Holiday Inn Express Hotel & Suites Urbana-Champaign-U of I Area by IHG

Я часто путешествую по работе и останавливаюсь только в двух гостиничных сетях. Одна из них — Holiday Inn Express. Отель в Урбане — яркий пример того, как выйти за рамки бренда. Персонал дружелюбный, компетентный и отзывчивый. Завтрак каждое утро отличный. Бассейн и джакузи всегда работают и чистые. Номера чистые и готовы к заселению. Если вы путешествуете по делам или на отдых, это место в округе Шампейн — то, что вам нужно.

Я много раз путешествовал по этому маршруту, но только сейчас открыл для себя этот HIXP. Прямо у межштатной автомагистрали, очень хороший сервис, отличные номера. Выехал до завтрака, поэтому ничего не могу сказать. Я ехал с прицепом и очень оценил большую парковку. Обязательно остановлюсь здесь в будущем.

Останавливались здесь в августе 2025 года на выставке «Полвека прогресса». В лучшие времена отель, пожалуй, был желанным местом. Сейчас уже не так. Один лифт сломался, и девушка в холле сказала, что он не работает уже 3 года. В пятницу вечером я спустился в холл за полотенцами. На стойке регистрации был настоящий клоунский спектакль. Оказывается, у них закончились полотенца? Как такое возможно в отелях? Они сказали нам принести им наши грязные полотенца, чтобы они вернули их. Была очередь из людей, ожидающих: полотенца, сломанные кондиционеры и всё такое. К счастью, наш кондиционер был в рабочем состоянии и ледяной. Мы не стали рисковать завтраком и решили съесть свежие пончики на соседней заправке. Если осмелитесь, попробуйте это место. Типичные владельцы, которые едва сводят концы с концами и прикарманивают доллары.

Мы часто останавливаемся здесь, путешествуя из Кентукки в Айову. Номера чистые, но в зоне завтрака не помешал бы небольшой ремонт. Из одного вентиляционного отверстия капало на стол. Завтрак – стандартный набор для Holiday Inn. Никаких изысков, но хороший выбор блюд, и они всегда в наличии. Персонал всегда был дружелюбным и шёл навстречу пожеланиям.
В те несколько дней, когда мы пользовались бассейном, он был тёплым, а джакузи – приятный бонус!

Что касается Holiday Inn Express, то здесь всё нормально, чуть лучше, чем в большинстве других отелей. Я забронировал два двухместных номера с двуспальной кроватью размера «queen-size» за несколько дней до этого. Когда я приехал в 17:00 на регистрацию, мне сказали, что у них перепроданы двухместные номера с двуспальной кроватью размера «queen-size», и мне «повысили» категорию номера до люкса с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Моя компания из 4 человек была не впечатлена. Любой, кто спал на одном из их диванов-кроватей, знает, что это скорее понижение, чем повышение категории номера. Предполагается, что это известная проблема с их системой бронирования, которая иногда случается. Так что будьте бдительны, покупатель: вы можете не получить забронированный номер, даже если у вас есть бронь, и они не сообщат вам об этом до вашего приезда.

Номера чистые. Отель хороший. Хотелось бы, чтобы поблизости было больше достопримечательностей, но в целом пребывание было очень приятным. Персонал просто потрясающий! Очень дружелюбный и вежливый. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Останавливались в этом месте на несколько дней по работе, и все было исключительно. Все аспекты номера были обновлены с высочайшим качеством работы. Обслуживание было потрясающим. Нам нужен был ранний завтрак, и они сделали нам пакет с едой на вынос, чтобы взять его с собой утром. Кроме того, когда бы мы ни сталкивались с персоналом, они всегда приветствовали нас с улыбкой. Я определенно рекомендую остановиться здесь!

От первоначального подъезда к месту, до входа на стойку регистрации и разговора с персоналом, вплоть до нашего номера. Это было идеально и то, чего мы ожидали от проживания в отеле. Детям очень понравился бассейн, а нам с женой очень понравилась гидромассажная ванна. Во многих отелях нет гидромассажной ванны, так что это было на самом деле единственное, что привлекло нас в этом месте. Номер был именно тем, за что мы заплатили, и не мог быть счастливее. Спасибо!

Я буду возвращаться в это место каждый раз, когда мне нужно будет ехать на запад. Очень быстро можно въехать и выехать с межштатной автомагистрали. Рядом есть заправка для быстрой заправки. Здание ухоженное, обновленное, персонал приветливый и профессиональный. Лучшая мебель в гостиничном номере, которая у меня была за долгое время. Наконец-то что-то функциональное и красивое.

Положительный: Отель новый и в отличном состоянии. Завтрак был выдающимся. Мне понравились булочки с корицей и большой выбор йогуртов. Отрицательный: Поздний выезд требовал обсуждения с дневным персоналом. Я просто просил 1 час. Думал, что это должно быть легко.

Мы с женой отправились в путешествие с внучкой и остановились на ночь в этом HI Express. Очень хороший отель, расположенный недалеко от шоссе, так что легко добраться. Прежде всего, я хочу сказать, что этот отель был в хорошем состоянии, номера были чистыми, кровать была удобной, а на завтрак было много блюд на выбор.
Но что сделало этот HI Express особенным, так это его генеральный менеджер и персонал. Не рассказывая долгой истории, я просто хочу сказать, что я испытал их щедрость и заботу на собственном опыте. Они действительно заботятся о том, чтобы у гостей был отличный опыт. Поэтому я бы рекомендовал остановиться в этом HI, если вы когда-нибудь будете в этом районе. Генеральный менеджер Кевин и его персонал обеспечат отличный опыт!

В целом, у нас был отличный опыт в этом отеле. Мы обнаружили, что объекты IHG были довольно дорогими, но этот был особенно выгодным. Отличный персонал на стойке регистрации (Ной был очень профессионален), а номер был обновлен и очень чист. Объекты могли бы обновиться, добавив несколько портов USB-C, но в остальном все остальное было великолепно!

Мы с моим парнем очень любим это место, хотя наше предыдущее пребывание было не самым лучшим из-за того, что там остановилась спортивная команда. Каждый раз, когда мы были здесь, это были замечательные, очень удобные, тихие номера. Ноа, сотрудник стойки регистрации, был замечательным и был там каждый раз, когда мы останавливались, заставляя нас возвращаться снова и снова. Скоро вернусь!

Внуки (6, 3, 11 мес. ), дочь и я отлично провели время! Нам понравился чистый и светлый бассейн, завтрак был восхитительным с множеством вариантов, включая очень вкусное печенье и подливку. Не пропустите затемняющую штору на окне в номере, чтобы все могли спать! Кофе и микроволновка в номере для перекусов. Обслуживание было очень дружелюбным и быстрым. Мы вернемся! Отличное место для местного отдыха для зимнего плавания.

Мы останавливались здесь во время юношеского баскетбольного турнира, который совпал с турниром NCAA. Номера были хорошими, удобными и чистыми. Завтрак был хорошим с большим выбором. Отдых был бы отличным, если бы не персонал в первую ночь. Около 10 родителей собрались в зоне напротив стойки регистрации, пытаясь посмотреть турнир NCAA. Мы разговаривали, но не громко. Работники на переднем сиденье сказали нам, что мы должны «разойтись» до наступления тихих часов. Было 9:20. Они не дали нам альтернативного места для просмотра всей группой, кроме наших номеров. Работники в утреннюю смену были намного лучше.

Исключительный сервис!
Мы с мужем управляем компанией по перевозке лодок, а это значит, что мы работаем в ночную смену и нам нужен отель, который соответствовал бы нашим необычным часам. Было невероятно сложно найти место, где можно зарегистрироваться в 7 утра и выехать в 19:00, несмотря на то, что индустрия гостеприимства построена на аренде номеров для деловых путешественников. Многие отели категорически отказываются, но Holiday Inn Express & Suites Urbana-Champaign (U of I Area) стал освежающим исключением.
Я заранее позвонил и поговорил с Джейсоном, который был невероятно любезен и понимал нашу ситуацию. Вместо того, чтобы быстро сказать нам «нет», он сказал нам, что менеджер будет в 7 утра, и посоветовал нам перезвонить. Это тот, кто искренне заботится о людях и занимается обслуживанием клиентов!
В 7 утра мы прибыли, поскольку нам пришлось съехать с дороги из-за правил для дальнобойщиков. Мы поговорили с Кевином, менеджером, и Джоном, который сразу же заселил нас в красивый номер. Комната была безупречной, подушки были самыми удобными, которые мы когда-либо видели, а простыни были невероятно мягкими. Завтрак был восхитительным, а положительная энергия и теплая улыбка Кевина и Джона сделали наше пребывание еще лучше. Тем временем Джон сделал все возможное, настроив мою учетную запись вознаграждений, пока мы болтали.
Эта команда действительно понимает удовлетворенность клиентов. Они превратили то, что обычно является разочаровывающим опытом, в абсолютное удовольствие.

Я буду останавливаться в Holiday Inns чаще после последних пары опытов, которые у меня были в этом бренде. Обслуживание клиентов просто потрясающее со стороны всего персонала. Регистрация прошла очень быстро. Номер был очень чистым. Я положил голову на подушку и вышел. Я так хорошо спал и не хотел вставать утром. Полный завтрак был великолепен!