Home2 Suites by Hilton Louisville East Hurstbourne

Я отлично провёл время в этом отеле. Номер был чистым, атмосфера — тихой, и отель определённо стоил своих денег. Одним из самых ярких впечатлений стал завтрак — свежий, хорошо приготовленный и разнообразный. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Зарегистрировался онлайн, как обычно, когда приезжаю поздно. Поднялся в номер, ищу номер, как и всегда, где бы ни останавливался. Ванная вся в волосах. Похоже, горничным было просто всё равно, ведь наш номер был последним в коридоре. Сделал больше фотографий, чем мог бы сосчитать. Решил подождать до утра, чтобы сообщить об этом, так как ночной администратор был занят, пытаясь всем помочь, а я просто хотел спать. Сообщил об этом утреннему персоналу, но никаких извинений, ничего. Он сказал буквально: «Я передам это руководству».
Мне буквально нечего ему сказать. Он даже не может извиниться, предложить воды, попросить посмотреть фотографии, ничего?!
Очень разочарован, больше здесь не остановлюсь!

Отличный опыт. Прибыл позже, чем ожидалось, но номер был очень хорошим и просторным. Мне понравилась мини-кухня. Возникли некоторые трудности с выбором вариантов доставки еды, но я решил проехать несколько кварталов до отличного спорт-бара. Это сработало лучше, чем есть в номере одному.

Мне понравилось пребывание в Хэмптоне, поэтому, когда я вернулся в Луисвилл несколько месяцев спустя, я решил вернуться в этот отель. Сторона Хэмптона была забронирована на мои свидания, поэтому я остался на стороне Home2. Не очень хороший опыт; Подушки в номере были настолько плоскими (в дополнение к очень мягкому матрасу), что мне пришлось сложить их все вместе с одеялом, чтобы поднять голову и шею в удобное положение. Обслуживание было ужасным; Уборку я получила на второй день (ура), на третий и четвертый дни отказалась, но к пятому дню понадобились полотенца. Я спросил дважды, один раз в 1:00 и один раз в 4:00. Номер никогда не обслуживался, по крайней мере, до 18:30. Когда я решил надеть пижаму и повесить табличку «Не беспокоить». В целом, неутешительный опыт.

УЖАСНЫЙ! Но это больше связано с Hilton Honors, чем с Home2. Хотя раздвижная дверь в единственную ванную комнату в номере была сломана, поэтому конфиденциальности не было… насколько сложно кому-то сообщить о ручке раздвижной двери в службу технического обслуживания? Наряду со смятой выдвижной шторой с электроприводом в главной зоне отдыха люкса? В целом отель был в порядке, ничего больше…
*ОБНОВЛЕНИЕ* Владелец, как обычно, ответил ерундой. Я потратил 213 долларов на эту комнату. Служба поддержки клиентов в этом ответе является оскорблением. Мне не нужно было сообщать сотруднику о том, что карманная дверь работает неправильно, поскольку это была небольшая проблема, а не серьезная поломка, и, если она не была устранена до моего обзора, она абсолютно не работала должным образом, перестаньте лгать. Люди замечают эти приятные и неприятные ответы владельцев, но они никогда не помогут вашему делу. Я не думаю, что за 213 долларов придется ждать, пока будут сделаны обновления для рабочего оттенка. Делай лучше.

Мы выбрали этот отель по цене. Если бы я мог оценить это на ноль, я бы поставил! У нас не было ничего, кроме проблем на протяжении всего пребывания. Первоначально меня забронировали в Hampton Inn на 4 ночи за 56 долларов за ночь со скидкой для друзей и семьи. Мы обязательно позвонили заранее, чтобы убедиться, что в комнате есть небольшая морозильная камера для хранения грудного молока для нашего ребенка. Я не могу перевозить размороженное грудное молоко. (Хотя это не имеет значения. ) Нас заверили, что морозильная камера есть. Мы приехали, а в номере не было морозильной камеры. Поэтому нас переселили в другой номер, и мы позаботились о том, чтобы по-прежнему получить указанную цену из предыдущего бронирования. Этого никогда не было! Наши карточки-ключи не работали каждую ночь, когда мы возвращались. Сначала в техническом обслуживании сказали, что нашу батарею необходимо заменить. Они изменили его, и у нас все еще были проблемы. Пока мы были там, мы, вероятно, просмотрели более 20 карточек-ключей. Комната никогда не убиралась. Однажды нам принесли полотенца, но кровать так и не была заправлена. На третий день мне пришлось пойти на стойку регистрации за новыми полотенцами. Однажды я попыталась постирать белье, но стойка регистрации отсутствовала. Это была просто проблема за проблемой. В настоящее время платят 140 долларов за ночь. С парнем на стойке регистрации Кенни было так больно работать! Он сказал, что позвонит нам, чтобы убедиться, что все решено, но этого не произошло.

Хороший номер! Понравилось мое однодневное пребывание. В следующий раз остановлюсь на большее количество дней. Завтрак был очень хорошо приготовлен. Очень дружелюбный персонал.

Все в нашем пребывании было восхитительным. Отель очень хороший, современный и чистый. Весь персонал был дружелюбным. Нам понравились удобства, особенно бассейн, настольный футбол и бильярдный стол. Очень рекомендую этот отель. Мы определенно остановимся здесь снова, если когда-нибудь будем в этом районе.

Оставался с 24 янв. 2025 г. По 8 февр. 2025 г.
Персонал: профессиональный и знающий, никогда не хватает приветствий и улыбок.
Номера: хорошо оборудованы бытовой техникой (большой холодильник, плита, микроволновая печь, тостер и кофемашина, из которой можно приготовить хороший кофе). Душевые хорошие (только мне интересно, почему люди до сих пор используют занавески для душа, а не перегородки из плексигласа. Трудно удержать воду от выливания).
Заезд, выезд: без проблем.
Завтрак: выше среднего, хороший кофе, очень понравились вафельницы. Жаль, что у них не было станции свежих яиц. Яйца были не очень вкусными, но приемлемыми. Бублики были свежими. Сок был так себе.
Чистота: очень чисто.
Территория: в хорошем состоянии. Очень понравилось место для костра снаружи.
Удобства: выше ожиданий (хорошо оборудованный тренажерный зал, крытый бассейн, надежный Wi-Fi и достаточное количество парковочных мест).
Местоположение: Расположен в тихом районе. Множество ресторанов в пределах одной мили на Шелбивилл-роуд и Хертсборне. Определенно нужна машина. Удобно расположен недалеко от крупных торговых центров (Оксмор и Сент-Мэтьюз).
Я очень рекомендую отель и вернусь.

Этот отель соединен с Hampton Inn. Номер (king-size) был удобным и чистым. В душе был хороший напор воды, а полотенца были мягкими. В ванной было много принадлежностей. Полноразмерный холодильник и оборудованная мини-кухня были приятным дополнением, как и зона отдыха — это было удобно для заказа и имело много места. Я был немного разочарован завтраком, который подавался совместно на стороне Hampton Inn. Возможно, это было, когда я был там (останавливался на две ночи в течение выходных), но еда не пополнялась, и обслуживающий персонал не всегда был готов присутствовать.

Очень хороший отель! Выбрал его, потому что он находился недалеко от научного центра Луисвилля в центре города и до него было легко доехать. Мы провели всего одну ночь, но остановились в номере с кроватью размера «king-size», и это было так приятно. Кровать была чистой и удобной, наша дочь пользовалась раскладным диваном-кроватью, и ей это нравилось. Мини-кухня была потрясающей. Персонал на стойке регистрации был приятным и услужливым, и регистрация прошла легко. Если мы вернемся в этот район, мы обязательно остановимся там снова.

Как всегда для Hilton, это был чистый номер с отличным персоналом и обслуживанием. Свет в ванной над зеркалом не работал, но в остальном это был отличный опыт. Удобства включали тренажерный зал и крытый бассейн, а также бильярдный стол в холле!

Номера хорошо укомплектованы, хотя кровать посредственная. Не рекламируйте, что у вас есть зарядка для электромобилей, если у вас ее нет. Я специально забронировал этот отель из-за кухни и зарядки электромобилей, и получил только половину того, что искал.

Потрясающий дом с 2 люксами! Он связан с Хэмптоном, которого я раньше не видел, но подумал, что это довольно круто. Место было таким чистым, таким ухоженным и просто очень крутым. Дом 2. Номера Home 2 Suites — мои любимые в семье Hilton, поэтому я неравнодушен к их пребыванию. НО, этот оказался даже лучше, чем я ожидал. Отличный завтрак, добрый персонал и просто классное место. Не уверен, что расположение хорошее, мы были там на футболе, и оно было рядом с нашими полями, но не уверен, что большинство людей это волнует (смеется). Я много путешествую, это мой любимый отель. Жаль, что мне не нужно было быть там дольше, чем на одну ночь! Отличная работа!

Должно быть, это один из лучших отелей, в которых я останавливался. Персонал был приятным. Кровати были удобными. Много места для организации ваших вещей. Фитнес, прачечная, чистый бассейн. Множество удобств. Завтрак был вкусным. Я просто хочу, чтобы они отметили то, что содержит свинину. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в городе.

Останавливались в 2 разных номерах на неделю. Номера 151 и 240. В обеих комнатах подушки были грязными и мускусными. Пришлось выйти в коридор из-за запаха. Подушки либо не чистятся, либо полностью высыхают при замене.
Также в понедельник утром дозатор йогурта был пуст. Я не думаю, что вещи проверялись накануне или тем утром. Так йогурт был в дозаторе ночью…?

Я останавливался в этом отеле несколько раз на протяжении многих лет, так как его расположение является удобной промежуточной остановкой для моих деловых поездок. Этот отель постоянно разочаровывает. Каким-то образом руководство настаивает на том, чтобы быть неприветливым на всех уровнях. Например, если вы прочитаете мой отзыв об этом же отеле за сентябрь 2023 года, вы увидите, что я написал «Знак, на котором написано что-то вроде: «Мы временно отошли от стойки регистрации, чтобы помочь другим гостям. Вернусь на мгновение. Спасибо за ваше терпение», постоянно висело на стойке регистрации в течение всего моего пребывания на выходных. «С тех пор я останавливался здесь несколько раз и каждый раз испытывал один и тот же синдром без присмотра на стойке регистрации. Хотите доказательств? Посмотрите первую фотографию, которую я разместил в этом обзоре. Каким-то образом им удается не иметь сотрудников на стойке регистрации, когда они вам нужны.
Если на вашем телефоне установлено приложение Hilton и вы получили цифровой ключ до вашего приезда, не пытайтесь сразу пройти в свой номер. Ваш цифровой ключ НЕ будет работать. Никогда этого не было. Как я уже сказал, я останавливался здесь несколько раз. Это никогда не работало. В конечном итоге вы всегда идете на стойку регистрации за пластиковой карточкой-ключом.