Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Baltimore - BWI Airport North by IHG 2*

Dan

2/10
EnglishРусский
Как участник программы Platinum Elite, я привык к стабильному сервису и гибкости в отношении позднего выезда. К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.
Я запросил поздний выезд в день заселения. Однако утром в день выезда мне сообщили (стук в дверь в 11:00), что мне нужно позвонить утром, чтобы подтвердить запрос — об этом не сообщалось при заселении, и с этим я не сталкивался в других отелях. После того, как мне разрешили остаться до 13:30, позже, в полдень, мне позвонили и спросили, почему я еще не выехал. Эта противоречивая информация показалась мне нескоординированной и ненужной.
Приветственный бонус не был предложен; вместо этого автоматически были начислены 500 баллов. Хотя это и не является серьезной проблемой, это противоречит типичному признанию участников программы Platinum.
У отеля есть большая отдельная парковка, но за парковку без видимой охраны взимается плата в размере 10 долларов, что кажется чрезмерным. Кроме того, номера на первом этаже рядом с лобби довольно шумные, звук легко распространяется.
Одно из важных моментов, на которое я всегда обращаю внимание при чтении отзывов, — это наличие или отсутствие блокировки кондиционера на определенной температуре и возможность постоянной работы вентилятора. Термостат позволяет снизить температуру только до 66°. Вентилятор не работает непрерывно. Кроме того, кондиционер, похоже, оснащен датчиком движения, поэтому, если вы из тех, кто плохо спит, приготовьтесь проснуться посреди ночи от пота, как это случилось со мной.
В целом, пребывание было неплохим, но уровень обслуживания и общения не соответствовал тому уровню, которого я обычно ожидаю. Если руководство захочет узнать имена сотрудников, причастных к инциденту, у меня они есть, и я с удовольствием обсужу это подробнее.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.