Residence Inn Largo Medical Center Drive

Были впечатлены их номерами-люкс. Нам предоставили больше пространства, чем мы ожидали. В каждом номере есть полностью оборудованная кухня и гостиная/кабинет. Приветливый персонал.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе во время наших экскурсий по Вашингтону и Балтиморскому аквариуму. Весь персонал был очень любезным, начиная с ресепшена и заканчивая персоналом столовой, а также горничными. Сам номер не помешало бы немного протереть пыль. У нас был диван-кровать, который давно пора было выкинуть! Пружины торчали из матраса. На нём было очень трудно спать! Marriott нужно работать над этим!
А теперь о том, с чем мы столкнулись. Приехав в пятницу вечером около 10… снаружи толпилась группа людей. Мы не придали этому особого значения, но когда мы подошли к стеклянной двери в здание, она оказалась сломанной… с поручня. Мы случайно наткнулись на женщину за стойкой, которая сказала, что звонит в полицию, а рядом был мужчина в халате, который угрожал взять пистолет! Сотрудник был там один! ОХРАНЫ НЕ БЫЛО! Само собой, это был наш последний раз в этом отеле!

Мы остановились в Residence Inn Largo Medical Center Drive для женской поездки на концерт на близлежащем стадионе, и это был хороший выбор. Расположение было очень удобным — всего в нескольких минутах от места проведения концерта — и в соседнем отеле был трансфер, который сделал поездку на концерт и обратно легкой. Персонал переселил нас в просторный люкс с двумя отдельными спальнями и кухней в стиле студии и гостиной, что было идеально для нашего пребывания. Номер был чистым и ухоженным, а обстановка делала его больше похожим на дом вдали от дома. Завтрак был стандартным — яйца, сосиски, хлопья и т. Д. — ничего особенного, но вполне подходящим для начала дня. В целом, это было надежное, комфортное пребывание и отличное соотношение цены и качества.

Ковер выглядит старым и грязным. Почему уборщики в последнее время не протирают двери? На двери в ванную и входной двери были пятна. Давайте поговорим о зоне для завтрака… О боже! Я был там в День памяти, в понедельник. Мне сказали, что завтрак заканчивается в 9:30, когда я пришел туда в 9, место было ГРЯЗНЫМ, Я ИМЕЮ В ВИДУ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Тот, кто отвечал за эту зону, действительно должен был получить письменное заключение! Там ничего не осталось, кроме 4 засохших сосисок. Блюдо для яиц было полностью сухим с несколькими остатками яйца (если вы знаете, что не собираетесь наполнять — почему бы не забрать грязную посуду оттуда? Там было еще одно грязное сервировочное блюдо с засохшими, коркой какого-то яйца с сыром — оно тоже было коркой с остатками того, что там было. И зона, где можно было сделать свои собственные вафли… О, Боже, ОТВРАТИТЕЛЬНО, ГРЯЗНО, ГРЯЗНО! Стойка была усеяна частицами яйца, липкими и с другими неопределенными частицами. По всему полу была яичница-болтунья, тесто для вафель было пустым! Не говоря уже о том, что ВСЕ столы были ГРЯЗНЫМИ! Кто-то попросил на стойке регистрации тарелки, и менеджер казался КРАЙНЕ раздраженным, сказав, что завтрак заканчивается в 9:30 утра, между тем, осталось еще около 25 минут, так что?! Наконец я добрался до номера без еды, только с чашкой теплого чая.

Это маленькая жемчужина в Ларго, Мэриленд. Мы с мужем приехали сюда для местного отдыха. Отношение, которое мы получили от Марки и Чарниты, было на высшем уровне. Оба были приветливы и чрезвычайно полезны. Чарнита была жемчужиной с ее прекрасной личностью и отношением. Номер был чистым и свежим с современными личными штрихами. Вы можете сказать, что уборка вкладывает много усилий, чтобы номер выглядел совершенно новым. В вестибюле были проводы выпускного вечера, и они были в своем личном пространстве, не мешая нам, и уровень шума был локализован. Мы отлично провели время. Я настоятельно рекомендую.

Плюсы: Размер комнаты. Минусы: Слишком много всего, чтобы перечислить, но в основном это чистота и исправность бытовой техники. Грязное полотенце, сломанный телевизор, сломанный холодильник. Персоналу нужно быть более профессиональным.

Мне доставили посылки. На него подписался менеджер Кеннет Уокер. Когда я приехал и обнаружил, что одна из посылок пропала, сотрудник позвонил ему / Н-Д… и она написала ему. Он заявил, что был занят… никогда не пытался помочь. Он вместе с генеральным менеджером так и не ответил на мое письмо.
Сотрудники пытались мне помочь, но он был ужасен… когда я связался с ним по СМС, он сообщил мне, что находится в отпуске.
Он не берет на себя никакой ответственности и не поможет, если у вас возникнут проблемы. Я так рад, что прервал свое пребывание.

Номера были очень чистыми. Моей единственной жалобой был запах старого дома, который встретил меня, как только я вошел в комнату. Что странно, потому что этот отель выглядит современным. Может быть, предыдущий покупатель что-то приготовил, и запах остался? В комнате действительно нужен дезодорант или ароматизированный освежитель для ковров.

Идеально, если вы хотите увидеть игру Commanders! Комнаты были большими и удобными, хотя в моей комнате был слышен некоторый посторонний шум. Обслуживание было быстрым и дружелюбным! Завтрак был хорош!

Это был хороший комфортный отдых. Это было напряженное время. Но я бы остановился здесь снова. Номера были очень чистыми. Обслуживание было хорошим. Это была быстрая остановка для игры. Но спал так хорошо!

Ужасное обслуживание и полное отсутствие уважения к клиентам. Несмотря на то, что я останавливаюсь в отелях Marriott почти каждую неделю во время деловых поездок уже более 20 лет и имею очень высокий пожизненный статус в Marriott Bonvoy… отель был перепродан, и мое подтвержденное бронирование было отменено без уведомления. Они не предложили никаких альтернативных отелей и никакого сострадания. Мне сообщили об этом только тогда, когда я попытался зарегистрироваться вечером моего пребывания. За все годы моих путешествий такого еще никогда не случалось и это не нормально. Это были очень загруженные осенние выходные, и было очень трудно найти альтернативное жилье в ночь пребывания без предварительного уведомления и без поддержки, что создало большой стресс для моей семьи и испортило все выходные. Этот отель не заботится о клиентах и ​​уж точно не ценит лояльность. Остерегаться!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель был очень чистым и современным.
Завтрак был теплым и вкусным. Я бы порекомендовал остаться здесь.

Я зарегистрировался в отеле в воскресенье, 13 октября, и первое, что сказал Мани на стойке регистрации, было то, что я хотел бы оплатить номер одной картой и использовать свою кредитную карту для покрытия непредвиденных расходов. Деньги говорят, что нет проблем, я могу это сделать. Что ж, этого не произошло, и она обвинила компьютер, но мы все знаем, что компьютер делает только то, что ему говорит пользователь. Затем кто-то вышел, чтобы помочь ей. Девушка сказала: «О, я могу отменить это, и утром оно вернется на вашу карту». Этого не произошло. Давайте перенесемся на пять дней позже, сегодня, в пятницу, 18 октября, они все еще не разблокировали мой депозит. Я позвонил в отель сегодня, и мне сказали, что да, они могут освободить его немедленно, и они это сделают. Это было около 9 утра, а по состоянию на 14:45 мои средства все еще не были разблокированы. Я дважды звонил в свой банк, и они подтвердили, что отель может выдать его немедленно, но они этого не сделали. Если вы не хотите, чтобы вас лишили денег, я рекомендую не оставаться здесь. Раньше я был послом Marriott, и это один из худших моих впечатлений от пребывания в одном из этих отелей. Самое худшее обслуживание клиентов! они не вернут мои деньги.

Я никогда не сталкивался с плохим пребыванием в отелях Marriott, но мои впечатления на этих выходных были неприемлемыми. Я забронировал люкс с одной спальней во вторник на 12-13 октября. Я даже позвонил в тот день, чтобы узнать, смогу ли я пройти ранний заезд, но мистер Джейсон сказал, что они забронированы, но моя комната будет готова к заселению. Я прибыл в отель около 15:00 и мне сказали, что у меня нет комнаты и что он разместил меня во дворе через дорогу в улучшенном номере. Я был в шоке и не знал, почему со мной не связались и не сказали, что у меня нет комнаты, когда я позвонил. Я пошел во двор, и мне дали комнату, а не люкс. Я никогда не знал, что в Кортъярде нет люксов. Я вернулся в гостиницу, и именно тогда мистер Джейсон стал очень агрессивным и грубым. Я сказал ему, что комната не улучшена, в ней нет кухни, а кухня мне нужна. Мистер Джейсон сказал, что все, что мне нужно сделать, это разместить количество людей в комнате, и в этой комнате есть кровать размера «king-size» и раскладной диван. Он расстроился, что я не сделал Кроме того, что он мне дал. Он продолжал говорить, что это обновление. Я сказал ему, что я платил не за это и внес предоплату за номер в качестве участника Bonvoy. Он сказал: «Ну, мы можем выйти во двор и отменить бронирование, а ты сможешь найти другое место». Затем, чтобы добавить оскорбления к травме, он сказал, что если вы хотите позавтракать утром, я дам вам разрешение прийти сюда и позавтракать здесь.

Очень красиво и тихо. Единственным минусом был завтрак. Им нужно больше белка на выбор. Не все хотят на завтрак колбасу и перец.

Персонал на стойке регистрации был груб и невежлив. Они несколько раз использовали мою кредитную карту, вызывая предупреждения о мошенничестве, и моя карта была отключена. Я также запросил номер на первом этаже и подтвердил запрос до регистрации. Когда я приехал, мне дали номер на четвертом этаже, и они отказывались переселить меня в течение всего пребывания. Менеджер прибыл в день заезда, но не помог решить проблемы. Не тот сервис, к которому я привык от бренда Marriott.

Один из лучших отелей для длительного проживания, которыми я когда-либо пользовался.
Менеджеры действительно заставляют вас чувствовать себя как дома, благодаря гостеприимству и индивидуальному вниманию.