Holiday Inn Express Washington DC East- Andrews AFB by IHG

Что случилось? Этот отель всегда был нашим предпочтительным местом проживания во время наших визитов в Вашингтон. Номер был неприятным и грязным. Обслуживание клиентов требует дополнительного обучения. Персонал на ресепшене, похоже, ленив и придумывает отговорки вместо того, чтобы решать проблемы клиентов. Персонал по уборке номеров и обслуживание были полным провалом. Нам приходилось постоянно напоминать горничным о необходимости обслуживания, и они все равно не смогли помочь или выполнить свою работу. Хочу отметить, что завтрак был довольно хорошим, еда и обслуживание. Женщина, отвечающая за завтрак, и ее коллеги были великолепны. Я бы не рекомендовал этот отель, и хотя мы не расстроены, мы не будем останавливаться здесь в будущем, так как качество этого места не соответствует известному сервису и атмосфере IHG.

Нас поселили в первый номер, 116, если быть точным. Весь этаж пах Новым Амстердамом. Марихуана. Марихуана. Марихуана. Номер был просторный, но настенные кондиционеры долго охлаждали комнату, нам пришлось просить полотенца, потому что на четверых давали всего два, и в номере было какое-то грязное, обшарпанное ощущение. Может быть, стоит обновить этот отель, Holiday Inn? Персонал на ресепшене, особенно молодой человек в субботу утром около 10:00 14.06.2026, был превосходен. Я понимаю, что марихуана легальна в этом районе, и в курении нет ничего постыдного, но я не хочу, чтобы запах чужого выдоха стал единственным, что я чувствую, входя, выходя и оставаясь в отеле. Кроме того, охрана нашего этажа снаружи была совершенно недостаточной. Любой мог попасть в отель с задней парковки. Двери были широко открыты днем ​​и ночью.

Я являюсь платиновым элитным членом IHG, но со мной обращались как с незваным гостем.
Близость к базе ВВС Эндрюс отличная, до базы ВВС Боллинг тоже довольно легко добраться.
Завтрак был ужасным. Выбор был очень скудным, и все было несвежим или просто отвратительным. Молодая девушка, которая там работала, была грубой.
Все мусорные ведра были переполнены. В лобби каждый раз, когда я туда заходил, стоял неприятный запах.
В номере комод стоял прямо перед выключателями света, это было нелогично, мне приходилось просовывать руку между стеной и комодом, чтобы включить и выключить свет.
Кондиционер, должно быть, из 1960-х годов, он почти не охлаждал. Он больше шумел, чем дул.
Этому отелю нужен не просто ремонт, а капитальная реконструкция.

Во время моего длительного пребывания в этом отеле Holiday Inn Express уровень обслуживания неизменно превосходил ожидания, соответствуя стандартам InterContinental. Особая благодарность Дениши, которая обладает исключительными знаниями и воплощает истинную сущность международных стандартов гостеприимства. Она и ее любезная коллега предугадывали и удовлетворяли мои потребности на протяжении всего моего пребывания, проявляя теплоту, спокойствие и подлинный профессионализм. Я также хочу отметить команду поваров, чья тихая, но усердная работа ощущалась в каждом блюде — доказательство того, что превосходство проявляется даже за кулисами. Номер был чистым, комфортным и способствовал глубокому, восстанавливающему сну, а общая атмосфера создавала ощущение настоящего дома для длительного пребывания. Если и есть область для улучшения, то это более глубокое признание лояльных и постоянных членов IHG Rewards Club — увеличение баллов или бонусы в зависимости от уровня значимо укрепили бы связь с давними гостями. Денишия заслуживает официального признания и повышения зарплаты; Таланты такого уровня встречаются редко, и их следует сохранять, поощрять и ускорять их продвижение в рамках семьи IHG.

Мы забронировали этот отель для одной из наших туристических групп в Вашингтоне, и это было замечательное пребывание. Менеджер по продажам, Клариша, — одна из лучших, с которыми мы работаем. Спасибо!

Это было отличное место для наших длинных выходных в Вашингтоне. Менее чем в миле от станции метро, ​​мы могли подъехать на машине, бесплатно припарковаться и доехать на игру Sweet 16. Просторный номер позволил нам устроить небольшую встречу с нашей дочерью, которая живет в Вашингтоне. Номер был чистым и комфортным, в душе была горячая вода с отличным напором. Льдогенератор всегда работал. Персонал был дружелюбным, а бесплатный завтрак был довольно хорошим. Мне очень понравилось, что на их кофейной станции круглосуточно предлагался свежемолотый и свежесваренный кофе. Остановились бы здесь снова.

Я был очень приятно удивлен этим отелем. Я не ожидал многого, так как другие говорили, что отель немного устарел. Но он был очень чистым, а напор воды просто феноменальный.
Весь персонал просто невероятный. Я общался с каждой сменой на ресепшене, и со всеми было очень приятно поговорить.
Женщина, которая готовит еду по утрам, — просто душка, я бы вернулся в этот отель снова, только чтобы увидеть ее улыбку.
Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Мы забронировали номер в этом отеле в последний момент, потому что он был ближайшим вариантом к месту проведения турнира моего сына, а также одним из самых доступных по цене. За эти годы я останавливался во многих отелях сети Holiday Inn и Holiday Inn Express, и, к сожалению, этот, пожалуй, оказался самым устаревшим из всех, что мне довелось увидеть.
У нас не работал обогреватель, в ванной были проблемы со смывом, и в целом я не чувствовал себя комфортно в течение той единственной ночи, что мы там провели. Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, кофемашина не работала, а персонал был не очень отзывчив, когда мы обращались за помощью.
Хотя расположение было удобным, состояние отеля и отсутствие поддержки со стороны персонала сделали это пребывание разочаровывающим.

Недавно я останавливался в этом отеле, и впечатления оказались ниже ожиданий. Мы забронировали номер на шестерых, но предоставленный нам номер был намного меньше, чем мы рассчитывали. Он показался нам недостаточно просторным для нашей группы, что несколько осложнило пребывание.
Завтрак был просто нормальным, не плохим, но ничего особенно впечатляющего. Техническое обслуживание также нуждается в улучшении. Я заметил несколько пятен на ковриках, из-за чего номер казался менее чистым и ухоженным. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, а в номере не было фена, что было неудобно.
В целом, пребывание было терпимым, но есть несколько моментов, требующих внимания для обеспечения более комфортного и приятного пребывания для гостей.

Мы прекрасно провели время в этом отеле Holiday Inn! Если вам посчастливится побывать там, когда Тереза ​​будет на кухне, вас ждет настоящий сюрприз. Она действительно невероятная — такая теплая, такая добрая, и она сделала все возможное, чтобы наша поездка стала незабываемой. Я останавливалась во многих отелях, но никогда не встречала такого исключительного сотрудника. Благодаря ей наше пребывание стало по-настоящему особенным. Очень рекомендую!

Если бы можно было поставить этому месту отрицательные звёзды, я бы поставил. Номера устарели и остро нуждаются в ремонте. В отеле должно быть запрещено курение, но кто-то курил на пятом этаже, сработал дымовой извещатель, и весь отель был эвакуирован прохладным вечером почти на два часа без каких-либо извинений или объяснений, и даже без возврата денег. Для гостей с животными-поводырями должны быть отдельные номера, так как у других есть аллергия на шерсть животных, а запах от ковра был просто невыносимым.

Обслуживание и расположение заслуживают 5 звезд. Весь персонал был гостеприимным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Однако в номере стоял ужасный запах плесени, а качество воздуха было густым, влажным и душным. Ковёр был грязным, с заметными пятнами и пятнами по всему полу. На стенах были потертости, а также заметная пыль на потолке и на шкафу для одежды. Как я ни старался, мне не удалось избавиться от запаха плесени и липкого ощущения в номере. Мы являемся постоянными клиентами Holiday Inn Express и останавливались в отелях этой сети в нескольких штатах. Этот номер, безусловно, худший с точки зрения качества. Надеюсь, Holiday Inn Express серьёзно рассмотрит вопрос об обновлении своих номеров, начиная с ковров. Также, пожалуйста, найдите средство для решения проблемы запаха плесени и плохого качества воздуха в этих номерах отеля.

В целом, наше пребывание было очень приятным. Номер был устаревшим и требовал ремонта. Номер был чистым, но видно, что он знавал лучшие времена. В душе отличный напор воды, но его было немного сложно включить. Мы забронировали номер для некурящих с кроватью размера «king-size» и джакузи, чтобы расслабиться. В остальном нам понравилось. Отель был тихим, а персонал очень дружелюбным. Отдельное спасибо Эллисон на стойке регистрации за её дружелюбие и отзывчивость. Она встретила нас с улыбкой и была очень вежлива. Приятное лобби и уютная зона для завтрака. Отель расположен очень близко к Объединённой военной базе Эндрюс. Как я уже говорил, в целом нам понравилось, только хотелось бы, чтобы номера были обновлены.

ПЛЮСЫ: Забронировала номер-люкс с джакузи для релаксации. Номер был хороший, отель всегда был чистым, а персонал — БЕЗУПРЕЧНЫМ. Элисон (ресепшен) и мисс Тереза (завтрак) особенно нам очень помогли, были добры и терпеливы. Мисс Тереза сделала всё возможное, чтобы мой завтрак был идеальным, я ей очень благодарна.
МИНУСЫ: Очень-очень шумно! Я мать-одиночка троих детей, и мне пришлось ехать 4 часа (ужасы! ), чтобы просто расслабиться и насладиться отдыхом. Оказывается, номера-люкс с джакузи находятся «под спортзалом», так что имейте это в виду, когда решите расслабиться в джакузи 🤦🏽‍♀️ Двери на нижнем этаже не запираются, так что попасть в отель оттуда может кто угодно. Двери должны быть заперты, если у вас нет ключа от отеля.

Вестибюль был чистым, а администратор – приветливым. Однако номера были устаревшими и отвратительными. Запах в номере был ужасным. Шторы были старыми и грязными. Стены – грязными. Ванная комната… сиденье унитаза было сломано, а белая (уже не белая) занавеска для душа выглядела так, будто провисела там много лет. Туалетная бумага была использована. Волосы были повсюду в ванной. Я жил на первом этаже, рядом с выходом, который был открыт и легко доступен для всех. Стиральная машина была запущена до 21:00 и издавала такой звук, будто вот-вот провалится сквозь потолок.
Ремонтная бригада пришла и убралась в номере, когда нас не было. Это было замечательно. В общем, больше никогда.

Моё пребывание в Holiday Inn Express в Кэмп-Спрингс было просто потрясающим! С того момента, как я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, администратор на стойке регистрации был невероятно приветлив и профессионален. По прибытии нас тепло встретили, и я был в восторге от того, что наш номер был готов, несмотря на ранний заезд — такое прекрасное начало нашего путешествия!
Особая благодарность Де’Адже на стойке регистрации — её жизнерадостность и гостеприимство вселили в меня уверенность в том, что мы с семьёй сделали правильный выбор. Она действительно задала тон всему нашему отдыху.
Ещё одним приятным моментом стал завтрак. Госпожа Тереза, хозяйка бара, была очень дружелюбной и внимательной. Благодаря её теплоте я чувствовал себя так, будто завтракаю на уютной южной кухне — как дома.
Я очень благодарен персоналу этого отеля. Их гостеприимство сделало наш визит незабываемым, и когда моя семья снова приедет в эти края, мы обязательно остановимся здесь снова!

Престон, ДеАджа и Эллисон такие милые! Номер был неплох, но, возможно, есть некоторые недостатки, которые могут вызвать беспокойство или о которых стоит сообщить персоналу, но не настолько, чтобы это испортило ваше пребывание. У входа в номер стоял странный запах, но дальше входа он не распространялся. С персоналом очень приятно общаться, и я очень рад, что забронировал номер именно здесь.