Hilton Garden Inn Louisville Airport

Этот персонал просто потрясающий! 🌟 Особая благодарность менеджеру по продажам и кейтерингу Натии Харрис и менеджеру по еде и напиткам Эрику Коллинзу за то, что они сделали всё возможное и даже больше, чтобы помочь мне организовать фантастический свадебный приём для моей подруги и её новоиспечённого мужа в вашем заведении. Каждый сотрудник был превосходным, и я бы очень хотела, чтобы мои новые друзья были лично отмечены за свои достижения.
Двумя выдающимися людьми, от регистрации до отъезда, были Дариус и мисс Джун — сказать «ВАУ» — это ничего не сказать! Они помогали мне во всех деталях и активно общались со мной, не нуждаясь в указаниях Эрика или Натии.
Вечером 1 ноября, во время приёма и в течение всего дня мы общались с Деррико, Дариусом, Дрейвом, Эбби, Джун, Крис, Микой, Деандрой, Беверли и Айриш. Каждый из этих замечательных членов команды привнёс радость в наше торжество и заставил меня почувствовать себя по-настоящему о них заботящейся. Даже когда я, как координатор свадьбы, немного «командовал» им, это ничуть не смутило — они справились безупречно!
👏 Отличная работа, команда — 5 ЗВЕЗД!

На первый взгляд, этот отель ничем не отличается от любого другого отеля Hilton Garden Inn… последовательный и эффективный. Но персонал в этом отеле выделяется своей более внимательностью, дружелюбием и отзывчивостью, чем можно было бы ожидать от отеля такого уровня. Их взаимодействие с гостями – именно то, чего ожидаешь от Four Seasons. Скорее, они хорошо нанимают или обучают персонал. Каждое взаимодействие с каждым сотрудником было превосходным.

Я никогда не пишу отзывы, но барменша с татуировками была феноменальной! Она бегала вокруг, помогала всем, кому могла, постоянно подходила к бару, угощая всех выпивкой, и всё время улыбалась. Она была просто крута. Еда была очень вкусной, особенно для отеля. Я действительно чувствовал себя как в пятизвёздочном ресторане, когда ел стейк и сидел на бармене.

Это был такой гостеприимный отель. Водитель был просто потрясающим. Я был так рад зайти и увидеть Данику. Весь персонал отеля – просто совершенство. Знаю, что забываю имена, но все сотрудники были просто замечательными. Я не был там целый год, и возвращение было просто потрясающим. Зал заседаний был готов к моему приезду, и мы с коллегой провели замечательную встречу. Вся наша команда и весь персонал были в восторге от предоставленного обеда, и я даже успел сходить в Bourbon и далее, что было невероятно интересно и весело, к тому же отель находится в пешей доступности. Настоятельно рекомендую всё: от стойки регистрации до водителей и Даники в ресторане – это просто потрясающий опыт. Вот почему гости возвращаются в эти отели.

Здесь сразу пахнет чистотой, как только входишь, и действительно чисто. Персонал постоянно следит за порядком. Наш номер был таким же чистым, кровати очень удобные, телевизор с большим выбором вариантов, если хочется остаться дома. У меня закончились салфетки, но на стойке регистрации их тут же принесли. Дети засорили туалет. Сотрудники службы поддержки приехали с вантузом меньше чем за 10 минут.
Рядом со стойкой регистрации есть небольшой магазинчик, где продают различные закуски, напитки и даже еду, которую можно разогреть в микроволновке. На территории также есть бар и ресторан, но нам не удалось ими воспользоваться.
В целом, отличное место для проживания.

16 мая 2025 г. Бронирование сделано на стойке регистрации, обсуждена парковка для трейлеров, проблем не возникло. В середине июля были сделаны звонки для обсуждения правил отмены бронирования, так как погода была большой проблемой для шоу-каров на выставке, и была предоставлена ​​отмена за 72 часа, что было замечательно. Прибыли 29 июля и обнаружили неизвестное изменение правил о запрете на трейлеры. Слава богу, что автосалон подготовил свою стоянку для трейлеров. 30 июля спустились в 7 утра, так как на кофейной станции не было кофе, другие гости ждали. Номер в целом чистый. Кондиционер, типичный для типа под окном, должен быть тише. Нужно больше крючков для использованных полотенец. Нужен бесшумно закрывающийся туалет. Открытой дверью для хранения одежды трудно пользоваться. Ким, администратор, была потрясающей, как и многие сотрудники, с которыми мы столкнулись. В эти суматошные выходные большого местного мероприятия работал один лифт, и он закрылся очень быстро, ударив по человеку в инвалидной коляске, поэтому, по-видимому, не было датчиков. Мне показалось интересным, как флакон с лосьоном был прикреплен к стене, стоя на столешнице в ванной. Как же убирать под ним?

В итоге остановились здесь в конце отпуска благодаря бесплатному трансферу из аэропорта. Повезло, что нашли номер во время грандиозного автошоу! Кеннеди была просто великолепна! Она сделала всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов! Вся команда была просто великолепна. Спасибо сотрудникам трансфера. Джеймс был великолепен. Утренний водитель тоже был великолепен. Он прошёл путь от охранника до водителя трансфера, не упустив ни одного момента! Рекомендую этот отель всем, кому нужен хороший номер недалеко от аэропорта, парка развлечений Kentucky Kingdom и других мест. Мы не разочаровались.

Чистое место для ночлега с приличной едой.
К сожалению, бассейна нет, но поблизости много развлечений.
Мисс Диана в баре по воскресеньям и понедельникам – просто прелесть.
Несколько девушек на стойке регистрации во время моего пребывания не произвели впечатления ни приветливых, ни дружелюбных. Они ни в коем случае не грубили, но и не пытались быть дружелюбными.

В настоящее время проводится ремонт (до августа 2025 года? ). Номер был хороший, вестибюль временный, а вход находится сзади на время ремонта. Трансфер из аэропорта был быстрым, даже в 4 утра!

Несмотря на то, что я много раз останавливался в отеле Hilton Garden Inn Louisville Airport, я никогда не писал отзывов. Думаю, пришло время отблагодарить их и отметить их великолепный сервис. Персонал всегда приветлив, начиная с стойки регистрации (особенно Ким), заканчивая рестораном и трансфером до аэропорта – все внимательны к вашим потребностям и всегда готовы помочь и поддержать любым возможным способом. В районе аэропорта Луисвилла, парка Черчилл-Даунс и кампуса Университета Луисвилла в Белкнапе есть много отелей Hilton, но Hilton Garden Inn Louisville Airport – безусловно, лучший. Сейчас там завершается реконструкция, что просто потрясающе.

Отсутствие вентилятора в ванной. Дозатор мыла не меняли, он был почти пуст. Пришлось вводить пароль для Netflix. Бесплатного завтрака не было. Отсутствовали входы для людей с ограниченными возможностями. Мало тележек для багажа.

Большая часть ресепшена на первом этаже была на ремонте, поэтому было немного неприятно иметь дело с регистрацией и обедом в половине конференц-зала с дверным проемом, выходящим на кухню… Но в остальном номер был чистым, без особых проблем, за исключением того, что предоставленный утюг был старым и сгоревшим, однако мне принесли замену в течение 10 минут после звонка на стойку регистрации, так что все было хорошо. Единственным недостатком (для меня) было то, что он расположен рядом с тематическим парком Six Flags, международным аэропортом, крупнейшим выставочным центром в Кентукки, зоопарком Lou Zoo и кампусом L U… Так что вам действительно нужно планировать свой дневной маршрут соответствующим образом, иначе вы будете стоять в пробках несколько часов.

Мы приехали поздно в день регистрации, и они забронировали больше, чем нужно, поэтому у нас не было номера, и они переселили нас в другой отель, что было очень неудобно, так как мы были там несколько дней, но они компенсировали это, позволив нам заселиться пораньше на следующий день. Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным. Отель чистый и современный, с выбором еды внутри и вокруг него. Очень близко к Экспоцентру, и трансфер также очень удобен. Определенно остановился бы там снова;

Положительный: Отличное расположение для Churchhill Downs и бесплатный трансфер до/от места проведения. Удобный доступ к шоссе. Много места на патио. Номера чистые, однако кофеварка и утюг в номере не работали.

Уровень некомпетентности в этом отеле поражает. К сожалению, я вынужден оставаться здесь (как алмазный участник, заметьте) примерно 2-3 раза в год, и КАЖДЫЙ раз возникает какая-то проблема. У сотрудников стойки регистрации всегда свое отношение, и они, кажется, устали выполнять свою работу или просто не могут делать ее эффективно. Мне надоело это место. Я бы дал им — 5 звезд, если бы мог.

Этот отель отменил бронирование, которое я сделал на Hilton. Com, потому что они указали неправильную цену. «Сбой» в их компьютере, кто-то в корпорации случайно включил обычные цены. У меня был забронирован номер на выходные в Дерби, все планы были готовы, и они отменили мое бронирование, потому что я позвонил им, чтобы подтвердить свой номер, и сказал, какое отличное предложение я получил. Они предложили мне номер на 900 долларов дороже, чем я его забронировал. Приманка и подмена. Лучше подтвердите свое бронирование, если оно у вас есть здесь. Видимо, они могут отменить ваше бронирование из-за СВОИХ ошибок или просто если они хотят взять с кого-то больше. Очень разочарован и не могу доверять Hilton в том, что он ВЫПОЛНЯЕТ их бронирования или «делает все правильно».

Ох, слово! Это, безусловно, один из лучших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов на стойке регистрации идеальное. Хозяйка ресторана, самая добрая женщина, которую только можно встретить. Весь обслуживающий персонал в ресторане потрясающий. Вы чувствовали себя как семья. Невероятное обслуживание, и повар приготовил потрясающий омлет. Комната была новая и чистая. Да, и парень, водивший автобус в четверг и пятницу, был превосходен. Получил свой голос!