SpringHill Suites by Marriott Chicago Naperville Warrenville

Проблема в стойке регистрации, а горничные — лишь мишень.
Я забронировал номер через Marriott. Com, используя баллы.
Позвонив в Marriott, я продлил свое пребывание на один день за дополнительные деньги, за несколько дней до приезда.
При заселении у сотрудников стойки регистрации возникли проблемы с оформлением моего продления (на сайте много говорится о том, как это легко), но они нашли информацию и «сделали пометку». Я должен был остаться в том же номере.
Накануне первоначального дня выезда я позвонил на стойку регистрации, чтобы напомнить им и подтвердить, что мы договорились о продлении, и что я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ ГОРНИЧНЫЕ МЕНЯ БЕСПОКОИЛИ УТРОМ. Опять же, у них возникли небольшие проблемы с поиском собственной пометки, но они ее получили.
И, конечно же, утром меня разбудила горничная, «глава службы уборки номеров». Она настаивала на моем выезде и не только отказалась уточнить это на стойке регистрации, но и СПОРИЛА СО МНОЙ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ. Я пожаловался на ресепшен. Для них это не имело большого значения, извинений почти не последовало.
Кроме того, горничные проигнорировали табличку «Не беспокоить» и вошли в номер, чтобы убрать его, когда я этого не хотел. Очевидно, они проигнорировали это, чтобы выгнать меня на следующий день.
Сломанный унитаз, нет мыла для душа.
В номере не хватает еще одного-двух стульев, довольно унылая зона «люкса».
Нигде нет крышек для кофе — это как вызов или трюк на канате.

3:30 утра, среда… Вывоз мусора. Этот мусоровоз так сильно шумел, что разбудил меня. Не смог снова заснуть, а у меня в тот день была важная встреча. Это нужно делать после 8 утра… Душевая/туалетная зона маленькая и плохо освещена. Во время принятия душа очень мало света. Нет платных киноканалов.

Мы забронировали номера блочно из-за смерти моей матери. У нас было несколько номеров, всё шло хорошо, пока мы не выехали, и мой сын не обнаружил, что потерял свой телефон. Мы сообщили на стойку регистрации и попросили позвонить, если телефон будет найден. Женщина на стойке регистрации сказала, что не может гарантировать звонок, я сказал, что ок. Моя сестра сообщила об инциденте менеджеру по продажам, у которого мы бронировали, она, в свою очередь, сказала, что телефон был найден и что его можно будет забрать в любое время. Кирстен, менеджер по продажам, также уведомила меня по электронной почте, что телефон на месте и что я могу его забрать. Я сообщил ей, что работаю в ночную смену и живу в двух часах езды, поэтому не смогу забрать телефон до четверга. Я не пошёл в четверг и отправил сына в пятницу. Помощник генерального директора Хит сказал нам, что кто-то с моей фамилией приходил за телефоном 2 дня назад. То есть в среду. Итак, я разговариваю по телефону с сыном, и они говорят ему, что ничего не могут сделать, их камеры работают только в реальном времени, поэтому они не могут вытащить камеру, чтобы увидеть, кто это был, и в этот момент нам нужно связаться с полицейским управлением Уорренвилля, чтобы подать заявление в полицию о телефоне, который они отдали. Итак, мы связываемся с полицией, я также связываюсь с корпорацией.

Им нужен серьёзный ремонт. В моём первом номере был ужасный запах и проблемы с сантехникой. Пытался помыть руки, и вода из раковины начала протекать на ковёр из-под неё. Поменял номер. Ванна была либо сильно испачкана, либо грязная. В любом случае, отвратительно. Ковры в пятнах, муха и какой-то странный жук на шторах, стены в пятнах. Я больше сюда не вернусь. Marriott, подвиньтесь. Это просто позор.

Отель SpringHill Suites Chicago Naperville/Warrenville стал нашей третьей остановкой в ​​семейном путешествии из Мексики в Ниагарский водопад, и он определённо оправдал наши ожидания тихого и функционального проживания недалеко от Чикаго. Хотя он находится примерно в 40 минутах езды от центра города, его расположение было для нас идеальным. Каждое утро мы рано выезжали, после лёгкого завтрака, и проводили весь день в городе. Вечером мы возвращались, зная, что нас ждёт чистый, безопасный и комфортабельный отель. Район приятный, ухоженный и тихий, с торговыми центрами прямо через дорогу, включая Target и несколько ресторанов, что делает его очень удобным для семейного отдыха. Здесь даже часто можно увидеть людей, занимающихся спортом на открытом воздухе, что внушает уверенность в безопасности района. Только однажды вечером мы заметили несколько пьяных посетителей, но это был единичный случай, который не повлиял на наше впечатление. Номера и общие зоны содержатся в чистоте и хорошем состоянии, несмотря на то, что отель не новый. Крытый бассейн пользовался популярностью у других семей, хотя мы им не пользовались. Что касается включённого завтрака, то, пожалуй, здесь есть куда расти: он не слишком разнообразен и, по нашему опыту, пополняется недостаточно быстро. Кроме того, ресторан быстро заполняется, поэтому мы рекомендуем спускаться пораньше, чтобы избежать толп. Даже с учётом этих незначительных недостатков мы бы вернулись сюда без колебаний.

Персонал выглядел немного грубоватым. За всю поездку я ни разу не обменялись улыбками с людьми на стойке регистрации. Не говоря уже об обслуживании: всё было отлично, обслуживание было своевременным, и персонал был очень отзывчивым.

Я останавливался здесь на неделю во время рабочей поездки в Чикаго и забронировал люкс с кроватью размера «king-size». Номер был просторным и чистым. Отель предлагает бесплатную парковку и бесплатный завтрак — хотя выбор был ограничен, это всё равно было приятным бонусом. Тренажерный зал довольно маленький, поэтому он может не подойти тем, кто тренируется ежедневно. В целом, это удобный отель недалеко от моего офиса, примерно в 40 минутах от центра города. Персонал был дружелюбным, и даже круглосуточно предлагали лимонную воду. В целом, очень приятное впечатление.

Минусы: Хотелось бы немного прибраться. Ванная комната крошечная. Приходилось обходить дверь, чтобы её закрыть. Пол нужно было вымыть шваброй. На диване было много пятен и засохшей еды. Завтрак был просто неплохим. Пришлось выпить три порции шоколадного молока, прежде чем мы нашли хоть одну целую. Йогурт был тёплым. В столовой очень тесно, слишком много стульев и столов, чтобы развернуться у барной стойки. Плюсы: удобные кровати, хорошая мини-кухня, просторная комната, большой шкаф, где много места для наших вещей. Отличное расположение для шопинга и ресторанов.

Я только что вернулся из комфортного проживания в отеле Springhill Suites by Marriott — Chicago — Warrenville/Naperville. Мы приехали в понедельник и выехали в среду. Мы приехали во время безумной жары.
Регистрация прошла гладко. Номер находился под моей подругой, так как она была так любезна, что позволила мне присоединиться к ней в ее командировке. Она работала, пока я играл. Рядом со стойкой регистрации был диспенсер для воды со льдом и лимоном, а также станция для приготовления кофе/чая. Я очень рекомендую ледяную воду. Так освежает в такую жару. В станции для приготовления кофе/чая даже были мед, французские ванильные сливки и органический сахар.
Это невысокий отель. Мы жили на верхнем этаже, который был 6-м. Изначально наш номер был 620 (как на фото). Нам пришлось переехать в номер через коридор, потому что наш кондиционер не работал. Вероятно, это было из-за сильной жары. Технический персонал пришел нам на помощь, и он был восхитительным и очень любезным. Переезд не составил труда, и номер был таким же.
Сам номер стал комфортным, как только мы включили кондиционер. Кровати были удобными. Постельное белье чистым. Приятным бонусом стало то, что дверь в наш новый номер была открыта по прибытии, так как они только что закончили глубокую чистку ковра и давали ему высохнуть, так что это был плюс. Места было предостаточно для нас двоих.

Хорошее место для проживания, номера чистые, уборка быстрая и качественная.

Положительный: Расположение от нашего места проведения и то, что было вокруг него. Отрицательный: Человек на стойке регистрации был приятным, но мог бы быть немного любезнее.

Персонал делает все возможное с тем, что у них есть, а у них есть старое здание с паршивой (в буквальном смысле) сантехникой. 5000 баллов — это недостаточно для компенсации за ту ночь, которую я только что провел. Сделайте Marriot, сделайте лучше!

Мы остановились в Marriott SpringHill Suites и оценили удобное расположение и достойные варианты завтрака. К сожалению, в нашем номере были проблемы с муравьями. Персонал был отзывчив и переселил нас в другой номер, что мы оценили. Однако муравьи, похоже, приехали с нами в сумках, что сделало пребывание менее приятным. Хотя мы благодарны за быструю смену номера, ситуация с муравьями была немного перебором.

В лучшем случае был средним. Депозит 50 за ночь. Без всякой причины. Номера были нормальными по размеру, но ванная комната рассчитана на 10-летнего ребенка, а раковина находится в главной комнате. «Мини-кухня» — это просто мини-холодильник и микроволновая печь. Кровать показалась удобной, но у них даже нет будильника. Все предполагаемые 4 тележки для багажа исчезли, и я не смог их найти даже после того, как искал целый час. Я, вероятно, не остановлюсь снова, если они не усилят его значительно.

Положительный: Персонал был очень любезным, номера были большими и много места для работы, что было приятно. Отрицательный: Номерам нужно больше освещения. Вечером в номерах было очень темно.

Отличный, очень чистый номер и удобная кровать. Единственными недостатками были: ванная комната КРОШЕЧНАЯ, и я мог смотреть телевизор через туалетную бумагу.

Для деловых поездок в этот район этот отель не особенно удобен, если только офис не находится прямо в Нейпервилле. Персонал, с которым я столкнулся, был замечательным, чрезвычайно услужливым и энергичным. Однако отель остро нуждается в некоторых обновлениях. Номер был сильно изношен, а фитнес-центр следовало бы полностью заменить. Я, вероятно, найду другой вариант для своей следующей поездки в этот район.