La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville NE - Old Henry Rd

Ночью кто-то взломал автомобили, и примерно в 5:45 утра воры открыли огонь. Персонал был предупрежден, и полицию вызывать не пришлось.
Затем около 6:30 утра в отеле отключилось электричество из-за непогоды, но в конце концов оно снова появилось. Администрация предложила поздний выезд (скидка 20 долларов) в качестве компенсации за неудобства.
Рекламируемый лаунж-бар больше не работает. В бассейне повсюду были пятна ржавчины, а сам отель средний! Раньше это был действительно хороший отель, но сейчас он определенно больше похож на мотель, чем на отель. Я очень разочарован. Раньше это был как минимум пятизвездочный отель, но сейчас он определенно потерял свой блеск. Я больше никогда не остановлюсь здесь на время отпуска! Обслуживание клиентов на уровне 1 звезды.

Чисто, много места. Антисептики для рук отсутствуют в фитнес-центре и вообще нигде. За каждый номер требуется залог, чего от меня не ожидали и никогда не просили. В целом, впечатления хорошие.

Юбилейные выходные. Отмечаем 15 лет. Мы выбрали этот отель из-за его расположения и опыта проживания в других отелях сети La Quinta Inn. У нас заболел ребенок. Мы попытались перенести бронирование на другие выходные. Никакого ответа от отеля. Проснувшись в субботу утром, обнаружили, что с нас взяли плату за номер. Я понимаю, что это политика отеля, успокойтесь. Мы приехали в субботу, отказываясь платить за вторую ночь в номере, который нам не подходит. Приехали и поговорили с сотрудницей на ресепшене, которая начала спорить с нами и обращаться с нами как с идиотами по поводу платы за номер. Мы уладили этот вопрос, но ничего не изменилось. Пришли в номер. Как только мы открыли дверь, нас сразу же накрыл запах дыма. Мы развернулись и сразу же вернулись, чтобы сообщить об этом сотруднице. Что она сделала? … стала спорить с нами о том, чего она не видела и не чувствовала. Это же номер для некурящих. Я ей говорю: «Идите туда и скажите мне, что это номер для некурящих». В общем, после спора нам наконец-то дали другой номер. Который тоже пахнет домашними животными. Ну, вы понимаете. Ужасный опыт. Отель La Quinta Inn, работайте лучше. Мы больше никогда здесь не остановимся, возможно, и в другом отеле La Quinta Inn.

Положительные моменты: Никаких. Я оставила номер при заселении. Он был отвратительный. Я попросила другой номер, и он был таким же отвратительным. Отрицательные моменты: Все.

Очень хороший, чистый отель! Кажется, его уже обновляли. Моя семья из 5 человек заселилась рано днем, чтобы оставить вещи и поехать посмотреть на грозу над Луисвиллем. Джентльмен на ресепшене был очень любезен. Когда мы вернулись позже вечером, унитаз не работал как следует. Я подошел к ресепшену, и мне сразу же помогли. Ко мне не относились так, будто я был проблемой или что у них нет времени на мою проблему. Они были внимательны и очень отзывчивы. Они переселили меня и мою семью в другие номера. Завтрак был обычным, но обычный — это очень хорошо. Обычный завтрак, какой и ожидаешь. Бассейн был хорошим, хотя и было указано, что он с подогревом, но это явно не так. Но в нем было очень комфортно. Моя семья чувствовала себя в безопасности и комфорте, во многом это заслуга персонала. Если бы руководство уволило кого-нибудь из этих людей, то пусть пожнет! Спасибо, что пришли на работу, ребята! До встречи в следующий раз!

Просто фантастическое пребывание! Номера очень чистые и со вкусом обставлены. Завтрак был щедрым. Цены в продуктовом магазине были разумными. Думаю, это первый отель сети La Quinta, в котором есть бар. Я не пью алкоголь, но было довольно интересно увидеть этот район. Удобный выезд и въезд на шоссе. Регистрация заезда и выезда прошли без проблем.

Это место отлично подходит для путешествий с домашними животными — здесь много места для прогулок, и тихо, потому что оно находится рядом с промышленными/офисными зданиями. Мы были там в пятницу вечером. Завтрак был хорошим: яйца, сосиски, печенье с подливкой, овсянка, фрукты, тосты, бублики и мои любимые вафли. Чисто и аккуратно — бассейн был хорошим, небольшим, но хорошим. Наш номер был чистым и хорошо оборудованным. Небольшой круглый столик был бы кстати, а лампочка в светильнике над кроватями светила слишком ярко на солнце, но это не проблема. Гидеон заселил нас, он был замечательным и терпеливым, даже переселил нас на первый этаж ближе к выходу, чтобы мы могли выйти с нашими собаками. 25 долларов за собаку, а у нас их 3, но было приятно, что нам разрешили взять 3, так как по их правилам разрешено 2. Полы ламинированные, легко убирать, и, я думаю, стол/полка под телевизором предназначались для использования в качестве письменного стола, но нашим щенкам понравилось спать под ним. В целом, хорошее пребывание. В окрестностях не так много мест, где можно поесть — Subway и Publix, но Uber доставляет еду на дом. Мы заказывали кальцоне и стромболи в Parlour Pizza — они были восхитительны. Мне не очень понравился соус, хотя он был хорошо приправлен, я просто предпочитаю более сладкий томатный соус. Отличное пребывание — мы обязательно вернемся!

Я обычно не пишу отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что, думаю, всем стоит об этом знать. С самого момента заселения впечатления были ужасными. Администратор (парень с кудрявыми волосами) был крайне груб и непрофессионален. Когда мы вошли, он даже не поприветствовал нас, а просто вел себя раздраженно, как будто мы ему мешали. Он явно не хотел там работать и даже не пытался это скрыть.
Что ещё хуже, мы забронировали номер на троих с двумя двуспальными кроватями, но нам предоставили только два полотенца. Когда мы вежливо попросили дополнительное полотенце (вполне разумная просьба, учитывая, что мы заплатили за троих), он явно разозлился и резко заявил, что мы «не имеем права просить ещё одно полотенце». Серьёзно? В отеле? Затем он отпустил ещё более нелепый комментарий, заявив, что единственная причина, по которой он должен вести себя «прилично», — это то, что его снимают на камеру. Это уже за гранью профессионализма.
Я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким отношением со стороны персонала. Первое впечатление об отеле складывается именно от администратора, а этот полностью его испортил. За такую ​​цену мы ожидали хотя бы элементарной вежливости и минимального обслуживания, а не агрессии из-за полотенца.
Это был, безусловно, один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле.

Мы останавливались в отелях La Quinta Inns по всей стране вместе с нашими сотрудниками и никогда не сталкивались с проблемами, пока не приехали сюда. Сотрудники отеля составили профили наших сотрудников и изо всех сил старались усложнить процесс регистрации. Это было дискриминационным, непрофессиональным и совершенно ненужным.
Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями — этому отелю не помешали бы серьёзные тренинги по обслуживанию клиентов и этике. До тех пор мы будем избегать этого места и рекомендовать его другим.

Приятный и высококвалифицированный персонал. Чистый, комфортабельный и просторный отель. Лучший завтрак в нашем La Quintas в этом году. И, конечно же, лучший фитнес-центр в этом году. Коктейльный час в баре, приятное общение с попутчиками и профессиональный, приветливый бармен сделали этот La Quinta лучшим в мире!

Молодой человек на стойке регистрации был очень груб и вёл себя отвратительно. Нам очень понравился отель, но из-за его отвратительного поведения мы почувствовали себя нежеланными гостями и уехали.

Мы останавливались здесь на две ночи, когда посещали женский баскетбольный турнир. Было много юных спортсменов. Персонал был очень любезным и дружелюбным, и ни разу не потерял терпение из-за всех этих бегающих вокруг детей! Они были просто потрясающими! Родителям очень понравился бар. Это было очень удобное место, чтобы посидеть и отдохнуть после игр! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Плюсы: Удобная кровать. В номере тихо. Завтрак был хорошим.
Минусы: Шумный бар, где они перебарщивали с обслуживанием. Бассейн был закрыт из-за постановления департамента здравоохранения. Тележка для багажа, один лифт и кофемашина с декафеном — все сломано. И у нас не было мыла для рук (например, в ванной, чтобы помыть руки), когда наш номер был готов.

Чистый, комфортабельный номер с очень легким доступом к автостраде. В торговом центре в нескольких футах с другой стороны парковки есть симпатичное кафе. Не понравился бесплатный завтрак, но он был бесплатным и достаточно хорош, чтобы быстро перекусить. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Рекомендую остановиться здесь.

С одной стороны, это место показалось мне более современным и новым, чем другие места, где я останавливался. Красивый бар, неясно, когда он открылся, но выглядел достаточно хорошо. Хорошее расположение на окраине Луисвилля. Однако номер был очень скудным и гулким. В половине номера не было мебели, и поскольку номер был выложен плиткой, было странно шумно и неуютно. В целом, номер был чистым. К сожалению, холодильник не работал, и когда мы обратились по этому поводу к персоналу, никто так и не перезвонил нам. В целом, это по-прежнему хорошее место для остановки, если вы приехали в этот район на ночь и у вас есть собака.

В этом отеле было все, что нам было нужно. Было очень чисто, включая лестничные клетки. Отличный персонал. Подушки были очень удобными. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Даже тренажерный зал был на высшем уровне. Мы определенно вернемся снова!

Действительно хорошо управляемая собственность. Персонал был вовлечен и любезен. Конференц-зал был просторным, а видеодисплей был на самом деле достаточно большим для комнаты. Чисто. Отличная общая зона и гостиная, в которой люди действительно хотели (и делали это) проводить время.