Hilton Garden Inn Naperville/Warrenville

У меня был ужасный день из-за другой, якобы уважаемой сети отелей. Из-за ненужных обстоятельств, связанных с этой сетью, мне выпала уникальная возможность познакомиться с ЛИНДОЙ! Мой муж уже был расстроен действиями предыдущей сети. Линда, прежде всего, была исключительно добра и приветлива. Она сделала гораздо больше, чем от нее требовалось. Она была невероятно внимательна и сочувствовала нам в нашей ситуации. Ее поведение на протяжении всего этого времени было безупречным. Она заслуживает повышения зарплаты просто за то, как она нам помогла. Я не сомневаюсь, что она так же относится ко всем вашим гостям. Она даже любезно позволила мне ее обнять! Я всегда буду вспоминать о Линде, когда буду думать о вашем заведении.

Нора, Исаак и вся команда были невероятно добры ко мне во время моей недельной рабочей поездки. Благодаря им мое пребывание прошло без стресса. Команда всегда приветливо здоровалась по утрам или пожелала спокойной ночи. Спасибо за гостеприимство, с нетерпением жду возможности вернуться в будущем.

Это была моя первая командировка, и я останавливалась здесь на 2 недели, работая над проектом. Мое пребывание здесь было очень приятным. Завтрак, который подают по утрам, превосходный. Выбор блюд на ужин тоже отличный. После 10 часов работы у меня всегда были свежие полотенца, и я всегда чувствовала себя очень комфортно. Мне очень понравилось здесь, и я обязательно вернусь, когда вернусь по работе через несколько недель. Ронора просто потрясающая! Она очень отзывчива и решала все мои проблемы.

Персонал был дружелюбным и услужливым.
В нашем номере действительно пахло подмышками, и он был НЕ чистым.
На одной из кроватей не было чистого постельного белья, к счастью, на другой оно было.
Также вокруг/под кроватью валялось несколько небольших кусочков мусора/еды.
Лифты шумные, медленные и довольно подозрительные.
Все выглядело старым, устаревшим и грязным.

Положительные стороны: Лобби было приятным, а сотрудники на стойке регистрации при заселении и выезде были дружелюбны и услужливы. Других сотрудников не видела. Отрицательные стороны: Отель принимает гостей с животными. В коридоре на 3-м этаже пахло собакой. Мой номер не был пропылесосен. Коридор и лифт нуждались в уборке, как и стены. Нашла шерсть на простыне, поэтому спала на другой кровати. Наволочки были мятые, как будто ими уже пользовались.

Персонал был очень холодным и непрофессиональным.
Сказал, что я курил в номере, хотя я не курю. Оштрафовали кредитную карту, которой я пользовался, потому что датчик сработал сразу при входе, хотя никто из нас не курит. В номере, где я остановился, пахло кошачьей мочой, поэтому я распылил что-то, помощник менеджера сказал, что, возможно, это и сработал датчик. Позже в тот же день мне сказали, что я лгал, говоря, что курил в номере. Но я не курю🙄
Бассейн был очень грязным. Вода в бассейне была очень мутной, в ней плавало много всего, и было видно, что хлора там давно не было.
У моей подруги, у которой я остановился, в номере были проблемы с сантехникой, и ей выдали перчатки и вантуз, а также сказали, что у них не было обслуживания, хотя у них было полное заселение. Очень разочаровало наше пребывание.
Сотрудники ночной стойки регистрации были очень приятными и дружелюбными.

Я останавливался здесь на 3 недели во время деловой поездки. Место тихое, и у меня никогда не было проблем со сном по ночам. Завтрак хороший, а персонал вежливый. Лучшая часть моего пребывания — Нора, которая всегда была отзывчивой, вежливой и сердечной на протяжении всего моего пребывания. Привет Норе, которая сделала отель домом вдали от дома!

Я не могу говорить о самих номерах, так как мне не удалось остановиться. Я был там для своей компании, номер был оплачен заранее, и они сказали, что все в порядке. Когда я пошел регистрироваться, они потребовали депозит в размере 50 долларов. Наличные тоже не принимали. Так что вместо этого мне пришлось ехать еще 7 часов. Не так много ресторанов поблизости.

Отель выглядит старым, на ковровом покрытии повсюду пятна и запахи. На нашем полу был заметный запах, из-за которого вам хотелось немедленно уйти. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, поэтому, надеюсь, проблема будет решена немедленно.
Внешний вид и атмосфера номера не были такими современными и привлекательными, как в других отелях. Мне нравится Hilton в целом, но я бы не вернулся в это конкретное место. Плюс в том, что он находится в хорошем районе, но вам придется немного проехать, чтобы добраться до большинства мест (это не пешком).

Мы использовали этот отель для нашего свадебного гостиничного блока и не могли быть более довольны своим решением! Отель чистый и гостеприимный, и наши гости остались довольны своим пребыванием. Я хотел бы особенно поблагодарить Сумману — мы работали с ней в течение нескольких месяцев, предшествовавших свадьбе. Она заботилась о нашем гостиничном блоке и была такой любезной. На протяжении всего процесса она была доброй, вдумчивой и такой профессиональной. Я никогда не работал с кем-то, кто был бы настолько на высоте своей роли. Во время напряженного времени перед свадьбой нам вообще не пришлось беспокоиться о гостиничном блоке. Все наши гости были обслужены. Я никогда не забуду Сумману и все, что она для нас сделала! Она единственная в своем роде!

Довольно хороший отель. Никогда не разочаровывает. Когда мы приехали, отель был заполнен на полную мощность, поэтому мы не могли получить дополнительные вешалки, но в остальном дружелюбный персонал, хорошие и дружелюбные удобства, рядом много хороших мест, таких как супер-мишень.

Этот отель нам не мешает, когда мы приезжаем навестить семью в районе Нейпервилля, однако мы решили остановиться именно в этом отеле исключительно из-за их шеф-повара Кеннеди. Кеннеди — потрясающий шеф-повар, и он искренне любит тех, кому служит. Несколько лет назад мы приехали в этот отель, и наша маленькая дочь сблизилась с ним за завтраком. Прежде чем мы ушли, наша дочь написала ему записку. Переходим к этому году, и когда мы пошли завтракать, мы спросили Кеннеди, помнит ли он нашу дочь, на что он ВЫТАЛ ЗАПИСКУ ИЗ КАРМАНА и сказал: «Конечно, я помню Беллу! » Он такой трудолюбивый, как и весь остальной персонал здесь. Они заставляют нас чувствовать, что мы дома, и это превосходит любое более красивое место/отель. Пусть отель Hilton Garden Inn никогда не потеряет Кеннеди. Он на 100% причина, по которой мы выбрали этот отель и будем это делать! Если вы пойдете, попросите шеф-повара Кеннеди и передайте ему наши комплименты!

Я инвалид, и нам с мужем нужно было уехать на одну ночь. Поэтому мы забронировали доступный номер в отеле Hilton Garden Inn. Номер был впечатляющим и широко доступным. В главной комнате было много места с небольшой прилегающей туалетной комнатой. Стол в этой зоне был бы весьма полезен. В спальне были доступные двойные двери, шкаф, главная ванная с джакузи и отдельный душ с откидными сиденьями. В главной ванной есть телефон для экстренных случаев, который, как я думаю, хотя он может показаться устаревшим, на самом деле хорошо иметь.
Мои самые большие жалобы связаны с некоторыми проблемами, связанными с доступом. Во-первых, мне нужно было убрать ночник в ванной, чтобы воспользоваться феном, и если бы я была прикована к инвалидной коляске, я бы не смогла дотянуться и сделать это самостоятельно, так как розетка была бы вне досягаемости. Кроме того, кофеварка была бы вне досягаемости. Да, в вестибюле есть кофе, НО иногда, когда останавливаешься в отеле, не хочется приводить себя в порядок для похода в вестибюль. Раковиной также было бы трудно пользоваться в главной ванной, потому что она была слишком высокой. Душевую лейку следует опускать при каждой уборке номера, чтобы гарантировать, что кто-то в инвалидной коляске, приезжающий один, мог до нее дотянуться.
Мы останавливались только на одну ночь и не пользовались никакими другими удобствами, но я похвалю персонал за их доброту и проверку наших потребностей во время регистрации.

Останавливались на ночь, чтобы быть ближе к кабинету врача и записаться на прием рано утром. Персонал был вежливым и услужливым. Завтрак был действительно хорошо приготовлен, с горячими и несколькими холодными вариантами.

Плюсы: Бармен в канун Нового года был превосходен! Минусы: Затирка в туалете была грязной, унитаз не смывался как следует, а завтрак заканчивался в 9:00. Это был канун Нового года, и мы долго спали, а когда проснулись в 8:50, нам сказали, что у нас есть десять минут, чтобы поесть.

Положительный: Персонал на стойке регистрации очень услужливый и любезный, отель обновленный и чистый, а номера тихие. Я попросил определенный номер (тихий), и они нашли для нас отличный номер.

Пол в ванной грязный, грязный и его можно помыть. Это не пятна от прошлого. Полотенца грубые. Еда и напиток остались в холодильнике. Кровать очень жесткая и неудобная. У меня были проблемы со сном. У меня нет проблем в других местах. Подушки старые, неудобные. На следующий день у нас не было обслуживания номеров. Мы останавливались на 3 ночи. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что должны были нам сообщить. Нам нужны чистые полотенца и простыни. На моей стороне кровати было грязное пятно, которое я хотел заменить. Вам нужно запрашивать услуги горничной каждый день пребывания, о чем я не знал. Я попросил об этом после этого. Бассейн маленький и нет джакузи, которая мне была нужна и нужна для деятельности, которая была причиной моего пребывания там. Цена слишком высока для отсутствия обслуживания, грязного пола и грубых полотенец. Сотрудники на стойке регистрации были очень милы, вечером и утром, я дам этому положительный отзыв. Я ожидал большего от так называемой превосходной сети.