AC Hotel National Harbor Washington, DC Area

Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но начинать строительные работы в 9 утра в субботу в номере прямо надо мной — это просто безумие. И это при том, что работы начались ещё до 8:30 утра предыдущего дня. Я являюсь участником программы Bonvoy Elite, и тем не менее мне не смогли повысить категорию номера, получить более поздний счёт или вообще почувствовать, что мой статус имеет хоть какую-то ценность. В отеле было немноголюдно, но каким-то образом мне достался номер прямо под ремонтируемым. В номерах присутствует минималистичный стиль, но я думаю, это просто предлог для экономии (нет микроволновок, очень простой дизайн). Я не считаю, что номер стоит своих денег.

Это было идеальное место для нашего пребывания в эти выходные. Однако там шла стройка. При заселении нам об этом не сказали, но при выезде я заметил табличку. Однако, если бы я знал об этом при заселении, возможно, не выбрал бы этот отель, особенно учитывая, что грохот отбойных молотков или что-то вроде того начался в субботу в 7:50 утра. Если бы он начался чуть ближе к выезду, это не было бы такой большой проблемой, но возможность провести тихие выходные, развлечься и потом поспать до самого выезда, но из-за шума это не удалось, немного разочаровывала.
Шум буквально звучал так, будто он вот-вот пройдёт сквозь стену. Спать сквозь него было невозможно.

Рекомендую только номера на верхних этажах с видом на реку и/или развлекательный центр Wharf. Отличный генеральный директор и персонал стойки регистрации (Мария) по утрам – очень вежливое и дружелюбное обслуживание клиентов. Сотрудники стойки регистрации, работающие днем ​​и вечером, компетентны, но не так вежливы и дружелюбны, как утренние сотрудники, и, возможно, не подходят для гостиничного бизнеса. Отель и номера безупречно чистые, с отличной уборкой. Кафе для завтраков следует полностью обновить, чтобы предлагать как ограниченный шведский стол, так и традиционное американское меню завтраков. Мало кто тратит деньги на нынешний формат завтраков. Парковка дорогая, и это должно быть обоснованным замечанием для участников программы Marriott Bonvoy.

Расположение идеальное! Однако душ был совершенно грязным. В номере не было мусорных мешков. Телефон в номере не работал и не был заряжен. Микроволновок нет ни в одном номере. Стены очень тонкие. Номер не стоил своих денег!

Я забронировал этот отель на 24 октября 2025 года. У меня был ужасный опыт пребывания здесь, поэтому я не понимаю, как столько людей смогли поставить ему 5 звёзд. Я вошёл в свой номер и сразу же обнаружил липкую субстанцию ​​на торцевых столиках с прилипшими волосами, крошки и грязь на скамейках, волосы на полу в ванной и на полу в целом, а также насекомых на кровати. Я тут же ушёл и забронировал другой отель на ночь. Мне не с кем связаться, чтобы обсудить эти проблемы, и я не люблю оставлять плохие отзывы, но постояльцы этого отеля должны знать, что о них никто не позаботится, если что-то пойдёт не так. Уверен, что у кого-то здесь был замечательный опыт, но у меня точно не было.

Что можно сказать о месте в столице нашей страны, которое создаёт ощущение, будто ты где-то в другом месте? Можно сказать — это причина остановиться здесь.
Если честно, я обожаю, обожаю, обожаю округ Колумбия. Нигде нет места лучше. Но отель AC предлагает безопасное расположение, удобные для прогулок улицы и, на мой взгляд, вид, который стоит увидеть хотя бы раз. Прямо за дверью — отличный выбор ресторанов. Развлечения дружелюбные, но явно безликие. Так что не останавливайтесь здесь, если вам по душе яркие огни и большой город. Это место — эквивалент представления о городе ваших кузена со Среднего Запада, мечты Дорти о Австралии недалеко от Канзаса. Если вы летите сюда через Атлантический океан, загляните в местный спорт-бар Tom’s, чтобы посмотреть американский футбол. Загляните в Mahogany Books — вы никогда не узнаете, какая знаменитость там побывала. Загляните к статуе Мэрилин Монро, чтобы попозировать. И не пропустите колесо обозрения Capital Wheel, идеальное место, чтобы подержаться за руки.

Останавливались здесь на симпозиуме по военному делу AFA, закуски безумно дорогие. Завтрак в «европейском стиле» — это обычный континентальный завтрак со средними вариантами за 20 долларов. Никаких бонусов для участников программы Marriott Gold. Apple Pay не принимается ни для чего.

Персонал был приятным. Номера были не такими чистыми, как я ожидал. Льдогенератор казался грязным. Больше всего меня раздражали крики, грохот моторов и постоянные перекуры всю ночь. Это было довольно дико. С субботы до пятницы. Просто нон-стоп. Я жил на третьем этаже. Было шумно. Я бы порекомендовал другой отель.

Останавливались в отеле AC by Marriott в National Harbor с 23 по 24 августа на одну ночь. Номера очень компактные. У нас был вид на гараж через дорогу. Если для вас важен вид, убедитесь, что вы за него заплатили, иначе ваш вид будет выходить на верхнюю часть гаража через дорогу. Моим первым выбором был Westin, который находится через дорогу от отеля AC. Из него открывается вид либо на Стрип, либо на реку, и он оказался даже дешевле, чем отель AC. Я выбрал отель AC, потому что его настоятельно рекомендовал родственник. Мне следовало выбрать свой первый вариант. Век живи — век учись…
При регистрации заезда взимается депозит в размере 50 долларов. Мне сообщили, что депозит будет разблокирован при выезде. Также взимается плата за парковку в размере 25 долларов. Мне сообщили, что плата за парковку будет вычтена из депозита. Однако на момент написания этих строк на моем счете было заблокировано 80 долларов от отеля AC, и они также вычли плату за парковку в размере 25 долларов. Я позвонил в отель AC сегодня днем. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что задержка будет снята через 3–10 дней, но не смог объяснить, почему сумма в 80 долларов должна была быть 50.
Далее… Я заплатил за завтрак в AC. Это был европейский завтрак. Непонятно? Он состоял из киша, яиц, овсянки и мясной нарезки (салями, индейка и сыр). Не уверен, что эти варианты будут интересны семье с детьми. Когда вы входите в обеденную зону, вы видите женщину со списком, которая буквально собирает оплату за завтрак.

Этот объект находится в самом сердце Национальной гавани. Внутри здание было чистым и ухоженным. Однако снаружи, особенно окна, им потребовалась 3-часовая мойка под давлением. Там нет службы мойки в белых перчатках. Был шокирован, увидев толстую паутину на окнах.

Мне здесь очень понравилось. Номер оказался гораздо меньше, чем я ожидал, учитывая цену. Однако ничто не сравнится с удобством проживания в гавани и доступом ко всему. Персонал был очень любезен. Я даже остался ещё на одну ночь. Мне не понравилось платить 25 долларов в день за парковку. Но в целом проживание было очень приятным.

Плесень под герметиком в душевой. Пол в душевой выглядит так, будто его не мыли годами. Пришлось надеть шлёпанцы, словно я в душе в раздевалке. Отель забывает отпереть входную дверь, так что даже не получится включить кондиционер, пока ждёшь Uber после выписки. Бармен решил случайно зайти домой в 9:30 и зайти в холл с семью людьми, которые заказывали напитки и болтали. Кондиционер сработал на движение. В моём номере каждый раз, когда я туда заходил, было 75 градусов. Если бы я не был здесь на конференции, я бы уехал и нашёл другой отель.

Я недавно останавливался на одну ночь во время 4-х праздничных выходных и был очень разочарован, потому что когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, у меня было (3) бронирования, которые служба поддержки клиентов Marriott могла бы изменить гораздо лучше, чем она заявила, у меня было раздельное бронирование, о котором я никогда не слышал, и операционный менеджер заявил, что с меня не будут взимать плату после того, как они облажались с моим продленным бронированием, и не собирались взимать с меня плату, но предложили бесплатный завтрак на 5-е и 6-е, в день выезда, после того как я заболел в субботу утром из-за того, что съел только фрукты и хлопья, после чего мне стало плохо, я не хотел завтракать на следующий день. С меня взяли дополнительную плату за 3 ночи, хотя с меня должны были взять плату только за одну ночь, после того как они облажались с моим бронированием! Мне пришлось сменить номер, потому что менеджер решил поселить меня в номер для людей с ограниченными возможностями, о чем я никому не говорил о своей инвалидности. Я провел на стойке регистрации более (2) часов, это было ужасно. Каждый раз, когда я звонил на стойку регистрации, сотрудники постоянно бросали трубку. Это было моё второе пребывание, и оно, скорее всего, последнее. Жду возврата денег, он будет…

Я останавливался в этом месте дважды. Один раз в конце апреля 2024 года и в то же время в 2025 году. Оба раза это был личный отпуск в одиночку, и оба раза пребывание длилось больше недели. Я полностью понимаю, что, особенно с конференц-центром практически по соседству, этот отель в целом ориентирован на деловых путешественников.
Мой опыт в 2024 году был отличным. Мой номер был безупречным, обслуживание было отличным, и ВИД. Отсутствие удобств по сравнению с отелями в других районах не беспокоило меня так сильно, и мне нравится район.
Мое второе пребывание было немного более резким. Теперь обслуживание было феноменальным. Высший уровень. Все были такими милыми и услужливыми. Однако сразу же после того, как я вошел в свой номер, я обнаружил неописуемый предмет от предыдущего арендатора, обернутый вокруг труб под раковиной, и я нашел некоторые вещи, оставленные в сейфе в номере, которые, конечно же, я отнес на стойку регистрации. Все остальное выглядело чистым, но это вызвало у меня нервозность и заставило меня передумать, хочу ли я снова остановиться в этом отеле, несмотря на все остальные положительные впечатления, которые у меня были.
Во время обоих посещений предоставленные средства гигиены в душевых были пустыми, поэтому обязательно проверьте это, если вы планируете их взять, прежде чем принимать душ.

Кровать была ЖЕСТКОЙ, а душ был отвратительным с напольной плиткой и затиркой на полу и отделкой, которая была грязной/заплесневелой с пятнами мыльной пены. Номер был маленьким, и рабочие стояли у вашей двери, громко сплетничая и хлопая дверями, входя и выходя, входя и выходя, снова и снова. Никакого киоска с кофе/чаем, кроме часов завтрака (который мы там не ели), и некоторые работницы, которые мыли лобби, отнеслись к нам с недружелюбным видом. Парковка находится в гаражах, и вам придется идти к отелю пешком. Молодого человека у главного входа нужно УБИРАТЬ, и точка! Он не разговаривает, не приветствует, не улыбается, не общается, не спрашивает, нужна ли вам помощь или указания, ничего и ведет себя недружелюбно, из-за чего вам хочется отвернуться. Тем не менее, когда он несколько раз говорил по телефону, он улыбался и вмешивался в разговор. Однако парень из техобслуживания, который заходил в наш номер, был дружелюбным и приветливым. Его следует использовать и платить ему за то, чтобы он научил остальных ваших сотрудников, как себя вести. Знайте, кто ваши хорошие работники. Это имеет огромное значение, захотят ли люди вернуться. Мы НЕ вернемся! У нас был прекрасный вид на воду и колесо обозрения 🎡.

Мои коллеги, подрядчики и я решили остановиться в отеле AC в Нэшнл-Харборе, потому что он предоставил подходящее размещение для наших нужд как участников крупного мероприятия, проводимого в близлежащем конференц-центре. Хотя его близость к месту проведения мероприятия заслуживает внимания, это не оказало существенного влияния на наш положительный отзыв, поскольку в этой оценке основное внимание уделяется качеству помещения, обслуживания и персонала.
Отель AC в Нэшнл-Харбор предлагает чистое, лаконичное и приятное пребывание, соответствующее требованиям моего бизнеса. Мы продлили наше пребывание на целую неделю и выбрали номер с двумя спальнями и парковочным местом по сниженной цене в соседнем гараже Mariner.
Номера тщательно содержались в хорошем состоянии, были аккуратными, просторными, и из углового номера открывался приятный вид на колесо обозрения, реку и мост. Удобства работали хорошо, особенно система отопления в холодную и ветреную погоду.
Сервис был исключительным с момента нашей поздней регистрации заезда. Сотрудники предоставили исчерпывающую информацию, включая подробную информацию о ситуации с парковкой (которая предлагала сниженную дневную ставку в Mariner Garage, удобство, которое мы очень ценим). Хотя мы не пользовались баром, мы оценили знания персонала и быстрое общение.
Учитывая недавнюю рекомендацию кипятить воду, мы были благодарны персоналу за осведомленность и своевременное распространение информации.

Плюсы: Персонал приятный, чисто, номер просторный и удобное расположение, достаточно хорошо за свою цену.
Минусы: будьте готовы к тому, что вещи могут сломаться, не хватает полотенец для людей, забронировавших номер, дверь в ванную снята с петель, на двери ванной нет замка, а при запросе большего количества вещей они бронируют слишком много и недостаточно готовятся. Нет багажника или шкафов (он открыт). Никаких столов, один стул и письменный стол. Мы жили в номере с двумя двуспальными кроватями, рассчитанном таким образом на 4 человек. Едва хватило места на 2-3 человек.