Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood - Cincinnati South by IHG

Одна звезда. И эта звезда только потому, что в моей постели не было клопов. Вот и всё. Это милость отзыва.
Чтобы попасть в свой номер, я прошёл мимо огромного промышленного осушителя воздуха, включённого в коридоре примерно в 3 метрах от моей двери. Ничто так не говорит «добро пожаловать», как оборудование для дезинфекции. В коридоре пахло плесенью, хотя, к счастью, запах не проник в комнату. Маленькая победа.
В номере надо мной, как я могу предположить, жила семья слонов. Постоянное топотание. Добавьте к этому беготню по коридору и непрерывное хлопанье дверей до поздней ночи. Спать было невозможно. Оставалось только лежать без сна в мучениях.
Когда свет выключили, то, что, как я думаю, было датчиком дыма, испускало стробоскопическую вспышку каждую минуту. Не моргнуло. Вспышка. Всю. Ночь. Напролёт.
Ванная комната создавала свой собственный звуковой фон: нескончаемый шум льющейся воды и бульканье, которые сначала я приняла за шум из другой комнаты. Нет. Просто ванная комната громко гудела.
Бассейн не был с подогревом. Более того, все окна в зоне бассейна были широко открыты наружу. Было 7 вечера. На улице было 22 градуса. Закрытие окон не помогло ни на йоту.
Джакузи не работало. Когда гости спросили об этом, пришла сотрудница и сказала, что позвонила менеджеру, который ответил, что «кто-то, вероятно, слишком много с ним возился», и посоветовал «оставить его в покое, и оно заработает позже». Оно не заработало.
Завтрак стал последним ударом.

Персонал на ресепшене замечательный, кровать чистая, все остальное – разочарование. Грязно, обшарпанно, и персоналу не хватает трудовой этики. Я останавливался в других отелях Holiday Inn Express и никогда не видел более неряшливого отеля. В целом грязно. Столы в столовой никогда не протирали, по мне ползали муравьи, пока я пил утренний кофе. Ковер в номере выглядел как коврик у двери в хозяйственном магазине. Я считаю, что главная проблема – это отсутствие персонала, который знает, что такое хорошая трудовая этика. Кроме того, само здание нуждается в элементарном ремонте. Обогреватели в номерах не работают посреди зимы, медленная сантехника, зеленая мутная вода в бассейне, сломанные или пустые принадлежности для еды и напитков. Полотенец для бассейна всегда не хватало, а из бассейна с потолка капала влага, как будто в дождливый день в крыше была дыра. Обычно я очень хорошо отзываюсь о Holiday Inn Express и рекомендую его семье и друзьям. Но этот отель я просто не могу рекомендовать. Хотя я хочу отметить, насколько дружелюбны и готовы помочь сотрудники на ресепшене. Если бы не они, я бы отменил бронирование и поехал в другое место без возврата денег.

За такую ​​цену номера это просто отличное предложение… В этом отеле есть бассейн и джакузи, завтрак лучше, чем в среднем. Блинная, омлеты с сыром, бисквиты с подливкой, сосиски, поджаренные бейглы и многое другое. Наш номер с большой двуспальной кроватью был более чем просторным. Хотя я бы сказал, что расположение отеля недалеко от всего, что находится не совсем рядом.

Мы ехали домой, и из-за сильной непогоды продолжить путь было невозможно! Ехать было ужасно страшно, мы молились, чтобы нам удалось найти номер, так как из-за погоды большинство поездок были приостановлены. Девушка за стойкой регистрации была ДРУЖЕЛЮБНОЙ, ТЕПЛОЙ, ВЕЗДЕСЕРДНОЙ, просто потрясающей. Нам удалось снять номер, а рядом есть хороший ресторан. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЗАЩИТУ ОТ НЕПОГОДЫ И ЗА ДАМУ ЗА РЕСНИЦЕЙ, она была просто феноменальна! Ее нужно отметить за ее способности и сострадание.

Во-первых, отель. Это типичный Holiday Inn Express. Я был весьма удивлен, обнаружив, что завтрак был крайне скудным. Это было утро Дня благодарения, и менеджер дал персоналу выходной, что я могу понять. Чего я не понимаю, так это почему еды было так мало, выбор был минимальным — никакого сока, только бананы из фруктов, отрубные маффины, никаких бубликов и т. Д. Затем возникла проблема с уборкой номеров. Я провел там две ночи, и никто не пришел убрать мой номер и заправить постель.
Во-вторых, стоимость. Оказалось, что я бронировал номер через Expedia, и они забронировали его на день раньше моего приезда. Я узнал об этом только вечером в день, когда должен был заселиться. Я позвонил в отель и объяснил проблему менеджеру, и она заверила меня, что мою бронь изменят без проблем, и предложила позвонить в Expedia, что я и сделал. В Expedia меня заверили, что они тоже все уладят. Однако, когда я выехал из отеля, обнаружил, что с меня взяли плату не только за первые две ночи, но и за последнюю ночь по цене на 50% выше, чем за две предыдущие. На мой взгляд, это был полный обман. За 140 долларов за ночь я получил номер без уборки и с самым скудным завтраком, который я когда-либо ел в отеле.

Регистрация прошла быстро и легко. На стойке регистрации была приятная молодая девушка, которая работала быстро и эффективно. В итоге у нас возникли проблемы с обоими телевизорами в номере, и она тут же подошла и исправила проблему на обоих. Она с радостью дала нам дополнительные капсулы без кофеина.
Большой и чистый номер с отличной ванной комнатой.
Муж сказал, что завтрак был вкусным. После того, как он зашёл в номер в первый раз, нам принесли разные вещи.
Две небольшие проблемы: 1) когда весь свет погас, мигал датчик дыма, и 2) посреди гостиной лежал мёртвый клоп пальметто, которого мы быстро устранили сами. Мы арендуем дом с кондиционером во Флориде и понимаем, что если пользоваться услугами службы борьбы с вредителями, эти насекомые появляются и умирают. Вряд ли этим номером пользуются каждый день. Ни один из этих недостатков не меняет моего отзыва.

Мы останавливались здесь во время нашей годовщины, посетив несколько местных виноделен и совершив короткую 25-минутную поездку до места встречи на Арк Энкаунтер. Этот отель стал настоящей находкой, особенно учитывая его цену. Номера были удобными и чистыми, а в душе был отличный напор воды. Завтрак был на удивление вкусным и разнообразным. В целом, отдых был отличным — я бы обязательно остановился здесь снова!

Наш номер был опрятным и чистым. Очень хорошая ванная комната. Персонал на завтраке очень приятный. Типичный завтрак Holiday Inn.
Гидромассажная ванна не работала. Я сообщил об этом вечернему персоналу на стойке регистрации. Пришел на следующий день рано вечером, и на стойке регистрации ничего не знали о гидромассажной ванне. Попробовал еще раз. Не работает. Сообщил об этом на стойку регистрации и попросил ее написать это на белой доске за стойкой. Она так и сделала. Пришел на третий вечер. Снова на стойке регистрации ничего об этом не знали. Запись на белой доске была стерта. Попробовал еще раз. Не работает. Сдался!
Читая предыдущие комментарии, я узнал, что проблемы с гидромассажной ванной были месяцами.
Я понимаю, что она не работала и нужно было заказать деталь. Что расстраивало, так это то, что на стойке регистрации, похоже, вообще не знали о проблеме. Даже после трех дней сообщений о ней.

Прекрасная ночь. Номера были чистыми, кровати удобными, а весь персонал — дружелюбным. Люксы с кроватью размера «king-size» были самыми просторными из всех, где мы останавливались в HIE. Стандартный завтрак HIE был чистым и хорошо укомплектованным. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы по пути.

Отличный отдых, очень гостеприимно. Завтрак был отличный. Мы останавливались на 2 ночи, и завтрак был разным каждое утро, что было приятно, а горячие блюда были отличными. Официант, обслуживающий завтрак, был очень любезным и гостеприимным. Мне понравилось, что предлагают два вида подушек: мне нравятся мягкие, а мужу — жёсткие, так что мы оба выбрали то, что нам понравилось. Джакузи и бассейн стали отличным завершением дня. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В ванной комнате нашего номера была плесень. Однако обслуживание было превосходным. Гидромассажная ванна горячая, но не работает. Ха-ха. Бассейн нормальный. Завтрак отличный. Персонал – именно такой, каким его ожидаешь от отеля на юге. Идеальные манеры, выдающийся профессионализм и ослепительная улыбка!

Сам отель был очень хорошим. В хорошем состоянии. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что у одной из девушек был ключ от номера, который просто вошёл и назвал моё имя. Я ушёл и вернулся, а в моём номере кто-то был. Боже мой, она дала ключ одному из моих коллег. Мне повезло. У него не было разрешения находиться в моём номере. Он был в моём списке. Это было небезопасно, и моя безопасность и рассудок были нарушены. Любой мог просто подойти к стойке в тот вечер и назвать своё имя, и, думаю, они бы смогли попасть в ваш номер. Я поговорил с руководством и другими сотрудниками. Они казались искренними, ответили и решили проблему.

Как всегда, Holiday Inn Express подтвердил свою репутацию. Весь отель был чистым, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, а зона завтрака была приятной и сытной!
В качестве дополнительной услуги мы воспользовались спа-салоном и бассейном. Отдых в спа был замечательным, несмотря на то, что струи воды работали некорректно, а бассейн тоже был очень приятным.
Добавьте к этому великолепную зону отдыха на стойке регистрации, которая также служит залом для завтраков, и прилегающую к ней бизнес-зону, и в результате получится отличный отель.

Плюсы: Дружелюбный персонал и удобное расположение для посещения Музея Ковчега и Сотворения мира. Рестораны рядом с отелем. Завтрак был хороший. Минусы: Маленькие парковочные места. В номере был затхлый запах, всё казалось сырым и грязным. Душевая лейка была сломана. Ванна видала лучшие времена. Джакузи было сломано. Вода в бассейне была хлорированной, а на окнах и бортиках росли водоросли.

Отель находится в идеальном месте для посещения Ark Encounter, Creation Museum и Kentucky Derby.
Это чистый отель с очень удобными кроватями. Температура в номере была идеальной для хорошего ночного сна.
(Нет, выдвижные кровати удобные. Мои двое младших спали на выдвижных кроватях. Достаточно сказано).
Персонал дружелюбный и услужливый. Горячий завтрак состоит из разнообразных блюд. Моим детям понравилась автоматическая блинная машина, а моему мужу и мне понравился свежемолотый кофе.
В целом, мы остановимся здесь снова.

У нас был лучший отдых здесь! Все были такими милыми. Номера были ОЧЕНЬ чистыми. Кровати очень удобные! Завтрак был очень вкусным все три утра! Бассейн и гидромассажная ванна были чистыми каждый раз, когда мы спускались. Весь персонал, с которым мы столкнулись, всегда был очень милым и всегда спрашивал, есть ли что-нибудь, что нам нужно. Жаль, что я не могу вспомнить имя женщины из фронт-офиса, которая работает по ночам, но она была ЛУЧШЕЙ! Каждый вечер, когда мы возвращались с групповых экскурсий, она смотрела, как прошел наш день, и даже проверяла меня, потому что я упомянул, что у меня есть некоторые долгосрочные проблемы со здоровьем. Это значило очень многое! Если мы когда-нибудь вернемся в Кентукки, мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы оставили наш iPad на тумбочке, и ваш исключительный персонал смог вернуть его нам! Особая благодарность Даниэль за помощь в его местонахождении и за то, что она помогла мне воспользоваться "Ileftmystuff. Com", чтобы я мог отправить его нам по почте. Также особая благодарность горничной, которая заперла его, пока мы не смогли его забрать. Я не знаю ее имени, но я ценю то, что она положила его в сумку с номером нашей комнаты и заперла его.
Надеюсь, Holiday Inn ценит особенных сотрудников, которые работают в этом месте! Еще раз спасибо!