Best Western University Inn

Номера были хорошими, и кровати были большими, но ночной менеджер был ТАКИМ грубым. Мы вошли после нашей конференции, один из нас говорил на нормальной громкости, и он покровительственно сказал нам: «Вы, ребята, НЕ МОЖЕТЕ разговаривать на такой громкости в это время. ОДНА жалоба, и вся ваша группа ВЫБЫЛА (заметьте, вся группа состояла из 40 студентов колледжа, и все остальные возле наших номеров тоже не спали). Мы боялись даже разговаривать в своих номерах, потому что, не дай бог, мы будем разговаривать после 10 вечера. Также одна из наших участниц группы подошла к стойке, чтобы получить ключ от другого номера, и на стойке регистрации просто дали ей его, не спросив никакого удостоверения личности или чего-либо еще. Очень, очень опасно! Этому менеджеру, возможно, стоит спуститься с коня и прекратить отключение электричества.

Отличное место для тех, кто собирается в Университет Уилсона (UIUC) или в район Шампейн по другим причинам. Отличное расположение, всё рядом, персонал очень дружелюбный, а номер чистый и уютный. Мы были там с питомцем, и нам поселили номер поближе к выходу, чтобы нашей собаке было удобно заходить и выходить.

Я добрался до отеля в 11:30 вечера, после очень долгой поездки. Мне потребовалось, наверное, часа два, чтобы лечь спать. А горничная стучится в дверь в 8:30 утра, наверное, потому что хочет уйти пораньше? Я очень этим недоволен.
В остальном, это хорошее соотношение цены и качества. Я останавливался здесь ещё два раза без проблем, поэтому 3 звезды вместо 1.

Регистрация прошла легко и дружелюбно. Номер в отеле был чистым. Завтрак был ужасным. Предварительно упакованные разогретые в микроволновке сэндвичи, печенье и подливка с холодным печеньем даже близко не напоминают завтрак низкого качества. Ванная комната в нашем номере была крошечной, и это ещё больше усугублялось изогнутым карнизом для душевой шторки, из-за которого дверь невозможно было открыть до конца. Он отскочил от карниза и оторвал мне ноготь на ноге. Расстояние между открытой дверью и унитазом составляло всего полтора дюйма. Горничные должны оставлять гостей одних в день выезда до их выезда или после 11:00, установленного отелем. Не беспокоить гостей в 8:00, требуя убрать номер перед выездом.

Ничего плохого я не могу сказать об этом месте. Я останавливался там на ночь по случаю выпускного моей дочери. Моя комната была чистой, кровать была удобной, а персонал был приятным. Цена была разумной. В целом,
Я бы остановился там снова.

Я живу в 2, 5 часах езды от этого отеля. Дважды с меня списывали деньги за несколько часов до того, как я покинул свое место жительства. По прибытии в феврале мне сказали, что мое пребывание было забронировано как предоплаченное. Мне это показалось странным, так как я всегда бронирую через приложение BW, и ничего не было забронировано, как они сказали. (Я никогда не пользуюсь другими сайтами, потому что я участник Diamond Select и хочу быть уверен, что мои вознаграждения будут получены или использованы для покрытия стоимости проживания. ) Во время моего второго визита в апреле мне сказали то же самое, но таким образом, что я задался вопросом, что на самом деле происходит. Как какой-либо бизнес может списывать деньги с чьей-либо карты до согласия? Если это действительно была предоплата, то почему я не знал об этом во время бронирования? С какой целью требовали мой DL по прибытии, когда они уже списали деньги с моей карты, которая использовалась только для удержания номера? Кроме того, использование приложения позволяет мне видеть прошлые бронирования. Если вы посмотрите на скриншоты обоих визитов в этом месте, вы увидите, что там написано, что с меня будет взиматься плата «во время моего пребывания». Я связался с отделом по работе с клиентами BW, чтобы сообщить об этой «теневой практике». Мне дали номер CR и сказали, что отель ответит в течение 2–5 дней после получения всех требуемых от меня данных.
Что ж, этого не произошло.

Завтрак был поздним и ничего не предложил. Очень грубо, когда я попытался сесть и получил ужасное отношение. В 6 кофе не готов. Разочаровывающее пребывание.

Плюсы: Хорошее расположение недалеко от шоссе и кампуса колледжа. Минусы: Необходимо прочистить слив в ванной.

Я должен начать с того, что персонал на стойке регистрации был великолепен от регистрации до отъезда. Все были отзывчивы и дружелюбны на протяжении всего нашего пребывания, и это единственная причина, по которой это двухзвездочный обзор, а не одна. Чистота в номерах была очень плохой, что делало наше пребывание некомфортным. Наша первая комната была очень пыльной, заметно из-за фена и освещения в ванной, а также много волос на ковре. Я чувствовал, что чихаю все время, пока был там. Мы остались на Рождество с моей семьей на неделю и не просили остаться на время обслуживания. У нас накопилась куча пищевого мусора, которая, как мне кажется, привлекла в нашу комнату тараканов. Я показал персоналу стойки регистрации, и они сразу же перевели нас в другой номер, за что я был им благодарен. Эта новая комната находилась прямо через коридор, и почти сразу мы заметили отпечаток руки и волосатого козявку? Прилип к стене, и по всей стороне стула появились какие-то твердые брызги, а также снова много волос на полу. Не то чтобы я действительно искал, на что можно пожаловаться, это было очень заметно, и мы увидели это через 5 минут после пребывания в этой новой комнате. Просто кажется, что уборка сводится к минимуму: меняет постельное белье и пополняет запасы удобств и не сосредотачивается ни на чем другом. Грязность номеров делала пребывание в них очень некомфортным.

Забронировали и оплатили номер онлайн. Когда мы приехали, администратор с трудом понимала английский язык, и из-за ее замешательства сняли с моей кредитной карты на 210 долларов больше, чем 160 долларов, которые я заплатил за номер онлайн. Администратор обвинила меня и моего сына в том, что мы привели в нашу комнату больше людей, когда она вручала мне ключи-карты, что было довольно странно, поскольку там были только мы и две наши собаки. Со мной никогда не обращались так грубо и недобросовестно со стороны администратора отеля.
Несколько дней спустя я заметил, что с меня взяли двойную плату за наше пребывание. 160 и 210 долларов. Я позвонил в корпоративный офис, чтобы сообщить о проблеме, и компания позаботилась о дополнительной оплате и извинилась за поведение руководства.
Мне следовало бы пойти в другой мотель, когда я заметил, что во всех других заведениях поблизости на стоянках много машин, в то время как в этом Best Western в Урбане, штат Иллинойс, их было всего несколько. Все, что я могу сказать, это то, что я бы не рекомендовал это заведение в этом месте. Менеджеру необходимо переосмыслить, кого он/она поручит за стойку регистрации в нерабочее время.

Ужасно, большая компания из нас забронировала свадьбу на прошлых выходных. В первый день пара на 34 неделе беременности обнаружила заражение постельными клопами. Жену укусили несколько раз. Им сказали, что они получили возмещение. На следующий день мы с мужем тоже обнаружили постельных клопов. Мы положили их в чашку и показали стойке регистрации. Нам сказали, что мы также получим возмещение. Сегодня забрали возврат средств с обеих пар и удалили отзыв от беременной пары. Они также не разрешили департаменту здравоохранения войти после того, как мы сообщили об этом. Это место мошенничество. Не оставайся!

Это мой второй отзыв об этом отеле. Мой первый был снят! Не оставайтесь здесь! Моя жена на восьмом месяце беременности и я были в городе на свадьбе, и она проснулась в 4 утра со следами укусов на лице, руках и ногах! У нас были друзья в соседнем отеле, к которым мы пришли накануне вечером, поэтому в 4 утра я сказал, что, вероятно, укусы комаров. Потом наступает 8 утра, и она будит меня криком: «Клопы! » Она показывает мне, как кто-то ползает по кровати. Идем на ресепшн и требуем вернуть деньги за поездку и то, что мы выезжали! Они сказали, что мы можем вернуть вам деньги за 05.10.24, так как мы выезжали, но 04.10.24, в ночь, когда мы уже остановились, им придется пригласить дезинсектора и найти доказательства наличия клопов. Прежде чем мы вернём ту ночь. Итак, воскресенье, 06.10.24, еще один мой друг, который был на свадьбе и, оставаясь там, тоже обнаружил клопов, когда проснулся. Он взял чашку из гостиничного номера, взял одну, клопы спустились на стойку регистрации, показали им и потребовали возмещение, которое они ему вернули. Этот стажер позвонил мне и сказал, что получил полный возврат средств. Поэтому я позвонил в Best Western и потребовал полного возмещения, так как он получил его, и они дали мне те же оправдания, что и раньше, о необходимости дезинсектора. Затем я сказал им, что нет, им нужно вернуть мне полный возврат средств, и они сказали, что сделают это.

Это место абсолютно устарело. Все в этом отстой. Пауки в ванной. Ванная была чертовски крошечной. Вам нужно было зарегистрироваться только для того, чтобы пользоваться бассейном. Номера построены 30 лет назад. Мы уехали примерно через 20 минут после того, как были там, и с меня взяли плату за отмену, хотя на их сайте написано, что я могу отменить до 4. Я был во многих отелях, и этот был первым и единственным, из которого я отменил бронирование. Быть таким плохим. Пришло время закрыть его и переделать или закрыть двери.

Best Western Plus в Литл-Роке был великолепен! Отель выглядит новым и очень чистым, без ковров, с очень удобными кроватями и просторными, хорошо оборудованными номерами. Завтрак также был на шаг выше обычного. Расположение было хорошим, всего в 5-10 минутах езды от Риверуока и Президентской библиотеки и музея Клинтона.

Мошенники за столом. Будет откровенно лгать вам в лицо о том, что с вашей карты будут сняты расходы на непредвиденные расходы, которые намного превышают то, что было предложено и согласовано.
Меня просто не волнует, во что вы верите и как вы выполняете это упражнение перед смертью.
Отбирать у людей, которые кладут еду на ваш стол, вещи, которые вам не принадлежат, глупо, ребячески и не обогатит вашу жизнь так, как вам хочется.
Вам должно быть стыдно.

Я ветеран-инвалид со служебной собакой, и когда я зарегистрировался в этом не очень дружелюбном отеле для домашних животных, у них не возникло проблем. Затем, через 5 дней после моего пребывания, мне позвонили в номер и сказали, что моя собака не служебная. У меня есть правительственные документы, подтверждающие его правоту. Я выезжаю через 2 дня, и к моей кредитной карте добавляются 20 долларов плюс налог в день. Я свяжусь с администрацией ВА и ADA за юридической консультацией. Я попробовал эту Жадную Хрень! Это всего лишь 2-звездочный отель по цене 3-звездочного.

Хорошее, тихое место. Дружелюбная собака. Достойный завтрак. Действительно хороший персонал. Комната была немного устаревшей и местами потертой, но все равно хорошая. Очень рекомендую, если вы находитесь в этом районе.