Отзыв об отеле Cayman Suites Hotel 2*

Абсолютно худшие выходные в моей жизни. Я никогда больше не останусь в этом месте, особенно с детьми. Это было очень небезопасно. Там были сломанные тарелки, треснувшие выключатели, крышки кондиционера наполовину висели на земле, ржавые и острые. Я поймал своего пасынка, играющего с разбитой тарелкой с дыркой, и его палец наполовину застрял в тарелке, вилки расшатались, УЗО у раковины было расшатано. Хуже всего было то, что техник по обслуживанию солгал и сказал, что он придет и все починит, и я снова это обнаружил. Я спустился вниз и поговорил с женщиной. Она не проявила никакого реального беспокойства, кроме того, что он сказал мне, что закончил, что я так и не получил извинений. Я звонил десятки раз, разговаривал с людьми. Моя жена была ужасно расстроена из-за этого и истерзана из-за опасностей для нашего сына. Ее сын официально был в шоке. Нам лгали. Никто не проявил никакого раскаяния. Никто не предложил нам переехать в другой номер. После звонка в компанию. Я разговаривал с несколькими людьми, которые меня отшилы. Никто так и не ответил. Мне пришлось звонить им снова и снова. Мне предложили 15% за одну ночь, которую мы потратили более 400 долларов на проживание в люксах Cayman после того, как мы поменялись мнениями. Они подняли цену до 20%, а затем потенциально предложили 50%, но я сказал, что это далеко не достаточно. То, что мы испытали, испортило наши выходные, и много дней спустя, и много звонков, которые я потратил часами, пытаясь дать им возможность исправить ситуацию, они так и не сделали этого, а теперь не отвечают на мои звонки. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания, особенно с детьми. Я никогда не был так разочарован пребыванием в каком-либо месте, и на каждом уровне этой компании, от техника по обслуживанию до стойки регистрации, от менеджера до управляющего недвижимостью и человека, который обрабатывает жалобы клиентов, это был ужасный опыт от начала и до конца.