Courtyard by Marriott Baltimore Downtown Inner Harbor

В целом, отличные впечатления. Регистрация прошла быстро, номер очень комфортный, и это несмотря на шумный район города. Было относительно тихо, и я хорошо выспался. В отеле есть небольшой, но эффективный тренажерный зал, который отлично подходит для тренировок. Лобби было удобным — я не часто бываю в бистро или баре, поэтому ничего сказать об этом не могу. Я знаю, что есть парковка, но я ею не пользуюсь. В целом, это хороший отель, расположенный немного дальше от моего места работы, но в более интересном районе города.

Мы останавливались здесь в субботу вечером в феврале. Отличное расположение, с прекрасной парковкой. Регистрация прошла легко, номер был чистым, и мы хорошо позавтракали в бистро. Сначала нам показалось, что цены в бистро немного завышены, но порции были большими и хорошо приготовленными.

Мы приезжаем в этот отель Courtyard как минимум два раза в год последние 5 с лишним лет, и это октябрьское пребывание в честь нашей 30-й годовщины и Дня выпускников Университета штата Морган стало, без сомнения, лучшим опытом!
Перед приездом я написала электронное письмо генеральному менеджеру Патрику Майнеру с некоторыми просьбами — надеясь на повышение категории номера и ранний заезд. Отель был полностью забронирован (выходные Дня выпускников плюс игра команды Ravens — вот это да! ), поэтому повышение категории номера было невозможно. Но вот что меня впечатлило: вместо того, чтобы просто сказать «извините, у нас все занято», команда Патрика проявила креативность. Они разместили все три наших номера рядом друг с другом с смежными дверями, что оказалось даже лучше для нашего группового празднования. И они позволили нам заселиться раньше. Именно такие решения проблем заставляют нас возвращаться снова и снова.
Я должна выразить огромную благодарность госпоже Ванде, горничной на 9-м этаже. Видно, что она действительно гордится своей работой — наши номера были безупречно чистыми каждый день. Редко когда персонал по уборке номеров получает заслуженное признание, но Ванда сделала наше пребывание особенным благодаря своему вниманию к деталям.
Завтрак каждое утро был отличным — хороший выбор, вкусная еда и, честно говоря, очень выгодное соотношение цены и качества. Мы подкреплялись там перед тем, как отправиться на мероприятия, посвященные Дню выпускников.

Я осталась недовольна нашим пребыванием. Положительными моментами были расположение и чистота номера. Также утром 4 января работал один сотрудник, который был вежлив. Двое других сотрудников на ресепшене были равнодушны и невнимательны к нашим вопросам. Сотрудник-мужчина, работавший вечером 1 января, ничего не знал о парковке в районе, где расположен отель, и был недружелюбен. Меня крайне возмущает тот факт, что ваша компания скрывает расходы, чтобы ваш отель казался дешевле. Вы указываете возможность проживания с животными и парковку в качестве удобств, но не указываете стоимость этих услуг на своем веб-сайте. Я была недовольна, когда при регистрации меня удивила дополнительная плата в размере 175 долларов. Это преступление – брать 100 долларов за животное-поводыря, когда маленькие дети и пьяные взрослые, безусловно, устраивают гораздо больший беспорядок. Эти 100 долларов должны быть возвратным залогом на всякий случай. В довершение всего, стало очевидно, что ваши сотрудники не проверяют сроки годности вина, потому что мы потратили почти 30 долларов на худшую бутылку вина, которую я когда-либо пробовал в вашем отеле. Вы пытаетесь создать впечатление высококлассного заведения, но предлагаете очень дешевый продукт. Крайне разочаровывает, что вы даже не предлагаете бесплатный кофе, а в бесплатной воде есть лимоны. Только при выезде единственный добросовестный сотрудник предложил нам бесплатные бутылки воды.

Расположение отличное, номера чистые. Но самая большая претензия, и её заметили уже после всех остальных отзывов, — это горячая вода, и её наличие под вопросом. В первую ночь душ был холодным даже через несколько минут. Во вторую ночь вода всё ещё была холодной, но я постоял подольше, и она стала теплее. На следующий день рано утром принял душ, и вода была горячей. Не уверен, связано ли это с нехваткой воды, но, думаю, им нужны новые или дополнительные водонагреватели.

Был здесь на конференции, и всё прошло гладко. Лучший сервис обслуживания за долгое время. У меня возникла проблема в 5:30 утра, и генеральный менеджер сразу же мне позвонил. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, а Кей делает просто потрясающий Old Fashion!

Потрясающий отель и персонал. Они так чутко отнеслись ко всем нашим потребностям. Отель находится в отличном месте и в хорошем состоянии, учитывая его цену и близость к другим местам отдыха. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я прекрасно отдохнул в этом отеле. Регистрация прошла очень легко, номер был чистым. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и рассказали мне о марафоне и о перекрытиях улиц, что очень помогло добраться до места назначения. Должен сказать, что фотографии номеров не передают всей их красоты. На фотографиях почему-то кажется, что номер старый, но мне он показался гораздо лучше, чем на фото. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Балтимор.

В будущем я в этом отеле останавливаться не буду. Пребывание в этом отеле испортило нам выходные.
Весь отель довольно устарел (лифт дребезжит, а сантехника в номере старая). И, несмотря на то, что на сайте отеля заявлено, что разрешено проживание с домашними животными, их политика таковой не является.
Начнём с того, что мы ехали 3, 5 часа в Балтимор, чтобы навестить друзей и родственников, потому что у друга был день рождения. Мы приехали незадолго до полуночи.
Первый признак неприятностей: парковка у отеля в ужасном состоянии. Указатели были запутанными (одна зона для гостей отеля, другая для офисов), и лифт отеля было трудно найти.
Второй признак неприятностей: персонал на ресепшене был достаточно дружелюбным, но, поскольку было уже поздно, меня, по сути, попросили заполнить форму о домашнем животном, не дав времени прочитать документ и не получив объяснений его содержания.
И вот, на следующий день начались неприятности. Мы как раз ехали к друзьям на обед. Так как во многих ресторанах, включая тот, куда мы ходили, собак не пускают, нам пришлось оставить их в отеле, поскольку день был довольно жаркий (24 градуса), и оставлять их в машине, очевидно, было бы нехорошо.
Затем я получаю голосовое сообщение от Андреа, менеджера, в котором она сообщает, что наши собаки лают «всю ночь», что их нельзя оставлять без присмотра и что их нужно убрать.

Персонал в этом отеле замечательный, и я безмерно благодарна им за то, как хорошо они с нами обращались. Наш сын потерял кошелёк с наличными и удостоверением личности. Экономка, Делми, всё передала. Огромное спасибо! Главный менеджер, Патрик, проделал огромную работу, чтобы найти нас в Канаде, так как наше бронирование было оформлено не на фамилию сына. Не могу поверить, сколько усилий он приложил, чтобы вернуть нам кошелёк. Думаю, Делми и Патрик – воплощение истинно американского духа честности, дружелюбия и трудолюбия. Мы очень впечатлены и очень благодарны. Моему мужу и сыну тоже очень понравился Балтимор, когда мы впервые приехали в этот город, а отель оказался в прекрасном месте и очень красивым. Ещё раз спасибо за всё, Патрик!

Отель с хорошим расположением и чистыми номерами. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым. Учитывая, что в городе много всего происходило, они легко помогли нам сориентироваться, когда в городе проходило крупное мероприятие, из-за которого дороги были перекрыты на весь день. Остановился бы здесь снова.

Доброжелательный и отзывчивый персонал и сад на крыше на 4 этаже действительно сделали этот отель стоящим. Кроме того, номера довольно старые, работал только один лифт, и не было нескольких вариантов завтрака. В целом, я ещё раз хочу подчеркнуть, что каждый сотрудник, с которым мы встретились, сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным. В саду на 4 этаже разрешено проживание с домашними животными, и оттуда открываются прекрасные виды. При необходимости там можно взять с собой пакеты для фекалий. В целом, я рекомендую этот отель.

Невероятно любезному сотруднику стойки регистрации 20 августа, спасибо за то, что вы сделали всё возможное, чтобы я заселился немного раньше, после того как приехал из Филадельфии. Вы даже не представляете, насколько это улучшило мой день!
Мне очень понравилось здесь. Кровать была удобной, номер просторным, парковка была простой и удобной, а обслуживание клиентов было превосходным.

Отличный отель для деловых поездок. Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы и отзывчивы. Уборка ни разу не пропустила мой номер и следила за его чистотой. Руководство отеля действительно разбирается в своём деле. В номере всё было чисто и работало исправно. Отличное расположение, платная парковка в здании, которая, к тому же, не переполнена. Хотя хотелось бы телевизор с плоским экраном побольше ;) Спасибо.

Удобное расположение, чтобы насладиться ужином и вином в отеле The Charleston, не беспокоясь о том, что придётся ехать домой на машине. Льдогенератор напротив нашего номера немного шумел по утрам. Парковка была удобной и не слишком дорогой. Отель идеально подошёл нам на ночь.

Мы были в городе на выходные, праздновали свадьбу и были очень довольны гостеприимством и добротой персонала! Все, с кем мы столкнулись, были очень дружелюбны, улыбчивы и общительны! Я бы остановился здесь снова хотя бы из-за персонала! Особенно Софи на стойке регистрации! Спасибо за отличный отдых! Расположение тоже просто фантастическое: в шаговой доступности магазины, рестораны и гавань.

Мы останавливались здесь на две ночи, посещая свадьбу неподалеку. Цены были высокими, учитывая, что это был Courtyard со спартанскими удобствами. Но я предполагаю, что это было потому, что это был Балтимор, и в то же время проходили другие мероприятия, такие как Preakness. Завтрак можно было купить в вестибюле, но выбор был ограничен. В вестибюле была вода, но, что удивительно, не было кофе (который мы нашли во всех отелях Marriott, в которых мы останавливались).
Что было заметно повсюду, так это чистота и приветливый и вежливый персонал на каждом этаже.
Наш номер на 14-м этаже был просто нормальным, с двумя двуспальными кроватями, телевизором с плоским экраном, комодом, письменным столом, небольшим холодильником и одним стулом у окна. В ванной комнате в душевой были хорошие туалетные принадлежности.
Отель был удобно расположен и в нескольких минутах ходьбы от Внутренней гавани, Национального аквариума, остановки водного такси, перемещенного маяка, исторических кораблей, нескольких ресторанов и даже бейсбольного стадиона. Мы чувствовали себя в безопасности, гуляя повсюду – даже ночью. Несколько автобусов, предоставленных гостям свадьбы для доставки их на место проведения мероприятия, были настоящей находкой, и мы были безмерно благодарны за это удобство.