Sleep Inn Champaign North - Urbana

Этот отель великолепен, свежий ремонт, дизайн и декор номеров создают ощущение комфорта, и спать здесь очень приятно. Обслуживание с момента заселения в понедельник, любезный сотрудник службы по работе с гостями, было просто замечательным, и сегодня я продлил свое пребывание из-за работы и получил бесплатное повышение категории номера до того же. Без сомнения, это тот уровень сервиса в сфере гостеприимства, который я люблю. Спасибо замечательной команде Sleep Inn Champaign за то, что они делают все возможное для своих участников программы Choice Privilege! Первый отель, который признал меня участником программы.

Мы останавливались в этом отеле с 15 по 18 мая на три ночи и четыре дня. К сожалению, наше впечатление было очень разочаровывающим.
Наш номер ни разу не убирали за все время нашего пребывания. Нам приходилось постоянно использовать старые, грязные полотенца. Никто не убирал за нами мусор. В номере был очень сильный запах. Холодильник вообще не работал. Мы связались с персоналом отеля, чтобы его починили, но проблема так и не была решена.
Бесплатный завтрак был ужасным. После первого дня мы решили завтракать в другом месте. Кроме того, туалет и ванная комната были очень маленькими, почти как на круизном лайнере.
Учитывая высокую среднюю стоимость в 470 долларов за ночь, мы ожидали гораздо более высокого уровня качества и обслуживания. Все члены моей семьи были очень разочарованы этим пребыванием. Это абсолютно не стоило своих денег, и я определенно не рекомендую этот отель. Ужасно!

Мы остались довольны этим отелем за все время нашего пребывания после ремонта и смены названия. Он расположен недалеко от всего: ресторанов, магазинов, колледжа и нашей семьи. Парковка бесплатная, не нужно прилагать особых усилий для подключения к Wi-Fi, а горячий завтрак включает вафли, сосиски, яйца и картофель.

Ужасно отвратительно!
Грязные номера!
Мы были здесь в среду, 20 января, и нам показалось, что все в порядке, но, возвращаясь после поездки к родственникам… мы снова оказались в том же номере (27 января) и заметили, что простыни выглядят точно так же. (Я случайно испачкала одеяло косметикой, и постельное белье выглядело точно так же). Мы попросили поменять номер. Второй номер казался хорошим, пока я не зашла в ванную, чтобы приготовить ванну для одного из моих малышей. Фекалии на унитазе и грязные полотенца на полу. Фу. Работая в сфере здравоохранения, мне сразу же пришла в голову куча предположений… если вы понимаете, о чем я. Третий номер, и простыни грязные. Следы косметики на простынях и, кажется, лобковые волосы. Не рекомендую, если у вас маленькие дети и вы хотите чистое место для сна! Кажется, вам повезет, если они хотя бы быстро протерли. Я бывала в мотелях, которые чище этого. 🤢
Скажу, что сотрудница на ресепшене была терпелива и достаточно любезна, чтобы продолжать заселять нас в один номер за другим, пока мы не получили чистый.

Мы останавливались здесь дважды, с разницей в неделю. Во второй раз нас поселили в тот же номер (который мы занимали 7 дней назад). Это было нормально, за исключением того, что было очевидно, что постельное белье НЕ меняли.
Мы попросили переселить нас в другой номер — администратор был очень любезен и услужлив. К сожалению, второй номер казался чистым, пока мы не пошли купать ребенка. На крышке/сиденье унитаза были фекалии и т. Д. … как медицинский работник, я не могла это проигнорировать. Третий номер — казался чистым, пока… мы не откинули одеяло (на котором были пятна) и не обнаружили то, что выглядело как волосы на теле… в этот момент я была совершенно измотана. Пришлось спать на одеяле… и теперь буду осторожна, если нам когда-нибудь снова придется здесь останавливаться.

Отличное улучшение по сравнению с предыдущей сетью отелей Baymont Inn. Номер был чистым и очень комфортным. Буду останавливаться здесь регулярно, путешествуя по этой части Иллинойса.

Электронные ключи для входа в номера работали плохо. Нам пришлось дважды менять номера, пока мы не нашли тот, где наши электронные ключи открывали дверь без проблем. Радиочасы показывали неправильное время, и его нельзя было перенастроить. Велотренажер в фитнес-зале был неисправен.

Ничего серьезного, но слишком много мелких неудобств для такой короткой поездки.
За 3 дня нашего пребывания нам пришлось четыре раза обновлять электронные ключи. Это было раздражающе.
В наш последний день (суббота) в номере не было горячей воды. Администрация хорошо отреагировала на наше сообщение, но все равно потребовалось примерно 30-45 минут, чтобы это исправить. Электронный скачок напряжения вывел из строя какой-то элемент.
Мы жили в номере, расположенном ближе всего к шоссе. Было много шума от шоссе. Окна не защищали от шума.
Ночная сотрудница ресепшена, Даниэль, — хороший работник и, пожалуй, лучшая часть нашего пребывания в Sleep Inn в этот раз.

Приветливый персонал. Чистые и уютные номера. Не могу поставить десять, потому что в тренажерном зале не было чистящих средств для протирки оборудования после использования, не было стаканчиков для напитков, четыре дня, что я пользовался тренажерным залом, не было воды, никто не удосужился ее пополнить. Отсутствовал пульт от телевизора.

Настоятельно рекомендую этот отель, если вы окажетесь в этом районе. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера и их удобства чистые, комфортабельные и в изобилии. Завтрак просто фантастический. Поблизости много отличных ресторанов. Чего еще можно желать? Ах да, еще один плюс: до него легко добраться по трассам I57 или I74!

Во-первых, я остановился в отеле Wyndham, принадлежащем той же компании, что и The Sleep Inn (он новый и очень хороший). Мои друзья остановились здесь, в The Sleep Inn, так как мы все приехали в город на футбольный матч.
Хочу сообщить об одной проблеме. Мы все планировали заказать пиццу и посмотреть футбольные матчи вечером в субботу, так как в холле есть два больших телевизора. Но на стойке регистрации нам сказали, что пульты от телевизоров недоступны и находятся в кабинете менеджера, а дверь заперта. ДА, ДА! Неужели мы тут кучка двенадцатилетних?
Будьте добрее и относитесь к своим гостям немного лучше! Нас заставили смотреть Family Fued вместо College Football. 😆
Боже мой!

Нам понравилось, что номер был просторным, с холодильником и микроволновкой, и выглядел относительно новым. Завтрак был неплохим, но моей жене не очень понравился кофе. В номере было немного шумно из-за дорожного движения, которое будило нас по ночам. Кроме того, матрас был неудобным. Мы слышали и чувствовали отдельные пружины в матрасе, что показалось нам странным. Качество изображения на телевизоре было плохим — казалось, что он застрял в аналоговом режиме и был довольно размытым.

Обновление:
Администратор утренней смены был великолепен и через несколько часов перевёл нас в другой номер. Я всё ещё недоволен первоначальной ситуацией, но благодарен, что она смогла предоставить нам номер получше, который действительно был чистым.
Номера нормального размера. Достаточно дешёвые.
Но определённо не убраны.
Вчера вечером администратор не отреагировала на наши просьбы, но, к счастью, перевела нас в другой номер, потому что, по-видимому, тот, который мы забронировали, был занят, а в другом, похоже, не работал телевизор.
Заплатили за стандартный номер с кроватью размера «king-size», вместо этого получили номер с кроватью размера «queen-size» для людей с ограниченными возможностями.
Просили поменять номер на тот, за который мы заплатили, но пока безрезультатно. Сегодня администратора не в чём винить, она очень милая, и я вижу, что она хочет найти решение.
Вчера вечером администратор сказала мне: «У нас нет руководства».
Во время плановой проверки на клопов обнаружили плесень на кровати.
Загадочные пятна на стуле.
Таким образом, мы не только живём в номере, за который не платили, но и грязном.
Фотографии прилагаются.

Итак, поскольку мы провели там два дня, в этом месте серьёзная проблема с клопами, о которой мы не знали, пока эти твари не начали появляться уже после нашего пребывания. Администрация должна нести ответственность за такие вещи. Никогда больше. Мы подадим на них в суд, если нам придётся заплатить тысячи долларов за устранение проблемы, которая появилась только после нашего пребывания.

Это место вызывает у меня дрожь. Наш глазок был сломан и заткнут салфеткой. Когда мы приехали, в душе был паук. На стойке регистрации, в коридоре и в нашем номере пахло травкой, хотя они говорят, что в отеле курить запрещено. (Закатываю глаза) В душе вода текла в обратном направлении, и кто знает, что скрывается за пустыми бутылками из-под шампуня и кондиционера? Просто отвратительно! (Рвота) Кофеварка была сломана во время завтрака для гостей. Я никогда не хочу туда возвращаться. И я не хочу останавливаться в другом отеле Sleep Inn. Они далеки от того, чтобы следовать своей миссии. Они НЕ стремятся к удовлетворенности клиентов или чистоте!

Я много путешествую, но раньше никогда не сталкивался с такой проблемой – клопами.
Вернулся домой с несколькими укусами, которые очень чесались и доставляли дискомфорт, а в комнате стоял запах сигарет, как будто кто-то там много курил. Я очень разочарован.

ВНИМАНИЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если только вы не хотите, чтобы горничная постучала в вашу дверь в 9 утра, пока вы в туалете, а ваша вторая половинка и ребенок спят, и они открыли дверь и вошли в номер. Выезд был в 11 утра, и мы останавливались только на одну ночь. Очень непрофессионально и неприемлемо. На стойке регистрации просто извинились и сказали, что ее менеджер свяжется со мной. Прошло 24 часа, и ни звука. Удачи вам, если вы остановитесь здесь.