Residence Inn by Marriott Louisville Old Henry

Нам пришлось срочно ехать на семейные похороны из Миссури. Мне нужно было найти место для ночлега и убедиться, что я смогу взять с собой свою маленькую собаку. Этот отель Residence Inn полностью удовлетворил все наши потребности и даже превзошел их. Он находился недалеко от всех необходимых мест, а номер превзошел все наши ожидания. Очень рекомендую и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

На прошлой неделе я получила замечательные впечатления от экскурсии, которую проводила Кэсси, менеджер стойки регистрации. Меня впечатлили безупречный вход, тренажерный зал, бассейн, конференц-зал и ресторан (несмотря на двухнедельный снегопад, все еще лежащий на земле из-за минусовых температур). Я сделала несколько покупок в зоне закусок, включая воду Life Water, напиток Aquafina и пару средств личной гигиены. Мне очень понравилась открытость конференц-зала, и это одна из причин, по которой я приехала посмотреть отель лично. Он расположен очень близко к моему офису и был бы отличным местом для проведения тренингов для сотрудников, совещаний руководства или других торжеств. Он был хорошо оборудован, имел отличное освещение, а столы можно было расставлять в разных конфигурациях в соответствии с потребностями клиента. Были доступны как круглые, так и прямоугольные столы. Увидев, насколько доступен конференц-зал, я подумала (лично о себе) о том, чтобы устроить сюрприз на день рождения для друга. Стоимость была очень разумной, и зал был бы доступен для клиента в течение всего дня. Кэсси сообщила мне, что конференц-зал используется для проведения дней рождения, свадебных вечеринок, вечеринок по случаю рождения ребенка и всевозможных деловых встреч. Какое замечательное и удобное место для такого множества различных мероприятий!

Несколько лет назад у меня был очень неприятный опыт здесь, но я решила не оставлять плохой отзыв, так как отель новый, и подумала, что дам им шанс. Но сейчас, кажется, самое время! В феврале 2024 года я останавливалась здесь со своей 11-летней дочерью. В моем доме замерзли и лопнули трубы. Я была измотана после поездки и целого дня ожидания сантехников. После заселения мы обе легли спать, а на следующее утро я начала застилать постель и заметила, что простыни ужасно грязные! Как будто черное грязное тело с отпечатками еды, похожими на чипсы Cheetos 🤮. Просто отвратительно! Я даже расплакалась, когда подумала о том, в чем спала моя дочь. Я сообщила об этом на ресепшен, и оказалось, что номер не был тщательно убран после предыдущего гостя 🤢🤮. Видимо, они не были готовы к выезду. На ресепшене не проявили ни капли сочувствия и даже не извинились. Они отправили горничных, поменяли простыни, и на этом все закончилось. Сегодня я собиралась улететь домой на несколько дней, чтобы уладить некоторые дела (я была в отъезде с ноября и вернусь окончательно только в марте). Мой дом утеплен, поэтому я планировала дать отелю Residence Inn еще один шанс, так как он расположен недалеко от моего дома. К сожалению, как мы все видели и слышали, надвигается сильная зимняя буря, которая, предположительно, принесет почти 60 сантиметров снега и, возможно, льда, и мне пришлось отменить бронирование (также более чем за 24 часа до вылета).

Нам очень понравился размер номера и его чистота. К сожалению, кровать была ужасной! Матрас был изношен, он проваливался посередине. Я была удивлена, учитывая, что отелю всего 5 лет. В остальном все было бы отлично, а завтрак был просто посредственным.

К нам приехала детская хоккейная команда на турнир. Наши родители любят хорошо проводить время. Место идеально нам подошло. Более того, персонал был очень любезен и всячески нас поддерживал. Мы заняли часть лобби/бара и отлично провели время. Если бы мы могли останавливаться в этом отеле каждый раз, когда приезжаем на хоккейные соревнования, мы были бы на седьмом небе от счастья. Отель был прекрасно оформлен, ухожен, отличный завтрак, замечательный персонал и идеальные условия для того, чтобы родители могли насладиться вечером. Спасибо всем! Мы отлично провели время.

Очень чисто и тихо. Замечательный персонал. Мы запросили поздний выезд, и нам его удовлетворили. Бесплатный завтрак.

На каждом мероприятии, которое мы здесь проводили, включая номера, персонал, обслуживание и удобства были безупречны. Сара, координатор мероприятий, умело справлялась с работой с несколькими людьми, участвующими в нашей свадебной церемонии. Мы устроили прекрасный приём во внутреннем дворике, а утром после завтрака обслуживали конференц-зал. Каждый день и во всех отношениях с каждым гостем, проживавшим здесь, мы чувствовали, что всё возможно. Они действительно сделали всё возможное.

В этом отеле есть много хорошего. Номера большие, комфортабельные и с хорошими удобствами. Мне особенно понравился полноценный холодильник и кухня. Душ был хороший, а кровать – удобная. Расположение отеля отличное. Рядом есть Publix, а в нескольких минутах езды находятся другие рестораны. Отель находится недалеко от автомагистралей. Мы добрались до центра Луисвилла за 20 минут. Завтрак был неплохим, но ничего выдающегося. Кофе ужасный. Не так уж сложно найти хороший кофе. В итоге я нашёл кофейню недалеко. Ночью мы также слышали много шума от проезжающего транспорта.

Мы остановились на одну ночь, и мне бы хотелось остаться подольше. У нас был огромный номер с одной спальней. Кровать была удобной, но весь отель просто превосходный! Я могу закрыть глаза на многие недостатки, но чистота — это не то, и этот отель с этим справился на ура! Персонал дружелюбный, а Макс просто великолепен!
Этому отелю можно поставить 5+ звёзд.

Джеймс на стойке регистрации просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Этот молодой человек заслуживает огромного повышения зарплаты. Он такой добрый. У меня возникла проблема, и он сделал всё возможное, чтобы мне помочь, я имею в виду, он сделал всё возможное и даже больше. Я так благодарна Иисусу! Что в этом мире ещё есть такие добрые и заботливые люди, как Джеймс. А сам отель такой красивый!

Останавливался здесь всего на одну ночь, но очень хотел бы остаться подольше. Номера очень большие и просторные. Воздух был прохладным. Номера тихие, персонал очень дружелюбный, а бар внизу просто отличный. 10/10!

В этом отеле много замечательных вещей. Он производит впечатление нового, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, завтрак отличный, а номера просторные. Однако тихие часы не соблюдаются, и из-за чрезмерного шума очень сложно спать. Если вас не смущает шумная атмосфера, это отличный вариант. Я провёл здесь 4 ночи и мне осталось ещё 2. Думаю, стоит попробовать уехать пораньше и поискать другое место.

Новый отель. Номера отличные. Много квадратных футов и очень чисто. Единственная проблема в том, что поблизости действительно ничего нет. Если вам нужны продукты, есть Zaxby's, Subway или Publix.

Удобные кровати! Тихо и чисто! Персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным. Персонал по уборке номеров заслуживает повышения/бонуса, потому что они первоклассные!

Абсолютно обожаю этот отель! Он такой милый и чистый, а удобства великолепные. Бассейн и тренажерный зал в хорошем состоянии и никогда не переполнены. Континентальный завтрак на высшем уровне, с чем-то вкусным на любой вкус. Наличие совершенно нового продуктового магазина Publix прямо по соседству позволяет легко зайти и купить напитки/закуски в номер.

Лучшая часть нашего пребывания — это общение с персоналом. Горничные, сотрудники службы поддержки и ресепшена были дружелюбны, хорошо осведомлены и у всех были счастливые улыбки! Номер был очень аккуратным, чистым и привлекательным. Вы могли бы сказать, что большое внимание к деталям было важно для всех. Еще одна вещь выделялась. GM только что получил награду как лучший новичок GM года. Очень впечатляет для такого молодого и талантливого человека. Звучит так, будто он также представляет нашу страну, проводя время в военных резервах.

Генеральный менеджер замечательный. Я часто путешествую и никогда не чувствовал себя таким желанным гостем, как в этом Residence Inn. Эвон Андерсон действительно знает свое дело, когда дело касается.
Гостиничного бизнеса. Я всегда с нетерпением жду возвращения в этот отель. Хотелось бы, чтобы все они были такими. Такой уровень размещения — это нечто большее, чем просто нечто. Нам нужно повторить этого человека и обслуживание.