Extended Stay America Select Suites - Chicago - Naperville - East

Я живу в отеле Extended Stay с ноября, и общение с Бриттани было просто замечательным! Она всегда такая отзывчивая и дружелюбная, каждый раз, когда я ее вижу, благодаря ей мое пребывание здесь стало очень приятным!

Я заметила еще один отзыв от человека, проходящего лечение от рака, как и я, и администрация отеля ответила, что ее проблемы будут решены. Ее отзыв был оставлен в ноябре 2025 года, я заселилась 20 декабря 2025 года. У нас сломана микроволновка, сломана занавеска для душа, вода либо обжигающе горячая, либо ледяная, нет подогрева, все стиральные машины сломаны (моя мама потратила 17 долларов на одну загрузку белья, потому что на стиральной машине не было таблички «неисправно», и белье было насквозь мокрым после окончания цикла, и ей приходилось постоянно продлевать время сушки), когда обращаешься за помощью к ночному персоналу, они дают понять, какие неудобства ты доставишь. Моя сестра, которая остановилась у нас, потому что она несовершеннолетняя и находится на рождественских каникулах, потеряла сознание в душе, и вызвали скорую помощь. Девушка на ресепшене спустилась вниз и пожаловалась на неудобства. Затем, во время зимней бури, когда ключ-карта моей мамы не сработала, чтобы впустить её обратно в здание, номер экстренной помощи для гостей, по которому обычно можно позвонить в таких случаях, оказался бесполезен. Моя мать оставалась запертой снаружи здания в час ночи, возвращаясь из отделения неотложной помощи, пока не нашла наше окно и не постучала в него, чтобы я впустила её обратно. У них есть один техник, который отвечает за всё техническое обслуживание здания.

Я заселился сегодня 11-07-2025. Заебреа на стойке регистрации очень грубая. Вместо того, чтобы стоять и разговаривать с гостем, она села, скрестив руки. Я думал, что обслуживание клиентов на стойке регистрации заключается в том, чтобы стоять. Не могли бы вы отмотать камеру назад. Я спустился вниз, чтобы попросить затычку, чтобы заткнуть раковину и почистить грязные сломанные шкафы, и она сказала мне, что у них таких нет, и я должен быть в состоянии помыть посуду без нее. Заметьте, дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Я твердо верю в это. Брэдли Уильямс, менеджер, сидит в своем кабинете, в то время как эта молодая леди сидит на столе, скрестив руки, и говорит таким грубым образом. Затем он начинает говорить, что я куплю ее для вас. Это так много, что я не могу печатать. Моя дочь, которая сняла для меня комнату, потому что мое лечение рака находится дальше по улице, и там есть кухня без газа, потому что от газа мне тошнит. После того, как я осмотрел этот грязный, разбитый номер, она заплатила 486, 64, это может показаться вам небольшим, но для нас это много. Я хотел переехать в один из ваших более чистых и приятных вариантов, после того как побывал там и поговорил с кем-то. Я позвонил, чтобы узнать, можно ли переехать. Нам сказали, что нам придётся заплатить все 90, 00 за одну ночь, и мы не сможем выехать до утра. Так что я, по сути, вынужден остаться на одну ночь вместо того, чтобы что-то получить взамен.

Бриттани и Джули просто потрясающие! Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или возникала проблема, они решали её быстро, профессионально и с таким позитивным настроем. Они всегда делают всё возможное, чтобы всё было решено, и каким-то образом умудряются добавить изюминку. Знать, что они на стойке регистрации, — настоящее облегчение и утешение. Их доброта и преданность своему делу действительно меняют общее впечатление, и я безмерно благодарна им за их превосходный сервис!

У меня сразу же возникла конфронтация с девушкой на стойке регистрации. Сначала она казалась дружелюбной, но стала довольно агрессивной, когда я спокойно спросил, зачем им нужна информация о моём номерном знаке, если на моём зеркале будет висеть разрешение на парковку? Она выхватила у меня номерной знак и отбросила его в сторону, заявив, что это «просто их правила» и что мою машину могут эвакуировать, если я не внесу данные о своём номерном знаке в их систему. Она отказалась вернуть мне номерной знак, пока я не назову ей свой номерной знак. Мне это до сих пор кажется странным. Я понимаю, что разрешение на парковку выдают для того, чтобы посторонние не пользовались их парковкой без разрешения, но угрожать эвакуацией моей машины, если я не предоставлю свои личные данные, — это совершенно ненормально. Всё довольно просто: не буксируйте автомобили с номерным знаком на окне. Почему мой номерной знак должен был попасть в их систему, чтобы мне разрешили там припарковаться, в лучшем случае странно, а в худшем — крайне грабительски (продают ваши данные).
Я живу в дороге и переезжаю из отеля в отель. За последние несколько лет я останавливался буквально в сотнях отелей. Вежливый отказ предоставить номерной знак ни разу не приводил к угрозам эвакуации. Эвакуация моей машины с парковки, оплаченной вместе со стоимостью номера, из-за того, что я не предоставил личные данные, которые едва ли имеют отношение к их системе, кажется противозаконной. Не говоря уже о моральных принципах.

Положительные стороны: Просторность номера. Отрицательные стороны: Я заплатила за две двуспальные кровати, а мне дали две односпальные, чему я не обрадовалась. Мне сказали, что мой первоначальный номер не был убран.

Extended Stay America Select Suites — Чикаго — Нейпервилл — Восток:
Положительные стороны:
Расположение:
Близость отеля к центру Нейпервилла и различным достопримечательностям является большим плюсом.
Персонал:
Многие гости отмечали отзывчивость и дружелюбие персонала, особенно тех, кто работает в ночную смену. Бланка, менеджер, и другая сотрудница на ресепшене 4 июля 2025 года были очень милыми и добрыми.
Номера:
Номера, особенно номера-студии с двуспальными кроватями и мини-кухнями, считаются просторными и чистыми, предлагая хорошее соотношение цены и качества.
Удобство:
Полностью оборудованные кухни в номерах, а также такие удобства, как бесплатный Wi-Fi, удобны для длительного проживания.
Мое пребывание:
Расположение:
Extended Stay America Select Suites Chicago — Naperville — East, 1827 Centre Point Cir. Naperville, IL 60563
Я приехал из Сент-Луиса в Чикаго на выходные 4 июля со своей семьей. По прибытии нас встретила Бланка, очень милая и приятная девушка, которая сделала все, чтобы мы могли заселиться. Но ключи не работали, мы не смогли открыть дверь и достать ключи, мы попросили о помощи, и она сразу же нам помогла. Я смиренно спросил, так как дверь не работала по прибытии, не будем ли мы проживать бесплатно, она скромно ответила, что не может этого сделать, но может уточнить у своего менеджера насчет скидки, проявив свою доброту и заботу о клиентах, приезжающих издалека.

Насадка для душа сломана. В номере пахнет чистыми индийскими благовониями. Ни горячего завтрака, ни бассейна, Wi-Fi не работал. Грубый менеджер. В довершение всего, ключи от номера приходилось сбрасывать каждый день.

Единственное, что хорошо в этом длительном пребывании, это его центральное расположение с ресторанами, развлечениями и прочими развлечениями. Номер, в котором я останавливался, можно было бы отполировать. Мой родственник останавливался здесь более двух месяцев. Уборка производится только раз в месяц. При этом вам придется постоянно просить о необходимых вещах, таких как туалетная бумага, чистое полотенце и постельное белье, иначе они никогда не придут. Они также потеряли подключение к Интернету около 4-5 недель назад, но продолжают говорить нам, что собираются пригласить техника «завтра». Я говорю чушь! Прошло пять недель, а подключения к Интернету все еще нет. Не рекомендую это место. Держитесь подальше!

Брэдли очень приятный и всегда доступен, когда мне нужна помощь. Отель предлагает удобства, облегчающие жизнь семьям. Он находится недалеко от многих ресторанов и скоростных автомагистралей, что значительно облегчает поездки. Никаких проблем в отеле.

Это место ужасно. Когда я вошел, вонь была ужасной. Здесь нет вестибюля, как в большинстве отелей. Стойка регистрации «закрывается» в 22:00. Когда парень на стойке регистрации дал мне ключ от номера, он устно назвал номер моей комнаты, я мог бы его вырубить, слава богу, у парня позади меня не было злого умысла! Все знают, что безопасность №1 — никогда не называть номер комнаты.
В ванной комнате был слабый напор воды, и вода была достаточно теплой, чтобы не замерзнуть. Однажды утром я вышел к своей машине, первая пара дверей открылась, вторая — нет, мы с еще одной женщиной оказались заперты, ни один из наших ключей не подошел, чтобы войти, слава богу, кто-то другой вышел, чтобы мы могли войти. Это место того не стоит, и я никогда не остановлюсь в другом месте.

Кто-то курил в коридоре, полы грязные и липкие, зашел после закрытия, поэтому я вымыл полы полотенцами. Увидел тараканов! Сказал менеджеру, что нет бейджика, и не захотел его давать, странно. Через две ночи, когда спросили, когда номер будет обработан, они просто перешли в соседний номер.
В пожарной сигнализации не было батареи?!
Тараканы в багаже! Попросил вернуть деньги или кредит. Рафа старался изо всех сил, но руководство отклонило запрос.
Запах газа у счетчика, сказал менеджеру, но он сказал, что мы не используем газовые приборы. Хорошо.
Лифты просрочили ежегодное обслуживание, и кнопки открытия и закрытия дверей не работают.
Боковые двери на восточном/западном входе отеля не запираются. Их можно просто потянуть.
Некоторая путаница с бронированием была расстраивающей, и нам отказали в продлении, я думаю, из-за проблем, которые я поднял перед руководством. У меня есть фотографии тараканов и состояния номера, и я показал их неизвестному менеджеру, который был слишком занят в офисе, чтобы поговорить с нами.
Это был мой первый раз в длительном пребывании в Нейпервилле. Надеюсь, руководство прочитает это.
И исправит несколько нарушений пожарной безопасности.

Это САМОЕ ХУДШЕЕ место, где я когда-либо останавливался. Я бы дал ему ноль звезд, если бы мог.
В коридоре всегда пахнет сигаретами и/или дымом марихуаны каждый раз, когда я выхожу из лифта. Все номера имеют пометку для некурящих, но другие жильцы явно игнорируют это. В комнате пахнет старой рвотой и плесенью. Из двух конфорок на плите работает только одна. Половина кнопок на микроволновке не работает. Без зарядки ничего не поставляют. В большинстве мест есть хотя бы базовый набор кастрюль, сковородок и посуды. В этом заведении берут 25 долларов за сковородки и 20 долларов за посуду. К счастью, я живу здесь и пользуюсь их жильем только во время работы в моем доме, чтобы я мог сбежать за кое-какими вещами. Я принес свой складной стол, потому что на стойке не так много места.
Моя карта-ключ перестает работать каждый день, а стойка регистрации закрыта с 22:00 до 9:00. Поэтому, если вам нужно вернуться после 22:00, а ваша карта не работает, вы будете заблокированы на ночь. В большинстве отелей есть ночные аудиторы, поэтому кто-то находится на стойке регистрации 24 часа в сутки. Не это место. В вестибюле есть телефон, по которому можно позвонить в нерабочее время. К счастью, мне еще не пришлось им воспользоваться. За последние 5 дней мне меняли ключ карты 5 раз. Мне советуют держать его подальше от электроники, но он находится в кармане моей сумочки, защищенном RFID, так что я знаю, что проблема не в этом.

Плюсы: расположение нам понравилось. Минусы: Интерьер здания ветхий, нуждается в обновлении, ремонте, покраске и т. Д. Микроволновая печь над плитой не работает, но ее не убирают; Еще одна маленькая микроволновая печь стояла на стойке. Льда не было, пришлось просить полотенца и брать использованные для обмена.

Плюсы: расположение. Минусы: запах сигарет в коридорах, плохое управление этим местом, грязный матрас, лифт не работал, туалет, который мы забронировали, не работал, и вода текла со дна унитаза.

Стало лучше. Они оставили на нашей машине письмо об эвакуации, в котором говорилось, что она здесь не принадлежит/брошена, и мы здесь не останавливались, но они не регистрируют вашу машину здесь, когда вы регистрируетесь, так что это нас окончательно расстроило, так как мы был здесь долгое время. Также есть собака, которая лает каждую ночь в 10:20 в зале, которая будит всех и заставляет других собак лаять.

Я начал свое пребывание 18 июня. Я пробыл здесь около 3 с половиной недель. Я попросил менеджера починить розетку в ванной. Потому что это не работает. Мне сказали нажимать кнопки. Я нажал все кнопки, и ничего не произошло, настенная панель отвалилась, и ничего не было сделано. Менеджер был уведомлен. Он сказал мне уйти на следующий день, но его до сих пор не было. О, это было сделано 4 недели назад. Другое дело, что за каждое живое существо здесь приходится платить. Я пришел не с чем, кроме одежды и прочего, что это был бездомный ветеран и что это смешной отель. Вы должны заплатить 75 долларов, чтобы поднять простыни. Чтобы получить новые, пришлось бы заплатить за кастрюли и посуду ПАН. Для этого я мог бы пойти один. Цена 69 долларов. Это место находится за отелем. Вот и свалку убрали за 4 недели. Это было здесь, у меня по полу бегали маленькие жучки, полы свалки поменялись местами, и здесь просто отвратительно. Вы оглядываетесь по сторонам и видите, что повсюду валяется мусор. Я сообщил менеджеру, что кто-то выбрасывает мусор. Мусорный бак был переполнен, но никто ничего не делал. Это было от компании, и они просто сбрасывали туда дерьмо. Он говорит: «О, они здесь работают или живут здесь». Я должен сказать, что никогда не буду платить 63 или 90 дней в месяц. Выберите день проживания здесь. Я выписываюсь. Я не даю никакого обзора. Что касается звезд, потому что это офигенный отель, это как жить в гетто.