Cayman Suites Hotel

Менеджер Никита была очень любезна. Дэвид, который помогал мне во время моего короткого пребывания, тоже был очень любезен. Мужчина на стойке регистрации быстро отреагировал. Мой отзыв не имеет к ним никакого отношения.
В моём номере была живая мышь. Я заселился в свой раньше, ушёл и вернулся около 8:30. Я сидел на кровати, ел суп и картошку фри, и краем глаза заметил, как что-то движется на плинтусе, который находится высоко, примерно в 30 сантиметрах от пола. Это была большая серая мышь. Я бросил картошку фри и побежал вниз. Администратор позвонил менеджеру и сказал, что может предоставить мне другой номер. Я отказался, сказал, что предпочитаю съехать и хочу полный возврат средств.
Когда я заселился, мне показалось, что я вижу дохлых муравьёв в ящиках и даже на кровати. Теперь я понимаю, что это были не муравьи. Это был мышиный помёт.

За такую ​​цену лучше Cayman Suites не найти. Он расположен в пляжном квартале, буквально в нескольких шагах от пляжа. ОЧЕНЬ чисто и ухоженно. Множество продуманных мелочей, таких как тележки для багажа, фен и кофеварка, средство для мытья посуды и губка, два телевизора. Мини-кухня отлично подходит для длительного проживания, а отдельный балкон всегда будет плюсом. Крытый бассейн чистый и хорошо укомплектован чистыми полотенцами, и меня ОЧЕНЬ впечатлил лифт для людей с ограниченными возможностями, который есть у бассейна, так что гости с ограниченными возможностями тоже могут поплавать. В этом году у нас был дождливый отпуск, поэтому крытый бассейн оказался очень кстати, чтобы наш пятилетний ребёнок не сходил с ума в номере. Его очень впечатлил торговый автомат с мороженым в холле, и мы подумали, что это приятный штрих, когда слишком дождливо, чтобы пойти за мороженым. Весь персонал, с которым мы столкнулись, от стойки регистрации до горничных, был дружелюбным и отзывчивым. Рядом был продуктовый магазин, а в шаговой доступности — магазин мороженого, площадка для мини-гольфа, клуб Sunsations и ресторан Bourbon Street с очень вкусной едой. Нас было пятеро, и нам казалось, что места предостаточно. В общем, отличная находка по очень разумной цене. Настоятельно рекомендую! Спасибо, Cayman Suites!

Плюсы: Номер в отеле был просторным и чистым. Мне понравилось, что в нем была мини-кухня с кое-какой посудой и крытый бассейн. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и всегда готовым помочь. Также поблизости есть продуктовый магазин и другие магазины товаров повседневного спроса, а также автобусная остановка. Кроме того, отель расположен очень близко к пляжу (но далеко от набережной). Минусы: Раскладной диван-кровать был ужасным, в итоге нам пришлось пользоваться только им. Лифт постоянно ломался, но его быстро починили. Единственное, что я видел в процессе общения с горничными, – это то, что я их разыскал и попросил полотенца, которые они так и не принесли. Я не против, чтобы уборка не приходила, но нам, пятерым из нас, нужно было брать чистые полотенца, поэтому мне пришлось брать их на стойке регистрации. Также мне пришлось самому выносить мусор и просить дополнительные мусорные мешки. В общем, я бы остановился здесь снова, но предпочел бы быть ближе к набережной, поэтому, вероятно, выберу другой отель. Этот отель неплохой за свою цену и не такой затхлый и устаревший, как некоторые другие в этом районе, где я останавливался. Но в целом он доступен и приличный.

Мы с семьёй останавливались в отеле Cayman Suites, и в целом, сам отель может похвастаться множеством преимуществ. Номер, в котором мы остановились, был чистым, просторным и комфортным, что облегчило наше пребывание. Обслуживающий персонал был просто замечательным — дружелюбным, внимательным и всегда делал всё возможное, чтобы наш номер был чистым и уютным. Их доброта действительно выделялась и сыграла решающую роль в нашем пребывании.
Однако, к сожалению, наше общение на стойке регистрации оказалось совершенно иным. Одна сотрудница сделала наше длительное пребывание очень неприятным и некомфортным. С самого начала её отношение было непрофессиональным, пренебрежительным и неприветливым. Вместо того, чтобы создать у нас ощущение, что мы желанные гости, её общение оставило нас в стрессе и нежелании быть здесь. Для отеля с таким потенциалом это было крайне разочаровывающим. Я спустился, чтобы продлить своё пребывание, но она отмахнулась от меня и сказала, что я готов. Затем я возвращаюсь в свой номер, и примерно через час мы с моими четырьмя детьми собираемся к бассейну и пляжу, а она угрожает выгнать нас и позвонить управляющей. Это была её ошибка, и она так и не извинилась. Я связалась с управляющей, но она так и не перезвонила. Она ни разу не обратила внимания ни на меня, ни на моих детей, когда у меня возникали вопросы. Её обслуживание клиентов было отвратительным, и её нужно немедленно уволить! Её поведение нельзя терпеть, независимо от её возраста.

Мы провели здесь 3 вечера. За такую цену это просто отличное предложение. Две двуспальные кровати стоят отдельно от зоны гостиной/кухни, и есть диван-кровать. Всё было очень чисто. Слив в ванной был ржавый и болтался. Возьмите свои подушки — те, что предлагают, практически не спят на камнях. Отель расположен очень далеко от набережной, но если вас это не смущает, вам понравится (он находится на 125-й улице, а набережная начинается на 27-й улице). Пляж буквально рядом, что является плюсом. Совсем рядом находится магазин Royal Farms. Сотрудники на стойке регистрации приветливы, но не слишком. Крытый бассейн был очень чистым. Лифт очень медленный; на все 5 этажей всего один, поэтому обычно приходится ждать, если у вас много вещей. Но лестница вполне приемлема, если вам не нужно нести много вещей. В целом, очень чисто и отличная цена! Я бы остановился здесь снова, если бы мне не было так уж интересно посещать набережную.

Плюсы: Матрасы приемлемые. Мини-кухня работала нормально. Кондиционер работал неплохо. Минусы: Просто ужас! Ванна не спускала воду, сама ванна была старая и потрёпанная. Освещение в номере было плохим. Ковры выглядели так, будто их не чистили годами. Лифт работал ужасно медленно. Бассейн был просто отвратительным, вода мутная. Крайне нуждается в ремонте.

Наш номер был отличным, мы каждое утро приносили с собой еду на завтрак и готовили завтрак. Пляж был близко и очень чистый. Однако два сотрудника были не очень приятными. Но в остальном у нас не было никаких жалоб по поводу пребывания.

Я осталась с мужем, место было чистым, комната была чистой, с мини-кухней, хотелось бы, чтобы у них было больше инструментов для работы на кухне, нам нужен был тостер, и мы попросили его на стойке регистрации, и они дали нам один, но не так уж много инструментов, таких как лопаточка и тому подобное. Мне не понравилось, что в ночное время было слышно людей в других комнатах, бассейн хороший, ресторанов вокруг мало.
Молодые девушки на стойке регистрации разговаривают по телефону, но не по-английски, и не общаются с гостями, им нравится, что у них весь день есть кофейня.

Разумные цены и мини-кухня уже были плюсами, когда мы бронировали. Когда мы приехали, номер был красивым, опрятным и чистым. В номере была пара мелочей, на которые мы обратили внимание стойки регистрации, и их сразу же отправили на устранение проблемы! Мой сын порезал ногу на обратном пути с пляжа (который, кстати, очень близко к отелю), и сотрудники стойки регистрации бросились за аптечкой, чтобы вымыть и укутать его. В итоге мы оставили там мой новый купальник, который нашли во время нашей 6, 5-часовой поездки домой, и они фактически отправили его мне по почте! Я очень впечатлен нашим пребыванием, и мы остановимся здесь снова во время нашего следующего семейного отпуска!

Были здесь впервые, отличное расположение, все рядом. Просторные номера с отличной горячей водой, на кухне есть место для полноразмерного холодильника вместо мини-холодильника, приличного размера крытый бассейн, тренажерный зал нуждается в обновлении. Очень тихо. Самое приятное, что при бронировании вы можете выбрать ваучеры, что очень удобно, когда у вас есть дети.

Даниэль была великолепна, так благодарна ей за помощь! Моему сыну и мне в последнюю минуту понадобилась комната на ночь, и она сделала все возможное, чтобы разместить нас. Номер был приличным, моему сыну понравился крытый бассейн, и он был расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа. В целом, отель был нормальный, однако я бы вернулся только из-за ее обслуживания клиентов и помощи! Еще раз спасибо!

Обслуживание клиентов и расположение — это почти все, что есть в этом месте. Спасибо стойке регистрации за попытку переселить нас в другой номер.
Заселились в 14:00 и выехали в тот же день. Мы не могли заставить себя спать здесь из-за того, насколько грязным было это место. На полотенцах были пятна и волосы, на диване были пятна с коркой, пятна крови на простынях и т. Д.
Очень разочаровывающий опыт в целом. Стиснул зубы и потратил деньги на переезд в другой отель.
Редактировать 8.7.24. После этого опыта я не вернусь ни в один отель группы Carousel. Руководство несет ответственность за обратную связь такого типа, а не обвиняет ведение домашнего хозяйства. Честно говоря, я не уверен, что пошел бы вообще, если бы это было бесплатно. Судя по отзывам, ничего не улучшилось… а ответы выглядят так, будто их скопировали и вставили. Ужасный.

Был худший отель, в котором я когда-либо останавливался на игровом месте, был грязный персонал был грубым перила ребенок почти упал через кондиционер не работал у вас пришлось взять их ваши полотенца, чтобы получить чистые, это было похоже на то, что я делал там работу парковка отстой они позволили людям парковаться без пропусков, так что вы должны припарковаться рядом тоже от отеля это больше похоже на мотель в городе Балтимор на 40 я не рекомендую это место никому.

Хороший номер почти как маленькая квартира.

Заселились в найденный номер с ужасным запахом. В ванной комнате была плесень на потолке. Пол в ванной комнате был грязным! Мебель обветшала. Морозильная камера (маленькая) заморожена. Бассейн был закрыт. Арендовал комнату за 4 ниты за 275 найт для семьи. Номер был совершенно неприемлем, нашли хороший номер для них, чтобы они переехали в другой отель в 11 вечера в nite. Сказал молодой девушке за столом, что они уходят, попросил менеджера позвонить нам в am. Запрашивается полный возврат средств. Сказали, что это невозможно. Жду, когда ее босс перезвонят. Если удовлетворения не будет получено, я позвоню в отдел здравоохранения. Проб нужно вызывать в любом случае. Плохой способ начать семейный вакай!

Моя семья и я арендовали два номера для праздничных выходных. У обоих номеров были проблемы с замками. Наша первая ночь там кто-то мог идти прямо в мой номер двоюродных братьев без ключа. Также в ту ночь, когда мы попросили дополнительные одеяла на стойке регистрации, нам сказали, что не было ни одного. День 2, моя жена двоюродных братьев не смогла посетить пляж с нами из-за проблемы с замком ее двери номера и необходимости ждать обслуживания. Большие горелки на обеих плитах номеров не работали, и снова мы должны были ждать обслуживания, останавливая нас от завтрака в разумное время. Второй день мы должны были вернуться на ключ от номера 9 разных раз, и леди, работающая на стойке регистрации, сказала, что это было, потому что мы помещали их рядом с нашими сотовыми телефонами, который не был случаем. После обслуживания от вовлеченного это было после 1:00. Прежде, чем мы закроем дверь. На следующее утро мы спросили ресепшн, можем ли мы быть comped в течение дополнительной ночи, которую они сказали, что не могли сделать. Они действительно соглашались вернуть 400 долларов из 1300 долларов, которые мы потратили в течение обеих ночей, но к тому времени, когда мы вернулись домой, они попытались взимать с нас дополнительные 400 долларов. Персонал на стойке регистрации некомпетентный. Мы наши в настоящее время ждет, чтобы услышать ответ от corperate. Я также забыл упомянуть муравьев по всему рефриджатору утром нашего выезда. Я не рекомендовал бы этот отель никому.

Если бы я мог дать этому отелю и испытать отрицательные звезды, я бы. Регистрация в 16:00. Мы пытались зарегистрироваться рано, но нам сказали, что номера не были готовы. Ладно, это пандемия. Я достал. Мы заполнили документы, поэтому, когда номер был готов, все, в чем мы нуждались, были ключами. Ну, в 16:00 я позвонил и мне сказали, что номер был готов. Затем я ждал в очереди в течение 30 минут, потому что только 1 человек работал на стойке регистрации, в то время как линия, расширенная за пределами вестибюля на парковку. В вестибюле не было вентилятора или кондиционирования воздуха, так что это было приятно. Как только мы получили наш ключ, мы пошли в номер. Знак на столе в номере ясно сказал, что не курит, но номер оглушен, вызывая чихание и чувство грубости. Я позвонила, чтобы попросить другой номер. Ресепшн женщина перезвозвонила и сказала, что у нее был номер с 2 кроватями королевы, диваном выдвижного и двойной балкон для нас. Обновление? Абсолютно! Ну, нет. У этого была 1 полная кровать и диван выдвижной, никакое разделение номеров, и мы потеряли вид на океан. Номер был также рядом с лифтом, и дверь не надежно закрывалась. Классно. После того, как запах Febreze исчез, вы можете сказать, кто-то курил в этой комнате. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить кровать с рулона. Мне сказали, если один был доступен они будут посылать один вверх. Я также попросил частичное возмещение, так как это не был номер, который я заказал, и я был понижен из-за их ошибки.