Заплатил более 216 долларов за 6/21 (суббота) ; Я доплатил за улучшенный номер и лучший вид. Они забыли дать моей семье ваучеры на завтрак. Заселяюсь в номер, нет холодильника, нет фена. Недостаточно башен. Телефон не работает. Мне нужно спуститься вниз, чтобы попросить дополнительные башни.
Пошел на завтрак, завтрак был хорошим, с очень красивым видом на реку. Но человек, который нас обслуживал, был очень недружелюбным. Я и моя жена с 2 детьми получили только 1 стакан воды на столе. Они никогда не давали мне дополнительных чашек воды. Человек, который подавал кофе, был не очень дружелюбным, и я почувствовал дискриминацию или недружелюбное отношение, потому что у нас не было ваучеров на завтрак, которые мы уже купили, но отель забыл нам выдать. После того, как я получил свои ваучеры и отдал ему, он забрал ваучеры и даже не извинился.
После того, как я покинул отель, я получил дополнительный счет на 50 долларов на свою кредитную карту. Я позвонил в их бухгалтерию, которая вызвала то, что мой ребенок посмотрел фильм. Моим детям всего 8 лет, мы останавливались в отеле более 10 раз за последние 2 года, у нас никогда не было такой проблемы с другими отелями. Видимо, они разрешают детям смотреть любые каналы, не спрашивая номер кредитной карты или что-то в этом роде. Я скажу, что это очень плохо и, вероятно, даже намеренно, что нет никакой защиты, позволяющей детям смотреть платные медиа без ограничений, чтобы они могли заработать больше денег.
Просто для тех, кто хочет остановиться там с детьми, будьте осторожны и не позволяйте своим детям трогать пульт от телевизора.
Дайте 2 звезды, учтите, что там все еще трудолюбивый персонал. В основном это вина руководства отеля и бухгалтерии.
Что касается меня, я никогда больше не вернусь в этот отель. Просто обратите внимание, что другие клиенты до меня также жаловались, как и я. Жаль, что это отель Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пошел на завтрак, завтрак был хорошим, с очень красивым видом на реку. Но человек, который нас обслуживал, был очень недружелюбным. Я и моя жена с 2 детьми получили только 1 стакан воды на столе. Они никогда не давали мне дополнительных чашек воды. Человек, который подавал кофе, был не очень дружелюбным, и я почувствовал дискриминацию или недружелюбное отношение, потому что у нас не было ваучеров на завтрак, которые мы уже купили, но отель забыл нам выдать. После того, как я получил свои ваучеры и отдал ему, он забрал ваучеры и даже не извинился.
После того, как я покинул отель, я получил дополнительный счет на 50 долларов на свою кредитную карту. Я позвонил в их бухгалтерию, которая вызвала то, что мой ребенок посмотрел фильм. Моим детям всего 8 лет, мы останавливались в отеле более 10 раз за последние 2 года, у нас никогда не было такой проблемы с другими отелями. Видимо, они разрешают детям смотреть любые каналы, не спрашивая номер кредитной карты или что-то в этом роде. Я скажу, что это очень плохо и, вероятно, даже намеренно, что нет никакой защиты, позволяющей детям смотреть платные медиа без ограничений, чтобы они могли заработать больше денег.
Просто для тех, кто хочет остановиться там с детьми, будьте осторожны и не позволяйте своим детям трогать пульт от телевизора.
Дайте 2 звезды, учтите, что там все еще трудолюбивый персонал. В основном это вина руководства отеля и бухгалтерии.
Что касается меня, я никогда больше не вернусь в этот отель. Просто обратите внимание, что другие клиенты до меня также жаловались, как и я. Жаль, что это отель Hilton.