Extended Stay America Select Suites - Chicago - Naperville - East

Это место ужасно. Когда я вошел, вонь была ужасной. Здесь нет вестибюля, как в большинстве отелей. Стойка регистрации «закрывается» в 22:00. Когда парень на стойке регистрации дал мне ключ от номера, он устно назвал номер моей комнаты, я мог бы его вырубить, слава богу, у парня позади меня не было злого умысла! Все знают, что безопасность №1 — никогда не называть номер комнаты.
В ванной комнате был слабый напор воды, и вода была достаточно теплой, чтобы не замерзнуть. Однажды утром я вышел к своей машине, первая пара дверей открылась, вторая — нет, мы с еще одной женщиной оказались заперты, ни один из наших ключей не подошел, чтобы войти, слава богу, кто-то другой вышел, чтобы мы могли войти. Это место того не стоит, и я никогда не остановлюсь в другом месте.

Кто-то курил в коридоре, полы грязные и липкие, зашел после закрытия, поэтому я вымыл полы полотенцами. Увидел тараканов! Сказал менеджеру, что нет бейджика, и не захотел его давать, странно. Через две ночи, когда спросили, когда номер будет обработан, они просто перешли в соседний номер.
В пожарной сигнализации не было батареи?!
Тараканы в багаже! Попросил вернуть деньги или кредит. Рафа старался изо всех сил, но руководство отклонило запрос.
Запах газа у счетчика, сказал менеджеру, но он сказал, что мы не используем газовые приборы. Хорошо.
Лифты просрочили ежегодное обслуживание, и кнопки открытия и закрытия дверей не работают.
Боковые двери на восточном/западном входе отеля не запираются. Их можно просто потянуть.
Некоторая путаница с бронированием была расстраивающей, и нам отказали в продлении, я думаю, из-за проблем, которые я поднял перед руководством. У меня есть фотографии тараканов и состояния номера, и я показал их неизвестному менеджеру, который был слишком занят в офисе, чтобы поговорить с нами.
Это был мой первый раз в длительном пребывании в Нейпервилле. Надеюсь, руководство прочитает это.
И исправит несколько нарушений пожарной безопасности.

Это САМОЕ ХУДШЕЕ место, где я когда-либо останавливался. Я бы дал ему ноль звезд, если бы мог.
В коридоре всегда пахнет сигаретами и/или дымом марихуаны каждый раз, когда я выхожу из лифта. Все номера имеют пометку для некурящих, но другие жильцы явно игнорируют это. В комнате пахнет старой рвотой и плесенью. Из двух конфорок на плите работает только одна. Половина кнопок на микроволновке не работает. Без зарядки ничего не поставляют. В большинстве мест есть хотя бы базовый набор кастрюль, сковородок и посуды. В этом заведении берут 25 долларов за сковородки и 20 долларов за посуду. К счастью, я живу здесь и пользуюсь их жильем только во время работы в моем доме, чтобы я мог сбежать за кое-какими вещами. Я принес свой складной стол, потому что на стойке не так много места.
Моя карта-ключ перестает работать каждый день, а стойка регистрации закрыта с 22:00 до 9:00. Поэтому, если вам нужно вернуться после 22:00, а ваша карта не работает, вы будете заблокированы на ночь. В большинстве отелей есть ночные аудиторы, поэтому кто-то находится на стойке регистрации 24 часа в сутки. Не это место. В вестибюле есть телефон, по которому можно позвонить в нерабочее время. К счастью, мне еще не пришлось им воспользоваться. За последние 5 дней мне меняли ключ карты 5 раз. Мне советуют держать его подальше от электроники, но он находится в кармане моей сумочки, защищенном RFID, так что я знаю, что проблема не в этом.

Плюсы: расположение нам понравилось. Минусы: Интерьер здания ветхий, нуждается в обновлении, ремонте, покраске и т. Д. Микроволновая печь над плитой не работает, но ее не убирают; Еще одна маленькая микроволновая печь стояла на стойке. Льда не было, пришлось просить полотенца и брать использованные для обмена.

Плюсы: расположение. Минусы: запах сигарет в коридорах, плохое управление этим местом, грязный матрас, лифт не работал, туалет, который мы забронировали, не работал, и вода текла со дна унитаза.

Стало лучше. Они оставили на нашей машине письмо об эвакуации, в котором говорилось, что она здесь не принадлежит/брошена, и мы здесь не останавливались, но они не регистрируют вашу машину здесь, когда вы регистрируетесь, так что это нас окончательно расстроило, так как мы был здесь долгое время. Также есть собака, которая лает каждую ночь в 10:20 в зале, которая будит всех и заставляет других собак лаять.

Я начал свое пребывание 18 июня. Я пробыл здесь около 3 с половиной недель. Я попросил менеджера починить розетку в ванной. Потому что это не работает. Мне сказали нажимать кнопки. Я нажал все кнопки, и ничего не произошло, настенная панель отвалилась, и ничего не было сделано. Менеджер был уведомлен. Он сказал мне уйти на следующий день, но его до сих пор не было. О, это было сделано 4 недели назад. Другое дело, что за каждое живое существо здесь приходится платить. Я пришел не с чем, кроме одежды и прочего, что это был бездомный ветеран и что это смешной отель. Вы должны заплатить 75 долларов, чтобы поднять простыни. Чтобы получить новые, пришлось бы заплатить за кастрюли и посуду ПАН. Для этого я мог бы пойти один. Цена 69 долларов. Это место находится за отелем. Вот и свалку убрали за 4 недели. Это было здесь, у меня по полу бегали маленькие жучки, полы свалки поменялись местами, и здесь просто отвратительно. Вы оглядываетесь по сторонам и видите, что повсюду валяется мусор. Я сообщил менеджеру, что кто-то выбрасывает мусор. Мусорный бак был переполнен, но никто ничего не делал. Это было от компании, и они просто сбрасывали туда дерьмо. Он говорит: «О, они здесь работают или живут здесь». Я должен сказать, что никогда не буду платить 63 или 90 дней в месяц. Выберите день проживания здесь. Я выписываюсь. Я не даю никакого обзора. Что касается звезд, потому что это офигенный отель, это как жить в гетто.

Дорогие Брэдли и Рафа,
Я останавливался в нескольких местах ЕКА по всему Чикаго; Это, безусловно, лучшее место, в котором я останавливался, из всех. Номера очень чистые, цены очень доступные и, самое главное, обслуживание высшего качества. После шестимесячного пребывания я собираюсь продлить свое пребывание благодаря великолепному обслуживанию, которое я получил от руководства, спасибо Брэдли, а также от стойки регистрации; Рафаэль, спасибо вам за всю помощь и превосходное обслуживание, которое вы, ребята, предоставили. Ребята, я вижу вас каждый день и восхищаюсь упорным трудом и стремлением удовлетворить требования каждого отдельного клиента. Спасибо за то, что сделали мое пребывание в ESA приятным.
Искренне,
Энрике Арройо.

В номерах и во всем здании пахнет. Здесь постоянно находятся полицейские или скорая помощь.
Здание старое и невзрачное.
Персонал намеренно завышает цену.
Я попросил квитанцию, и на стойке регистрации сказали: «Она взяла с вас завышенную цену? » Как будто это происходит постоянно. Я спросил, позвоню ли я генеральному директору и скажу ему, произойдет ли что-нибудь? Он сказал, что, вероятно, нет. Держитесь подальше от этого места, оно тенистое, а работники неряшливые.

Я недавно останавливался в отеле Extended Stay Naperville, и хотя спальня была чистой, общее впечатление оставляло желать лучшего.
По прибытии я заметил обнаженные, открытые электрические розетки, что является серьезной проблемой безопасности. Лестница, ведущая в мою комнату, была грязной, с заметным пятном, которое не вычистили. Что еще хуже, возле входа на этаж были остатки кофе и еды, что создавало неприятное первое впечатление.
В комнате на диване была видимая дыра, что усиливало ощущение ветхости этого места. В коридорах пахло травой и дымом, а плохая вентиляция только усиливала запах.
В довершение всего, дама на стойке регистрации была очень грубой. Она сообщила нам, что забронированный нами номер недоступен, и вынудила нас повысить категорию номера, которая должна была быть бесплатной, поскольку это была их вина, но нам пришлось за это доплатить.
Учитывая эти проблемы, я не могу рекомендовать оставаться здесь, несмотря на чистую спальню. Очевидно, что существуют серьезные проблемы с обслуживанием, гигиеной и обслуживанием клиентов, которые необходимо решить.

Я бы дал 0 звезд, если бы мог. Я бы никогда больше там не остановился, если бы мне заплатили. Мне позвонили за 1 час 15 минут до заезда. Я был на шоссе, и на стойке регистрации мне сказали, что мне нужно отменить бронирование, потому что свободных номеров нет. Я попросил поговорить с менеджером, но она не предоставила мне номер телефона крайне груб и непрофессионален. Она перезвонила мне после того, как я настоял на разговоре с менеджером, и загадочным образом теперь у них есть комната. Когда я приехал, она сидела в своей машине и курила, она увидела меня и спросила, был ли я здесь, чтобы зарегистрироваться, я сказал да, и она должна называть меня по имени. Я подхожу к стойке регистрации, она проходит мимо и очень громко смеется, продолжая вести споры и непрофессионально. У меня есть комната для некурящих, но там пахнет сигаретами. В лифте был мусор, но это пустяки, когда я добираюсь до своего этажа, весь коридор разбросан по костям куриных крылышек и пищевым отходам, смешанным с сигаретами в тупой обертке, это абсолютно отвратительно. Когда я просыпаюсь утром, я вижу тараканов и других насекомых, не знаю, что это такое. Вам лучше спать в машине, чем в этом месте. Это место отвратительное, и женщину на стойке регистрации, которую я принял за мужчину, разговаривающего по телефону, следует уволить.