Candlewood Suites Aurora-Naperville by IHG

Мне очень понравился этот отель. Мы с женой чувствовали себя очень комфортно в своих кроватях, а еще там был телевизор, так что это было идеально для романтического вечера вдвоем. А еще утром я сходил в спортзал и отлично позанимался на тренажере с тросами. В целом, это был замечательный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Когда мы приехали, предоставленный нам номер оказался грязным. В нём всё ещё лежали моющие средства и были липкие поверхности. Не беда, нас перевели в другой (чуть более чистый) номер, пахнущий дешёвым чистящим средством, и грязный пол в ванной. Зная, что мы там только ночуем, мы распаковали вещи и легли спать. Следующий день мы провели вне номера до позднего вечера и выехали рано утром третьего дня. Мы не взяли с собой ни еды, ни напитков (кроме воды) и оставили номер в том же состоянии, в котором он был (за исключением мокрых полотенец и неубранной кровати). Через пару дней отель взял с нас плату за уборку в размере 150 долларов. На наши вопросы об этом никто не отвечал. Сказали, что это потому, что мы оставили номер «замусоренным» и «нужно было почистить ковёр». Мы буквально ничего не принесли с собой в номер. Мы, очевидно, НИКОГДА больше не остановимся в IHG (мы всегда останавливались в IHG) и позвонили в нашу кредитную компанию, чтобы прекратить оплату. НЕ останавливайтесь в этом отеле. Если они так поступают с нами, значит, так поступают и с другими.

Не ходите туда. Мы думали, раз это отель сети IHG, то будет прилично. Но оказалось, что нет. Там было так грязно, что мы отказались принимать душ. В любом случае, там было всего одно банное полотенце, так что…
Это скорее место для тех, у кого нет собственного жилья. Большие группы подростков употребляли наркотики в задней части отеля, и никто из них не был достаточно взрослым для этого. Все двери были открыты, так что любой мог войти.
Большое кресло-реклайнер стояло вплотную к кровати, там, где обычно ложатся спать. Еда на прикроватных тумбочках, во всей комнате работала только одна лампа, рядом с кроватью не было розеток для телефонов. Грязь в каждом углу комнаты. Полки в ванной были настолько грязными, что можно было увидеть следы того, что там раньше стояло. Никто не отвечал на телефонные звонки и не появлялся на ресепшене, кроме как для приема оплаты и залога в 150 долларов, после того как они убедились, что мы не разгромили номер. Ха-ха, мы и не подозревали, что он уже был разгромлен. Теперь нам приходится ждать, пока вернут залог.
Телепрограмма, которую они выдали? Она была такая отвратительная, грязная и в пятнах… Я подняла её и тут же бросила.

Это был мой первый визит в этот отель. До этого я останавливался в отелях 4-5 звёзд. Менеджер был отзывчивым и очень внимательным с момента регистрации. Единственное, что меня удивило, — это депозит в размере 150 долларов (на случай порчи имущества в номере). Я спросил менеджера, почему об этом не указано на их сайте, потому что это неправильно, когда клиент приходит и сталкивается с такой платой (удерживают деньги без предупреждения при поиске приемлемого отеля). Я уточнил у менеджера Роберта, как долго они будут удерживать и разблокировать этот депозит? Он сказал, что он будет разблокирован в течение 2-3 дней. Почему так долго? Они должны были заинтересовать меня в использовании моих денег! В любом случае, я заселился, и номер, и всё в нём, приятно пахли, были очень чистыми, а кровать была исключительно хорошей (как первоклассный матрас, очень удобная кровать и очень чистое постельное белье). Я спал как младенец! Мне не хотелось просыпаться! Мне понравилось всё в этом номере, в котором есть симпатичная обновлённая кухня, единственное, что им не хватает – это больше вилок, ложек и тарелок. Менеджер показал мне, как пользоваться обогревателем, потому что, когда я вошёл, в номере было холодно. Всё работало отлично. Я бы, пожалуй, остановился здесь на короткий срок. Единственное, что не понравилось, – отсутствие завтрака. Ставлю 4+ именно из-за отсутствия завтрака. Порекомендую это место семье и друзьям. Обязательно вернусь сюда со своим парнем. Ему здесь понравится.

Ни при каких обстоятельствах не ставьте этому отелю ни одной звезды. Это место заслуживает нулевой отметки. У этого отеля есть множество недостатков. В общем, он вонючий, грязный и в плохом состоянии.
— Они не моют посуду и кухонные принадлежности. Если вы планируете длительное пребывание, будьте готовы мыть их самостоятельно.
— Холодильник тоже грязный.
— Нет моющих средств и чистящих средств.
— В ванных комнатах в первый день вашего прибытия остаются пустые бутылки из-под шампуня. Как уже отмечали другие, шампунь они не пополняют.
— В ванных комнатах грязно, повсюду волосы.
— Ковры на дорожках вонючие и, вероятно, не чистились годами.
С вас берут плату по стандартам отелей IHG, но это место хуже, чем среднестатистический мотель или эти печально известные придорожные места для отдыха.
Я передал информацию менеджеру, чтобы он вернулся и уладил ситуацию, но он даже не удосужился связаться со мной.
Большое предупреждение всем, кто собирается туда поехать. Оно того не стоит!

Они предоставили мне отличное жилье, отвечающее моим конкретным потребностям, а цена оказалась просто потрясающей для людей с низким доходом, которым нужно отличное место для проживания и незабываемых впечатлений. Номера хорошие, удобные и очень чистые. Рядом много ресторанов.

Неприятный опыт с минимальными дальнейшими действиями. Я купил и оплатил номер с двумя двуспальными кроватями. Мне дали номер только с одной. Частичного возврата денег не было. Скидки на следующее проживание не было. Только электронное письмо с извинениями. Обычно у нас хорошие впечатления от отелей IHG, но не здесь. Мы больше здесь не остановимся.

Отель нуждается в серьёзном ремонте. Очень старый. В коридоре на втором этаже стоял стойкий запах. Кондиционер в номере работал плохо. Я установил его на 66 градусов, но так холодно не было. В раковине и душе были волосы. Сотрудник стойки регистрации, когда я выезжал, не знал, как достать мне чек. Я останавливался здесь по работе, и мне нужен чек для отчёта о расходах, так что теперь придётся искать его в отеле. Они обещали прислать мне электронное письмо, но я не слишком надеюсь на это.

Отель Candlewood Suites предлагает исключительное пребывание, сочетающее комфорт и уют с домашним теплом. С первого взгляда вас встречает гостеприимная атмосфера и просторные люксы, созданные для отдыха и продуктивной работы. В каждом люксе есть полностью оборудованная кухня, что делает длительное пребывание комфортным, а уютные гостиные зоны — идеальным местом для отдыха после насыщенного дня. Продуманные удобства отеля, включая круглосуточный фитнес-центр, магазин товаров повседневного спроса и бесплатную прачечную, гарантируют гостям всё необходимое под рукой. Независимо от того, останавливаетесь ли вы здесь на ночь или надолго, Candlewood Suites — это идеальное место для отдыха, сочетающее современный комфорт с индивидуальным обслуживанием.

Отличный отель, если вы можете получить его по хорошей цене. Обслуживание клиентов отличное! Номера чистые (за исключением собачьей шерсти на ковре)
Можно сказать, что это место было в усердии на протяжении многих лет, но они прилагают усилия, чтобы убраться. Моя самая большая проблема с этим местом — все эти «долгосрочные гости», которые здесь живут. Всегда тусуются в общих зонах, доставляются посылки Amazon, школьные автобусы высаживают детей. Несмотря на это, в отеле, кажется, большую часть времени относительно тихо. Я бы остановился здесь снова.

Во время моего пребывания в отеле я был полностью впечатлен тем, насколько все было красиво и ухоженно. С того момента, как я вошел в элегантный вестибюль, меня встретили теплыми улыбками и исключительным обслуживанием. Номер был безупречным, со вкусом оформленным и предлагал потрясающий вид на городской пейзаж. Кровать была невероятно удобной. В целом, это было действительно незабываемое и приятное пребывание.

Это было ужасно. Все место было грязным. Наш номер не понравился. Грязный ковер. В держателях не было ни кондиционера, ни средства для мытья тела. Кровать была комковатой и плохой. Постельное белье было сбито.
Я никому не рекомендую этот отель.

Убедительность всех закусок и всего остального в этом отеле потрясающая, в магазине есть все необходимое, чтобы приготовить себе еду. Персонал был очень любезным; номера были хорошего размера и имели много места, даже с кухней внутри. Очень тихо и хорошее пребывание. 10/10 Я сказал своей семье, если они когда-нибудь будут в этом районе, чтобы они остановились здесь.

Номер просторный и красиво оформлен. Кровать удобная, телевизоры легко программируются, кастрюли, сковородки, столовые приборы, стаканы и тарелки в порядке. Расположение хорошее. Рядом есть несколько хороших ресторанов и магазинов. Беспроводной интернет работает хорошо и быстро. Фитнес-центр чистый и приличный. Остановился бы снова.

Это место великолепно. Они очень дружелюбны, очень гостеприимны, очень любезны и полезны. Номера действительно очень хорошие, особенно за низкую цену. Все очень чисто. В номерах очень тихо. Это место для длительного проживания, поэтому в номере есть небольшая мини-кухня, что очень удобно. Также есть бесплатная прачечная для гостей, тренажерный зал и беседка. У них также есть небольшая кладовая, где можно купить хозяйственное мыло, сок, газировку и продукты питания.
Мы остановились здесь, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными, и мы оказались за городом из-за неотложной помощи с домашними животными. Есть красивое пустое поле, по которому можно выгуливать собак, и вы никогда не узнаете, что это отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, потому что здесь так тихо и так чисто. Со мной была моя большая собака весом 120 фунтов, и это не было проблемой. Я также не был уверен, как долго я собираюсь остаться, и они очень помогли продлить это время по мере необходимости. Я очень рекомендую это место, особенно если вы приезжаете из другого города на VCA Aurora со своими домашними животными.

Я хотел бы похвалить этот отель за его исключительный сервис. Они обеспечили, чтобы моя команда и я могли заселиться пораньше без каких-либо проблем. Мы все наслаждались спокойным сном в спокойной обстановке с потрясающим видом из наших номеров. Номера были идеальными для нас, так как нам требовались кухонные принадлежности, предоставляемые этим замечательным отелем. Это был идеальный отдых для меня и моей команды, и мы будем выбирать этот отель исключительно для наших будущих остановок.

Недавно я провел исключительное пребывание в этом отеле и был чрезвычайно доволен пребыванием. Номера были безупречны, а чистота ванной комнаты была особенно заметна, ощущалась свежесть и ухоженность. Добавление кухни в номер сделало пребывание еще более удобным и комфортным. Что действительно отличало этот отель, так это персонал. Они были невероятно приветливы и сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Их искреннее гостеприимство оставило неизгладимое впечатление и значительно улучшило мое пребывание. Теплая, гостеприимная атмосфера, которую они создали, заставляет вас возвращаться снова и снова. Если вы ищете чистое, комфортное место с выдающимся обслуживанием, я настоятельно рекомендую этот отель. Я определенно вернусь в будущем!