Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Washington DC North/Gaithersburg 4*

Вчера я столкнулся с ситуацией в этом отеле. Я забронировал номер в Doubletree через посредника. Перед бронированием я обязательно позвонил в отель, потому что знал, что нужно внести залог. Позвонив в отель, мне сказали, что залог составляет 50 долларов. Я забронировал номер, зная, что у меня есть 50 долларов на залог. Когда я приехал в отель, мне сказали, что залог составляет 50 долларов за ночь. Я сказал, что звонил, и мне сказали, что это всего 50 долларов, но не указали сумму за ночь. Проблема в том, что когда обращаешься к посреднику, компания Super. Com, услугами которой я пользуюсь, не возвращает деньги, они заставляют тебя ездить по всему миру, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Это просто безумие. Я потратил три часа, пытаясь вернуть деньги за отмену бронирования. Но это еще не самое худшее. Хуже всего то, что в отеле Doubletree меня заселили, а потом подошли к моей машине и сказали, что не могут меня заселить, и дали ключ, потому что сказали, что я уже отменила бронь. Я ответила: «Если бы вы предоставили мне правильную информацию, ничего бы этого не случилось, и вот почему все это происходит». Это было так неловко. Можете себе представить: вы собираетесь в свой номер, а к вам подходит кто-то и просит ключ, говоря, что вы не можете там остановиться? Это так непрофессионально, вы вообще не должны были давать мне ключ, а они еще и на меня набросятся. Я вам говорю, этот мир сошел с ума, но это же настоящая дискриминация, потому что я сказала им, что мы бездомные, и я думаю, именно поэтому они не хотели, чтобы мы там останавливались. Вы серьезно? Вы знаете, что происходит в мире? Людям просто всё равно, никому нет дела. Я просто хотела поделиться этим с вами, потому что, если вы в моей ситуации, я хочу, чтобы вы были сильными и продолжали идти вперёд, потому что люди всегда останутся людьми, но на Бога вы можете положиться.