ОБНОВЛЕНО ВНИЗУ 27.06.2026 НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЗДАНИЕ, МЕНЕДЖЕР И ВЛАДЕЛЬЦЫ.
Мой сын участвовал в соревнованиях по стендовой стрельбе в Ричмонде, и мы забронировали двухдневное проживание в Comfort Suites, так как моя жена забронировала его и посчитала самым доступным по цене в этом районе. Что ж, когда бронируешь, ориентируясь только на стоимость, получаешь вот это. Обычно я занимаюсь бронированием, и, как и при любой покупке, я полагаюсь на отзывы ЛЮДЕЙ!
Мы приехали в номер через 5 часов пути, температура 83 градуса. Кондиционер работал, но не охлаждал. Мы не стали распаковывать вещи, так как связались с ресепшеном, и нам сказали, что у них нет других номеров, так как они заняты, но они пришлют ремонтника. После его медленного прибытия он снял крышку и заставил кондиционер снова включить холод, и он проработал 5 минут, что, очевидно, не охладило комнату. Мы снова позвонили и стали стоять без дела, так как не распаковывали вещи и были расстроены долгой поездкой, а теперь еще и это. На ресепшене нам снова сказали, что других номеров нет, и отправили обратно сантехника. После того, как мы снова подождали 30 минут, моя жена позвонила в соседний отель Tru, и они предоставили нам номер получше, обслуживание и проживание за немногим большую цену. Поэтому мы сразу же вышли из номера, чтобы получить возврат денег и уехать. Мы встретили сантехника у лифта, где у него был другой кондиционер, который выглядел так, будто годами хранился на улице под деревьями, поэтому мы сказали ему, что уезжаем и не будем ждать возможной замены, которая, судя по всему, не будет работать лучше.
Я упомянул только ситуацию с кондиционером, потому что это было невыносимо, но этот номер выглядел ужасно. У них недавно сменились владельцы, и они делают ремонт, но в этом номере было такое ощущение, будто там прошла вечеринка. Лампа была помята, потолок поврежден водой, гипсокартон и меловая отделка не были выполнены, плесень в ванной возле туалета, ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО!
Когда мы несли свои вещи к машине, мы сообщили на ресепшене, что не будем здесь останавливаться и хотим вернуть деньги. Приятная молодая девушка сказала, что может вернуть только половину сразу, а остальное должны будут сделать владельцы. Мы просто хотели съехать оттуда и решили, что это сойдет, пока владельцы не вернут нам деньги. Мы пробыли там меньше часа и даже не распаковали вещи из-за ужасных условий. И я должен сообщить, что менеджер, который нес чушь моей жене по телефону, и владельцы, которые даже не перезванивают, хотя уже сообщили о своих намерениях, — это КЛОУНЫ! Они не вернули нам деньги, так как мы предварительно оплатили номер через booking. Com, поэтому хотели показать всем, насколько плох этот отель снаружи, внутри и среди его владельцев и управляющих. Им все равно, что нам не предоставили должного обслуживания, и это место следует закрыть, пока стандарты не будут повышены. Я бы не стал спать на этих кроватях!
А еще у стойки регистрации висела табличка. Из-за нехватки персонала наше заведение не такое чистое и не соответствует стандартам! Я не могу поверить, что кто-то мог такое вывесить! НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Они получили 2 звезды, потому что здание все еще стоит, и сотрудница на ресепшене была милой.
Обновлено! 27.06.2026. Посмотрите комментарии, чтобы узнать, как они пришли к решению проблемы с таким ужасным сервисом и удержанием наших денег! Ничего не было предпринято для решения проблемы, возмещения средств или чего-либо подобного! Поэтому вступительное невежественное заявление в комментариях не является и не является всем тем, что они могли/могли сделать. Возвращайте людям деньги, если вы не можете им помочь. Точка. Это так просто. И они все еще могут это сделать, но предпочитают этого не делать. Поэтому эти отзывы должны обновляться на всех платформах, чтобы люди знали об этом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой сын участвовал в соревнованиях по стендовой стрельбе в Ричмонде, и мы забронировали двухдневное проживание в Comfort Suites, так как моя жена забронировала его и посчитала самым доступным по цене в этом районе. Что ж, когда бронируешь, ориентируясь только на стоимость, получаешь вот это. Обычно я занимаюсь бронированием, и, как и при любой покупке, я полагаюсь на отзывы ЛЮДЕЙ!
Мы приехали в номер через 5 часов пути, температура 83 градуса. Кондиционер работал, но не охлаждал. Мы не стали распаковывать вещи, так как связались с ресепшеном, и нам сказали, что у них нет других номеров, так как они заняты, но они пришлют ремонтника. После его медленного прибытия он снял крышку и заставил кондиционер снова включить холод, и он проработал 5 минут, что, очевидно, не охладило комнату. Мы снова позвонили и стали стоять без дела, так как не распаковывали вещи и были расстроены долгой поездкой, а теперь еще и это. На ресепшене нам снова сказали, что других номеров нет, и отправили обратно сантехника. После того, как мы снова подождали 30 минут, моя жена позвонила в соседний отель Tru, и они предоставили нам номер получше, обслуживание и проживание за немногим большую цену. Поэтому мы сразу же вышли из номера, чтобы получить возврат денег и уехать. Мы встретили сантехника у лифта, где у него был другой кондиционер, который выглядел так, будто годами хранился на улице под деревьями, поэтому мы сказали ему, что уезжаем и не будем ждать возможной замены, которая, судя по всему, не будет работать лучше.
Я упомянул только ситуацию с кондиционером, потому что это было невыносимо, но этот номер выглядел ужасно. У них недавно сменились владельцы, и они делают ремонт, но в этом номере было такое ощущение, будто там прошла вечеринка. Лампа была помята, потолок поврежден водой, гипсокартон и меловая отделка не были выполнены, плесень в ванной возле туалета, ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО!
Когда мы несли свои вещи к машине, мы сообщили на ресепшене, что не будем здесь останавливаться и хотим вернуть деньги. Приятная молодая девушка сказала, что может вернуть только половину сразу, а остальное должны будут сделать владельцы. Мы просто хотели съехать оттуда и решили, что это сойдет, пока владельцы не вернут нам деньги. Мы пробыли там меньше часа и даже не распаковали вещи из-за ужасных условий. И я должен сообщить, что менеджер, который нес чушь моей жене по телефону, и владельцы, которые даже не перезванивают, хотя уже сообщили о своих намерениях, — это КЛОУНЫ! Они не вернули нам деньги, так как мы предварительно оплатили номер через booking. Com, поэтому хотели показать всем, насколько плох этот отель снаружи, внутри и среди его владельцев и управляющих. Им все равно, что нам не предоставили должного обслуживания, и это место следует закрыть, пока стандарты не будут повышены. Я бы не стал спать на этих кроватях!
А еще у стойки регистрации висела табличка. Из-за нехватки персонала наше заведение не такое чистое и не соответствует стандартам! Я не могу поверить, что кто-то мог такое вывесить! НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Они получили 2 звезды, потому что здание все еще стоит, и сотрудница на ресепшене была милой.
Обновлено! 27.06.2026. Посмотрите комментарии, чтобы узнать, как они пришли к решению проблемы с таким ужасным сервисом и удержанием наших денег! Ничего не было предпринято для решения проблемы, возмещения средств или чего-либо подобного! Поэтому вступительное невежественное заявление в комментариях не является и не является всем тем, что они могли/могли сделать. Возвращайте людям деньги, если вы не можете им помочь. Точка. Это так просто. И они все еще могут это сделать, но предпочитают этого не делать. Поэтому эти отзывы должны обновляться на всех платформах, чтобы люди знали об этом.