Comfort Suites Richmond

В Comfort Suites всегда весело, обслуживание всегда отличное, персонал замечательный и всегда готов ответить на любые вопросы. Номер был как раз кстати после долгой поездки в дождливый день, и я хорошо выспался. Спасибо за завтрак, я смог встать и снова отправиться в путь, чтобы добраться до Мичигана. Приятным бонусом стало наличие канала погоды в обеденной зоне, чтобы следить за местной погодой! Большое спасибо.

Этот отель изношен, обшарпан и отчаянно нуждается в ремонте. Я не критикую, просто критикую. Номер был грязный, ковер плохо пропылесосен, холодильник грязный, но ванная комната была в порядке. Думаю, у вас проблемы с персоналом, человек, который меня заселял, был не очень дружелюбным, не грубым, но невнимательным. Парковка нуждается в капитальном ремонте. Учитывая все новые отели поблизости, думаю, вашему отелю будет тяжело. Теперь, зная, насколько он старый и обветшалый, я бы там больше не остановился. Лестничные клетки отчаянно нуждаются в покраске.

Забронировал номер с джакузи онлайн за несколько недель на две ночи на сайте Choice Hotel. После 5-часовой поездки я получил ключ-карты от стандартного номера с большой двуспальной кроватью, без джакузи, который пах сигаретами. К счастью, мне дали квитанцию ​​об оплате за 2 ночи. После 5-часовой поездки обратно я наслаждался выходными в честь 40-летия свадьбы дома. Спасибо Comfort Suites Richmond за живописную 10-часовую поездку. В следующий раз, когда будете звонить, не кладите трубку, не оставив сообщение, и я вам перезвоню!

Сиденье унитаза было сломано, кондиционер работал ужасно, холодильник был сломан и протекал (о чём персонал не мог не знать, поскольку под ним был поддон для сбора воды). В целом, это просто очень плохой отель. В этом районе легко можно найти отели получше за ту же цену.

Женщина за стойкой была очень мила, но, ух ты, это место обветшалое и отвратительное. По кондиционеру ползают муравьи. В стенах дыры. В ванной работает только один из трёх выключателей. Зачем они решили поставить кофейник на тумбу рядом с унитазом, мне непонятно. Думаю, тот, кто любит делать несколько дел одновременно, это оценит. На завтрак были вафли, фрукты, хлопья, овсянка, сваренные вкрутую яйца и выпечка. Джакузи, несмотря на то, что указано в описании, нет. Раньше она была, но её покрыли плиткой. Кровать и подушки были мягкими и удобными. Я понимаю, что это бюджетный отель, но он стоил дороже мотеля, хотя и соответствовал качеству мотеля. Я бы больше здесь не остановился.

Отель устарел. Лифт был расшатанный, а коридоры и номера не ремонтировались, наверное, десятилетиями. Ванная комната была отремонтирована, но уже имела повреждения, и дверь в неё не закрывалась. В отеле было довольно шумно, эхо разносилось всю ночь.
Всё было достаточно чисто, и это самый дешёвый отель в этом районе, где разрешено проживание с домашними животными, так что он оправдывал свою цену.

Сотрудник ресепшена Джейсон был очень дружелюбным и услужливым. Останавливался дважды за последние 10 дней и очень доволен комфортом, чистотой и помощью персонала. Не задумываясь вернулся бы в это место.

Для места, которое заявляет, что принимает домашних животных, им определенно есть что сказать любому, кто приезжает в этот отель с домашними животными.
У меня не только был друг, который останавливался там наверху и ему говорили, что номер, из которого они вышли, был «плохим», когда они уезжали по НЕСКОЛЬКИМ разным причинам для каждого пребывания, но у меня также был друг, который останавливался там и говорил, что у него были проблемы с ПЕРСОНАЛОМ, ПЫТАЮЩИМСЯ ВОЙТИ В ИХ НОМЕРА ДО ТОГО, КАК ИХ ВЫЕЗЖАЛИ.
У меня был друг с кошкой, который сказал, что она царапала стену, чего она не могла сделать. Потому что на ней были надеты когтеточки.
У другого были две собаки в ПОДГУЗНИКАХ, и они утверждали, что собаки везде писали.
Я останавливался там наверху, и там была грубая женщина, работающая на стойке регистрации! Она не «дерзкая», а просто откровенно грубая! От комментариев в адрес моей матери до того, как мы покинули номер (что было совсем неплохо, мы запросили огромный мешок специально для уборки для горничных) и даже позвонили ГЛУПЫМ РАНЬШЕ, когда в файле была оставлена ​​записка о том, что мы получим более поздний выезд.
Было два сотрудника, которые были очень милы, но эта Ана или кто-то еще была груба и драматичная мамаша!

Не останавливайтесь в этом отеле.
По прибытии в номер обнаружилось, что туалет был использован и не смыт, а окна были распахнуты настежь без сетки, на шторах сидели цикады, а на подоконнике лежали мертвые цикады. Мы попросили другой номер, но в ванной комнате было слабое освещение, постоянно текла вода в туалете, а примерно через полчаса после того, как муж лежал на кровати, у него на руке появился клещ. Мы съехали и потребовали немедленного возврата денег.

Более чем ужасно! Были клопы! О чем мы и сообщили! Мне пришлось получить 6 новых ключей-карточек для моей двери, потому что это было неправильно. Группа, с которой я был, мы ели в столовой — женщина за стойкой дала нам метлу и чистящие средства, чтобы мы убрались после еды. Излишне говорить, что мы этого не сделали. Мы платим деньги за то, чтобы остаться там, а не за уборку. Это были их мамы на танцевальном конкурсе. Нам пришлось выполнить – вот и все. Некомпетентные работники! Мы были более чем оскорблены. Они не выполнили свою работу. Комнаты были в порядке — они были грязными в куполах. Вода была коричневой, пока не потекла несколько минут. Девять из нас были вообще счастливы. Об этом необходимо сообщить в корпорацию. Рабочие были одеты в обычную одежду, а не в одежду Comfort Inn для работы там! Никаких бейджей, ничего! Это было отвратительно!

У меня здесь был детский праздник, и с самого начала это была проблема с помощником менеджера Тиной. Сначала она поспорила по поводу цены, которую сообщил непосредственно менеджер Райан, заявив, что она должна составлять 250 долларов, а не 150 долларов. Затем, в день детского душа, она все время, пока мы были там, жаловалась другим гостям и достаточно громко, чтобы мы могли слышать ее камуфляжную толстовку с капюшоном без бейджа. Мы убрали нашу территорию, вынесли весь мусор в мусорный контейнер, а когда мы попросили еще воды для мытья полов, чтобы вымыть вестибюль, она огрызнулась и вышла из-за угла, повышая голос и крича, что мы разрушили ее вестибюль, который я бы вымыл, пока она не стала кричать мне в лицо, игнорируя гостей, которые стояли за столом и звонили ей в колокольчик. Я кричал на нее в ответ, и она пригрозила вызвать полицию. Учитывая, что мы убирались, когда она решила сфотографироваться с дергающимся глазом, я больше не буду убирать ее драгоценный вестибюль. Я позвонил менеджеру Райану, и он заявил, что из-за отзыва, который оставил кто-то из моей группы, он не будет возвращать нам деньги, и повесил трубку. Итак, вот мой собственный отзыв, который я добавлю к другому, более скромному, оставленному кем-то из моей группы.

Мы арендовали столовую для детского душа, а по телефону помощник менеджера начал жаловаться и стал снобистским, когда мы приехали, вокруг бара с правой стороны было грязное полотенце и крошки, а также, когда мы приехали, менеджер вела себя снобистски, говоря, что забыла о нас, и они только заканчивали, как только мы собрали вещи, очевидно, так как шел снег, на наших ботинках была вода и соль, поэтому мы попросили швабру, чтобы почистить их, когда мы ушли, и она сказала: «да, когда ты сюда приехал, у нас все было чисто, а теперь там беспорядок, было бы неплохо, если бы ты навел порядок в вестибюле, потому что с тех пор, как ты прошел туда, у меня все это есть на камере, как дети там сыплют снег». Но прежде чем это произошло, дети вышли пускать пузыри, поэтому они вышли и посыпали друг друга снегом, а она вышла, куря сигарету, и сказала: «Терпеть не могу этих детей, если бы они поторопились и уже ушли». Она была так груба без всякой причины, вела себя так, как будто она лучше нас, и мы были для нее обузой, хотя мы все убрали. Если они не хотят арендовать его, зачем они это делают.

Это второй и последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, больше никогда! Отель относительно хороший, но у нас была проблема с женщиной на стойке регистрации, оба раза одна и та же женщина. Она была грубой и крайне непрофессиональной. Я останавливался во многих отелях по всей стране, в этом и в одном недалеко от Чикаго я больше никогда не ступлю ногой.
В этот раз моя жена борется с раком 4 стадии и все еще восстанавливается после микроинсульта, который она перенесла несколько недель назад, моя жена заболела, когда мы готовились к выезду, и мы опоздали. Женщина на стойке регистрации подошла грубой и невежественной, даже после того, как воскликнула, почему мы опаздываем. Я спросил ее: «Вы бы предпочли, чтобы она обблевала весь отель? » Она сказала: «Ну, нет, но если вы сейчас же не уедете, я выставлю вам счет за еще одну ночь проживания! » Я ответил в ответ, держа наши сумки в руках: «Мы пытаемся, разве вы не видите наши сумки? » Она ворвалась в номер, и мы спустились к стойке регистрации. Мы попросили менеджера, но нам сказали, что он недоступен. Мы уехали и были в нескольких часах езды от нашей встречи, мы спасали 4 щенков питбуля, чтобы их не усыпили, когда я увидел уведомление на своем телефоне о том, что с моей карты был второй платеж от отеля. Когда я позвонил, трубку взяла та же женщина, она снова была очень груба, когда я попросил менеджера.

Мы с мужем очень расстроены этим пребыванием. Менеджер, с которым у нас был еще один разговор более года назад, когда наш сын-инвалид остался там (они украли его одежду), с которым мы лично разговаривали после отъезда, был ОЧЕНЬ груб и агрессивен. Мне очень плохо, и мы выходили из номера после того, как позвонили и сказали, что немного опоздали из-за этого (это не было проблемой, потому что у нас был назначен поздний выезд) подошли к номеру КАК МЫ УЖЕ ВЫХОДИЛИ, сумки в руках и все за дверью, стоит в коридоре, спрашивает, уходим ли мы. Я ответил: «Да, мэм», и она вступила в словесную агрессию. Я ей сказал, что не надо так поступать, она видит, что у нас сумки в руках и, выходя, вы остановили нас только для того, чтобы затеять спор. Она все еще продолжала говорить и грубо говорить, что берет с нас плату за еще одну ночь, потому что имела на это право. Я не хотел с ней иметь дело, мне было слишком плохо, и она продолжала кричать, уходя, даже после того, как мы спустились вниз, мы могли слышать ее всю дорогу на стойке регистрации с балкона. Я НИКОГДА не сталкивался с такой непрофессиональной обстановкой. Это было сюрреалистично. Я бы избегал этого места, как чумы. Мы являемся участниками уровня Diamond с двумя учетными записями и остаемся по всей стране с Choice Hotels, никогда ничего подобного НИКОГДА не случалось. С нас взяли еще одну ночь, и нам не разрешили остаться еще на одну ночь, хотя они взяли с нас плату.

Честно говоря, хотелось бы оставить НЕТ звезд, но обязательно хотелось рассказать свой опыт.
У меня был постельный клоп, который вылезал при включенном свете во время просмотра телевизора. Я позвонил и рассказал ночному сотруднику, что произошло. Она (сотрудница) переселила нас в другой номер, очень извинялась, а также отправила сообщение менеджеру. Когда мы выехали, та же женщина сказала, что еще не получила известия от менеджера.
Моя жена ее перекусила, и от руководства мы тоже ничего не слышали.
В номерах плохо убирали, перестал работать холодильник, не подогревался бассейн.
Люди, пожалуйста, прочитайте отзывы, прежде чем останавливаться!

Останавливались на 1 ночь по работе. Сайт не соответствует действительности. У них нет гидромассажной ванны, так что идите сюда, если хотите. Также пришлось принять холодный душ. Вода, включенная на полную мощность, никогда не нагревалась. При выезде мне сказали, что нужно дать воде течь от 30 минут до часа, чтобы она нагрелась, потому что вода должна поступать с 4-го этажа, я был на 3-м этаже. «Подогреваемый» бассейн был холодным, на улице было теплее, и было около 50-х годов. Не рекомендую оставаться здесь.

Я заплатил 596 долларов за регистрацию заезда в пятницу и выезд в воскресенье. По прибытии оказался пустой кулер с водой, а в вестибюле не было ни кофе, ни чая. Бассейн был закрыт. Я спросил, почему меня никто не уведомил, и дама на стойке регистрации извинилась по поводу «корпоративности». Я спросил о скидке на номер, и она сказала, что у нее нет разрешения. Я сказал ей, что хочу, чтобы она это проверила, и больше ничего не слышал. В номере (люксе) меня разочаровало отсутствие раковины или маленькой стойки. На полу между кроватью и прикроватной тумбочкой были оливки, а крошки доритос по всему диванчику скрывали кровать. В комнате не осталось дополнительного постельного белья для покрывала кровати, поэтому я послал сына за ним на стойке регистрации, а она дала ему только простыню и одеяло. Нет подушки. На второй день мы поняли, что микроволновка не работает! Этот опыт определенно изменил мое мнение о Comfort Suites. Это будет последний раз, когда я останусь в их собственности. Жаль, потому что предыдущий опыт работы с ними был потрясающим.