Hilton Garden Inn BWI Airport

Всё было хорошо, только очень много народу. Бассейн был полон, и приятно видеть, что все наслаждаются им, но для меня слишком много. Завтрак был отличный. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Номер был хорошим, за исключением будильника, который беспорядочно пищал много раз посреди ночи, и постоянно капающего душа (во время нашего пребывания душем никто не пользовался). Сотрудница на стойке регистрации была крайне груба. Мы приехали в Балтимор около 00:00/1:00 26/27 сентября, и мой парень пытался позвонить и спросить о шаттле, на что она не дала никакой информации и бросила трубку. В итоге позвонила моя мать, и сотрудница на стойке регистрации тоже начала хамить. На следующий день, когда мы были там, она сказала нам, что закуски закрываются в 1:00 (в то же время, когда мы пользовались закусками накануне), и просто ушла со стойки регистрации, не прошло и 15 минут, как моя мама зашла в отель и смогла взять закуски, это было 27/28 сентября. Когда мы уехали из отеля 3 часа спустя, она была крайне груба по поводу трансфера из аэропорта и назвала нам 3 разных времени его прибытия, а когда мы уходили, наказала нас. Также слышал, как она грубила клиенту по телефону. Рекомендовал бы больше не разрешать ей работать в этом здании.

Эндрю был невероятно любезен и отзывчив, когда дело касалось моей проблемы с номером. Пожарная сигнализация начала пищать в первую же ночь, потому что ей нужна была новая батарейка, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы кто-то её починил. Они установили её обратно на следующий день. Меня раздражало только то, что она начала пищать около 23:00 после долгого дня. Впрочем, в номере было уютно.

Я заселился 12 сентября 2025 года, и администратор на стойке регистрации был очень приветлив и приветлив. После регистрации я поднялся в свой номер и заметил, как хорошо в нём содержатся и убираются. Всё было впечатляюще, и последнее, что меня поразило, — это номер и его чистота. Именно так должен выглядеть отель, где бы вы ни остановились.

Больше здесь не остановлюсь.
Грузовики скапливаются у соседнего почтового отделения с 2:30 ночи, часто по несколько грузовиков одновременно, и так продолжалось всё утро. Никакого хорошего сна после 2:30 ночи… На стойке регистрации говорят, что это происходит постоянно! Казалось бы, они должны предупредить гостя и/или выдать ему дешёвые одноразовые беруши.
Обслуживание в баре разочаровывает: некоторые бармены неопытны (не могут определить, что вино явно испортилось, говорят, что оно постоянно так пахнет, и, вероятно, так и есть, но так не должно быть (! ), а другой вообще не знает, как приготовить простой олд-фэшн), и не хватает запасов для приготовления напитков (однажды не было бурбона и запаса, на следующий вечер только бурбон и биттер, и больше ничего! ).
Наконец, как и некоторые некорпоративные отели Hilton, они решили установить собственную политику кредитования на еду и напитки, не включающую налоги и чаевые, что противоречит политике Hilton, опубликованной на их сайте, так что будьте осторожны.
Этот отель в моём списке отелей, которые стоит избегать. Более того, опыт работы с Hilton подталкивает меня перейти в Marriott (даже после получения пожизненного бриллиантового статуса). Печально.

Не знаю, есть ли у вас система отслеживания отзывов гостей, поэтому просто оставлю этот отзыв в Google. Я останавливался там 7 августа, заселился поздно, около двух часов ночи. Произошла небольшая неприятность, но сотрудники стойки регистрации Donnell очень помогли всё уладить. Раньше я выглядел неудачником, а теперь сплю в очень удобной кровати. Просто хотел пролить свет на хорошее обслуживание. Спасибо!

Из-за штормов мне пришлось остаться в Балтиморе ещё на одну ночь, поэтому я остановился в этом отеле. И мне очень повезло: Кёртис забрал меня из аэропорта, хорошо поел и накормил в отеле. Номер был чистый, и обратно в аэропорт меня доставили быстро и эффективно. Персонал был очень любезен и гостеприимен, что было очень приятно.

Я отлично провел время в этом отеле. Персонал был очень любезен с моими пожеланиями о нестандартном времени заезда и выезда, а минивэн в аэропорт прибыл быстро и был доступен круглосуточно. Мой номер был идеально чистым, всё работало, и все сотрудники, с которыми я встречался, были дружелюбны. Больше и желать нельзя!
Кроме того, завтрак не входит в стоимость проживания, но это указано на сайте/в приложении Hilton. В каждом номере есть холодильник и кофемашина Keurig, поэтому было легко принести еду с собой.

Не доверяйте стойке регистрации, чтобы прислать машину. Ей четыре раза сказали, что нас шестеро. Она прислала 4-местную. Дедушка и я ждем еще одну в течение часа. Старшая мать заходит в номер и видит две односпальные кровати, а не заказанную королевскую. Бассейн и спа-салон находятся в стадии строительства. Hilton не может сделать это правильно, звоните в Париж.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это то, что администраторы и водитель трансфера были очень милы и услужливы. Сам отель был грязным, а номера устаревшими. В вестибюле были пролиты липкие жидкости, которые никогда не убирались. Бар и ресторан были закрыты, хотя они предлагали холодный завтрак (хлопья, рогалики) по утрам. На лифте была прикреплена записка о том, что бассейн закрыт. Когда я проходил мимо снаружи, я увидел подгузник, лежащий на земле у пустого бассейна. Я не понимаю, как Hilton может ставить свое имя на этот отель. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Отель красиво оформлен, персонал очень дружелюбный. К сожалению, в нашем номере пахло как в пепельнице. Поскольку отель был полон, нас не смогли переселить в другой номер. Никто из нас не курит, так что это было ужасно. Я бы не остановился здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным. Однако информация в Интернете об этом месте совершенно неверна. Завтрак не входит в стоимость. Плата за размещение с домашними животными на момент публикации составляет 75 долларов США, а не 50 долларов США за питомца. Время завтрака и ужина на сайте указано неверно. Я также слышал, как другие гости жаловались на то, что информация об этом отеле в Интернете неверна. Сегодня утром кухня была полностью под шахтой. Два человека работают на банкете и в столовой, полной людей. Мне было очень жаль их.

Я постоянно останавливаюсь в отелях Hilton, это, должно быть, худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Туалет сломался, парковка ночью не была, если бы завтрак был бесплатным, я не знал об этом. Я увидел табличку с надписью «шведский стол»: 14, 95 долларов, я бы больше не остановился в этом отеле, просто почувствовал, что это мотель, а не отель Hilton. В джакузи не было достаточно воды, поэтому оно не фильтровалось, поэтому это не было гигиенично. Просто был неудачный опыт пасхальных выходных. Люди не были грубыми, но они не были хорошими, просто было такое ощущение, будто мы с женой были в старом грязном мотеле… худшее использование моих наград за всю историю.

Хотел уделить минутку, чтобы сказать СПАСИБО всему персоналу отеля Hilton Garden Inn Baltimore/Washington Airport. У меня был потрясающий отдых. Было бы слишком долго перечислять всех, НО ВСЕ были искренними и заботливыми! Кровать была удобной, в ней были все удобства, необходимые для моего пребывания. Если бы и было на что жаловаться, так это на завтрак. Варианты завтрака были несколько ограничены. В современной детской терминологии – это была середина. Однако персонал определенно компенсировал все остальное! Спасибо команде HGI Baltimore!

Останавливались на 3 ночи, семья из 4 человек. Предположительно, горничные приходят через день, но они так и не пришли. Мы отсутствовали большую часть дней. Пришлось позвонить и забрать полотенца самому. Неукомплектованные кадры и, вероятно, низкооплачиваемые работники не помогли. Завтрак «шведский стол» был в порядке, но 15 долларов за человека. Нам обещали трансфер на наше мероприятие, но они его не предоставили, потому что записалось недостаточно людей (никогда не было никаких сообщений о регистрации на это). Комната была приличной, но на ширме были пчелы, что было неприятно, поскольку стояла хорошая погода с открытыми окнами. Вместо этого мы включили кондиционер.

Я выбрал этот отель из-за ресторана. Мало ли я знал, что мой официант также был парнем, который проверял людей на стойке регистрации. Я был ЕДИНСТВЕННЫМ посетителем в ресторане, и доставка моей простой еды заняла 49 минут. (На выпивку стакана воды ушло почти 15 минут. ) Мне было так противно.
Потом я не смог получить свой счет. Мне понадобится еще один обзор фиаско вокруг этого. Не рекомендуется. (Кстати, еда была в порядке… ничего особенного. )

Персонал исключительно дружелюбный и услужливый. Я решил остановиться в этом отеле из-за очень раннего утреннего рейса из BWI. Они организовали для меня бесплатный трансфер Lyft от железнодорожной станции BWI, которая была пунктом моего прибытия, до отеля, а затем в аэропорт очень рано утром следующего дня. Я действительно это оценил! Они были полезны и отзывчивы и по другим вопросам и проблемам.