Bonita Beach Hotel

Расположение отличное, прямо у пляжа, номера очень просторные и чистые. Мне очень понравилось, что в номере есть полноразмерный холодильник. Цена тоже была отличной для короткого отдыха. Я ожидала много шума, так как мой номер находился рядом с лифтом, но в отеле было так тихо, я ни разу не слышала, как открываются/закрываются двери лифта. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом мои впечатления оказались разочаровывающими. Одна из первых проблем заключалась в отсутствии возможности раннего или позднего выезда. Хотя на сайте указано, что заселение начинается в 16:00, мне пришлось ждать ровно до 16:00, прежде чем я смог попасть в свой номер.
Войдя в номер, я сразу же почувствовал неприятный запах в коридоре. К сожалению, чистота номера не оправдала ожиданий. На простынях под одеялом были заметные желтые и коричневые пятна, а также пятно в ванной. Хотя горячая вода была, напор воды был ниже среднего.
Еще больше меня обеспокоило то, что я слышал жалобы нескольких других гостей на состояние и чистоту их постельного белья, что говорит о том, что это, возможно, не единичный случай.
Я также обнаружил, что персонал на ресепшене оказался менее любезным, чем я ожидал. Учитывая, что отель недавно отремонтирован, я рассчитывал на гораздо более высокий уровень чистоты, обслуживания и сервиса.
Из положительных моментов стоит отметить, что детям очень понравилось в бассейне, и было удобно, что игровая комната находилась прямо рядом с ним. Терраса для загара также была прекрасным местом для отдыха и расслабления во время нашего пребывания.
К сожалению, положительные моменты не перевесили мои опасения по поводу чистоты номера и общего впечатления от пребывания. Исходя из этого опыта, я бы не выбрал этот отель снова и не стал бы рекомендовать его другим.

Я выбрала отель Bonita Beach Hotel, основываясь на информации, предоставленной на Booking. Com, где указывалось, что в отеле разрешено проживание с животными. Позвонив в отель, я узнала, что животные не допускаются. Поскольку моя бронь была невозвратной, у меня, по сути, не осталось вариантов. Хотя я понимаю, что правила есть правила, я была разочарована отсутствием гибкости или готовности помочь разрешить ситуацию, возникшую из-за неточной информации в бронировании.
К сожалению, проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Нас трижды переселяли всего за два дня из-за проблем с номерами. В первом номере телевизор перестал работать через час после заселения. Во втором номере в раковине остались старые макароны от предыдущего гостя, что неприемлемо с точки зрения чистоты, не говоря уже о том, что нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, потому что ключ перестал работать. В третьем номере балконная дверь не закрывалась должным образом после открытия, что создавало неудобства и потенциальную угрозу безопасности.
Я также была разочарована рекламой отеля о «большом крытом бассейне с подогревом». В действительности бассейн довольно маленький, всего около 1, 2 метра в глубину, а функция подогрева, похоже, относится скорее к помещению с бассейном, чем к самому бассейну. Описание создало ожидания, которые не оправдались.
Единственный плюс — это расположение.

Мы только что закончили наше двухдневное пребывание здесь и прекрасно провели время. Наша семья из 5 человек (2 взрослых и 3 детей до 6 лет) комфортно разместилась в номере с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Полноценный холодильник и мини-кухня были идеально подходят для нашей семьи. Номера и здание определенно были отремонтированы в межсезонье. Чисто и современно, балкон был небольшим, но детям очень понравился вид на океан и прибрежную автомагистраль. Персонал был дружелюбным и услужливым. Крытый бассейн и игровая комната тоже пользовались успехом. Расположение отличное, рядом со всеми нашими любимыми местами и примерно в 5 минутах ходьбы от пляжа. В целом, за такую ​​цену это было потрясающее двухдневное пребывание в Оушен-Сити! Мы рассматриваем возможность вернуться позже летом.

Отель мне очень понравился. Персонал по уборке номеров был приветливым, как и сотрудники стойки регистрации. Удобное расположение рядом с автобусной остановкой и ресторанами. Я обязательно забронирую номер снова, и парковка была отличной. Немного беспокоило то, что дверь на лестнице не запиралась, и это создавало проблемы с безопасностью. В остальном, просторно, комфортно, тихо, балкон хороший, и отель расположен недалеко от пляжа ⛱️.

НЕ бронируйте этот отель! Мне нужно было отменить бронь за 3 дня до прибытия перед штормом Нор'Истер, потому что он становился все сильнее, и я должен был привезти в Оклахома-Сити ветеринара с ограниченными возможностями, который находился в 8 часах езды. Я связался с отелем через сообщения и позвонил в отдел бронирования. Они сказали, что проблем нет, и дали мне номер телефона booking. Com. Я связался с ними, они связались с отелем, я думал, что все исправлено. Выяснилось, что отдел бронирования отеля нашел лазейку в системе. Если компания по бронированию свяжется с ними, а отель не ответит, бронирование будет отменено компанией по бронированию, но это означает, что отель не обязан возвращать предоплаченные ставки. Отель добросовестно пообещал вернуть мне деньги. Booking. Com также добросовестно пообещал вернуть мне деньги. Спустя несколько дней возврата не было. Позвонил и поговорил с менеджером, и он сказал, что у него все лето проблемы со всеми компаниями по бронированию. Позвонил в отдел бронирования, и она сказала, что ее зовут Кимберли, но когда говоришь ей, что разговаривал с Кимберли, когда отменял бронь, она говорит, что Кимберли там не работает. Все, что они сделали, это нашли лазейку в системе. Если они не признают отмену от любой компании по бронированию, которой вы пользуетесь, они не обязаны возвращать деньги. У Booking. Com все еще есть подтверждение того, что между ними и отелем была устная договоренность.

Мы чудесно провели здесь две ночи. Удобные кровати, просторные номера и отличное расположение по разумной цене. Из нашего номера на пятом этаже открывался потрясающий вид на пляж, а также был отличный небольшой балкон.

Это уже третий год подряд, когда мы останавливаемся в отеле Bonita Beach на неделе после Дня труда. Отель находится в отличном месте. Через дорогу есть пончики Dunkin Donuts и бублики Schmagel's Bagels, где можно купить завтрак. Закусочная Sea Star Diner находится всего в 10 минутах ходьбы и предлагает отличный завтрак. Ресторан Little Pancake House также находится в 10 минутах ходьбы. Rope Walk находится через дорогу и является отличным местом, чтобы поужинать и выпить. Hook также находится через дорогу, если вы хотите изысканные морепродукты. Пляж находится примерно в 5 минутах ходьбы. Отель чистый и безопасный. Он немного устарел, но в нем комфортно. Персонал всегда был с нами очень приветлив. Единственная проблема заключается в том, что в коридорах почему-то тепло, но для нас это не имело значения, так как мы только шли по ним до номера. Если вы ищете роскошный 5-звездочный отель, это не он. Если вы ищете хорошее место для проживания по разумной цене, Bonita Beach подойдет вам идеально.

ВНИМАНИЕ:
Я написал (а) отзыв об этом отеле на Hotels. Com, и, хотя служба поддержки была очень отзывчивой, других плюсов, кроме близости к пляжу, не обнаружил (а). Кондиционеры в холле, лифтах и ​​коридорах либо не работают, либо намеренно отключены, обои в коридорах и номерах отклеиваются, в нашей ванной комнате к фену прилип длинный волос, лейка душа протекала, и, наконец, у меня появился контактный дерматит после трёх ночей, проведенных на кровати. Владельцам (ам) отеля Bonita Beach должно быть стыдно. Если бы не цена и близость к пляжу, я бы никогда не выбрал (а) этот отель. Ужасное место для отдыха с близкими.

Пожалуй, это худший опыт, который я когда-либо получала в округе Ориндж! Наш номер был ужасным, грязным, с портативным кондиционером, подключенным к гнилой деревянной трубе, ведущей из раздвижной стеклянной двери. Ковер был изношен и порван, пол в ванной был совершенно отвратительным, с отслаивающимся герметиком вокруг ванны. Не говоря уже о том, что в отеле весь день не было воды из-за прорванной трубы, и вода протекала с пятого этажа до самого гаража. Это полная угроза здоровью — иметь столько гостей без доступных туалетов. Я НИКОГДА больше не забронирую здесь номер. Я подошла к стойке регистрации, и молодая девушка была очень любезна, учитывая все жалобы, с которыми ей приходилось иметь дело. Я просидела внизу и ждала более 45 минут, пока она сможет мне помочь.
Когда Carousel Group решит вложить ресурсы в Бонита-Бич, мы, возможно, вернемся, но зачем платить хорошие деньги за действительно ужасный номер?!

Отвратительно! Номера были грязными, балконная дверь не закрывалась до конца, а замок на двери был сломан. В ванной не было горячей воды и плесень. Не говоря уже о крови на полотенцах и отсутствии наволочек на подушках. Было так грязно, что я отказался брать багаж в номер. Так рад, что мы остановились всего на одну ночь и заселились в другой отель. В коридорах было жарко и ужасно пахло. Единственное, что было хорошо в этом отеле, — это парковка и купоны, которые нам дали. Не тратьте здесь деньги.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Как бывший руководитель службы приема и размещения, я считаю это самым отвратительным, антисанитарным и непрофессиональным заведением. Первый номер, в который мы заселились, был определённо комнатой для вечеринок, с сильным запахом марихуаны и алкоголя. Мы сразу же вернулись к стойке регистрации, чтобы поменять номер. Мужчина, который меня поменял, был очень дружелюбным и любезным, жаль, что я не помню его имени! Когда мы вошли в новый номер, там были крошки от предыдущих гостей, датчик дыма даже не был правильно закреплён (обычно это признак того, что предыдущие гости курили в номере), плесень на душевой занавеске, пятна в ванной, куски пыли на всех вентиляционных отверстиях и что-то было забрызгано по всей стене (даже не могу сказать, что это). Ой! Не забывайте, у нас не было горячей воды всё время пребывания! Мы уведомили Expedia, а затем обратились в службу приема и размещения с просьбой о возврате денег, но отель нам в этом отказал. Менеджер ресепшена вошел в номер, и казалось, что мы причиняем ему неудобства. Никакого сочувствия, никаких искренних извинений. 10/10 за его отношение, было как плевок в лицо. Сказал, что уборщица придет в номер, но так и не пришла. Упомянул об отсутствии горячей воды, ничего не сказал. Замечательное гостеприимство! После этой встречи мы звонили еще два раза, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО. Респект молодой девушке, которая нас проверила, она была очень мила!

Не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание, особенно со стороны менеджера, было неприемлемым. Единственным плюсом была близость к пляжу, но всё остальное пребывание было разочаровывающим. Отель был невероятно грязным: плесень на душевой кабине, грязные стены, непропылесосенные полы и толстый слой пыли на вентиляционных отверстиях (серьёзный риск для здоровья людей с астмой, таких как мой друг, который жил в одном номере со мной). Несмотря на многочисленные жалобы, уборка так и не появилась. Кроме того, у нас не было горячей воды всё время пребывания. После двух звонков на стойку регистрации нам пообещали исправить ситуацию, но так и не сделали. В какой-то момент наш ключ от номера даже перестал работать. Мы запросили возврат средств как через Expedia, так и непосредственно на стойке регистрации, но нам отказали. За такую цену условия были неприемлемыми.
Менеджер не проявил никакого сочувствия, не попытался нам помочь и не решил ни одной проблемы. Пожалуйста, не тратьте здесь свои с трудом заработанные деньги, вы заслуживаете лучшего. Накануне отъезда я даже получил SMS с рекламой этого отеля как «СОВЕРШЕННО НОВОГО отеля Bonita Beach». Это утверждение совершенно ложно, ничего нового в этом отеле нет.

Плесень. Грязно. ГРЯЗНО.
Однозначно один из худших моих впечатлений от отеля. Позвольте мне перечислить несколько причин:
1. Горячей воды не было всё время пребывания.
2. Плесень на душевой шторке и стенах.
3. Крошки на полу от тех, кто жил до нас.
4. Непрофессиональный менеджер и ужасное обслуживание клиентов. Нам дважды обещали, что ремонтники и уборщики придут. Они так и не появились.
5. Ванна и туалет в пятнах.
6. Заперли наш номер за час до выезда, хотя мы даже не предупредили стойку регистрации о выезде.
Лучше доплатить и выбрать другой номер.

Не останавливайтесь в этом отеле, если вы любите горячую воду для душа или привыкли к отелям 3–5 звёзд! Мы забронировали номер в Bonita Beach в последнюю минуту, так как расположение и цена были приличными. Но за более низкую цену вы точно получите то, что вам нужно!
Плюсы: просторная крытая парковка, просторный номер, полноразмерный холодильник в номере, приличная ванная комната с большой столешницей, а пляж (который был очень приятным) находился совсем рядом, сразу за концом парковки. Минусы: 3 раза за два дня не было горячей воды! Персонал на стойке регистрации был невнимательным, нет кондиционера ни в лифтах, ни в коридорах, крытый бассейн и стеклянная крыша нагревают всё вокруг (глупая идея установить его! ), ковровое покрытие в коридорах рваное, диван и матрасы в номере нужно заменить, нам досталось рваное полотенце (пора заменить их все! ), а входная дверь внизу лестницы открыта/не заперта, так что безопасность не в приоритете. Это определённо однозвёздочный отель, и компания, которой он принадлежит, не заботится о его содержании или улучшении, ведь если кто-то из гостей разочаруется в своём проживании и не вернётся, на их место обязательно найдутся другие. Найдите другое место! Потратьте лишние деньги на Holiday Inn, Quality Inn или Hilton!

Мы забронировали отель Bonita Beach в Оушен-Сити, штат Мэриленд, и это было огромным разочарованием. Номер был в ужасном состоянии:
В душе вода протекала повсюду.
Ржавые пятна покрывали множество поверхностей, включая микроволновую печь.
В номере мы обнаружили большую паутину.
«Кондиционер» представлял собой портативный аппарат, неуклюже приклеенный к раздвижной стеклянной двери, из-за чего дверь не могла нормально закрыться. Это было небезопасно и пропускало воздух, шум и насекомых.
За такую цену этот отель совершенно не стоит своих денег. Условия были неприемлемыми — обветшалый, грязный и в плохом состоянии. Не тратьте здесь ни время, ни деньги.

Не останавливайтесь здесь. В отеле сломан кондиционер, поэтому в коридорах в 22:00 температура составляет 89 градусов. В номерах температура не опускается выше 74 градусов. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации, обещая, что кто-нибудь придет и посмотрит, но ничего! У меня здесь маленькие дети, и им все равно. Мало того, нам дали номер для инвалидов, не поговорив с нами, так что у нас НЕТ ВАННЫ, так как у нас двое малышей. Более того, в номере муравьи, а диван-кровать непригоден для использования. Пружины настолько широкие, что мои локти проваливаются под них и причиняют боль, когда я прислоняюсь к телефону. Это такое дорогое место, которое в действительности ничего не стоит. Честно говоря, мотель No 6 в глуши был бы лучше этого. Так обидно, что мы экономим, экономим и экономим, чтобы спуститься на пляж, и не можем получить даже кондиционер, ванну, чистые номера и удобные кровати.