Holiday Inn Express Washington DC East- Andrews AFB by IHG

Мы прекрасно провели время в этом отеле Holiday Inn! Если вам посчастливится побывать там, когда Тереза ​​будет на кухне, вас ждет настоящий сюрприз. Она действительно невероятная — такая теплая, такая добрая, и она сделала все возможное, чтобы наша поездка стала незабываемой. Я останавливалась во многих отелях, но никогда не встречала такого исключительного сотрудника. Благодаря ей наше пребывание стало по-настоящему особенным. Очень рекомендую!

Если бы можно было поставить этому месту отрицательные звёзды, я бы поставил. Номера устарели и остро нуждаются в ремонте. В отеле должно быть запрещено курение, но кто-то курил на пятом этаже, сработал дымовой извещатель, и весь отель был эвакуирован прохладным вечером почти на два часа без каких-либо извинений или объяснений, и даже без возврата денег. Для гостей с животными-поводырями должны быть отдельные номера, так как у других есть аллергия на шерсть животных, а запах от ковра был просто невыносимым.

Обслуживание и расположение заслуживают 5 звезд. Весь персонал был гостеприимным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Однако в номере стоял ужасный запах плесени, а качество воздуха было густым, влажным и душным. Ковёр был грязным, с заметными пятнами и пятнами по всему полу. На стенах были потертости, а также заметная пыль на потолке и на шкафу для одежды. Как я ни старался, мне не удалось избавиться от запаха плесени и липкого ощущения в номере. Мы являемся постоянными клиентами Holiday Inn Express и останавливались в отелях этой сети в нескольких штатах. Этот номер, безусловно, худший с точки зрения качества. Надеюсь, Holiday Inn Express серьёзно рассмотрит вопрос об обновлении своих номеров, начиная с ковров. Также, пожалуйста, найдите средство для решения проблемы запаха плесени и плохого качества воздуха в этих номерах отеля.

В целом, наше пребывание было очень приятным. Номер был устаревшим и требовал ремонта. Номер был чистым, но видно, что он знавал лучшие времена. В душе отличный напор воды, но его было немного сложно включить. Мы забронировали номер для некурящих с кроватью размера «king-size» и джакузи, чтобы расслабиться. В остальном нам понравилось. Отель был тихим, а персонал очень дружелюбным. Отдельное спасибо Эллисон на стойке регистрации за её дружелюбие и отзывчивость. Она встретила нас с улыбкой и была очень вежлива. Приятное лобби и уютная зона для завтрака. Отель расположен очень близко к Объединённой военной базе Эндрюс. Как я уже говорил, в целом нам понравилось, только хотелось бы, чтобы номера были обновлены.

ПЛЮСЫ: Забронировала номер-люкс с джакузи для релаксации. Номер был хороший, отель всегда был чистым, а персонал — БЕЗУПРЕЧНЫМ. Элисон (ресепшен) и мисс Тереза (завтрак) особенно нам очень помогли, были добры и терпеливы. Мисс Тереза сделала всё возможное, чтобы мой завтрак был идеальным, я ей очень благодарна.
МИНУСЫ: Очень-очень шумно! Я мать-одиночка троих детей, и мне пришлось ехать 4 часа (ужасы! ), чтобы просто расслабиться и насладиться отдыхом. Оказывается, номера-люкс с джакузи находятся «под спортзалом», так что имейте это в виду, когда решите расслабиться в джакузи 🤦🏽‍♀️ Двери на нижнем этаже не запираются, так что попасть в отель оттуда может кто угодно. Двери должны быть заперты, если у вас нет ключа от отеля.

Вестибюль был чистым, а администратор – приветливым. Однако номера были устаревшими и отвратительными. Запах в номере был ужасным. Шторы были старыми и грязными. Стены – грязными. Ванная комната… сиденье унитаза было сломано, а белая (уже не белая) занавеска для душа выглядела так, будто провисела там много лет. Туалетная бумага была использована. Волосы были повсюду в ванной. Я жил на первом этаже, рядом с выходом, который был открыт и легко доступен для всех. Стиральная машина была запущена до 21:00 и издавала такой звук, будто вот-вот провалится сквозь потолок.
Ремонтная бригада пришла и убралась в номере, когда нас не было. Это было замечательно. В общем, больше никогда.

Моё пребывание в Holiday Inn Express в Кэмп-Спрингс было просто потрясающим! С того момента, как я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, администратор на стойке регистрации был невероятно приветлив и профессионален. По прибытии нас тепло встретили, и я был в восторге от того, что наш номер был готов, несмотря на ранний заезд — такое прекрасное начало нашего путешествия!
Особая благодарность Де’Адже на стойке регистрации — её жизнерадостность и гостеприимство вселили в меня уверенность в том, что мы с семьёй сделали правильный выбор. Она действительно задала тон всему нашему отдыху.
Ещё одним приятным моментом стал завтрак. Госпожа Тереза, хозяйка бара, была очень дружелюбной и внимательной. Благодаря её теплоте я чувствовал себя так, будто завтракаю на уютной южной кухне — как дома.
Я очень благодарен персоналу этого отеля. Их гостеприимство сделало наш визит незабываемым, и когда моя семья снова приедет в эти края, мы обязательно остановимся здесь снова!

Престон, ДеАджа и Эллисон такие милые! Номер был неплох, но, возможно, есть некоторые недостатки, которые могут вызвать беспокойство или о которых стоит сообщить персоналу, но не настолько, чтобы это испортило ваше пребывание. У входа в номер стоял странный запах, но дальше входа он не распространялся. С персоналом очень приятно общаться, и я очень рад, что забронировал номер именно здесь.

Я пишу отзыв только в связи с недавним пребыванием моей семьи. Во-первых, возникла путаница с забронированными номерами из-за того, что мы продлили своё пребывание. Это было сделано задолго до этого по электронной почте, и у меня на руках были подтверждения, которые я предложил предоставить, чтобы убедиться, что мы все в курсе. Проблема не была решена. Моему отцу и дяде пришлось сократить срок пребывания, и им пришлось съехать и поселиться с нами из-за путаницы с отменой не тех номеров. Номера были моей проблемой, потому что они были не самого лучшего качества, а ванные комнаты нуждались в ремонте и вентиляции. Это «нормальный» отель, если вы не планируете проводить время в номере и проводить время вместе.

Номер был удобным, но не таким чистым, как в большинстве отелей, которые я видел. Полы выглядели грязными, а в душе было немного плесени. Туалетной бумаги не было на рулоне, который вкручивается в стену. Унитаз был очень низким, а раковина высокой (что странно). Завтрак 6/8 был ужасным. Я спустился около 8:15, и булочек с корицей больше не было, и станция была закрыта, станция блинов была закрыта, в кастрюлях были объедки от еды, не было крышек от кофе, и в целом это меня раздражало. Я заплатил хорошие деньги за этот отель специально, чтобы попробовать станцию ​​блинов и булочки с корицей, и даже не смог ими воспользоваться, так как они закрылись на час раньше. Если завтрак до 9:30 утра, они должны пополнять запасы еды, особенно в то время, когда люди приходят позже.

Недавно мы с мужем останавливались в двух отелях IHG во время одной поездки. В первом отеле был одноместный стандартный номер с кроватью размера «king-size», расположенный в Калифорнии, штат Мэриленд. Номер был чистым, просторным, а персонал дружелюбным и профессиональным. Мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. Затем мы поехали в отель в округе Колумбия на одну ночь, чтобы быть поближе к аэропорту для нашего вылета на следующий день. Стандартная односпальная кровать размера «king-size» в этом отеле была тесной из-за устаревшей, громоздкой мебели, из-за которой номер был еще меньше. Ковер был грязным, а в номере был неприятный запах. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить номер такого же типа, но не такой тесный, надеясь, что он будет чище. Нам сообщили, что все стандартные номера одинакового размера, и что более просторный номер будет стоить 50 долларов. Мы запросили бесплатное повышение категории на основании нашего так называемого «предпочтительного статуса», но нам отказали. Мы позвонили в корпоративный офис, чтобы запросить бесплатное повышение категории, и нам сказали, что на расследование и принятие мер уходит до 24 часов. Хотя это не помогло бы нам выбраться из тесного номера, поскольку на следующий день мы должны были лететь домой, мы с нетерпением ждали продолжения, чтобы узнать, почему нам отказали в другом номере или бесплатном повышении категории на стойке регистрации. Корпоративный офис не стал ничего предпринимать.

Это не уровень качества, типичный для Holiday Inn, который я предпочитаю. Когда вы приезжаете, в холле достаточно чисто, но потолочная плитка отвратительная, персонал на стойке регистрации ОЧЕНЬ дружелюбен. Регистрация прошла очень гладко и легко, за исключением того, что нам не сказали, где находится бассейн, потому что он был закрыт, обе двери, нет доступа к бассейну, я забронировал этот вариант из-за бассейна. Затем мне дали мой номер, я забронировал двухместный номер с кроватью размера «queen-size» для 4 крупных человек, мне дали полный двухместный номер, когда я спросил о размещении, мне сказали, что они должны учитывать только количество спальных мест в номере, а не конкретно размер кровати. Идите к лифтам, только один работает, другой не работал ВСЮ неделю. Один из двух лифтов работает на 5 этажей. Я поднимаюсь в свой номер, он крошечный, мебель в плохом состоянии, кровати жесткие как камень, кондиционер еле охлаждает комнату, ванная комната КРОШЕЧНАЯ. В нашем номере был туалет, который смывался только если держаться за ручку, а переключатель душа на кране ванны был закрыт лишь наполовину, поэтому напор воды в душевой лейке был слабым, а из крана текла вода. Телевизор был старый, 32-дюймовый, со звуком еле-еле, иногда он не включался, а Wi-Fi не подключался, пока мы там были. Пульт от телевизора был залипшим. Уборщики тоже были грубыми: лифт был один, они постоянно его занимали, не ждали, пока клиенты уберут его, а просто заезжали, прежде чем люди вышли.

Я останавливался в этом отеле со своими большими группами уже много лет и всегда получал отличное обслуживание. Отличное расположение, очень чистый, хороший завтрак и отличный персонал. Я обязательно вернусь, так как это наше место для осмотра достопримечательностей Вашингтона.

Номера нуждаются в обновлении и другом ремонте. Красивый и чистый открытый бассейн отеля. Престон за столом был потрясающим, он выселил комнаты, потому что одна комната не охлаждалась. А еще есть мисс Тереза, она просто потрясающая, в субботу она сказала мне, что в воскресенье будет печенье с подливкой, и они были великолепны, плюс она купила яблочный сок, потому что знала, что мне нравится только яблочный сок, нам нужно больше таких людей, как она.

Отель устаревший. Нет номеров для людей с ограниченными физическими возможностями. Утюг не работал. Я отнес его менеджеру, чтобы получить рабочий утюг. Никогда не получал замену утюга. Люди, работающие там, выглядели так, словно были в стрессе. Я бы не рекомендовал его своему злейшему врагу. Комнаты были маленькие, кондиционер работал постоянно и никогда не выключался, когда температура достигала. Плохой опыт, и это стоило не больше сотни за ночь.

Комнаты были чистыми, и обслуживание было отличным! Завтрак тоже был хорош. Мы жили на 3 этаже. Мы спустились по первому этажу, чтобы добраться до открытого бассейна, и казалось, что там были «тусовщики». Бассейн был закрыт, и мы им не пользовались. Я бы порекомендовал эту гостиницу.

Должен сказать, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался за долгое время. Сотрудники стойки регистрации были на месте и готовы помочь.
Я приехал рано, поэтому они сохранили мой багаж, чтобы мне было удобно выходить и бродить по Смитсоновскому институту.
Расположение примерно в 10-12 минутах ходьбы от станции метро и прямо до Смитсоновских музеев.
Завтрак был фантастическим. Дамы, работающие там, отлично справляются со своей работой и поддерживают все в порядке. На этой неделе они работали намного усерднее из-за нескольких туристических автобусов, в каждом из которых находилось от 50 до 70 студентов. Они изменили время, чтобы завтрак был доступен каждому.
Если кто-то готов пойти на такие неприятности ради такого удовольствия, как завтрак, меня не удивляет, что остальные сотрудники были столь же полезны.
Я очень рекомендую это место, расположение, обслуживание и цена определенно стоили моей поездки сюда.