Holiday Inn Express Hotel & Suites Cincinnati Southeast Newport by IHG

Плюсы: Отель новый и чистый, с приятным и комфортабельным номером, который оказался больше, чем ожидалось. Удобное расположение до стадиона «Грейт Американ Бейлпарк»: остановка шаттла находится прямо рядом с парковкой отеля. Континентальный завтрак был очень вкусным.

Мои родители забронировали нам два номера, чтобы жить рядом. Наш номер был не до конца убран. Ковёр был грязный, а ванная комната – отвратительная. Лобковые волосы были под унитазом и в ванной. Моча на пол. Мы дважды звонили на ресепшен за четыре часа, прося прислать уборщиков, чтобы они закончили уборку, пока мы едим и плаваем. Никто так и не пришёл. Жене пришлось самой убирать ванную. Получить деньги обратно – это просто кошмар. Нам постоянно обещают связаться с нами, но никто так и не связывается. Они надеются, что если они нас проигнорируют, я уйду. Что бы вы ни делали, не оставайтесь здесь.

В этом отеле есть только одно преимущество — его расположение! За такую ​​цену он просто в порядке, а вот над обслуживанием клиентов им отчаянно нужно поработать. Когда мы приехали около 4 часов вечера в воскресенье, нам пришлось ждать, пока джентльмен закончит свой телефонный разговор, прежде чем он нас обслужит. Прежде чем мы пошли в номер, мы попросили дополнительные полотенца, он ответил, что вы можете спуститься и забрать их — не проблема. На сайте было написано, что в номерах есть фены, но их не было, когда я спросил на стойке регистрации, есть ли у них, он сказал, что нет. На следующее утро я снова спросил, думая, что, может быть, у них есть один в задней части, и, конечно же, у них были фены. Мы спускаемся на завтрак в 9 утра, завтрак не заканчивается еще час, буквально ничего, блинная машина не работает, тарелок нет, когда мы попросили тарелки, женщина принесла несколько и спросила ее, не будет ли еще бекона, она сказала да, около 10 штук, и на этом все на день! Хлеб, кексы и рогалики были твердыми как камень. В итоге мы пошли в ресторан по соседству. Мы пошли в бассейн, и хлорка была такой сильной, что моя мама, у которой ХОБЛ, не могла там находиться, и после того, как я провела в бассейне всего 5 минут, у моей семьи начался зуд по всему телу. Последнее, о чем я хочу сказать, это то, что они вывели из строя лифт, чтобы покрасить его днем, моя мама инвалид и вынуждена была проводить большую часть дня внизу, так как она не может подниматься по лестнице.

Мы останавливались в этом месте несколько раз, и это всегда было хорошее пребывание. Там идет строительство/обновление, но работа не отвлекала. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Номер был хорошим и комфортным. Это место удобно по отношению ко всему в районе Северного Кентукки/Большого Цинциннати, и мы всегда наслаждаемся нашим пребыванием здесь. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Останавливались здесь на марафоне Flying Pig. Поставили на втором этаже, где делали ремонт. У него был сильный запах химикатов и краски. Хотя в комнате все не так плохо. Однако администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Она помогла нам переехать в комнату на первом этаже. Мы всегда остаемся здесь, когда приезжаем в Цинциннати, и будем продолжать это делать. Отличный персонал, отель, соотношение цены и качества и легкая быстрая поездка в город! Очень рекомендую!

При регистрации нам сообщили, что мы не можем использовать наши баллы. Затем мне сообщили, что из-за ремонта лифт не работает, и нам придется воспользоваться лестницей. Нам обоим по 70, поэтому без багажа подняться по лестнице — подвиг. Я спросил о другом номере, но ничего не было. Примерно в 8 вечера кто-то начал убираться в комнате рядом с нами, пылесосить, двери хлопали. Затем прибыла семья с кричащими и плачущими детьми. Это продолжалось время от времени до 10:00. Я никогда не испытывал такого пребывания в отеле и надеюсь, что никогда больше не буду.

Регистрация прошла немного ухабисто. На стойке регистрации никого не было около 15 минут. Даже пробовал звонить. Затем взял ключ от комнаты, попытался войти в комнату, но там были люди. По общему признанию, личный чек, похоже, решал проблему, когда она появилась с поршнем.
Выезд, на стойке регистрации никого не было. Я думаю, что единственный сотрудник отсутствовал на перекуре (видел, как кто-то сидел снаружи в рубашке компании). Не признал, что я ухожу. Я просто оставил ключи на столе.
Комната была в порядке. Никаких проблем с чистотой.

Я довольно легкий путешественник, но эта оценка была понижена до 3 из-за неспособности руководства полностью обучить и принять на работу персонал (все, с кем я разговаривал, сказали, что они новички, поэтому очевидно, что существует какое-то токсичное руководство, которое создает высокую текучесть кадров).
Проблема 1: откройте шкаф и обнаружите, что горничная не зарегистрировалась там, и ей пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы помочь убрать большое очень жесткое белое полотенце с коричневыми и желтыми пятнами по всему телу. Кроме того, я почистил стеклянные душевые двери, которые не были очищены, и на них было что-то желтое и сопливое. Стеклянные душевые двери очень тяжелые и едва закрываются или легко открываются.
Проблема 2: поздно вечером, около 12 часов утра, у меня началась бессонница, поэтому я захотел посмотреть телевизор. Покопавшись в комнате, я обнаружил, что у меня нет пульта. Я звонил 3 раза на стойку регистрации, звонит и звонит, ответов нет. Я подхожу к стойке регистрации, там никого нет, я стою около 20 минут, несколько раз звонил в звонок, высунул голову наружу и все еще никого не увидел. Я не хочу платить за новый пульт.
Проблема 3: вчера вечером обратилась к сотрудникам стойки регистрации по поводу позднего выезда, она сказала, что поздний выезд возможен до 23:59. Я прошу 4 пенса, если это возможно, и она сказала, что плата не взимается, все в компьютере.

Отель находится на реконструкции, но район отличный. На парковке есть ресторан, номер просторный, чистый и удобный, а трансфер — это плюс! Есть крытый бассейн, было приятно, а район отелям не помешало бы немного внимания к уборке, но не ужасно. Определенно отличное соотношение цены и качества.

Определенно худший опыт проживания в отеле, который у меня был. Стены тонкие, как бумага, поэтому мне не удалось заснуть. Я мог слышать каждый шаг над нами и рядом с нами. Дверь в ванную не открывалась и не закрывалась. Дверь душа не открывалась/закрывалась. На лестнице был беспорядок, повсюду мусор. В номерах был старый затхлый запах. За ночь ДВАЖДЫ сработала пожарная сигнализация, вызвав волнения. Даже сотрудники не знали, что происходит. Это был худший опыт, но, по крайней мере, персонал был дружелюбным.

Мы с женой просто хотели провести ночь вдали от дома и поплавать в середине января, поэтому мы выбрали этот отель из-за крытого бассейна. Оказалось, что бассейн был ЗАКРЫТ, и моя дочь, которая с нетерпением ждала возможности поплавать, не смогла туда попасть. Это была единственная причина, по которой я выбрал этот отель, и меня не уведомили о ремонтных работах, и об этом не было объявлено на их веб-сайте. Мне обещали 10 тысяч баллов за неудобства, но я их так и не получил, что немного расстраивает.
Однако персонал, обслуживающий завтрак, и женщина, которая меня регистрировала, были очень любезны.

Отель удобно расположен недалеко от места назначения. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным. Нам дали номер на втором этаже. Мы решили воспользоваться лестницей. Лестничная клетка не была пропылесосена.
Когда мы добрались до нашего номера, мы были удовлетворены размером пространства. Осмотревшись, мы заметили, что в душе осталась грязная мочалка, а пол ванны выглядел грязным. Ковер в главной гостиной также не был как следует пропылесосен.
На завтрак было много вариантов, и все было хорошо укомплектовано и казалось свежим.

Этот старый отель был очень хорошим местом для остановки. Прекрасное обслуживание клиентов, вкусный полноценный завтрак и чистый номер. Он находится недалеко от некоторых баров и ресторанов, а также в нескольких минутах ходьбы от реки Огайо.

Отель был чистым и расположение было приличным. Wi-Fi был ужасным, поэтому, если вы любите работать в своей комнате, не рекомендую. Я был на втором этаже и мог слышать людей, ходящих надо мной, это было очень громко. Комната была большая и чистая, рядом были места, где можно поесть.

Отличное место для проживания, если вы хотите насладиться центром города Синси, не находясь в центре города! Этот отель удобно расположен через реку от центра города в Белвью, штат Кентукки (рядом с Ньюпортом). Есть недорогой автобус, который доставит вас до центра Цинциннати или до пешеходного моста, которым вы можете воспользоваться примерно в 1, 5–20 минутах ходьбы от отеля. В отеле соблюдаются «тихие часы» с 22:00 до 06:07.
У нас был стандартный номер с 2 кроватями размера «queen-size», чистый и опрятный. Кровати были выше среднего. Предоставляется бесплатный завтрак, и это было нормально.
Примечание. Существуют налоги штата, города и туристические налоги, которые в сумме составляют до 24 долларов (не знаю, как это можно сравнить с пребыванием в центре города в Синси).
Наконец, если вам нравится бейсбол, это отличное место для отдыха. Вы можете добраться до бейсбольного стадиона Great American, оставив машину в отеле (сэкономив 20–30 долларов на парковке).

Останавливались здесь на 2 ночи во время поездки для девочек. Отель очень нуждается в обновлении и уходе. В нашей комнате все время ужасно пахло едой. Пульт от телевизора работал, когда хотел. Раковина не сливала воду, и когда я вытащил вантуз, он был покрыт плесенью и разным мусором. Зеркало в ванной было мутным, как будто его чистили не тем средством. Двери настолько старые, что слышно, как они хлопают день и ночь. Сотрудники стойки регистрации были очень приятными и отзывчивыми. Мы не завтракали, потому что я боялся этого, и не пользовались бассейном. Wi-Fi почти не работал. Единственными положительными моментами в этом отеле были удобная и чистая кровать, очень хорошая стойка регистрации и удобная тележка. Это место определенно не стоило тех 250 долларов за ночь, которые мы заплатили.

ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Люди, работающие здесь, не имеют понятия об обслуживании клиентов. Место было очень грязным, а бассейн был в плохом состоянии. Дно было опасно сколото и все было покрыто ржавчиной. Поручень был сломан (для входа в бассейн). В нем плавала пена, а обогреватель сломан. Домработницы проводили много времени, куря на улице, вместо того, чтобы убираться. Лифт был один, и все жаловались на долгое ожидание и на то, как он вел себя так, будто мог сломаться в любую минуту. Моя комната на самом деле не была убрана, и я убрал ее заново, потому что это меня напугало. Телевизор и Wi-Fi отстой. Завтрак представлял собой искусственную яичницу с ломтиками американского сыра или без них, толстую отвратительную подливку, сухое печенье и розовые сосиски, похожие на вяленое мясо. Также были доступны некоторые несвежие хлопья. На небольшой площади для всего отеля было мизерное количество. Парковка была очень плохой, а расположение было очень сомнительным. Я был очень разочарован и пытался связаться с руководством, но им было все равно. Они также дважды использовали мою карту, взимая с меня двойную плату, и мне приходится ждать спора, чтобы получить возмещение. Их совершенно не волновало, как я себя чувствую, и я бы никому не рекомендовал идти туда после этого кошмарного опыта! Я не могу поверить, что, как бы ужасно это ни было, мне пришлось дважды платить за проживание и ждать возврата денег! Если бы там работали компетентные люди, это место было бы лучше.