Отзыв об отеле Bonita Beach Hotel 3*

Это был наш второй визит в этот отель. Мы увидели, что там сделали большой ремонт, поэтому обрадовались и решили вернуться и попробовать еще раз. Краска и ковровое покрытие выглядят отлично, но это все, что было сделано. Туалет плохо смывал, кондиционер в номере не опускался ниже 78 градусов. Душ постоянно капал 💧. Мы поговорили с администратором, и нам сказали, что кондиционер работает нормально, что у унитаза проблема с поплавком, поэтому нам просто сказали постоянно держать его нажатым, чтобы он смывал. Но можно было бы ожидать, что они попытаются это исправить или переселят нас в другой номер. Хуже всего было то, что обслуживание номеров так и не пришло. Мы встали рано, чтобы пойти на пляж в 9 утра, вернулись около 3 дня, и ничего. Тележки стояли в коридоре, но так и не коснулись нашего номера. Нам сказали, что нужно просить об этом каждый день. Уборщица зашла утром, чтобы узнать, что мы хотим сделать, потому что, видимо, у них нет регулярного графика. В первый раз мне пришлось просить сделать именно то, что я хотела. Вынесли мусор, поменяли полотенца и пополнили все необходимые запасы. Сказали, что мы уезжаем через 30 минут, и номер будет полностью в их распоряжении. Вернулись в 16:00, а ничего не было сделано. Пришлось идти на ресепшн за полотенцами и прочим, и там встретили уборщицу, спросили, что случилось, извинились, сказали, что они сразу же поднялись и быстро убрали, но следующие 3 дня ничего не было сделано, и мы просто сдались. На ресепшене просто извинялись, но ничего не делали. Нас несложно угодить, но, останавливаясь в отеле, ожидаешь, что все будет сделано идеально за неделю. Размер номера и в целом отель неплохой. Кажется, персонал плохо управляется, потому что они работают постоянно, но тот, кто распределяет работу, похоже, не справляется. Номер был чистым, когда мы заселились. Регистрация заезда и выезда прошла гладко и легко. Просто нужно больше уборщиков или лучшее руководство, чтобы они убирали все номера. Много раз просили поговорить с менеджером, но его так и не было, и они ничего не сделали и не предложили. Ужасное руководство.