Sleep Inn Naperville - Chicago

Грязный номер, полное отсутствие обслуживания клиентов, постоянный запах марихуаны и настоящие личинки, ползающие по ковру на лестничной площадке. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это отель Fairfield, расположенный прямо за ним, так что вам не придется далеко ходить до отеля получше.

У нас был договор с этим отелем на размещение персонала для мероприятия, проходившего неподалеку. Отель был переполнен, поэтому по прибытии свободных номеров не было, и нас разместили на разных этажах. Один лифт. Когда мы приехали, из отеля выезжали бездомные. В субботу вечером также останавливалась свадебная процессия (индийской), и их дети всю ночь бегали по коридорам всех этажей, шумя. Номера были в плохом состоянии. Этот отель следует избегать, и им должно быть стыдно за такую ​​цену.

Чикаго Панчал — генеральный менеджер, и я должен сказать, что он обладает выдающимся уровнем обслуживания клиентов и невероятной добротой! Отель идеально чистый, и здесь подают отличный завтрак! Яйца, бекон, тосты — каждый найдет что-то для себя! Он понимающий человек, и другие сотрудники следуют его примеру, показывая, каким должен быть хороший лидер и человек! Здесь тихо и спокойно, а поблизости множество магазинов и интересных ресторанов, которые стоит посетить, и железнодорожная станция находится совсем рядом!

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ЖИЗНИ! Персонал на ресепшене был груб и постоянно сидел в телефоне при каждом взаимодействии. Он даже не сказал нам, где находится наш номер, когда мы спросили дорогу, просто указал и ничего не сказал. Нам так и не сообщили, когда завтрак, поэтому мы его пропустили. В номере было полно муравьев, в душе валялись чужие волосы, горячей воды было мало. Я никогда больше не остановлюсь здесь и никому не посоветую!

Отличный персонал. Всегда готовы помочь. Тихо и спокойно. Прекрасное расположение, я провел здесь около 3, 5 месяцев, занимаясь строительным проектом. Спасибо за отличное обслуживание и прекрасное пребывание. Очень ценю.

Некоторые вещи выглядят немного устаревшими, но нам всегда нравится здесь останавливаться. На этот раз в ванной пахло так, будто там кто-то курил, но в целом номер хороший, а кровати удобные.

Отель был грязный. На полу в моей комнате валялись виноградные веточки. Я пролила воду между кроватью и комодом, и когда я положила полотенце, чтобы вытереть ее, на нем были кусочки искусственных ресниц. В унитазе не хватало воды, поэтому приходилось брать ведро, чтобы смыть воду. Ножки холодильника были сломаны, поэтому каждый раз, когда открывалась дверца, продукты в холодильнике двигались.
Это уже второй раз, когда я здесь останавливаюсь, и я не помню, чтобы здесь было так грязно. У меня была еще одна бронь на начало декабря, но я ее отменила.

Я так рада, что мы решили остановиться в Sleep Inn во время нашего визита в Нейпервилл. Все очень дружелюбны и отзывчивы. Наш номер был просторным и чистым. Мы оценили наличие холодильника и микроволновой печи, это было очень удобно.
Аэропорт О’Хара находится примерно в 30 минутах езды, а центр Нейпервилла — примерно в 15 минутах. Отличное расположение и очень экономичный вариант. Cracker Barrel находится примерно в 3 минутах ходьбы, что тоже здорово. Однозначно рекомендую и вернусь.

Замечательное обслуживание на стойке регистрации! Чистые номера, очень удобная кровать и подушки. Расположение просто фантастическое. Довольно тихо и спокойно. Не знаю, связано ли это с сезоном, но, по крайней мере, у нас была очень спокойная атмосфера. Спасибо персоналу!

Мы останавливаемся у вас уже в четвёртый раз, и каждый раз у нас возникали проблемы.
1) Мы (онлайн) запросили кровать размера «king-size» с диваном. В объявлении было указано «на 3 спальных места», поэтому мы решили, что там должен быть диван (НЕТ, и нам пришлось искать другое место для нашего внука).
2) Мы заказали номер с двумя кроватями размера «queen-size» (НЕТ — пришлось втиснуться в кровать с супругой, и мы плохо выспались).
3) Специально спросили (позвонив на стойку регистрации), есть ли у вас номера с двумя кроватями размера «queen-size», на что мужчина ответил «ДА» (и затем забронировал нам номер с двумя двуспальными кроватями).
4) В нашем номере из раковины ползали муравьи, перед раковиной было что-то липкое, и всю ночь текла вода из унитаза.
НЕТ, МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделала. Мы заселились, потому что приехали на свадьбу. В первом номере, который нам достался, на кондиционере была плесень. Мы попросили поменять номер, и в новом номере рядом с кроватью лежал использованный презерватив. Само собой, мы решили здесь не останавливаться. Мы бы лучше поехали домой, чем остановились в этом отвратительном отеле.

Номер был чистым, кровать жёсткой, душ и кондиционер работали исправно. Персонал был очень дружелюбным и помог мне почувствовать себя как дома. Чего ещё желать?

Я искренне благодарен за доброту, с которой ко мне отнеслись во время моего пребывания. Драма на стойке регистрации был невероятно отзывчив, оказывая поддержку, когда она мне больше всего была нужна, и проявляя настоящий профессионализм и сочувствие. Его спокойствие и вежливость сыграли решающую роль.
Рита, шеф-повар в зоне завтрака, была не менее замечательна. Она любезно помогла мне с вафлями и своим жизнерадостным отношением сделала утро тёплым и уютным.
Спасибо им обоим за заботу; это действительно сделало мой опыт особенным. :)

Плюсы: Место было хорошим, хотя на простыне был небольшой изъян. Я заметил его, когда вошел, и сказал об этом сотруднику, так что меня за это не обвинили. В последний день моего пребывания я поменял номер, и фильтр в кондиционере/отоплении отсутствовал. Минусы: Мне очень понравилось. Пребывание было идеальным, насколько это вообще возможно, но когда я уходил, менеджер был очень любезен, пока я не вышел из здания. Он выбежал и сказал: «Я проверяю своих пациентов», накричал и выбросил мои сумки в мусорный бак. У меня остались только продукты.

Я останавливался в отеле Sleep Inn Naperville 11 июля 2025 года (номер 123) и случайно оставил в номере свою электрическую зубную щётку Philips Sonicare DiamondClean Smart 9300 (стоимостью более 200 долларов США). На следующий день я вернулся, чтобы спросить, сдали ли её, но администратор на стойке регистрации заявил, что ничего не найдено.
Такое недопустимо для отеля с солидным опытом. Либо у них серьёзно не отлажены процедуры поиска потерянных вещей, либо, что ещё хуже, у них работают недобросовестные сотрудники, готовые обворовывать гостей. Пропажа дорогостоящего предмета личной гигиены сразу же вызывает серьёзные опасения по поводу их системы найма и безопасности.
Настоятельно предупреждаю будущих гостей: если вы цените свои вещи, пересмотрите решение о проживании здесь. Отель, которому нельзя доверить даже самое необходимое, не заслуживает ничьего внимания. Руководству следует немедленно расследовать этот инцидент и пересмотреть процедуру отбора персонала.

Я был очень недоволен пребыванием в этом отеле. Почти всё выглядело грязным и нуждалось в ремонте. Две лампы в нашей спальне не работали, кровать была очень скрипучей и неустойчивой, а подушки были такими маленькими и совершенно не похожими на те, что я когда-либо видел в отелях. Я также забронировал номер для некурящих, и в номере ужасно воняло сигаретным дымом. На стене в нашем номере был участок с потеками красного вещества, очень похожего на засохшую кровь. В забронированном нами номере также была гидромассажная ванна, которой мы вообще не пользовались, потому что она выглядела грязной и с трещиной. В общем, я больше здесь не остановлюсь и, скорее всего, не буду бронировать отель получше.

Номера просторные и предлагают удобные кровати; общая чистота удовлетворительная. Хотя коридоры могли бы выиграть от улучшения качества воздуха, в остальном объект приемлем и рекомендуется.