InTown Suites Extended Stay St. Louis MO - St. Charles

Во-первых, администрация недружелюбна. Сначала я забронировала номер онлайн, получила номер подтверждения и все остальное, но мне сказали, что они постоянно бронируют номера дважды и что у них нет в наличии того, который я забронировала, а потом даже не предложили никаких альтернатив. Отказались разрешить мне использовать тележку для багажа, заявив, что у них их нет и что они не должны быть на территории отеля, хотя я видела, как ими часто пользуются (нет, они не принадлежали клиенту, они были для отеля). Я уже две недели жду ремонта полки, которая отваливается от стены с момента моего приезда более месяца назад, моя раковина в ванной тоже отваливается от стены, и я плачу последние полтора месяца за кровать размера «queen-size», хотя на самом деле это каркас стандартного размера, поэтому мой матрас постоянно кажется, что я падаю с кровати, потому что каркас стандартный, а матрас — «queen-size». Я поняла, что что-то не так, поэтому измерила и сообщила, что хотела бы, чтобы ее убрали и поставили каркас размера «queen-size» на то место, где она должна была быть. Я жду, сколько времени это займет. Коридоры постоянно грязные: обертки от еды, окурки и грязь, занесенная с улицы. Никто из сотрудников не следит за порядком, но быстро собирает деньги и регистрирует входящих клиентов (больше они ничего не делают). На парковке уже как минимум две недели огромная яма, и ничего с этим не делается. Я мог бы продолжать, но думаю, вы и так поняли суть из того, что уже написано.

Сотрудник и житель общежития по имени Боб, проживающий на первом этаже рядом с офисом, неоднократно отпускал в адрес моей невесты нежелательные и неуместные комментарии, в том числе называл её «малышкой» и «красавицей».
Я лично видел, как он пристально смотрел на неё и разглядывал, полагая, что меня нет рядом. Его поведение мгновенно изменилось, как только он понял, что я стою за ней.
Администрация была уведомлена об этом в письменной форме. Вместо того чтобы решить проблему или начать расследование, нам пригрозили выселением. После того, как мы попросили прекратить такое поведение, нашу семью в итоге выселили.
Никаких мер по исправлению ситуации или посредничества предложено не было.
НОЛЬ ЗВЕЗД.

Честно говоря, настоящая проблема этого места — открытый расизм. Я, молодой чернокожий бизнесмен, приехавший в город в командировку, использую «каннабис» в соответствии со своей медицинской картой, хотя никогда не курил в их номере. Однако я заметил, что некоторые другие посетители курят сигареты из окон, но тот факт, что предупреждение появилось только у одной двери, говорит о многом. В общем, если вы цветной, не приходите сюда. Это, вдобавок к пропаже упаковки моих лекарств из номера, вызывает у меня серьезную обеспокоенность.

Я только что продлила бронь, прошло 1 неделя с субботы, сегодня понедельник. Таким образом, прошло 9 дней, и я не могу принять теплую ванну. Первые 3-4 дня не работали водонагреватели. Я поменяла номер, потому что техник уехал в больницу, чтобы починить мне горячую воду, и эти номера совсем не такие, какими их описывали. Конечно, можно покрасить что-нибудь и протереть… Но сушилка, между прочим, дает ссадину одежде.
Я хочу вернуть деньги, которые я заплатила за продление брони, чтобы я могла поехать в другое место.
Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО.

Сначала менеджер на стойке регистрации казался очень милым, и я думаю, что он таким и был, но в конце концов он сказал мне, что я должен 60 центов. И что я должен был выехать за день до этого, мне нужна была помощь члена семьи, потому что они помогли мне забронировать номер, чтобы уладить этот вопрос, а затем я получил еще одно электронное письмо о том, что я должен был выехать за день до того, как я оплатил 9 дней.
Выглядит очень подозрительно. Я бы был осторожен ночью. Кто-то мне лгал о том, что полиция ходит там 9 дней, а не одна. Полицейский когда-либо проезжал через парковку этого отеля в таком оживлённом районе. В Сент-Чарльзе это не имеет никакого смысла. Куча автобусов приезжает и уезжает, привозя людей. Я бы был очень осторожен, останавливаясь в этом отеле. Мне пришлось прыгнуть через обручи, только чтобы доказать, что я был там 9 дней, а не 8. В конце концов они сказали мне: «Да, с вами всё в порядке», но я так и не получил электронное письмо, подтверждающее, что я был там в порядке. Мне пришлось сначала поговорить с руководством, чтобы всё уладить. Говорю вам, я оставляю отличные отзывы и говорю правду. Я не глупый человек. Мне шестьдесят один год. Я бы больше никогда там не остановился. И вам советую этого не делать, а если решите, будьте очень осторожны по ночам. За все девять дней в моём номере убирали всего один раз. И это было на шестой день. К тому же однажды утром сработала пожарная сигнализация, и мигали огни.
Постоянно, и никто меня об этом не предупредил.

Не останавливайтесь здесь, они постоянно создают ситуацию, когда вы не можете пользоваться тем, за что заплатили. Вещи постоянно складывают на кровати, чтобы дезинсектор мог их опрыскать. Номера грязные и с множеством косметических дефектов. Обслуживание номеров никогда не убирается, и постоянно что-то делают, например, перекрывают воду, и я даже не могу начать день с душа. НЕ останавливайтесь здесь. Ещё раз повторю: это место — просто отстой, и они могут позволить водонагревателю сломаться и не починить его, а чувак на ресепшене обязательно скажет вам принять холодный душ, так он и делает, так что всё в порядке. Не останавливайтесь здесь ради бога.

Благодарность мистер Лемон, Мисси, Рон Боб, Таня, весь персонал просто потрясающий, всегда делает всё возможное и даже больше, соблюдая самый высокий этикет обслуживания клиентов. Мы обожаем InTown Suites St Charles, MO. Здесь чисто, уютно, нет слоняющихся без дела людей, нет мусора, номера содержатся в безупречном порядке. Рон оперативно выполняет любые заказы на техническое обслуживание. Шалом, благодарность. Благослови вас Бог, InTown Suites, да и все жильцы просто великолепны! Искренне ваш, Шеф Чекауго Х, воин Иисуса Христа. Да будет честь, хвала и слава Богу. Вечно Аллилуйя. Не подлежит обсуждению.

Персонал просто замечательный, номера хорошо оборудованы и мне было комфортно. Мне понравилось, что на территории есть охрана. Однозначно рекомендую этот отель для проживания.

Мы останавливались в этом отеле в 2023 году, и когда мы заселялись в номер в первую ночь пребывания, там был таракан, а когда мы продолжили пользоваться старым неисправным лифтом Otis, то почувствовали запах, как будто кто-то в нем какает.

После нашего пребывания в Вестпорте, где мы каждый день видели, как семьи выбрасывают на улицу, и какие отвратительные номера, мне пришлось искать другое место.
Я нашла InTown Suites из-за кухни в номере и коврика для стирки. Нас встретили с улыбкой, охрана дежурит каждую ночь, и все здесь были просто замечательными. Я чувствую себя в безопасности, как дома, и мне будет грустно уезжать, когда мы найдём жильё, потому что здесь все как одна большая семья. Спасибо InTown Suites!
Вид, который открывается каждый день по дороге с работы, просто невероятный!

Отличное место для проживания! Персонал очень дружелюбный. Очень чистое и тихое место! Абсолютно рекомендую это место!

Найти это место было настоящей находкой. Отличное обслуживание клиентов, очень приятный персонал, и я бы рекомендовал это место другим, если вы ищете, где остановиться.

Я здесь уже 4 дня. Комната не такая уж плохая, просто очень маленькая. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что каждое утро, когда я просыпаюсь, чтобы пойти на работу, кто-то срывает мои рабочие наклейки с бока моего служебного грузовика и бросает их на парковке, а также обклеивает карточками всю мою личную машину. Я уже устал от этого, собираюсь пойти в офис и сообщить им, если это повторится, я вызову полицию и попрошу их убрать камеры. Это совершенно неуместно, учитывая, что они — высококлассные охранники, этот старый Санта-Клаус, который ходит по парковке и патрулирует, но при этом мои машины постоянно пачкаются, так что в следующий раз я, наверное, позвоню в полицию.

Менеджер, техобслуживание и люди здесь приятные и вежливые. Удобные магазины и казино на той же улице. На этой неделе я посетил около 3 разных отелей/мотелей. Чтобы добраться до этого, вот.

Хорошо провели время. Персонал был дружелюбным. Их домработница Джессика неплохо справляется со своей работой.

Мой опыт проживания в InTown Suites с семьей был приятным и комфортным. С того момента, как мы приехали, персонал тепло приветствовал нас, обеспечив беспроблемный процесс регистрации. Номера были в хорошем состоянии, предоставляя чистую и просторную среду, которая соответствовала нашим потребностям.
Сам люкс был тщательно продуман, с функциональной кухонной зоной, которая позволила нам готовить еду и наслаждаться семейными ужинами вместе. Это удобство добавило нашему пребыванию домашнего уюта, что особенно ценилось во время нашего пребывания вдали от дома. Кроме того, разделение гостиной и спальной зон обеспечивало ощущение уединения и комфорта.
Расположение InTown Suites также было выгодным, он находился рядом с различными удобствами, что делало наши ежедневные прогулки удобными. Доступ к продуктовым магазинам, ресторанам и зонам отдыха улучшил наши общие впечатления, что позволило нам с легкостью исследовать окрестности. Доступность общественного транспорта еще больше облегчила наши приключения в городе, сделав его практичным выбором для семейных путешествий.
Более того, акцент отеля на безопасности был обнадеживающим, особенно в это время. Действующие протоколы помогли нам чувствовать себя в безопасности, позволяя нам сосредоточиться на совместном времяпрепровождении.
В заключение, наше пребывание в InTown Suites было отмечено положительными впечатлениями, которые способствовали запоминающейся семейной поездке.

Пришел сюда, чтобы помочь другу, который перенес серьезную операцию, и персонал был очень дружелюбным и помогал моему другу все время, пока я был там. Номера были чистыми и удобными. Спасибо за вашу помощь.