Holiday Inn Express & Suites Baltimore - BWI Airport North by IHG

При заселении нам дали неубранный номер (грязная кровать и грязные полотенца на полу), однако это сразу же исправили, и нам предоставили другой номер. Наш номер был большим, с раскладным диваном, кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной. Ванная комната была хорошей, но тесной, но в ней была большая раковина с регулируемым освещением, что было приятно. В отеле есть хороший бассейн внизу, напротив тренажерного зала. **ЭТО НЕ ВИНА ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ**, но я хочу отметить, что некоторые гости очень неуважительно относятся к общим зонам… ванная комната/раздевалка у бассейна были оставлены в беспорядке, и, несмотря на четко обозначенные знаки, запрещающие ныряние, они все равно это делают… они игнорируют политику запрета курения и курят прямо у дверей (сигареты и марихуану). Некоторые родители оставляют детей без присмотра, чтобы те гуляли внутри и снаружи на парковке. Парковка ужасная, и плата составляет 6 долларов за ночь. Не паркуйтесь на парковках соседних отелей, иначе вашу машину эвакуируют. В отеле есть зона для горячего завтрака, но когда мы приехали, завтрак уже был съеден, поэтому мы отказались. Персонал очень приятный, особенно мужчина, возможно, из службы технического обслуживания или горничной, который всегда приветствовал нас, когда мы проходили мимо в коридорах. В номерах также есть письменный стол/рабочее место и сейф. В целом, это было неплохое пребывание, и мы, вероятно, приедем снова, если возникнет необходимость.

Наше пребывание было просто замечательным от начала до конца. Отель превзошел все наши ожидания благодаря своей прекрасной территории, чистым и комфортабельным номерам, дружелюбному персоналу и превосходному сервису. Все, с кем мы общались, были приветливы, отзывчивы и стремились сделать так, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Курорт был в отличном состоянии, атмосфера расслабляющая, и мы действительно наслаждались каждой минутой нашего пребывания.
Особая благодарность нашему водителю Эрику, который оказал исключительную помощь при трансфере в аэропорт. Эрик был профессионален, пунктуален, дружелюбен и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и были окружены заботой. Он помог нам с багажом, безопасно управлял автомобилем и сделал то, что часто бывает стрессовым днем ​​путешествия, совершенно спокойным и беззаботным.

Отель Holiday Inn Express — мой выбор номер по многим причинам.
Расположение на 100% отличное, очень чисто, мой номер был безупречно чистым! Вход и коридоры были чистыми и приятно пахли. Завтрак был отличным, а это решающий фактор, когда я остаюсь на ночь по работе, как сегодня. Это будет моё новое место для проживания в этом районе! Но что действительно выделило его, так это молодая женщина, которая регистрировала меня в 23:00. Джузель (не уверена в написании) была очень вежливой и дружелюбной! Не наигранно дружелюбной, а искренне приятной!

При заселении я немного расстроился — сначала не смог заселиться, потому что номер еще не был готов, что, в принципе, понятно, так как время заселения еще не настало. Но администратор на ресепшене поначалу был недружелюбен и даже не общался со мной. Номер был исключительно чистым, кровать удобной. Континентальный завтрак предлагал хороший выбор блюд и был горячим. Я чувствовал себя в безопасности, оставляя машину на неделю. Трансфер был хорошим, а водители дружелюбными.

Приятный отдых, и все были невероятно любезны. Уильям на ресепшене был великолепен и позаботился о том, чтобы мой трансфер прибыл вовремя.
Особенно запомнился мне Эрик (мистер Э), мой водитель трансфера. Он забрал меня и отвёз в аэропорт. Он был очень приятным, всегда улыбался и смеялся. Поездка до отеля была короткой, но мы общались так, будто знаем друг друга много лет. Он рассказал мне обо всех интересных местах, которые стоит посетить, и его уровень обслуживания клиентов просто зашкаливает. В следующий раз, когда я вернусь, я обязательно попрошу именно его в качестве водителя.

Я никогда не пишу отзывы об отелях. Но вот я здесь. Мы с мамой путешествуем вместе раз в зиму и обычно вылетаем из аэропорта BWI. За 8 лет наших поездок и использования пакетных предложений «парковка/ночевка/перелет» этот отель был, безусловно, лучшим. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, номера были исключительно чистыми, а трансфер из аэропорта и обратно работал безупречно. Водители трансфера были замечательными в обе стороны, с хорошим настроением, дружелюбными, и не казались раздраженными тем, что им приходится выполнять работу, на которую они подписались. В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Этот отель Holiday Inn Express — наш выбор номер один для всех наших поездок, где мы останавливаемся на ночь, паркуемся и улетаем! Номера всегда чистые и готовы к заселению. Персонал на стойке регистрации всегда вежлив и услужлив.
Особая благодарность менеджеру по обслуживанию гостей, Аль Фахаду Кемалю! Аль постоянно помогал нам с регистрацией, отвечал на вопросы и удовлетворял наши вежливые потребности. Он просто сокровище!

Как участник программы Platinum Elite, я привык к стабильному сервису и гибкости в отношении позднего выезда. К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.
Я запросил поздний выезд в день заселения. Однако утром в день выезда мне сообщили (стук в дверь в 11:00), что мне нужно позвонить утром, чтобы подтвердить запрос — об этом не сообщалось при заселении, и с этим я не сталкивался в других отелях. После того, как мне разрешили остаться до 13:30, позже, в полдень, мне позвонили и спросили, почему я еще не выехал. Эта противоречивая информация показалась мне нескоординированной и ненужной.
Приветственный бонус не был предложен; вместо этого автоматически были начислены 500 баллов. Хотя это и не является серьезной проблемой, это противоречит типичному признанию участников программы Platinum.
У отеля есть большая отдельная парковка, но за парковку без видимой охраны взимается плата в размере 10 долларов, что кажется чрезмерным. Кроме того, номера на первом этаже рядом с лобби довольно шумные, звук легко распространяется.
Одно из важных моментов, на которое я всегда обращаю внимание при чтении отзывов, — это наличие или отсутствие блокировки кондиционера на определенной температуре и возможность постоянной работы вентилятора. Термостат позволяет снизить температуру только до 66°. Вентилятор не работает непрерывно.

Я прекрасно провел время в этом отеле во время недавней деловой поездки, и больше всего меня впечатлили бесплатный завтрак и трансфер.
Бесплатный завтрак был превосходным, предлагал разнообразные блюда, все было горячим и свежим. Это был не просто обычный завтрак на вынос.
Бесплатный трансфер был, честно говоря, одним из лучших моментов моего пребывания. Он курсирует до аэропорта (менее 10 минут езды), а также до местных ресторанов и практически в любом месте в радиусе 3 миль. Это невероятно упростило ужин без необходимости брать машину.
Кроме того, отель был очень чистым, а персонал был дружелюбным: от Эла, который приветствовал нас при заселении, до Саманты, которая оформляла наш последний трансфер в этой поездке. Все были профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Даже находясь так близко к аэропорту, здесь было тихо и идеально для деловых поездок.
Я бы определенно остановился здесь снова, особенно из-за удобства завтрака и трансфера.

Мы несколько раз останавливались в отеле Holiday Inn Express & Suites Baltimore BWI Airport North за эти годы, и этот визит напомнил нам, почему мы продолжаем сюда возвращаться.
Особенно хотим отметить Эла на стойке регистрации. Он встретил нас с такой искренней теплотой и добротой с того момента, как мы вошли. Даже пока мы стояли в очереди, он поддерживал позитивный настрой своим чувством юмора и заставлял каждого чувствовать себя желанным гостем. Дни в пути могут быть долгими и утомительными, но у Эла есть способность мгновенно создать ощущение комфорта и домашнего уюта.
Одно дело — эффективно регистрировать гостей, другое — заставить их почувствовать себя желанными. Эл с легкостью справляется с обеими задачами. Он — настоящее сокровище этого отеля, и его гостеприимство — одна из главных причин, почему мы будем возвращаться сюда год за годом.
Спасибо, Эл, за то, что всегда начинаешь наши поездки на такой позитивной ноте.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express. Особенно приятно было благодаря Сэм на ресепшене — она была просто замечательной. Сэм была отзывчивой, доброй и по-настоящему дружелюбной как при заселении, так и при выезде, что сделало все гладко и беззаботно. Мой номер всегда был чистым, когда я уходила и возвращалась, что я очень оценила. В целом, отличное обслуживание и очень комфортное пребывание. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Это наше любимое место для проживания во время ранних утренних рейсов из аэропорта BWI. Здесь чисто, удобно и близко. Цена очень разумная, а трансфер для ранних рейсов ходит регулярно, так что нам достаточно было просто встать с постели, чтобы спуститься вниз. До ближайших ресторанов можно дойти пешком.
Ах да… и Эл. Эл работал на стойке регистрации, когда мы заселялись в прошлый раз (24 января). Он был просто замечательным — дружелюбным, отзывчивым, быстро отвечал на вопросы об удобствах, ближайших ресторанах, трансфере и т. Д. Чистые номера рядом с аэропортом можно найти где угодно. Но именно такие люди, как Эл, — настоящая причина, по которой мы возвращаемся сюда снова.
Спасибо IHG и спасибо Элу.

Это замечательный отель. Сегодня дежурный менеджер Эл превзошел все ожидания. Он был добр и внимателен, и позаботился о том, чтобы я отдохнула как следует. Для меня, как для бортпроводницы, часто летающей на работу, это очень важно! Теперь у меня есть причина сделать этот отель своим номером номер один во время путешествий! Спасибо, Эл!

Мы с женой провели здесь две ночи и были впечатлены Самантой, которая зарегистрировала нас на стойке бронирования. Она была очень внимательна и предоставила нам всю необходимую информацию о нашем пребывании. Она даже отправила два текстовых сообщения, чтобы узнать, как у нас дела и нужно ли нам что-нибудь. Горничная поддерживала в номере идеальную чистоту и обеспечивала его всем необходимым. Ассортимент завтрака "шведский стол" немного менялся в течение наших двух дней. Расположение отеля было для нас отличным, и мы обязательно забронируем номер здесь снова.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express Baltimore BWI North, и хочу выразить особую благодарность Джейне на стойке регистрации. Она была невероятно отзывчива, внимательна и профессиональна с момента нашего прибытия. Джейна действительно сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и даже без колебаний поменяла нам номер, когда это было необходимо. Ее позитивный настрой, терпение и готовность помочь значительно улучшили наше пребывание. Именно такое превосходное обслуживание клиентов заставляет гостей возвращаться снова и снова. Спасибо, Джейна, за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Я останавливалась в этом отеле на выходные, посвященные моей свадьбе, и Марло была просто невероятной. Она помогла скоординировать все и действительно превзошла все ожидания — она заслуживает повышения зарплаты! Номера были чистыми, удобными и идеально подходили для нашего пребывания. Очень рекомендую!

Я заселился в отель и пошел в свой номер. Я включил отопление. Оно не работало. Я подошел к стойке регистрации и сообщил им о проблеме. Мне дали ключ от другого номера. Я пошел в номер и включил отопление. Оно не работало. Я снова пошел на стойку регистрации и сообщил им о проблеме. Меня перевели в мой третий номер. Я включил отопление. И снова отопление не работало. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что в номер придет инженер и исправит проблему. Я залез под одеяло, чтобы согреться. Я проснулся на следующее утро, а в номере все еще было холодно. Инженер так и не пришел ко мне в номер. Я сообщил об этом сотруднику на стойке регистрации при выезде. Она сообщила мне, что мне вернут деньги за причиненные неудобства. На данный момент я так и не получил возврата. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Нет отопления в ноябре, и вы не держите свое слово. Какой ужасный отель!