Hilton Garden Inn Rockford

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Если хотите получить сервис и качество бренда Hilton, не останавливайтесь здесь! Хуже того, на стойке регистрации ответили извинениями и сказали: «Мы разберёмся». Он ответил, что знал о проблеме и не удивлён. Судя по предыдущим отзывам, ЭТА ПРОБЛЕМА СУЩЕСТВУЕТ УЖЕ ДАВНО. ПОЧЕМУ ЕЁ НЕ РЕШИЛИ? Как участник программы Hilton Honors, я очень удивлён этой проблемой и полным отсутствием внимания. Совсем не то, чего ожидаешь от бренда Hilton!

До отеля легко добраться, рядом много ресторанов. На стойке регистрации работают пятницы. Чистый, просторный номер. Единственный минус — нет бесплатного завтрака.

Чистые номера! Отличное расположение. Сотрудницы на стойке регистрации ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ. Кажется, её зовут МИШЕЛЬ. Очень приветливая и помогла с регистрацией! Сделали наше пребывание ещё более приятным!

Удобная кровать, чистый и просторный номер, а в гриль-баре в холле были отличные блюда и напитки по разумным ценам. Настоятельно рекомендую.

Твёрдые 4 звезды, несмотря на некоторую суматоху в холле во время всего пребывания.
Останавливался на ночь 30 октября и уезжал рано утром 31 октября. В пятницу вечером, около 23:00, девушка на стойке регистрации резко ответила моей жене, когда та задала простой вопрос о зоне отдыха.
Утренний кофе был очень вкусным.
Я бы остановился здесь снова, но поработал бы над отношением и уборкой общих зон.

Ну, когда путешествуешь по работе, то довольно легко заселяешься в отель. И я понимаю, что всякое случается! И когда возникает проблема вроде «у нас нет вашего способа оплаты, и нам нужна кредитная карта», я знаю, что моя компания отправила BEO в отдел продаж при бронировании. Номер оплачен, но вам нужна кредитная карта на случай непредвиденных расходов. Я понимаю. И когда мы с командой вошли в этот отель Hilton, Тим встретил нас теплой и радушной улыбкой. У него не было способа оплаты за наши номера и конференц-зал, в котором мы будем работать завтра. И знаете что он сделал? Он очень быстро решил проблему и заселил нас. Он не сделал того, что я часто вижу, когда обвиняю меня в том, что я не «оплатил» наше проживание. Было так приятно, что такой замечательный специалист по обслуживанию клиентов просто решил проблему, улыбаясь, будучи очень вежливым и благодаря меня за то, что я остановился в этом отеле. Желаю всем сотрудникам отеля таких же, как Тим. Большое спасибо за такую ​​качественную работу. У меня есть возможность сообщить владельцу нашей компании, где нам следует остановиться, а где лучше не останавливаться. Мы будем бронировать этот отель и все доступные отели Hilton в будущем как можно чаще благодаря Тиму, его трудолюбию и стремлению сделать наше пребывание максимально комфортным. Номер в отеле чистый, просторный и очень комфортный. Настоятельно рекомендую!

– С нас взяли 25 долларов за прибытие на час раньше. Нам об этом не сообщили.
– В номере стояла вонь всё время, пока мы там находились.
– Самое ужасное? В холле не было кофе, а ЕДИНСТВЕННАЯ кофейная чашка K-Cup, которая была в номере, была не той марки, и весь кофеин попал мне в чашку.
Попросил вернуть 25 долларов, и мне пообещали, что менеджер позвонит, чтобы обсудить детали, но так и не позвонил.
Меня беспокоит, что всё это – лёгкие победы. Кофе дешёвый. Заселение на час раньше (14:00) не критично. В номере… не должно быть неприятного запаха.

Отличный семейный отдых! Бассейн и водные аттракционы понравятся всем. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Холлы, бассейн и номера в идеальном состоянии.

Отличное место для отдыха, идеально расположенное недалеко от межштатной автомагистрали.
Номер был отличный – очень чистый, современный и в отличном состоянии.
Мы приехали сюда ради бассейна. Он просто потрясающий. Есть зона с нулевым входом для малышей, где есть ведёрко для мусора, крошечная горка и душевая кабинка. А ещё есть зона по грудь, где можно немного поплавать.
Лучше всего была джакузи – вода была довольно горячей! Если вы предпочитаете тёплые джакузи, поищите что-нибудь другое. Здесь горячее.
Единственным недостатком был очень высокий уровень шума. От плеска воды в сочетании с криками примерно 12 детей у меня звенело в ушах. Кроме того, в воздухе чувствовался какой-то химикат, который жёг глаза.
Вокруг полно ресторанов, так что идите и найдите что-нибудь вкусное.

Отличное расположение в городе. Казино, рестораны и магазины вокруг.
Номера чистые, отличный магазин. Небольшие рестораны на территории с завтраком «шведский стол» или a la carte и ужином.
Микроволновая печь, кофеварка и мини-холодильник в номере. Уборка через день.

Еще один замечательный опыт в Hilton Garden Inn. Все было очень хорошо, за исключением завтрака, за который они берут плату. Нет, спасибо. В остальном, это хороший отель недалеко от того места, где мы работали, поэтому я бы остановился там снова.

Я была в городе на свадьбе и, к сожалению, не могла заселиться до позднего вечера. Позвонила в отель, чтобы убедиться, что они не выдадут мою бронь. К счастью, они этого не сделали, однако я застряла в «последнем доступном номере», как мне сказали. Мне сказали, что я буду на первом этаже, что, как одинокая женщина, мне не нравится, но я приняла это, так как заселилась поздно. Когда я спросила, есть ли что-нибудь еще, человек на стойке регистрации отмахнулся от моих опасений и вручил мне талон на скидку в 2 доллара на напитки, чтобы попытаться заставить меня потратить деньги в баре. Когда я вошла в свой номер, первое, что я заметила, было то, что он вонял сигаретами… здорово. Затем я наступила в огромную лужу воды на полу, которая, как я поняла, текла из холодильника. Я сразу же пошла обратно на стойку регистрации, и мне сказали, что холодильник только что разморозили ранее в тот день, и снова вытерли, никаких проблем. Я взрослая женщина, я могу положить полотенце на пол, но ладно. Схватил полотенце, положил его, полотенце было дырявым! Не спал хорошо из-за запаха сигарет. Моей последней каплей стали волосы, застрявшие в фене в ванной. Ванная комната и номер были чистыми, но в целом мне не понравилось пребывание в этом отеле. Я не из тех, кто оставляет отзывы о вещах, так как обычно я даю людям кредит доверия, но я больше здесь не остановлюсь.

Номера немного устаревшие, но довольно чистые. Очень дружелюбное и услужливое обслуживание на стойке регистрации, даже в чате.
Я не рекомендую первый этаж. Есть несколько конференц-залов, которые можно арендовать, и они могут быть довольно шумными, а шум от бассейна очень отчетливый.

Я останавливаюсь в Рокфорде на ночь дважды в год в разных отелях. Это было мое первое пребывание, которое не было ужасным опытом с тех пор, как был до ковида. Номера были чистыми. Отель не был запущенным. Вернусь сюда снова.

Отличные номера. Очень чистый. Крытый бассейн для детей. Они разрешают размещение с домашними животными. Имейте отличную еду на ужин и завтрак, а также небольшой магазин с закусками. Чего еще можно желать? Администратор был очень любезным и дружелюбным.

Я был очень рад, что мои дети наконец-то поиграют в бассейне с брызговиками, и это была главная причина, по которой я забронировал этот отель. Я был так разочарован в бассейне. Это было отвратительно. Вода в бассейне была мутной и не такой прозрачной, как должна быть. Полы были скользкими, а оборудование выглядело так, будто его не чистили целую вечность. Я позволил им поиграть там только один день и буду молиться, чтобы мои дети ничего не поймали из этого бассейна. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Очень вежливый персонал. Стойка регистрации была очень любезна. Номера были хороши для одной-двух ночей. Это хорошее место для еды и прямо у шоссе. Я останавливался в HGI во многих городах по всей стране. У них всегда есть хороший номер и хорошая еда. Это мой любимый. Этот был так же хорош или даже лучше, чем любой другой. Рекомендую.