Hampton Inn Louisville East Hurstbourne

Мой любимый отель для рабочих поездок в Луисвилл. Впервые останавливался здесь и обязательно вернусь. Они делают все возможное, чтобы обеспечить комфорт. Бонус за бронирование составляет разумные 25 долларов. Номер был чистым, завтрак хорошим, а программа лояльности Hilton просто великолепна. Я действительно впечатлен этим местом. Спасибо за то, что сделали мои рабочие поездки легкими и приятными, избавив от необходимости беспокоиться о долгих и рискованных двухчасовых поездках по автомагистралям с непредсказуемой погодой и водителями.

Рейтинг мог бы быть выше, но вот что повлияло на него:
Кажется, что в двух отелях очень мало персонала.
Мы забронировали этот отель, потому что он выглядел как отель с отличным бассейном и приятным районом.
Район хороший. Бассейн сломался, но нам об этом не сообщили при онлайн-бронировании.
Мы планировали поплавать в бассейне на выходные, чтобы расслабиться.
Оказалось, что бассейн не работает. Сначала нам сказали, что он не работает с прошлой недели. Потом мне сказали, что он не работает уже МЕСЯЦЫ! На сайте отеля до бронирования об этом нигде не было информации. Мне сказали, что они пытались получить эту информацию от корпорации, но этого не произошло. Я бы не остановилась здесь, зная об этом, так как это был необходимый отдых.
Две ночи мусорные баки в коридоре не опорожнялись и были переполнены! Это недопустимо!
Я видела одного мужчину, который занимался уборкой и техническим обслуживанием, он работал там днем ​​и ночью, изо всех сил. Ему нужно повысить зарплату! Он единственный, кого мы видели работающим в отеле, занимающимся уборкой и т. Д. Были отдельные девушки, которые работали на завтраках, и они заслуживают большей оплаты. Они работают просто замечательно!
Нам пришлось отключить воду, поэтому нам позвонили и разбудили моего мужа, который спал. К счастью, я только что вышла из душа!
В первую ночь наш телевизор работал некорректно, но на следующий день стало еще хуже. Так что ни бассейна, ни телевизора не было.

Я забронировала этот отель в основном из-за крытого бассейна, но он был закрыт на ремонт, и меня об этом не уведомили во время онлайн-регистрации.
Мой номер был ужасно грязным, и персонал неоднократно предлагал мне поговорить с менеджером, который так и не был доступен. При выезде сотрудники ресепшена проигнорировали мои претензии и отказались осмотреть номер.
Кроме того, были отмечены сильный шум и отсутствие реакции со стороны персонала, скудный завтрак и долгое ожидание элементарных вещей, таких как столовые приборы.
Этот опыт оказался намного ниже ожиданий.

Остерегайтесь постельных клопов в номере 328. Некоторые были очень большими. Слава богу, я увидела этого клопа на подушке рядом с собой, прежде чем выключить телевизор и заснуть. Мы сразу же уехали, предварительно проверив каждый шов и уголок всех наших вещей на кафельном полу в поисках клопов, а затем дважды упаковали одежду в пакеты для стирки и сушки при высокой температуре. Я сказала отелю, что хочу вернуть деньги.
Кстати, о деньгах: с меня взяли больше, чем было указано в Booking и самом отеле. К тому же, с меня взяли дважды. Однако на карте отображается полный возврат средств.
Нам также пришлось чистить сиденье унитаза. С этим я смирилась. Но с другим ужасом – нет.
В общем, вернемся к постельным клопам. У меня есть фотографии и видео. На фото только один клоп, но поверьте, их было много. Одного я поймала, чтобы сфотографировать на раковине в ванной, прежде чем смыть в канализацию. И это НЕ фотографии, сделанные искусственным интеллектом.

Девушка на регистрации была очень мила и предоставила всю необходимую информацию.
Это отель сети Home2Suites, поэтому, когда меня высадили, я подумала, что попала не туда. Но на самом деле это два отеля в одном. 😁
Номер чистый и без запахов, что очень кстати для меня, страдающей аллергией!

Во время недавнего пребывания в отеле я обнаружила клопов после того, как заметила укусы на руке. Я уведомила корпорацию Hilton и получила электронное письмо, в котором говорилось: «Заместитель генерального менеджера отеля Hampton Inn Louisville East/Hurstbourne следовал процедуре и поручил компании EcoLab проверить номер, в котором клопов обнаружено не было». На прикрепленных фотографиях видны клопы на постельном белье и изголовье кровати. Моя последующая просьба о возврате средств по электронной почте была проигнорирована. Моя компания-эмитент кредитной карты вернула деньги после того, как я объяснила ситуацию и прислала фотографии.

Завтрак был просто восхитительным: овсянка, яичница, хрустящий бекон, колбаса с сыром, йогурт, хлопья. Бассейн был отличный. Тренажерный зал был хорошего размера, а также открытая общая зона с настольными играми, фузилли и бильярдом. Спасибо за проживание!

Отличный отель, чисто, дружелюбный персонал.
В целом, отличные впечатления, остановился бы здесь снова.

Hamp2suite — отель высшего уровня. Два отеля, у которых есть кое-что общее. Номер суперчистый и удобный, кровати тоже, большая ванная комната, завтрак был на высоте. Есть даже аппарат для приготовления йогурта. Тренажерный зал работает круглосуточно и оборудован всем необходимым, например, гребным тренажёром. Бассейн, патио — это то самое место.

Чистые номера, отличный континентальный завтрак, отличный персонал, который работал в ночное время. Есть небольшая уютная курительная комната с удобными диванами и большой газовой каминной чашей на улице. В холле есть бильярдный стол и настольный футбол.

Изначально мы планировали остановиться на одну ночь, но в итоге остались на 4, потому что остались очень довольны. Мне очень понравились кровати в Hampton Inn, завтрак всегда отличный, а сотрудники стойки регистрации всегда были приветливы и очень отзывчивы. Цена за ночь тоже была очень разумной.

Персонал был дружелюбным и любезным, отель чистый, а завтрак — приятным. Фитнес-центр тоже отличный. Мы обнаружили ресторан Tres Amigos, всего в трёх минутах от отеля, где нас ждал вкусный ужин.

Прекрасный отель, номер был очень чистым и тихим.
Сотрудник стойки регистрации Айвори был очень профессионален и дружелюбен, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем.
Бесплатный завтрак был первоклассным.
Настоятельно рекомендую всем, кто планирует поездку в Луисвилл по делам или для отдыха, потому что я уверен, что вернусь сюда снова. ❤️

Мы с парнем провели здесь несколько дней. И у меня остались только хорошие впечатления об этом месте. Бассейн был отличный. Тренажерный зал работал круглосуточно. А стирка и сушка белья стоили всего 0, 50 цента. Закуски и алкоголь на выбор у входа были на высоте. Завтрак я так и не попробовала, но он показался мне просто потрясающим. Единственный минус — цены подскочили в среду, когда в середине недели за ночь пришлось заплатить больше 200 долларов, иначе мы бы до сих пор здесь жили! В целом, очень понравилось. Скоро вернусь.

Это была наша любимая остановка в Хэмптоне во время нашей поездки из-за персонала на стойке регистрации. Жаль, что я не узнал ее имени. У нас была травма в Колорадо, и нам пришлось ехать обратно в Вирджинию на скоростной автомагистрали Hampton Inn, и она была так любезна с нашей усталостью и затуманенностью сознания. Она также дала нам воды, что было на вес золота в то время. Если я получу опрос, я введу точные даты и время, чтобы эту леди отметили за ее доброту к нам. Кроме того, номера были чистыми, большими и в точности такими, как и ожидалось. Мы решили вернуться в Луисвилл в будущем на лучших условиях когда-нибудь из-за этого.

Персонал не захотел помочь с очагом и солгал, сказав, что у них закончился пропан, хотя их система очага имеет прямую линию с газом. Я курил сигареты, когда хотел быть снаружи у очага, как и накануне вечером, а персонал не захотел встать и просто повернуть ключ.

Мы останавливаемся в этом отеле Hampton Inn, когда приезжаем в Луисвилл, навещаем семью. Номер был хороший.
Кровать размера «king size» была удобной. Персонал очень дружелюбный.