Red Roof Inn Louisville East - Hurstbourne

Недавно я останавливалась в отеле Red Roof Inn в Луисвилле и была приятно удивлена, насколько мне понравилось! Как бюджетный вариант, он превзошел все мои ожидания.
Номер был безупречно чистым и недавно отремонтированным, с удобными постельными принадлежностями, которые обеспечили прекрасный ночной сон. Бесплатный Wi-Fi был быстрым и надежным, и я оценила политику размещения с животными (моему пушистому другу тоже очень понравилось! ). Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым – быстрая регистрация, отличные рекомендации по местным заведениям и всегда готовый улыбнуться.
Менеджер на ресепшене, мистер Робин, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Расположение было идеальным – легкий доступ к автомагистралям, недалеко от аэропорта/выставочного центра и множество ресторанов поблизости. Бесплатная парковка также была большим плюсом.

Это место — лучшее место, куда можно приехать, если вы хотите быть обманутыми и выпрашивать клопов. Мои финансы подкосились, и нам дали полотенце и тряпки, чтобы убраться. Когда мы выезжали сегодня утром и пошли получать депозит, парень послал горничную проверить номер и сказал, что мы оставили «БЕСПОРЯДОК», и мы сказали ему, что парень из ночной смены дал нам полотенца и тряпки, чтобы убраться. Он сказал, что не вернет наш депозит и что он ничего не может с этим поделать. Клопы в этом месте ужасные. Я проснулся с зудом по всему телу. Постельное белье было ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Оно было по всему телу в пятнах и ожогах от сигарет. Еще парень утверждает, что мы испачкали ковёр. Я сказал ему, что у нас была вода и спрайт, и мы не ели там, так как мы испачкали ваш ковёр? Заметьте, у кровати был только ковёр. Это место — мошенничество. 100 долларов за ночь за такую ​​головную боль, и никаких денег обратно. Этот парень был настолько груб, что дважды бросал трубку, а когда я позвонил в корпорацию, чтобы вернуть свой депозит, они ничего не сделали, кроме официальной жалобы. Итак, вот моя жалоба. Надеюсь, вы потеряете весь свой бизнес, и где мои деньги? Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила!

Я собираюсь быть настолько честным, насколько это возможно.
Я пробыл здесь почти 2 недели. После первых нескольких дней дружелюбие лиц службы поддержки клиентов начало падать. Персонал дневной смены всегда был для меня занозой в спине, и с ним было очень трудно иметь дело. Дневная и ночная смены всегда были приятными. Но они, казалось, не могли найти общий язык с политикой отеля. До такой степени, что сотрудник дневной смены полностью обманывал меня по поводу совершенной нами транзакции вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою ошибку.
Я также заметил, что персонал дневной смены относился к белым и индийцам немного более вежливо, чем к другим. Кроме того, казалось, что всех афроамериканцев они группировали вместе.
Номера были как попало. Если вам не понравился номер, который вам понравился, попросите другой. Меня много раз приходилось переселять из-за проблем с обслуживанием или из-за того, что я находил таракана в своем номере. Опять же, ночная смена была приветлива и пошла мне навстречу, когда у меня возникли проблемы, но дневная смена была совершенно равнодушна и просто пригрозила выгнать меня с территории, потому что я просто хотела чувствовать себя комфортно. Я не спорила и не была упрямой, как он, вероятно, хотел бы отнести меня к этой категории. Я была очень красноречива в своих жалобах. И они были очень обоснованными! Единственное, за что я боролась в этом месте, — это отсутствие платы за домашнее животное в сочетании с хорошим местоположением.

Плюсы: отличные удобства по очень разумным ценам. Минусы: пульт от телевизора был без батареек. Похоже, номер не был подготовлен к заселению.

Это идеальное место по соотношению цены и расположения, когда я приезжаю в Луисвилл по работе. Уже три года, и я останавливался во многих местах по всему городу. Персонал очень дружелюбный, а номера чистые. Я сплю комфортно и чувствую себя в безопасности, возвращаясь и возвращаясь в любое время дня и ночи.

Я путешествовала с собаками из Флориды в Индиану, и мне нужны определённые удобства для комфортного отдыха. Чистые номера и выход на улицу. И в этом отеле всё это было. Отель расположен недалеко от шоссе, так что мы могли спокойно ехать. Персонал был дружелюбным и очень любезным, когда девушка с двумя собаками просто появилась. Спасибо! Благодаря вам я выбрала Red Roof на оставшуюся часть нашего путешествия!

Я забронировал номер с одной большой двуспальной кроватью через посредника за 6 часов до поездки. Мы не ожидали многого. Нам просто нужно было где-то остановиться по пути из Теннесси в Мичиган. Мы приехали в час ночи. Район не казался безопасным, да и парковка не казалась достаточно безопасной, чтобы оставить машину и багаж на ночь. Когда мы добрались до нашего номера. Как только мы добрались до нашего номера, там СИЛЬНО пахло мочой и сигаретами. На простынях были пятна, а кресло было порвано. Не говоря уже о том, что в номере было две односпальные кровати вместо одной большой. Мы вернулись, чтобы проверить, не ошиблись ли они номером, но парень очень нервно, не глядя на меня, сказал, что им придется дать нам другой номер, потому что затопило потолок. Я спросил, можем ли мы получить возврат денег, и, поскольку мы попали на вечеринку по сбору средств, мне придется с ними иметь дело. Тем не менее, если у вас семья и вы ищете безопасное и чистое место, я бы не советовал эту гостиницу. Если вы едете в третью сторону, заплатите за полную стоимость. В итоге мы поехали в Holiday Inn в 2 часа ночи.

6/30/25 Я прибыл в 1:45 для регистрации. После снятия с моей дебетовой карты 50 долларов на непредвиденные расходы. Мне сказали, что я не смогу зарегистрироваться до 3 часов дня, потому что я воспользовался услугами третьей стороны вместо бронирования через Red Roof Inn. Я вернулся в 3 часа дня и меня спросили, внес ли я уже свой депозит в размере 50 долларов. Я сообщил владельцу, что я уже заплатил. На следующее утро я проверил свой банковский счет и заметил, что с меня сняли 100 долларов. Когда я обратился к владельцу и его жене по поводу дополнительных расходов, мне сказали, что это не их вина. И, должно быть, я что-то сделал неправильно со своей стороны. После обращения в службу по работе с гостями. Быстро стало очевидно, что никого это не волнует, и я сам по себе в этом вопросе. Действительно стыдно, как эти люди приезжают в США и скупают все. И не имеют никаких навыков общения и/или знаний в области обслуживания клиентов. Это абсолютно подло! Я знаю, что деньги вернут через несколько дней после выезда. Меня бесят неудобства и обманчивые методы ведения бизнеса. Можно с уверенностью сказать, что в будущем я туда не вернусь.

Очень тихо. Выспался. Кровати были удобными, но подушки можно было бы обновить. На каждой кровати по 3. Две подушки были очень твердыми, а третья была маленькой. Кроме подушек у меня нет претензий.

Мой друг и я останавливались здесь, когда были в городе на свадьбе, и нам очень понравилось. Было очень тихо, район хороший (все рядом), номер был красивый и чистый. Кровати были очень мягкими. Определенно остановлюсь здесь снова!

Отличное расположение. Чистые номера за те деньги, которые вы платите. Я уверен, что всегда найдется одна комната, которая не удовлетворяет меня, но мне еще предстоит ее найти. Останавливался здесь время от времени в течение десяти лет. Единственное, что мне не нравится, это то, как долго возвращают депозит. В остальном я бы порекомендовал. Определенно лучше, чем другие Red Roof Ins.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, и с нас взяли залог в размере 50, 09 за курение, но когда пришло время выезжать и вернуть залог. Менеджер дважды проверил номер и вернулся, и вместо того, чтобы вернуть весь наш залог в размере 50, 00, он заявил, что тряпка для мытья, на которой была тональная основа, была испорчена, и взял с нас 5, 00 за тряпку для стирки, которая, как только ее постирают в горячей воде, и отбеливатель станет чистой. Это была мелкая плата со стороны менеджера и отеля за проживание в этом отеле, и я просто подумал, что это должно проинформировать других об этом менеджере. Потому что эта тряпка не стоит 5, 00 в любом месте, где вы делаете очень мелкие покупки.

Я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки в декабре 2024 года. Персонал показался мне образцовым. Сервис, профессионализм и дружелюбие были на высшем уровне. Это был тихий отель с удобными кроватями и отличным напором воды для душа. Он был удобно расположен по отношению к месту работы, поблизости было множество ресторанов. Это обеспечило большую ценность, и я вернусь.

Люди обычно оставляют отзывы по одной из трех причин: неудачный опыт, необычный опыт или потому, что их об этом попросили.
Персонал был достаточно хорош. При регистрации мне сказали, что мой номер был бесплатно улучшен. Я подумал, что это очень мило.
Однако, когда я добрался до своей комнаты, там сильно пахло чем-то сильным, плесенью или сорняками (я не знаю) и чище. В комнате было много вонючих насекомых, которых я поймал в бутылку. Кровати не выглядели и не ощущались чистыми. В душе были волосы. И прямо перед тем, как мы ушли и забрали нашу последнюю сумку, под ней оказался таракан.
Со мной были две собаки, я подумал, что это старая комната, куда сажают людей с собаками. Я не могу говорить за остальную часть отеля, но второму зданию (где я остановился) определенно не хватало чистоты и гостеприимной обстановки.

Подошел к испачканной простыне, которую даже одеялом назвать нельзя, потому что она тонкая. В номере не было ни микроволновой печи, ни холодильника, поэтому мне пришлось идти до вестибюля, чтобы воспользоваться той, что там, но мне сказали, что вестибюль закрыт в 19:00. Не тратьте здесь свои доллары, почти в любом другом месте было бы лучше.

Обслуживание клиентов отличное. Номера чистые. И расположение прямо у шоссе.
Попросите Hemat при заселении. 07.10.2024
Я написал предыдущий пост в прошлом месяце, потому что тот же парень, о котором я упоминал, несколько раз просил меня оставить хороший отзыв в качестве услуги и отмахнулся от платы за ранний заезд.
Я так и сделал.
И вот, месяц спустя, парень не только заставляет меня уйти без причины, но и вызывает полицию. Был чертовски груб и солгал полиции, и они были расстроены из-за них, а также комментировали прошлые времена с ними.
Обслуживание номеров поддерживало мою комнату в чистоте, я не создавал никаких проблем в отеле. Я не понимаю, в чем проблема.
В общем, они лжецы и мошенники. Они играют дружелюбно, но на самом деле это не так. Дьявол живет там и за их улыбками. Отнесите свои деньги в другое заведение, которое будет уважать и ценить ваше покровительство их бизнесу. Потому что эти ребята — противные люди. Жалею, что сделал про них предыдущий пост за пару долларов. Я заплатил им хорошие деньги за 2 месяца, и они хотели, чтобы я выписался на 48 часов и вернулся без видимой причины. Когда я плачу им напрямую, а не третьей стороне, чтобы избежать необходимости оформлять заказ. Но через 60 дней он хочет пойти против их собственных правил и позвонить в полицию, если вы это опровергнете. Просто невероятно ужасные люди. 15.11.2024.

Хотелось бы поглубже изучить отзывы перед бронированием. Каждый отрицательный отзыв, который вы видите об этом месте, на 100% верен. Наш номер был отвратительным и грязным, как только мы приехали. Странный запах кошачьей мочи, пятна на простынях и абажурах, что-то похожее на плесень на потолке в ванной, пол выглядит так, будто его никогда не чистили из-за дохлых насекомых в углах, холодильник все время издавал щелкающий звук. Их «обслуживание номеров» включает в себя 2 чистых полотенца (на 4 гостей) и вынос мусора. Никаких чистых простыней на 4 ночи проживания. Мы остались на фестивале Louder Than Life. Я понимаю, что в это время местные заведения повышают цены на номера; это место не имело права этим заниматься. Даже при их обычной цене оно того не стоит. Они берут залог в размере 50 долларов на случай, если что-нибудь в номере будет повреждено. Не знаю, как они поймут, что после «уборки» номера уже ниже среднего.