Extended Stay America Select Suites - Chicago - Naperville - West

Продолжение следует.
Ладно. Я думал, что это моё любимое место в Иллинойсе. Я останавливался здесь уже три раза. Каждый раз, когда что-то пропадало из моего номера, они забрали все мои новенькие продукты, пока я был занят делами. В прошлый раз, как и до этого, они забрали удлинитель для розеток, например, для телевизоров, телефонов и т. Д. И каждый раз говорят одно и то же! Мы можем сообщить об этом менеджеру! Мой номер оплачен, и они забрали все мои вещи, когда меня не было!
В ответ на ваше решение проблемы:
При позднем выезде, чтобы узнать, нужно ли мне остаться ещё на один день, мне позвонили заранее. №1
№2
После оплаты ещё одного дня, согласно профессиональной процедуре, проводимой компаниями из списка Fortune 500-1000, руководство сразу же составляло список гостей на поздний выезд и шло на каждый этаж, где находилась горничная, чтобы сообщить ей, что этот номер и/или клиент будут проживать ещё один день! Можете убрать комнату, но не трогайте его/её вещи.
# 3
Возмещение за этот казус и близко не соответствует тому, что было украдено. У меня есть все чеки, подтверждающие этот факт. И я добавлю, если потребуется, доказательства того, что это мошенничество, которое никогда не должно было произойти! Если только все не согласны с этим! Факты есть факты! Чётко и корректно донесены, чтобы такого никогда не повторилось.
Ужасное руководство!

Честно говоря, в целом это действительно хорошее место. Многие жители живут здесь постоянно — много семей и животных, по ощущениям это как жилой комплекс, только меньше. Управляющая компания и весь персонал очень милые, никогда не было никаких проблем ни с ними, ни с семьями, которые здесь живут. Все как бы объединяются в конце дня и помогают друг другу! Это небольшое сообщество, о существовании которого многие даже не подозревали, никогда не было проблем с насекомыми или чрезмерным шумом. Если вы ищете место для длительного проживания или временного дома, это идеально подойдет для вашей семьи. Прямо рядом с трассой 59, рядом со Starbucks! Лучше и быть не может.

Я останавливался здесь на 26 недель (6 месяцев) в командировке, за 360 долларов в неделю. Рослин была замечательным сотрудником на стойке регистрации и очень заботилась о том, чтобы мое пребывание было безопасным. Каждый раз, когда я обращался к стойке с проблемами и/или вопросами, она была готова помочь. Я видел свою машину из окна. На лестницах всегда пахло грязными, мокрыми собаками. Лифт работал с перебоями. Коридоры не мешало бы пропылесосить. Обслуживание номеров не производится, как указано в политике ESA. Постельное белье вызывало у меня зуд и пугало из-за клопов, но я не видел ни одного, чтобы сообщить о них. Ни муравьев, ни тараканов. Те несколько раз, когда мой номер убирали, он был идеально чистым. ПОЖАРНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ срабатывает 2 раза в месяц (или каждые вторые выходные), и обычно это происходит из-за курения в коридорах. Очень раздражает и очень беспокоит, потому что отелю нужно разрешение от пожарной службы, и неизвестно, сколько это может занять времени. Шумный холодильник. Горячая вода всегда была в наличии (за исключением двух случаев зимой/весной). Услуги по выносу мусора не предоставлялись. Стоимость стирки постоянно росла, и, тем не менее, качество стирки/сушки одежды не улучшилось. Wi-Fi был нормальным, работал почти каждый день. Континентального завтрака нет. На стойке регистрации нет круглосуточного представителя. Придётся звонить в службу ESA, и там обязательно найдётся кто-то, готовый помочь.

Дерек был просто потрясающим! Гостеприимство и вежливость были на высшем уровне! Очень искренний и добрый человек. С ним было легко общаться.

Я попросил сначала посмотреть номер. Я останавливался здесь несколько лет назад, и более новый номер Amana на 60 футов с постоянным вентилятором работал хорошо. Очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации имел только 3-й этаж, а я обычно останавливаюсь на 1-м или 2-м, но это было бронирование в последнюю минуту. В двух отелях в Вернон-Хиллз были старые грязные номера Amana, в которых никогда не было холодного воздуха (я их увидел первым), поэтому отмените бронирование. В этом отеле номер Amana дует ледяным воздухом при температуре 60 градусов с постоянным вентилятором, поэтому я остаюсь. Персонал сказал, что недавно его отремонтировали. Номер был новым. Теперь я никогда не останавливаюсь ни в одном отеле в сезон, если только там нет нового номера Amana с температурой 60 градусов. В номере очень хорошие деревянные полы (все еще редкость в ESA), большой LGTV (больше, чем в большинстве отелей ESA). Район находится в 10 минутах от центра Нейпервилла, недалеко от фитнес-клуба The Edge, недалеко от фитнес-центра Anytime, недалеко от парка на улице, недалеко от магазинов и шоссе. Цена также отличная для недельного тарифа. Все, кто жалуются, на самом деле выдумывают. Я был во многих отелях ESA, здесь они стараются больше. И когда я был слишком поздно, я думал, что заперт в ванной, (это было не так), персонал был готов менее чем за 5 минут. Очень впечатлен этим.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я убила в общей сложности трёх взрослых тараканов. Двое ползали по мне и моему партнёру, пока мы спали, и один в душе. У меня есть видеодоказательство. Я пыталась связаться с менеджером, но холл был закрыт, и я не смогла с ними связаться, так как были выходные.
Когда мы легли в постель, у нас начался сильный зуд от одеял. Здесь полная антисанитария, все эти отзывы ложны, пожалуйста, не останавливайтесь здесь с детьми. Теперь мне приходится чистить все свои вещи, чтобы убедиться, что они меня не заразили.

Ну, позвольте мне обновить. Меньше часа пребывания здесь, и мы обнаруживаем, что в нашей комнате по всему номеру клопы 😮‍💨, так что теперь нужно бороться с этим.
Собаки лают везде, в комнате так плохо пахнет, как будто это просто запах тела, что не уверен, что ее когда-либо действительно убирали. Ковер отвратительный. Придется заплатить за чистое полотенце и посуду. Мы здесь по работе, но будем разговаривать с большими шишками, чтобы нас всех переселили из-за этих номеров. Это просто неприемлемо, запах травы повсюду, как только вы входите. Не останавливайтесь здесь.

НЕ останавливайтесь здесь! Ковер рваный и очень грязный! Вам придется выносить свой мусор самостоятельно, иначе вас оштрафуют. Фена нет, дверная ручка в задней части здания сломана. Все здание в аварийном состоянии, за исключением передней зоны ресепшена. Wi-Fi, дополнительные полотенца доступны за дополнительную плату. Фотографии очень и очень обманчивы!

Один из любимых отелей в Нейпервилле!
Каждый номер с кухней и большим холодильником!
Вполне достойные матрасы!
Приветливо и чисто!

Эй, каждый хороший отзыв здесь должен быть от сотрудника, который там работает. Я зарегистрировался в течение месяца, и через две недели они так и не убрали мою комнату ни разу. Даже не типа «Как дела и нужна ли тебе туалетная бумага? »
Все выглядит очень красиво, но это, пожалуй, самый дрянной отель в этом районе.

Я здесь уже 9 месяцев и чувствую себя желанным гостем… Прекрасное место для отдыха… И персонал здесь просто замечательный… А Дерек превзошёл все ожидания, особенно когда поздно вечером, рано утром и по выходным… Всегда с дружелюбной улыбкой! Большего и не придумаешь!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Было ужасно грязно, персонал был грубым и невнимательным, не было завтрака на вынос и никакой помощи на ресепшене. Этот отель научил меня, что не все места для длительного проживания одинаковы. Этот отель для длительного проживания ужасен и отвратителен.

После того, как мы забронировали номер и добрались до отеля, нам сказали, что для регистрации нам должно быть не менее 21 года. Об этой политике не упоминается ни на веб-сайте, ни когда я им звонил. Менеджер сказала, что в Иллинойсе есть закон, согласно которому для заселения в номер в отеле вам должно быть 21+ (его нет). Мы сказали им, что нам больше некуда идти, им было все равно. Избегайте этого места.

Все здесь для меня как семья. Районный менеджер и менеджер по продажам Эстебан и Ларри — лучшие, и они посоветовали всем водителям Uber при необходимости приехать и остаться на некоторое время.

Персонал потрясающий! Всегда помогаю, когда мне нужна помощь. Чистые недорогие номера. Тара и Рослин лучшие!

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Комната была хорошо убрана и полностью укомплектована. Обязательно забронирую еще раз, когда приеду снова.

Здание было очень чистым, и Сотрудник был очень приятным. Моя комната была убрана очень хорошо и была просторной. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.