Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville NE - Old Henry Rd 3*

Я обычно не пишу отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что, думаю, всем стоит об этом знать. С самого момента заселения впечатления были ужасными. Администратор (парень с кудрявыми волосами) был крайне груб и непрофессионален. Когда мы вошли, он даже не поприветствовал нас, а просто вел себя раздраженно, как будто мы ему мешали. Он явно не хотел там работать и даже не пытался это скрыть.
Что ещё хуже, мы забронировали номер на троих с двумя двуспальными кроватями, но нам предоставили только два полотенца. Когда мы вежливо попросили дополнительное полотенце (вполне разумная просьба, учитывая, что мы заплатили за троих), он явно разозлился и резко заявил, что мы «не имеем права просить ещё одно полотенце». Серьёзно? В отеле? Затем он отпустил ещё более нелепый комментарий, заявив, что единственная причина, по которой он должен вести себя «прилично», — это то, что его снимают на камеру. Это уже за гранью профессионализма.
Я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким отношением со стороны персонала. Первое впечатление об отеле складывается именно от администратора, а этот полностью его испортил. За такую ​​цену мы ожидали хотя бы элементарной вежливости и минимального обслуживания, а не агрессии из-за полотенца.
Это был, безусловно, один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле. La Quinta стоит серьёзно пересмотреть свой подход к сотрудникам на стойке регистрации, потому что подобное поведение быстро отпугивает гостей.