Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood - Cincinnati South by IHG — 67 отзывов в Ричвуд, Northern Kentucky River Region!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood - Cincinnati South by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Richwood - Cincinnati South by IHG российскими картами МИР!
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь (1-2 января). Это был наш второй год подряд, так как в прошлом году у нас был хороший опыт, и мы специально выбрали этот отель, чтобы наши дети могли насладиться бассейном, а взрослые — расслабиться в джакузи после 13-часовой поездки.
К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Мы заселились около 19:30 и пришли к бассейну около 20:30. В бассейне стоял сильный, неприятный запах, а джакузи было заполнено видимым мусором, что делало оба объекта совершенно непригодными для использования. Мои дети уже переоделись в купальники и были очень разочарованы.
Когда я поговорила с сотрудниками на ресепшене, они посоветовали нам не пользоваться бассейном и сообщили, что другие семьи уже отменили бронирование и уехали из-за той же проблемы. Это означает, что отель явно знал о непригодности бассейна и джакузи. Однако нас об этом не предупредили при заселении. Если бы нас предупредили, мы бы выбрали другой отель и не тратили бы больше часа. К тому моменту, когда мы узнали правду, было уже около 21:30, и найти другой отель, особенно с доступом к бассейну, было нереально.
В итоге мы остались только на ночь, чтобы поспать, и на следующее утро уехали обратно в Канаду, так и не воспользовавшись основными удобствами, которые были одной из главных причин выбора этого отеля.
Я также пыталась связаться с менеджером отеля после этого, но не получила никакого ответа, что было очень разочаровывающе и непрофессионально.
В целом, мы считаем, что не получили тех услуг, которые были заявлены или ожидались, а отсутствие связи — как при заселении, так и после него — неприемлемо. На основании этого опыта я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Мы заселились около 19:30 и пришли к бассейну около 20:30. В бассейне стоял сильный, неприятный запах, а джакузи было заполнено видимым мусором, что делало оба объекта совершенно непригодными для использования. Мои дети уже переоделись в купальники и были очень разочарованы.
Когда я поговорила с сотрудниками на ресепшене, они посоветовали нам не пользоваться бассейном и сообщили, что другие семьи уже отменили бронирование и уехали из-за той же проблемы. Это означает, что отель явно знал о непригодности бассейна и джакузи. Однако нас об этом не предупредили при заселении. Если бы нас предупредили, мы бы выбрали другой отель и не тратили бы больше часа. К тому моменту, когда мы узнали правду, было уже около 21:30, и найти другой отель, особенно с доступом к бассейну, было нереально.
В итоге мы остались только на ночь, чтобы поспать, и на следующее утро уехали обратно в Канаду, так и не воспользовавшись основными удобствами, которые были одной из главных причин выбора этого отеля.
Я также пыталась связаться с менеджером отеля после этого, но не получила никакого ответа, что было очень разочаровывающе и непрофессионально.
В целом, мы считаем, что не получили тех услуг, которые были заявлены или ожидались, а отсутствие связи — как при заселении, так и после него — неприемлемо. На основании этого опыта я не могу рекомендовать этот отель.