Tru By Hilton Naperville Chicago

Хорошо предложенный отель в Нейпервилле по доступным ценам! Рядом с торговым центром Fox Valley, в семи минутах езды, недалеко от центра города Нейпервилл, а также около 13 минут, а также около семи минут до поля для гольфа. В этом отеле есть бильярдный стол, бассейн и фитнес-центр. Здесь также разрешено проживание с собаками, бесплатный завтрак при каждом проживании, а также неограниченный бесплатный кофе и чай в любое время дня. Определенно один из моих любимых отелей в Нейпервилле всегда чувствует себя как дома. Здесь всегда отличное обслуживание клиентов!

Я останавливался здесь на 6 дней на свою свадьбу и получил замечательный опыт. Отель чистый и модный. Вестибюль имеет прекрасную эстетику с хорошими закусками и напитками, которые можно купить (не только торговый автомат — обожаю это! ). Мой номер был просторным, чистым и идеальным для того, чтобы собраться. Завтрак был хорош с большим выбором! Персонал был очень любезным и помогал с любыми моими потребностями. Я также использовал этот отель для размещения моих гостей и слышал положительные отзывы от всех. Я определенно остановился бы здесь снова!

В целом, этот опыт был хорошим. Хочу выразить огромную благодарность г-ну Уиллису на стойке регистрации. Чрезвычайно добрый, отзывчивый и будет говорить с вами вечно, если вы когда-нибудь захотите с кем-нибудь поболтать, и это было потрясающе. Завтрак был обычной едой в отеле. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, — это уборка. На наклейках в номере написано, что они приходят через день, но сотрудники говорят, что они приходят раз в три дня. А когда приходит уборка, они обычно только заменяют полотенца. Они не будут выносить мусор и заправлять кровати, если вы не спросите об этом на стойке регистрации.

Это очень хороший отель. Персонал был приятным и услужливым. Процесс регистрации заезда/выезда был эффективным. Номер отеля был очень чистым и приятным. Это один из немногих отелей, который предоставляет достаточное количество крючков/прищепок в ванной комнате для развешивания одежды и полотенец. Завтрак был нормальным — не так много вещей, чтобы выбирать. Мне понравились омлеты с перцем, а горячая овсянка тоже была очень хороша. Несмотря на то, что мы не пьем кофе, круглосуточная доступность горячего кофе и шоколада была приятным штрихом и понравилась другим в нашей группе.

Это был первый раз, когда мы остановились в Tru. Это был замечательный опыт. Персонал на стойке регистрации был очень милым и гостеприимным. Наш номер был очень милым, чистым и гостеприимным. Было тихо и очень комфортно. Завтрак был очень хорошим с хорошим разнообразием. Мы определенно остановимся снова.

В целом хороший отель, какой бы он ни был. Бассейн был немного мутным, и первый утренний завтрак был так себе (соленая яичница и колбаса колбаса? ). Последующий завтрак был довольно хорошим, с настоящей колбасой на завтрак и омлетами.

Чего нельзя сказать об отелях с деревянным полом. Полы очень грязные. Как будто остальная часть комнаты выглядит великолепно, но если вы что-то прольете и вытрете, полотенце, которым вы воспользуетесь, станет очень грязным.

Удобно добираться, 10 минут на машине от центра города Нейпервилл, где есть хорошие рестораны, он отличается современным и линейным дизайном, который мне очень понравился. Завтрак включен в стоимость и соответствует стандартам Hampton Inn.

Нам нравится этот отель. Это отличное расположение, персонал услужливый и дружелюбный, матрасы отличные, номера чистые. Бесплатный завтрак, бильярдный стол, тренажерный зал, настольные игры напрокат — они потратили время, думая о впечатлениях гостей!

Абсолютно мусор. Комната, в которой мы остановились, была грязной, на полу валялись волосы, и ее никогда не убирали. Мы позвонили на стойку регистрации, и трубку взяла женщина, и мы рассказали ей о нашей проблеме. Она грубо сказала, что это не ее проблема, поскольку она не уборщица. Не оставайтесь здесь.

НЕ оставайтесь здесь. Абсолютно грубые и отвратительные условия проживания. Я забронировал этот отель на 4 ночи. Большая ошибка. Они НИКОГДА не убирали и не обновляли мою комнату. Они НИКОГДА не меняют полотенца. Девушка на стойке регистрации, ночная смена, очень груба и совершенно не помогает. Очевидно, что она не обучена и не имеет самых элементарных социальных навыков общения с гостями. Завтрак отвратительный. Худший опыт пребывания в отеле.

Мы никогда не остановимся здесь снова! Мы зарегистрировались в четверг, и к понедельнику наш номер не обслуживался. Мне пришлось позвонить, чтобы записаться на понедельник. Мне сказали, что по выходным у них нет уборщиков. Но я их увидел и мне интересно, как долго бы мы ждали обслуживания, если бы я не позвонил? Табличка на нашем зеркале указывала, что каждые два дня нам будут застилать кровати и менять свежие полотенца. Нет!
ПОЖАРНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ и ТРАНИЯ! Однажды днем ​​сработала пожарная сигнализация, и мы собрались в вестибюле с другими гостями. Прибыла пожарная часть, и девушка на стойке регистрации сказала им, что сработала сигнализация в номере 411, расположенном в трех дверях от нашей комнаты. Они сказали пожарному, что проверили комнату и все в порядке, поэтому пожарный включил сигнализацию. Возвращаемся на 4 этаж и запах травки пропитывает весь коридор. Я позвонила, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации, и она сказала, что они ничего не могут с этим поделать. Освободить. Судя по всему, комната была переполнена, и там было полно спящих людей. Младенцы и дети включены. И, видимо, много курил травку. Но они ничего не могли с этим поделать?
Вскоре угол вестибюля был заполнен большими мешками для мусора, большими мешками для белья и многим другим, поскольку выселенные начали покидать свои комнаты. Опустошение помещения продолжалось долго, и наконец люди погрузили себя и все свое имущество в большой фургон!
МУСОРНАЯ ПРОПАСТЬ.

Плюсы: Отель чистый, расположение относительно безопасное. Сервис также был довольно дружелюбным. Очень понравилось, что в холле есть бильярдный стол. Это хороший отель, если вы остановились там на короткую поездку на выходные и просто ищете место для ночлега. Я бы не хотел оставаться здесь более чем на 2 ночи.
Минусы: Сам отель и номера довольно маленькие. В бильярдной было очень холодно, поэтому купаться тоже было холодно. Завтрак был ниже среднего качества большинства континентальных завтраков в отелях. Мне вообще не показалось, что еда вкусная. Блинчики были эластичными, а колбаса и выпечка очень обработаны. Отель также находится в странном месте, поблизости нет множества магазинов и ресторанов. Он находится посреди чего-то похожего на промышленный парк. Я останавливался в случайном порядке с четверга по субботу, и отель был занят каждый день!

Катастрофа! Регистрация прошла отлично. Зашел в номер, а телевизор не работает. Позвонили на стойку регистрации и сказали, что его обслуживают. Мы с дочерью пошли в бассейн и поняли, что в воде столько химикатов, что даже дна бассейна не видно. Разочаровался и вернулся в номер без работающего телевизора. Стойка регистрации приложила все усилия, чтобы помочь, и даже перевела нас в новую комнату — только для того, чтобы попасть в новую комнату без отопления. Я в ярости, потому что моя 8-летняя дочь с нетерпением ждала прекрасного дня, чтобы поплавать и просто расслабиться. Мне нравится эстетика отеля, но все остальное отстой! Брэндон сделал все возможное, чтобы помочь, но эти проблемы были вне его контроля. Не указывайте отель «от Hilton», дурачок!

Недавно я останавливался в отеле Tru by Hilton Naperville на четыре ночи и получил смешанные впечатления. Брэндон был невероятно любезен на протяжении всего моего пребывания, предоставляя отличный сервис. Однако я столкнулся с серьезной проблемой с другим сотрудником. Светлокожая дама с двумя пирсингами в носу и хвостиком казалась бескорыстной и неуважительной, тратя 15 минут на разговоры по телефону с подругой и ругаясь, игнорируя гостей, ожидающих помощи. Когда она наконец вернулась, она оказалась бесполезной и исчезла еще на 15 минут. Она казалась отстраненной и даже слушала музыку, пока обслуживала гостей. Кроме того, она не смогла продлить мое пребывание должным образом, обвинив в этом сломанный компьютер и заставив меня самому позаботиться о продлении срока. Предлагаемый завтрак был разочаровывающим, с ограниченным выбором блюд, таких как холодные яйца, сосиски и бублики. В целом, мой опыт был омрачен непрофессиональным поведением этого сотрудника. Я не рекомендую этот отель, если вы ищете приятные впечатления или уважительное отношение со стороны сотрудников. Было такое ощущение, что женщине не хватало энтузиазма к своей работе и ей не хватало должной подготовки или образования. Лифты были грязными, и я обнаружил на простыне старое пятно крови. Я разговаривал с той же женщиной, и она просто извинилась. Вот и все? Хочу поставить 0 звезд, но ставлю две только потому, что Брэндон был потрясающим.