Cayman Suites Hotel

Отель Cayman Suites превзошел все ожидания! Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, а номера – просто замечательными. Люкс был очень просторным и включал в себя мини-кухню и большую ванную комнату, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Мы также случайно оставили некоторые вещи, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам их вернуть. В целом, я бы определенно остановился здесь снова. Цена, расположение и качество номеров – все на высоте!

Этот отель — неплохое место. Кухня хорошая, а номер достаточно просторный и чистый. Проблема заключалась в том, что кровати были худшими из всех, на которых мы когда-либо спали, а раскладная кровать даже не была кроватью, это было похоже на сон на пружинах, поэтому нам пришлось использовать надувной матрас. Но цена была потрясающей по сравнению с другими отелями в Оушен-Сити, которые слишком дорогие. Бассейн был хороший! Половину нашего пребывания было немного холодно из-за урагана, но, к счастью, в бассейне было не слишком холодно. Однако я бы хотела, чтобы они заменили кровати, поэтому я бы больше там не остановилась.

Абсолютно худшие выходные в моей жизни. Я никогда больше не останусь в этом месте, особенно с детьми. Это было очень небезопасно. Там были сломанные тарелки, треснувшие выключатели, крышки кондиционера наполовину висели на земле, ржавые и острые. Я поймал своего пасынка, играющего с разбитой тарелкой с дыркой, и его палец наполовину застрял в тарелке, вилки расшатались, УЗО у раковины было расшатано. Хуже всего было то, что техник по обслуживанию солгал и сказал, что он придет и все починит, и я снова это обнаружил. Я спустился вниз и поговорил с женщиной. Она не проявила никакого реального беспокойства, кроме того, что он сказал мне, что закончил, что я так и не получил извинений. Я звонил десятки раз, разговаривал с людьми. Моя жена была ужасно расстроена из-за этого и истерзана из-за опасностей для нашего сына. Ее сын официально был в шоке. Нам лгали. Никто не проявил никакого раскаяния. Никто не предложил нам переехать в другой номер. После звонка в компанию. Я разговаривал с несколькими людьми, которые меня отшилы. Никто так и не ответил. Мне пришлось звонить им снова и снова. Мне предложили 15% за одну ночь, которую мы потратили более 400 долларов на проживание в люксах Cayman после того, как мы поменялись мнениями. Они подняли цену до 20%, а затем потенциально предложили 50%, но я сказал, что это далеко не достаточно.

0000 звезд! Есть ли в этом месте вообще горничная или персонал по обслуживанию номеров / уборке? Мы никогда больше здесь не остановимся. Завышенная цена, и отель более чем ГРЯЗНЫЙ. Лучше спать в машине. А еще лучше просто уехать. Или потратить лишние деньги и остановиться в хорошем надежном отеле. Абсолютно грязный внутри и снаружи. Это место более чем смехотворно неухожено и заслуживает осуждения. Раковина в ванной в зубной пасте по всему зеркалу, засохшая белая корка на кране, полы не были ни пылесосом, ни шваброй, ни вообще вымыты. Половина лампочек и розеток не работают. Кондиционеры не работали на полную мощность. В номере адская жара. В душе плесень. На унитазе черные волосы с пятнами. На сиденье офисного кресла есть что-то похожее на пятна биологической жидкости на подушке. Его просто нужно выбросить в мусорное ведро. Возле наших кроватей нет розеток, чтобы зарядить телефоны или что-то еще. Половина розеток не работала, так что найти работающую было настоящей загадкой. На кухне и на полу были чёрные пятна и грязь. В номере определённо плесень, потому что пахло как умирающий труп. У меня мгновенно начались аллергия и головные боли, которые стали ещё хуже, потому что это место отвратительное и вонючее. Единственное, что могу сказать, так это то, что парень на стойке регистрации был милым и дружелюбным. В остальном всё остальное – просто кошмар. Не хочется оставлять такой негативный отзыв, но, боже мой, я пытаюсь вас предупредить.

Менеджер Никита была очень любезна. Дэвид, который помогал мне во время моего короткого пребывания, тоже был очень любезен. Мужчина на стойке регистрации быстро отреагировал. Мой отзыв не имеет к ним никакого отношения.
В моём номере была живая мышь. Я заселился в свой раньше, ушёл и вернулся около 8:30. Я сидел на кровати, ел суп и картошку фри, и краем глаза заметил, как что-то движется на плинтусе, который находится высоко, примерно в 30 сантиметрах от пола. Это была большая серая мышь. Я бросил картошку фри и побежал вниз. Администратор позвонил менеджеру и сказал, что может предоставить мне другой номер. Я отказался, сказал, что предпочитаю съехать и хочу полный возврат средств.
Когда я заселился, мне показалось, что я вижу дохлых муравьёв в ящиках и даже на кровати. Теперь я понимаю, что это были не муравьи. Это был мышиный помёт.

За такую ​​цену лучше Cayman Suites не найти. Он расположен в пляжном квартале, буквально в нескольких шагах от пляжа. ОЧЕНЬ чисто и ухоженно. Множество продуманных мелочей, таких как тележки для багажа, фен и кофеварка, средство для мытья посуды и губка, два телевизора. Мини-кухня отлично подходит для длительного проживания, а отдельный балкон всегда будет плюсом. Крытый бассейн чистый и хорошо укомплектован чистыми полотенцами, и меня ОЧЕНЬ впечатлил лифт для людей с ограниченными возможностями, который есть у бассейна, так что гости с ограниченными возможностями тоже могут поплавать. В этом году у нас был дождливый отпуск, поэтому крытый бассейн оказался очень кстати, чтобы наш пятилетний ребёнок не сходил с ума в номере. Его очень впечатлил торговый автомат с мороженым в холле, и мы подумали, что это приятный штрих, когда слишком дождливо, чтобы пойти за мороженым. Весь персонал, с которым мы столкнулись, от стойки регистрации до горничных, был дружелюбным и отзывчивым. Рядом был продуктовый магазин, а в шаговой доступности — магазин мороженого, площадка для мини-гольфа, клуб Sunsations и ресторан Bourbon Street с очень вкусной едой. Нас было пятеро, и нам казалось, что места предостаточно. В общем, отличная находка по очень разумной цене. Настоятельно рекомендую! Спасибо, Cayman Suites!

Плюсы: Номер в отеле был просторным и чистым. Мне понравилось, что в нем была мини-кухня с кое-какой посудой и крытый бассейн. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и всегда готовым помочь. Также поблизости есть продуктовый магазин и другие магазины товаров повседневного спроса, а также автобусная остановка. Кроме того, отель расположен очень близко к пляжу (но далеко от набережной). Минусы: Раскладной диван-кровать был ужасным, в итоге нам пришлось пользоваться только им. Лифт постоянно ломался, но его быстро починили. Единственное, что я видел в процессе общения с горничными, – это то, что я их разыскал и попросил полотенца, которые они так и не принесли. Я не против, чтобы уборка не приходила, но нам, пятерым из нас, нужно было брать чистые полотенца, поэтому мне пришлось брать их на стойке регистрации. Также мне пришлось самому выносить мусор и просить дополнительные мусорные мешки. В общем, я бы остановился здесь снова, но предпочел бы быть ближе к набережной, поэтому, вероятно, выберу другой отель. Этот отель неплохой за свою цену и не такой затхлый и устаревший, как некоторые другие в этом районе, где я останавливался. Но в целом он доступен и приличный.

Мы с семьёй останавливались в отеле Cayman Suites, и в целом, сам отель может похвастаться множеством преимуществ. Номер, в котором мы остановились, был чистым, просторным и комфортным, что облегчило наше пребывание. Обслуживающий персонал был просто замечательным — дружелюбным, внимательным и всегда делал всё возможное, чтобы наш номер был чистым и уютным. Их доброта действительно выделялась и сыграла решающую роль в нашем пребывании.
Однако, к сожалению, наше общение на стойке регистрации оказалось совершенно иным. Одна сотрудница сделала наше длительное пребывание очень неприятным и некомфортным. С самого начала её отношение было непрофессиональным, пренебрежительным и неприветливым. Вместо того, чтобы создать у нас ощущение, что мы желанные гости, её общение оставило нас в стрессе и нежелании быть здесь. Для отеля с таким потенциалом это было крайне разочаровывающим. Я спустился, чтобы продлить своё пребывание, но она отмахнулась от меня и сказала, что я готов. Затем я возвращаюсь в свой номер, и примерно через час мы с моими четырьмя детьми собираемся к бассейну и пляжу, а она угрожает выгнать нас и позвонить управляющей. Это была её ошибка, и она так и не извинилась. Я связалась с управляющей, но она так и не перезвонила. Она ни разу не обратила внимания ни на меня, ни на моих детей, когда у меня возникали вопросы. Её обслуживание клиентов было отвратительным, и её нужно немедленно уволить! Её поведение нельзя терпеть, независимо от её возраста.

Мы провели здесь 3 вечера. За такую цену это просто отличное предложение. Две двуспальные кровати стоят отдельно от зоны гостиной/кухни, и есть диван-кровать. Всё было очень чисто. Слив в ванной был ржавый и болтался. Возьмите свои подушки — те, что предлагают, практически не спят на камнях. Отель расположен очень далеко от набережной, но если вас это не смущает, вам понравится (он находится на 125-й улице, а набережная начинается на 27-й улице). Пляж буквально рядом, что является плюсом. Совсем рядом находится магазин Royal Farms. Сотрудники на стойке регистрации приветливы, но не слишком. Крытый бассейн был очень чистым. Лифт очень медленный; на все 5 этажей всего один, поэтому обычно приходится ждать, если у вас много вещей. Но лестница вполне приемлема, если вам не нужно нести много вещей. В целом, очень чисто и отличная цена! Я бы остановился здесь снова, если бы мне не было так уж интересно посещать набережную.

Плюсы: Матрасы приемлемые. Мини-кухня работала нормально. Кондиционер работал неплохо. Минусы: Просто ужас! Ванна не спускала воду, сама ванна была старая и потрёпанная. Освещение в номере было плохим. Ковры выглядели так, будто их не чистили годами. Лифт работал ужасно медленно. Бассейн был просто отвратительным, вода мутная. Крайне нуждается в ремонте.

Наш номер был отличным, мы каждое утро приносили с собой еду на завтрак и готовили завтрак. Пляж был близко и очень чистый. Однако два сотрудника были не очень приятными. Но в остальном у нас не было никаких жалоб по поводу пребывания.

Я осталась с мужем, место было чистым, комната была чистой, с мини-кухней, хотелось бы, чтобы у них было больше инструментов для работы на кухне, нам нужен был тостер, и мы попросили его на стойке регистрации, и они дали нам один, но не так уж много инструментов, таких как лопаточка и тому подобное. Мне не понравилось, что в ночное время было слышно людей в других комнатах, бассейн хороший, ресторанов вокруг мало.
Молодые девушки на стойке регистрации разговаривают по телефону, но не по-английски, и не общаются с гостями, им нравится, что у них весь день есть кофейня.

Разумные цены и мини-кухня уже были плюсами, когда мы бронировали. Когда мы приехали, номер был красивым, опрятным и чистым. В номере была пара мелочей, на которые мы обратили внимание стойки регистрации, и их сразу же отправили на устранение проблемы! Мой сын порезал ногу на обратном пути с пляжа (который, кстати, очень близко к отелю), и сотрудники стойки регистрации бросились за аптечкой, чтобы вымыть и укутать его. В итоге мы оставили там мой новый купальник, который нашли во время нашей 6, 5-часовой поездки домой, и они фактически отправили его мне по почте! Я очень впечатлен нашим пребыванием, и мы остановимся здесь снова во время нашего следующего семейного отпуска!

Были здесь впервые, отличное расположение, все рядом. Просторные номера с отличной горячей водой, на кухне есть место для полноразмерного холодильника вместо мини-холодильника, приличного размера крытый бассейн, тренажерный зал нуждается в обновлении. Очень тихо. Самое приятное, что при бронировании вы можете выбрать ваучеры, что очень удобно, когда у вас есть дети.

Даниэль была великолепна, так благодарна ей за помощь! Моему сыну и мне в последнюю минуту понадобилась комната на ночь, и она сделала все возможное, чтобы разместить нас. Номер был приличным, моему сыну понравился крытый бассейн, и он был расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа. В целом, отель был нормальный, однако я бы вернулся только из-за ее обслуживания клиентов и помощи! Еще раз спасибо!

Обслуживание клиентов и расположение — это почти все, что есть в этом месте. Спасибо стойке регистрации за попытку переселить нас в другой номер.
Заселились в 14:00 и выехали в тот же день. Мы не могли заставить себя спать здесь из-за того, насколько грязным было это место. На полотенцах были пятна и волосы, на диване были пятна с коркой, пятна крови на простынях и т. Д.
Очень разочаровывающий опыт в целом. Стиснул зубы и потратил деньги на переезд в другой отель.
Редактировать 8.7.24. После этого опыта я не вернусь ни в один отель группы Carousel. Руководство несет ответственность за обратную связь такого типа, а не обвиняет ведение домашнего хозяйства. Честно говоря, я не уверен, что пошел бы вообще, если бы это было бесплатно. Судя по отзывам, ничего не улучшилось… а ответы выглядят так, будто их скопировали и вставили. Ужасный.

Был худший отель, в котором я когда-либо останавливался на игровом месте, был грязный персонал был грубым перила ребенок почти упал через кондиционер не работал у вас пришлось взять их ваши полотенца, чтобы получить чистые, это было похоже на то, что я делал там работу парковка отстой они позволили людям парковаться без пропусков, так что вы должны припарковаться рядом тоже от отеля это больше похоже на мотель в городе Балтимор на 40 я не рекомендую это место никому.