Отзыв об отеле Best Western University Inn 2*

Это мой второй отзыв об этом отеле. Мой первый был снят! Не оставайтесь здесь! Моя жена на восьмом месяце беременности и я были в городе на свадьбе, и она проснулась в 4 утра со следами укусов на лице, руках и ногах! У нас были друзья в соседнем отеле, к которым мы пришли накануне вечером, поэтому в 4 утра я сказал, что, вероятно, укусы комаров. Потом наступает 8 утра, и она будит меня криком: «Клопы! » Она показывает мне, как кто-то ползает по кровати. Идем на ресепшн и требуем вернуть деньги за поездку и то, что мы выезжали! Они сказали, что мы можем вернуть вам деньги за 05.10.24, так как мы выезжали, но 04.10.24, в ночь, когда мы уже остановились, им придется пригласить дезинсектора и найти доказательства наличия клопов. Прежде чем мы вернём ту ночь. Итак, воскресенье, 06.10.24, еще один мой друг, который был на свадьбе и, оставаясь там, тоже обнаружил клопов, когда проснулся. Он взял чашку из гостиничного номера, взял одну, клопы спустились на стойку регистрации, показали им и потребовали возмещение, которое они ему вернули. Этот стажер позвонил мне и сказал, что получил полный возврат средств. Поэтому я позвонил в Best Western и потребовал полного возмещения, так как он получил его, и они дали мне те же оправдания, что и раньше, о необходимости дезинсектора. Затем я сказал им, что нет, им нужно вернуть мне полный возврат средств, и они сказали, что сделают это. Через пару дней я проверяю свою выписку и вижу первоначальную плату за отель, возмещение, а затем еще одну плату по той же цене, что и в первоначальном отеле! Я позвонил в Discover и спросил, действительно ли это отдельная плата или это просто так видно! В Discover сказали, что они видели первоначальный платеж the. L 06.10.2024, а затем в тот же день его отмену! Затем в тот же день, 06.10.2024, отель списал еще одну первоначальную сумму! Поэтому я поспорил с Discover! Этот лучший вестерн ужасен, с ужасным обслуживанием клиентов, в целом отель нужно закрыть и отремонтировать, и я уже упоминал, что они мошенники и пытаются снова предъявить мне обвинение постфактум! Если вы останетесь здесь, удачи, вам, вероятно, будет лучше в притоне!