Comfort Suites Richmond

Грязный и обветшалый. Фотографии в интернете явно ОЧЕНЬ устарели. Отель очень запущенный. Обои отслаиваются в коридоре, свет мигает. Зона бассейна была очень грязной (грязь и пепел от сигарет на полу), а заявленная гидромассажная ванна была засыпана. Наш номер тоже был плохо убран. На раскладном диване валялись сложенные остатки еды, кофеварка была грязной, а на изголовье кровати была размазана сопля. Завтрак "шведский стол" был очень жалким. "Свежие" фрукты были далеко не свежими, а кофе ужасным. Мы никогда, никогда больше здесь не остановимся, и вам тоже не стоит!

Я останавливался здесь много раз и всегда оставался доволен. Не знаю, что изменилось в работе отеля за последние 6 месяцев, но это определенно не тот опыт, которого я ожидал. Первый номер, который мне дали, не был убран, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы взять другой (не такая уж большая проблема). Второй номер был подготовлен, но его явно не пропылесосили. В раковине и на полу в ванной были волосы, унитаз был неправильно установлен и стучал каждый раз, когда на него садились, на первом этаже спальни и гостиной были остатки еды от предыдущих гостей (это уже более серьезная проблема). Полы в коридоре также не были пропылесосены, а лифт был грязным. Протереть пол и стены лифта несложно. Очевидно, что персонал по уборке не обучен должным образом и не несет ответственности за соблюдение минимальных стандартов чистоты.

Отель не соответствовал стандартам, которые я встречал во многих других отелях сети Comfort and Sleep. Он был приемлемым для наших нужд, но значительно не оправдал ожиданий. В целом, сложилось впечатление, что всему комплексу крайне необходимы капитальный ремонт, уборка, устранение неполадок и реконструкция.

В Comfort Suites всегда весело, обслуживание всегда отличное, персонал замечательный и всегда готов ответить на любые вопросы. Номер был как раз кстати после долгой поездки в дождливый день, и я хорошо выспался. Спасибо за завтрак, я смог встать и снова отправиться в путь, чтобы добраться до Мичигана. Приятным бонусом стало наличие канала погоды в обеденной зоне, чтобы следить за местной погодой! Большое спасибо.

Этот отель изношен, обшарпан и отчаянно нуждается в ремонте. Я не критикую, просто критикую. Номер был грязный, ковер плохо пропылесосен, холодильник грязный, но ванная комната была в порядке. Думаю, у вас проблемы с персоналом, человек, который меня заселял, был не очень дружелюбным, не грубым, но невнимательным. Парковка нуждается в капитальном ремонте. Учитывая все новые отели поблизости, думаю, вашему отелю будет тяжело. Теперь, зная, насколько он старый и обветшалый, я бы там больше не остановился. Лестничные клетки отчаянно нуждаются в покраске.

Забронировал номер с джакузи онлайн за несколько недель на две ночи на сайте Choice Hotel. После 5-часовой поездки я получил ключ-карты от стандартного номера с большой двуспальной кроватью, без джакузи, который пах сигаретами. К счастью, мне дали квитанцию ​​об оплате за 2 ночи. После 5-часовой поездки обратно я наслаждался выходными в честь 40-летия свадьбы дома. Спасибо Comfort Suites Richmond за живописную 10-часовую поездку. В следующий раз, когда будете звонить, не кладите трубку, не оставив сообщение, и я вам перезвоню!

Сиденье унитаза было сломано, кондиционер работал ужасно, холодильник был сломан и протекал (о чём персонал не мог не знать, поскольку под ним был поддон для сбора воды). В целом, это просто очень плохой отель. В этом районе легко можно найти отели получше за ту же цену.

Женщина за стойкой была очень мила, но, ух ты, это место обветшалое и отвратительное. По кондиционеру ползают муравьи. В стенах дыры. В ванной работает только один из трёх выключателей. Зачем они решили поставить кофейник на тумбу рядом с унитазом, мне непонятно. Думаю, тот, кто любит делать несколько дел одновременно, это оценит. На завтрак были вафли, фрукты, хлопья, овсянка, сваренные вкрутую яйца и выпечка. Джакузи, несмотря на то, что указано в описании, нет. Раньше она была, но её покрыли плиткой. Кровать и подушки были мягкими и удобными. Я понимаю, что это бюджетный отель, но он стоил дороже мотеля, хотя и соответствовал качеству мотеля. Я бы больше здесь не остановился.

Отель устарел. Лифт был расшатанный, а коридоры и номера не ремонтировались, наверное, десятилетиями. Ванная комната была отремонтирована, но уже имела повреждения, и дверь в неё не закрывалась. В отеле было довольно шумно, эхо разносилось всю ночь.
Всё было достаточно чисто, и это самый дешёвый отель в этом районе, где разрешено проживание с домашними животными, так что он оправдывал свою цену.

Сотрудник ресепшена Джейсон был очень дружелюбным и услужливым. Останавливался дважды за последние 10 дней и очень доволен комфортом, чистотой и помощью персонала. Не задумываясь вернулся бы в это место.

Для места, которое заявляет, что принимает домашних животных, им определенно есть что сказать любому, кто приезжает в этот отель с домашними животными.
У меня не только был друг, который останавливался там наверху и ему говорили, что номер, из которого они вышли, был «плохим», когда они уезжали по НЕСКОЛЬКИМ разным причинам для каждого пребывания, но у меня также был друг, который останавливался там и говорил, что у него были проблемы с ПЕРСОНАЛОМ, ПЫТАЮЩИМСЯ ВОЙТИ В ИХ НОМЕРА ДО ТОГО, КАК ИХ ВЫЕЗЖАЛИ.
У меня был друг с кошкой, который сказал, что она царапала стену, чего она не могла сделать. Потому что на ней были надеты когтеточки.
У другого были две собаки в ПОДГУЗНИКАХ, и они утверждали, что собаки везде писали.
Я останавливался там наверху, и там была грубая женщина, работающая на стойке регистрации! Она не «дерзкая», а просто откровенно грубая! От комментариев в адрес моей матери до того, как мы покинули номер (что было совсем неплохо, мы запросили огромный мешок специально для уборки для горничных) и даже позвонили ГЛУПЫМ РАНЬШЕ, когда в файле была оставлена ​​записка о том, что мы получим более поздний выезд.
Было два сотрудника, которые были очень милы, но эта Ана или кто-то еще была груба и драматичная мамаша!

Не останавливайтесь в этом отеле.
По прибытии в номер обнаружилось, что туалет был использован и не смыт, а окна были распахнуты настежь без сетки, на шторах сидели цикады, а на подоконнике лежали мертвые цикады. Мы попросили другой номер, но в ванной комнате было слабое освещение, постоянно текла вода в туалете, а примерно через полчаса после того, как муж лежал на кровати, у него на руке появился клещ. Мы съехали и потребовали немедленного возврата денег.

Более чем ужасно! Были клопы! О чем мы и сообщили! Мне пришлось получить 6 новых ключей-карточек для моей двери, потому что это было неправильно. Группа, с которой я был, мы ели в столовой — женщина за стойкой дала нам метлу и чистящие средства, чтобы мы убрались после еды. Излишне говорить, что мы этого не сделали. Мы платим деньги за то, чтобы остаться там, а не за уборку. Это были их мамы на танцевальном конкурсе. Нам пришлось выполнить – вот и все. Некомпетентные работники! Мы были более чем оскорблены. Они не выполнили свою работу. Комнаты были в порядке — они были грязными в куполах. Вода была коричневой, пока не потекла несколько минут. Девять из нас были вообще счастливы. Об этом необходимо сообщить в корпорацию. Рабочие были одеты в обычную одежду, а не в одежду Comfort Inn для работы там! Никаких бейджей, ничего! Это было отвратительно!

У меня здесь был детский праздник, и с самого начала это была проблема с помощником менеджера Тиной. Сначала она поспорила по поводу цены, которую сообщил непосредственно менеджер Райан, заявив, что она должна составлять 250 долларов, а не 150 долларов. Затем, в день детского душа, она все время, пока мы были там, жаловалась другим гостям и достаточно громко, чтобы мы могли слышать ее камуфляжную толстовку с капюшоном без бейджа. Мы убрали нашу территорию, вынесли весь мусор в мусорный контейнер, а когда мы попросили еще воды для мытья полов, чтобы вымыть вестибюль, она огрызнулась и вышла из-за угла, повышая голос и крича, что мы разрушили ее вестибюль, который я бы вымыл, пока она не стала кричать мне в лицо, игнорируя гостей, которые стояли за столом и звонили ей в колокольчик. Я кричал на нее в ответ, и она пригрозила вызвать полицию. Учитывая, что мы убирались, когда она решила сфотографироваться с дергающимся глазом, я больше не буду убирать ее драгоценный вестибюль. Я позвонил менеджеру Райану, и он заявил, что из-за отзыва, который оставил кто-то из моей группы, он не будет возвращать нам деньги, и повесил трубку. Итак, вот мой собственный отзыв, который я добавлю к другому, более скромному, оставленному кем-то из моей группы.

Мы арендовали столовую для детского душа, а по телефону помощник менеджера начал жаловаться и стал снобистским, когда мы приехали, вокруг бара с правой стороны было грязное полотенце и крошки, а также, когда мы приехали, менеджер вела себя снобистски, говоря, что забыла о нас, и они только заканчивали, как только мы собрали вещи, очевидно, так как шел снег, на наших ботинках была вода и соль, поэтому мы попросили швабру, чтобы почистить их, когда мы ушли, и она сказала: «да, когда ты сюда приехал, у нас все было чисто, а теперь там беспорядок, было бы неплохо, если бы ты навел порядок в вестибюле, потому что с тех пор, как ты прошел туда, у меня все это есть на камере, как дети там сыплют снег». Но прежде чем это произошло, дети вышли пускать пузыри, поэтому они вышли и посыпали друг друга снегом, а она вышла, куря сигарету, и сказала: «Терпеть не могу этих детей, если бы они поторопились и уже ушли». Она была так груба без всякой причины, вела себя так, как будто она лучше нас, и мы были для нее обузой, хотя мы все убрали. Если они не хотят арендовать его, зачем они это делают.

Это второй и последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, больше никогда! Отель относительно хороший, но у нас была проблема с женщиной на стойке регистрации, оба раза одна и та же женщина. Она была грубой и крайне непрофессиональной. Я останавливался во многих отелях по всей стране, в этом и в одном недалеко от Чикаго я больше никогда не ступлю ногой.
В этот раз моя жена борется с раком 4 стадии и все еще восстанавливается после микроинсульта, который она перенесла несколько недель назад, моя жена заболела, когда мы готовились к выезду, и мы опоздали. Женщина на стойке регистрации подошла грубой и невежественной, даже после того, как воскликнула, почему мы опаздываем. Я спросил ее: «Вы бы предпочли, чтобы она обблевала весь отель? » Она сказала: «Ну, нет, но если вы сейчас же не уедете, я выставлю вам счет за еще одну ночь проживания! » Я ответил в ответ, держа наши сумки в руках: «Мы пытаемся, разве вы не видите наши сумки? » Она ворвалась в номер, и мы спустились к стойке регистрации. Мы попросили менеджера, но нам сказали, что он недоступен. Мы уехали и были в нескольких часах езды от нашей встречи, мы спасали 4 щенков питбуля, чтобы их не усыпили, когда я увидел уведомление на своем телефоне о том, что с моей карты был второй платеж от отеля. Когда я позвонил, трубку взяла та же женщина, она снова была очень груба, когда я попросил менеджера.

Мы с мужем очень расстроены этим пребыванием. Менеджер, с которым у нас был еще один разговор более года назад, когда наш сын-инвалид остался там (они украли его одежду), с которым мы лично разговаривали после отъезда, был ОЧЕНЬ груб и агрессивен. Мне очень плохо, и мы выходили из номера после того, как позвонили и сказали, что немного опоздали из-за этого (это не было проблемой, потому что у нас был назначен поздний выезд) подошли к номеру КАК МЫ УЖЕ ВЫХОДИЛИ, сумки в руках и все за дверью, стоит в коридоре, спрашивает, уходим ли мы. Я ответил: «Да, мэм», и она вступила в словесную агрессию. Я ей сказал, что не надо так поступать, она видит, что у нас сумки в руках и, выходя, вы остановили нас только для того, чтобы затеять спор. Она все еще продолжала говорить и грубо говорить, что берет с нас плату за еще одну ночь, потому что имела на это право. Я не хотел с ней иметь дело, мне было слишком плохо, и она продолжала кричать, уходя, даже после того, как мы спустились вниз, мы могли слышать ее всю дорогу на стойке регистрации с балкона. Я НИКОГДА не сталкивался с такой непрофессиональной обстановкой. Это было сюрреалистично. Я бы избегал этого места, как чумы. Мы являемся участниками уровня Diamond с двумя учетными записями и остаемся по всей стране с Choice Hotels, никогда ничего подобного НИКОГДА не случалось. С нас взяли еще одну ночь, и нам не разрешили остаться еще на одну ночь, хотя они взяли с нас плату.