Я выбрала отель Bonita Beach Hotel, основываясь на информации, предоставленной на Booking. Com, где указывалось, что в отеле разрешено проживание с животными. Позвонив в отель, я узнала, что животные не допускаются. Поскольку моя бронь была невозвратной, у меня, по сути, не осталось вариантов. Хотя я понимаю, что правила есть правила, я была разочарована отсутствием гибкости или готовности помочь разрешить ситуацию, возникшую из-за неточной информации в бронировании.
К сожалению, проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Нас трижды переселяли всего за два дня из-за проблем с номерами. В первом номере телевизор перестал работать через час после заселения. Во втором номере в раковине остались старые макароны от предыдущего гостя, что неприемлемо с точки зрения чистоты, не говоря уже о том, что нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, потому что ключ перестал работать. В третьем номере балконная дверь не закрывалась должным образом после открытия, что создавало неудобства и потенциальную угрозу безопасности.
Я также была разочарована рекламой отеля о «большом крытом бассейне с подогревом». В действительности бассейн довольно маленький, всего около 1, 2 метра в глубину, а функция подогрева, похоже, относится скорее к помещению с бассейном, чем к самому бассейну. Описание создало ожидания, которые не оправдались.
Единственный плюс — это расположение. Отель находится в хорошем районе и удобно расположен недалеко от пляжа, что позволяет легко посещать окрестные достопримечательности.
В целом, мой опыт был отмечен неточной информацией, многочисленными проблемами с техническим обслуживанием и проблемами с чистотой. Хотя расположение отличное, состояние номеров и отсутствие информации о правилах размещения с домашними животными сделали это пребывание гораздо более неприятным, чем оно должно было быть. Кстати, этот отель должен был быть отремонтирован и вновь открыт в мае 2026 года.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Нас трижды переселяли всего за два дня из-за проблем с номерами. В первом номере телевизор перестал работать через час после заселения. Во втором номере в раковине остались старые макароны от предыдущего гостя, что неприемлемо с точки зрения чистоты, не говоря уже о том, что нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, потому что ключ перестал работать. В третьем номере балконная дверь не закрывалась должным образом после открытия, что создавало неудобства и потенциальную угрозу безопасности.
Я также была разочарована рекламой отеля о «большом крытом бассейне с подогревом». В действительности бассейн довольно маленький, всего около 1, 2 метра в глубину, а функция подогрева, похоже, относится скорее к помещению с бассейном, чем к самому бассейну. Описание создало ожидания, которые не оправдались.
Единственный плюс — это расположение. Отель находится в хорошем районе и удобно расположен недалеко от пляжа, что позволяет легко посещать окрестные достопримечательности.
В целом, мой опыт был отмечен неточной информацией, многочисленными проблемами с техническим обслуживанием и проблемами с чистотой. Хотя расположение отличное, состояние номеров и отсутствие информации о правилах размещения с домашними животными сделали это пребывание гораздо более неприятным, чем оно должно было быть. Кстати, этот отель должен был быть отремонтирован и вновь открыт в мае 2026 года.