WoodSpring Suites Washington DC Andrews AFB

Провели здесь две недели. Расположение хорошее, так как отель находится недалеко от авиабазы. Район кажется довольно безопасным. Рядом с отелем есть несколько правительственных зданий, и есть большая парковка. Номера неплохие. Немного устаревшие и немного грязные, и есть проблема с тараканами. В номере нет посуды, кастрюль и сковородок (за это нужно платить отдельно). Дополнительных полотенец и постельного белья нет (за это нужно платить отдельно или стирать самим). Номера не убираются персоналом во время вашего пребывания, если только вы не останавливаетесь на 14 дней или дольше. Персонал на стойке регистрации превосходный и дружелюбный, он поможет вам с любыми вопросами. Прачечная в порядке. Стиральных машин и сушилок достаточно. Утюгов и гладильных досок в номере нет. Если вам нужен утюг или гладильная доска, оставьте свое удостоверение личности на стойке регистрации, и вам его подберут.

Мой опыт проживания в этом отеле был просто ужасающим, и я считаю своим долгом предупредить других, прежде чем бронировать здесь. То, что началось как простое длительное пребывание 3 октября 2025 года, быстро превратилось в кошмар, полный небезопасных условий, нашествия вредителей, дискриминационного поведения и даже незаконной деятельности, которая открыто осуществлялась на территории отеля.
С первого дня мой номер был кишеть живыми тараканами. Когда я сообщил об этом тогдашнему генеральному директору, г-ну Фринк, он признался, что сам видел насекомых, вручил мне флакон спрея от тараканов и сказал: «Используйте его, если понадобится». Вместо профессиональной борьбы с вредителями мне пришлось бороться с химическим заражением самостоятельно. Токсичный порошок буры был разбросан в коридорах и вокруг дверей номеров, что представляло опасность как для гостей, так и для домашних животных.
Мое зарегистрированное животное-поводырь сильно заболело после воздействия этих химикатов, и результаты лабораторных исследований подтвердили отравление, соответствующее воздействию пестицидов. Несмотря на неоднократные жалобы и просьбы о помощи, никаких реальных мер по устранению проблемы или переселению так и не было предложено. Тараканы ползали по нам, пока мы спали, в нашей столовой и даже в запечатанных вещах.
Когда новое руководство взяло на себя мисс Мартин, мне сказали: «Если вы переедете, тараканы переедут вместе с вами».

Сначала я забронировал номер у третьей стороны, о чём знал до приезда. Я позвонил по номеру, но меня перенаправили на третью сторону. Они не дали чётких инструкций, хотя я специально их об этом спрашивал. По приезде возникла проблема с бронированием, но мисс Ким и её команда быстро и без проблем всё исправили. Что касается отеля, то он не очень уютный, но это точно не то, куда бы я вернулся, просто не в моём вкусе.
Спасибо мисс Ким за то, что она помогла мне исправить ситуацию.
Расположение в Сьютленде.

10.04.25
Кому это может быть интересно:
Уже довольно давно я проживаю (и всё ещё проживаю) в отеле Woodspring Suites Washington DC на базе ВВС Эндрюс в Кэмп-Спрингс, штат Мэриленд. Впечатления от пребывания в Wood Springs Suites были просто великолепны! Персонал здесь: Шани, Ронни, Акилла, Ким и другие. На мой взгляд, они лучшие! Руководство базы в Эндрюсе – просто супер. Новый временный генеральный менеджер, Джейсон Хе, был временным генеральным менеджером на этой базе до Супер Гая, очень профессионален, и менеджер по техническому обслуживанию, Квартез. Супер отличный парень, эффективный и очень профессиональный!
Я также хотел бы выразить искреннюю благодарность и цветы Дине, бывшему генеральному директору этого заведения, которая стала примером того, что такое гостеприимство в управлении отелем. Прежде всего, быть человеком, обладать профессиональной подкованностью и проницательностью, чтобы знать, когда быть строгим и строгим, а когда понять, что вы получите больше пчел с медом. Все вышеперечисленные качества делают хорошего генерального директора.
По моему мнению, тот, кто использует такой подход в управлении гостеприимством, имеет потенциал для создания успешного заведения. Я лично заметил это в ней, при этом оставаясь профессиональным и эффективным. Я просто хочу сейчас выразить ей свою личную благодарность!
Всех вышеупомянутых людей, которых я упомянул. Я лично общался с ними один или несколько раз.

Мы с женихом живём здесь уже почти 6 лет. Это место действительно создано людьми, которые здесь работают. Ронни — лучший сотрудник ресепшена. Он такой приветливый и всегда готов помочь! Кортес — потрясающий ремонтник. Он работает не покладая рук и просто замечательный человек. Оба этих человека сделали наше пребывание здесь просто потрясающим! Спасибо, Кортес и Ронни! :)

У меня был крайне негативный опыт общения с уборщицей по имени Йолонда. Она вела себя крайне грубо и непрофессионально во время моего пребывания. В довершение всего, позже я обнаружил, что после уборки из моего номера украли деньги. Это совершенно неприемлемо и свидетельствует о нечестности и неуважении к гостям. Я настоятельно рекомендую руководству немедленно решить эту проблему, поскольку ни один гость не должен чувствовать себя некомфортно или небезопасно в собственном номере.

Номера ужасные и очень шумные, слышно всех. Я забронировал номер на неделю из-за работы в этом районе и очень пожалел. В номерах ужасный запах, и повсюду тараканы. Трудно спать по ночам из-за всех этих шумных жильцов. Единственным хорошим моментом было то, что техник Кортес изо всех сил старался найти мне другой номер и проверить его, чтобы убедиться, что все работает. (В первом номере пахло кошачьей мочой, а кондиционер был сломан). Персонал отеля определенно мог бы убрать это место, оно было довольно антисанитарным. В итоге я выехал раньше из-за условий и недостатка сна, и мне отказались вернуть деньги за оставшиеся 2 ночи, которые я забронировал, поэтому я просто съел это и пошел в другое место. В общем, я бы не советовал, чтобы где-то еще было лучше. И политика там примерно такая же паршивая, как и в отеле. Спасибо Кортесу, хотя он единственный яркий свет во всем месте.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но это единственный плюс. На первом этаже и в лифте стоял сильный запах травы. В номере были тараканы, а все поверхности, включая пульт от телевизора, были ужасно грязными. Один из светильников в номере не работал, а крышка кондиционера отвалилась при прикосновении. Кроме того, в коридоре и некоторых частях номера стоял неприятный запах. Увидев тараканов, я ушёл, не ночуя в номере.

Хочу выразить свою глубокую благодарность невероятному персоналу этого отеля. Мисс Дена, мистер Кортес, любезная испанка и две прекрасные женщины на стойке регистрации с местными жителями (имен которых я, к сожалению, не помню) произвели на меня неизгладимое впечатление. Каждая из них заслуживает признания – будь то повышение зарплаты, премия или какое-либо поощрение – потому что они всегда делают всё возможное для своих гостей.
Я прожил здесь больше шести месяцев и за это время стал свидетелем взлётов и падений, связанных с управлением отелем. Но именно эти члены команды держали всё на плаву. Они работали сверхурочно, оставались профессионалами, проявляли терпение и неизменно предоставляли исключительный сервис. Они справедливы, разумны и искренне заботятся о своих гостях.
Большую часть моего пребывания мы были только с сыном, и я могу честно сказать, что мы чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой. Этот опыт начался в трудный период моей жизни, но я уезжаю с возрождённой верой в человеческую доброту. Возможно, не все разделяют мою точку зрения, но я могу с уверенностью сказать: если вы переживаете трудные времена и нуждаетесь в убежище, это хорошее и утешительное место — конечно, в разумных рамках.
Спасибо всем за то, что вы меняете мир к лучшему.

Плюсы: Сотрудница стойки регистрации честно сообщила мне о пятне от краски на полу в ванной комнате номера, где я остановился. Она также была очень любезна и помогла нам разобраться, как добраться до места назначения. Минусы: Парковка: похоже, некоторые машины стоят на ней уже довольно долго, что портит вид и вызывает вопросы о местоположении и безопасности.

Это самое отвратительное место, в котором я когда-либо останавливался. У них есть тараканы. Двери в номере сломаны. Свет не работает.
На прошлой неделе была женщина, которая бронировала номер, и она сказала, что тараканы выгнали ее из номера.
Работодатели, ну, некоторые из них уважительны.
Люди курят в коридорах. Труба в ванной сломана. Протекающая ванна. Они никогда не исправляют вещи, когда должны. Они вызывают полицию на вас, и если вы не плохой человек. Я понимаю, что вы платите там, где останавливаетесь. Но они всегда говорят, что корпорация сказала вызывать полицию. Сегодня выселили 14 человек. Я бы хотел, чтобы это место закрыли. Им нужны санитарные инспекторы как можно скорее. У вас даже есть работодатели, которые воруют деньги. Я бы не рекомендовал этот отель, чтобы знать хотя бы одного.

Во-первых, они кишат тараканами. Отели нужно починить. Жалюзи сломаны, ванная нуждается в ремонте. Холодильник не горит, микроволновая печь не работает, несколько розеток не работают. Они берут плату за обслуживание, которое вы не получаете. В договоре о стоимости номера указано одно, а они берут с вас еще 30–40 долларов за обслуживание, которое вы даже не получаете. Они берут двойную плату и делают вид, что это не так. Когда вы смотрите на свой чек, вы знаете, что должно быть, но это не отражает этого. Окружной менеджер или региональный менеджер Патрисия Грэм непрофессиональна, она расторгнет ваш контракт, если ей не понравится тот факт, что вам предоставили ее факты.
Уровень непрофессионализма плачевный.
8 гостей подали одну и ту же жалобу на смену номера, и ничего не делается!

Я позвонил по прямому номеру отеля, чтобы забронировать номер, и меня перевели на линию бронирования. У меня все еще было впечатление, что я бронирую номер напрямую в отеле. При регистрации меня попросили назвать сумму за 2 ночи проживания. Я предоставил номер подтверждения, но оказалось, что номер забронировала третья сторона, которая уже списала с меня сумму, превышающую стоимость номера в два раза, судя по тому, что мне сказал сотрудник на стойке регистрации. Моя регистрация заняла больше часа, и эта неразбериха стала моим первым тревожным сигналом. Номер был удовлетворительным, ничего особенного. Вторым тревожным сигналом было количество людей, тусующихся вокруг отеля. В этом отеле проживает довольно много давних постояльцев. Это был мой второй тревожный сигнал. Я припарковал машину прямо перед входом в отель и камерой видеонаблюдения, и проснулся от того, что ее угнали. В ту ночь, когда ее угнали, вокруг отеля тусовались сотрудники службы безопасности и люди. Третий тревожный сигнал. Мягко говоря, когда я сообщил об этом на стойку регистрации, персонал отеля не смог помочь. Мне пришлось вызывать полицию самостоятельно и ждать больше часа, пока они приедут, чтобы забрать отчет. Этот отель не оправдал моих ожиданий, вокруг отеля нет ограждения, поэтому он находится так близко к кольцевой автодороге, что любой может прийти на территорию без ответственности. И отель снимает с себя ответственность, размещая знаки, что они не несут ответственности за ваши автомобили.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Когда я впервые приехал сюда, персонал позвонил в мой номер, чтобы сообщить, что в вестибюле есть тележка, если она мне понадобится.
Номера чистые и укомплектованы полотенцами и постельным бельем. Я бы остановился снова!

Меня зовут Энтони, и я останавливался здесь на 7 дней подряд в сентябре 2024 года. Мне очень понравилось, пока я оставался в этом длительном пребывании, было здорово! У меня была чистая комната, доступная по цене, работающий кондиционер, много места для парковки. Мне очень понравилось наличие полноразмерной микроволновой печи и холодильника. Кроме того, я мог готовить все в уединении своей комнаты. Я очень рекомендую!

Отдых здесь был очень комфортным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Менеджер Стелла была очень дружелюбна и отзывчива. Я был в этом районе на собеседовании. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда вернусь в этот район. Продолжайте в том же духе!

Очень комфортно провели время. Отличное расположение! Отличный персонал! Познакомился с менеджером Стеллой, она очень отзывчивая и любезная. Я обязательно вернусь снова и снова!