Holiday Inn Aurora North - Naperville by IHG

Минусы: Отель устаревший, обои отслаиваются по краям. На ковре стойкие пятна. Одеяла тоже не очень хорошего качества. Матрасы слишком жесткие.
Плюсы: Персонал отеля был на высшем уровне. Администратор на ресепшене был очень любезным, дружелюбным и услужливым. Бармен приготовил несколько превосходных коктейлей, используя ограниченный запас ингредиентов.
Цена тоже была хорошей.
Если вы ищете 4 звезды, это не то место. Если же вы ищете хорошее дружелюбное обслуживание и низкие цены, то это может быть подходящим вариантом для вас.

У меня остались очень хорошие впечатления. Клэр, ночная сотрудница, была особенно добра и отзывчива во время моего пребывания. Я плохо себя чувствовала из-за сильного кашля, и она сделала все возможное, чтобы приготовить мне чай, за что я ей очень благодарна. Она также предложила мне леденцы от кашля и сказала, что если мне понадобится еще одна чашка чая, она с удовольствием ее приготовит.
Ее забота и внимательность произвели на меня сильное впечатление. Такое сейчас редко встретишь, и было действительно приятно получить помощь от человека, которому небезразлично. Зная, насколько внимателен персонал здесь, я бы порекомендовала это место другим и обязательно вернусь.

Каждый раз, когда я приезжаю в этот район, я предпочитаю останавливаться здесь из-за расположения и чистоты. В этот раз пребывание здесь оказалось намного лучше с точки зрения удобств. Бар действительно открыт. Это приятно, так как позволило мне выпить на ночь после долгого и напряженного дня. Единственный минус — шторы в моем номере не закрывались до конца. Мне пришлось использовать булавку, чтобы закрыть щель, чтобы солнце не разбудило меня слишком рано.

Феноменальный опыт регистрации на ресепшене. Они очень легко исправили ошибку, которую *я* допустила, и в итоге я сэкономила деньги. Химена была терпелива и все объяснила.
Номер был чистым и комфортным. Огромное зеркало перед гардеробной. Душевая кабина, но просторная. Легко добраться до нее и обратно!

Джим и Джеки были замечательными сотрудниками на ресепшене. Они оказали нам такое прекрасное обслуживание, это было просто чудесно. У меня никогда не было такого замечательного опыта в отеле, и я считаю, что они действительно заслуживают какой-нибудь благодарности, повышения зарплаты или чего-то подобного за отличную работу.

Жаклин на ресепшене была просто замечательной. Номер был чистым, а кровать идеальной жесткости. Отлично выспалась. Отель расположен недалеко от множества ресторанов. Завтрак в отеле был превосходным! Очень рекомендую этот отель!

Мы с мужем провели Рождество в этом отеле. Благодаря консьержу Жаклин, наше пребывание было замечательным. Она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окруженными заботой на протяжении всего времени. Дружелюбная, внимательная и искренне отзывчивая. Спасибо за прекрасное гостеприветство!

Обслуживание в ресторане было исключительным. Рауль и его сотрудница (не запомнила её имени) проделали фантастическую работу. Еда была превосходной, ресторан был безупречно чистым (а я опоздал), а общение/приветствия были естественными и радушными. За день до этого, когда мы регистрировались, мы надеялись, что бар будет открыт, но он закрылся. Похоже, у вас отличная обстановка с баром и полностью оборудованной кухней, которую можно было бы использовать с пользой.

Моё пребывание было просто замечательным, завтрак – просто феноменальным. Всё было горячим и легкодоступным. Джеки и персонал кухни были просто замечательными. У них был огромный выбор блюд. Все улыбались и желали мне доброго утра. Всё было чисто и в полном порядке. В моей комнате было уютно, и я отлично выспался! Я обязательно скоро вернусь.

Мы в полном восторге от нашего пребывания, пока навещаем родственников. Регистрация прошла быстро и легко вечером 7 ноября. Девушка, которая нам помогала, была очень любезна и предоставила всю необходимую информацию. Завтрак с мисс Джеки был первоклассным: она внимательна и создала уютную атмосферу. Еда была свежей и вкусной. Она позаботилась о том, чтобы мы остались довольны номером и всем пребыванием. Мы обязательно вернёмся, когда будем в этом районе!

Это был ЧУДЕСНЫЙ опыт пребывания в этом отеле! Номера были очень хорошими и чистыми! Гранитный душ и ванная комната. Это было очень роскошно и высококлассно! Кровати и подушки были удобными, чистое, приятно пахнущее постельное белье. Уборка была отличной — свежие полотенца ежедневно и пылесос по запросу. Жаклин на стойке регистрации была просто потрясающей! Она была очень дружелюбной и сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание замечательным! И последнее, но не менее важное: ужин/завтрак были ОТЛИЧНЫМИ! ЛУЧШАЯ свежеприготовленная еда, которую я когда-либо пробовал в любом другом отеле, в котором я когда-либо был! Горячая, свежая и вкусная! Джеки была просто невероятной и заставляла меня чувствовать себя так комфортно и особенно, обедая здесь каждое утро. (Я был здесь 3 дня) Она сделала все возможное, чтобы сделать мой ужин невероятным! Я не могу сказать достаточно положительных слов о ней и моем ужине! Я останавливался здесь несколько лет назад, когда открылся ресторан/бар — жаль, что сейчас там только завтраки. Я бы ел здесь завтрак, обед и ужин, если бы он был открыт. Единственное, что сделало бы наше пребывание идеальным, — это если бы ресторан/бар был открыт на ужин! Надеюсь, в следующий раз, когда мы остановимся, он будет открыт!
Спасибо всем сотрудникам Holiday Inn за то, что сделали наше пребывание незабываемым! ☆☆☆☆☆
Настоятельно рекомендую это место! :)

Абсолютно не рекомендую! В ту секунду, как я вошел, чтобы зарегистрироваться, Джим/Джеймс, генеральный менеджер, попросил мое удостоверение личности (обычное) и 5-звездочный отзыв об отеле (что? ). Я думал, он просто шутит, пока через несколько минут он не сказал, Мэм, вы закончили? Он сказал мне, что мне нужно отсканировать QR-код рядом с регистрацией и просто оставить пятизвездочный отзыв. Мне не нужно было оставлять никаких отзывов. Совершенно сбитый с толку, я пошёл сканировать QR-код, просто чтобы получить свой ключ и уйти, поскольку я пытался подготовиться к свадьбе. После попытки оставить пятизвездочный отзыв, он потребовал, чтобы я написал отзыв на 100 символов, чего я не собирался делать, учитывая, что я не останавливался в отеле, а регистрировался. Я попытался объяснить это Джиму, и он очень расстроился и разозлился на меня и отдал мне ключи. А затем сказал, что регистрация не должна была быть до 3 часов дня. Я позвонил тем утром и, полагаю, поговорил с ним, спросил, могу ли я заселиться пораньше, так как у нас была свадьба, и шаттл забирал нас в 3:15, а регистрация была в 3 часа дня, и я приехал из другого города. Он был совершенно нормально настроен на мое раннее заселение, поэтому не уверен, почему он так сказал. Затем я объяснил ему, что неправильно просить людей ставить пятизвездочный отзыв до того, как они остановились в отеле. Я бы никогда не дал этому месту пятизвездочный отзыв. Коридоры были отвратительными и покрытыми пятнами.

Мне очень понравилось здесь. Джим был великолепен, помогая с бронированием. Было жаль, что бар не работал. Мы останавливались здесь с семьёй, и было бы здорово провести время вместе. Завтрак был хорошим. Фруктов бы не помешало. Джеки была очень дружелюбной и отзывчивой. Очень общительной!

Это место давно пора обновить. Ковровое покрытие в коридорах и номерах в пятнах и отвратительное (не самое лучшее первое впечатление).
Матрасы выглядят и ощущаются примерно десятилетними (да и подушки оставляют желать лучшего).
Письменный стол и тумбочка были грязными, а на тумбочке лежали какие-то фантики от конфет-сюрпризов от предыдущего гостя.
Стул у стола, когда был новым, был дешёвой ерундой. Теперь же кажется, что он всего в одном положении откинулся назад, чтобы стать последним.
В моём номере не было пульта от телевизора, и по какой-то причине на стойке регистрации не оказалось его, поэтому я слушал музыку в лифте на экране, чтобы заснуть.
Завтрак был, в лучшем случае, сносным. Жизнерадостная Джеки подняла его с 2, 5 до 4, но даже её доброта не может компенсировать серьёзный недостаток разнообразия и качества.
В целом, этот отель Holiday Inn производит очень невыразительное впечатление. В будущем я остановлюсь в другом месте, пока не прочту, что это место полностью реконструировано и сменило владельца (потому что при хорошем владельце дела не доходят до такого состояния).

Джорджина — очень приятная уборщица, она отлично убрала мой номер. Жаклин — девушка на стойке регистрации, и она справилась просто великолепно! Очень приятные люди и очень чистоплотные. Спасибо Holiday Inn за отдых.

Пребывание в отеле и сам отдых были отличными, вежливыми и отзывчивыми. Номер был чистым и комфортным. Генеральный менеджер, с другой стороны, был груб, снисходителен и, как мне кажется, печатал стереотипно. Джим Диллер, генеральный менеджер, позвонил мне по поводу проблемы с моими счетами за отель в 1:00 понедельника, 22 сентября. Я перезвонил ему через 4 минуты.
Он объяснил, что каким-то образом с меня взяли плату только за 1 день, хотя моя семья была там 2 дня на футбольном турнире в спортивном комплексе Stuart. Он спросил, когда я смогу позаботиться о балансе.
Я объяснил, что у меня случился удар по дороге в отель по дороге из Мичигана, а у моей жены глиобластома, рак мозга, и она принимает четвертое лекарство от химиотерапии, второе пробное лекарство. Ее тошнило по дороге, и мы часто останавливались, пытаясь успокоить ее желудок. Таким образом, у меня был ограниченный бюджет, и я потратил больше, чем ожидал, только на дорогу. Однако у меня были все необходимые средства на оплату отеля. Так что, если бы он мог подождать до пятницы, пока я оплатю остаток, или дождаться возврата авторизации, или как там это работает, я бы с радостью позаботился о балансе.
На моем банковском счете 5/3 была авторизована сумма в размере 363, 92 доллара – плата за 2 дня плюс 50 долларов депозита. Я не понимал, почему с меня взяли только за один день. Он сказал: «Позвольте мне, гость, вы использовали дебетовую карту, не так ли? » Я ответил: «Да, использовал».

Провели здесь две ночи по случаю свадьбы.
Плюсы: Персонал отличный; Джеки на стойке регистрации была особенно отзывчивой и дружелюбной. Никаких жалоб от других гостей из нашей компании, остановившихся в отеле, не было. Холодильник и микроволновка в номере были очень кстати. Косметика Dove в ванной комнате тоже понравилась (с лёгким ароматом). Не успели ими воспользоваться, но заглянули в бассейн и тренажёрный зал (оба небольшие, но приятно, что есть такая возможность).
Минусы: Ковры/ковровые покрытия нуждаются в тщательной чистке (они не липкие, но в местах с высокой проходимостью появляются пятна).