MainStay Suites Louisville Jeffersontown

Роберта и Лео работали в ту ночь, когда мы с семьей приехали уставшими с дороги, и они оказались самыми приятными и гостеприимными людьми, которых я когда-либо встречал в отеле. Забронированный мной номер был недоступен, поэтому они сделали все возможное, предоставив мне номер более высокого класса. Благодаря им наше с семьей пребывание было безопасным, очень доступным по цене, чистым и комфортным. Спасибо Лео и Роберте!

Я останавливался на 11 ночей во время выставки ACE Hardware Expo. Номер был чистым, хотя ванна была маленькой, а стены тонкими — разговоры и телевизор были слышны из других номеров. Интернет был очень медленным, поэтому я пользовался точкой доступа на телефоне.
Персонал был вежливым и отзывчивым. Особая благодарность инженеру отеля за быструю и эффективную помощь в решении проблемы с кондиционером. Уборка номеров проводилась редко (только по пятницам), и хотя я дважды обращался за помощью, мне пришлось самому выносить мусор. У телевизора в холле не было пульта, но помощь персонала, вероятно, решит эту проблему.
Я заметил слабый запах марихуаны в коридорах, а в некоторых номерах были незначительные проблемы с дымом. Район городской, и в отеле проживают люди, которые долгое время сталкиваются с трудностями; лично я чувствовал себя в безопасности, но семьям, возможно, стоит это учесть.
Кондиционер охлаждал номер, но его работа могла быть нестабильной. Вида из окна нет, что типично для этого района.
В целом, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова при ограниченном бюджете или в крайнем случае, но для стандартных деловых поездок я бы не выбрал этот вариант, если только не действуют групповые скидки.

Это ужасное место!
Сигаретный дым заполняет каждый уголок этого помещения. Сначала я думала, что моя комната лучше, чем коридоры, но запах всё равно проникает внутрь. В целом, выглядит чисто и аккуратно, но запах отвратительный, и у меня болит голова.
Мне нужно было место с мини-кухней, но в шкафах ничего нет. У нас есть одна чашка, очень мало столовых приборов и мисок, и почти нечего готовить.
Wi-Fi ужасный.
К сожалению, прошло всего четыре часа с начала моего недельного пребывания здесь, а я уже устала.

Девушка за стойкой регистрации идеально подходит для этой работы! Благодаря ей поездка получилась очень приятной. Приятный охранник даже проводил мою подругу до номера. Мы обе женщины в возрасте, и я считаю, что это было очень любезно с его стороны.

Хочу уделить минутку, чтобы отметить поистине исключительного сотрудника MainStay Suites — Янисе на ресепшене. Я останавливалась во многих отелях, но никогда не встречала человека с таким уровнем сострадания, доброты и искренней заботы, как у неё. Она стала настоящим благословением в тот момент, когда я больше всего в этом нуждалась.
С того момента, как я вошла, она была приветлива, терпелива и доброжелательна. Она заставила меня почувствовать себя в безопасности, замеченной и поддержанной — то, что сегодня редко встретишь в сфере обслуживания клиентов. Она зарегистрировала меня с улыбкой, выслушала меня и сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и беззаботным.
Что действительно поразило, так это её внимательность и естественная готовность помочь. Она давала мне дельные советы, отличные рекомендации и направляла меня в ситуациях, о которых я даже не подозревала. Она не просто выполняла свою работу — она превзошла все ожидания с изяществом, профессионализмом и искренним сердцем.
В мире, где люди всё делают наспех, Янисе — глоток свежего воздуха. Она сделала моё пребывание незабываемым. Она облегчила мне трудный момент. Она отнеслась ко мне с уважением, добротой и человечностью. Такие люди встречаются редко, и MainStay Suites невероятно повезло, что у них есть такая сотрудница.
Если бы я могла поставить больше пяти звезд, я бы это сделала.
Спасибо, Янисе — поистине посланница Божья.

У меня остались очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле, персонал очень дружелюбный, а Кэм был очень понимающим и очень отзывчивым. Он очень уважительно относится ко всем, и если возникнет проблема, он обязательно ее своевременно устранит. В моей книге этот отель имеет пять звезд, и я определенно продолжу здесь останавливаться.

Это абсолютно отличное место для краткосрочного или долгосрочного пребывания. Номера большие и чистые. В вашем номере есть все удобства, которые сделают ваше пребывание очень комфортным. В вестибюле утром и вечером всегда есть кофе. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Кэмерин потрясающая, очень дружелюбная и поможет с любыми вопросами. У всего его персонала одна миссия – сделать гостей желанными гостями. Мне это нравится. Здесь разрешено проживание с собаками, и пушистым малышам в вестибюле угощают собак. На территории есть прачечная, красивый тренажерный зал, заправочные станции и рестораны прямо на улице. Прямо возле выезда со скоростной автомагистрали.

Я не буду критиковать бизнес, поскольку мне все равно придется оставаться здесь, но для бизнеса незаконно брать деньги и давать пустые обещания возмещения является неправильным, как бы вы на это ни смотрели. Текущая ситуация СЕЙЧАС сохраняется, по крайней мере, в течение последних трех недель, хотя проблема существует уже значительно дольше, горячая вода работает с перебоями. Даже несмотря на то, что сейчас здесь работает сантехник, температура в кране с трудом достигает 90 градусов. Это более чем оскорбительно, когда кто-то из руководства называет вас лжецом, хотя вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дали понять, что это проблема.
Честно говоря, если вам нужно место, где можно ненадолго преклонить голову, это приемлемо. Интернета практически не существует, поскольку он находится где-то рядом с ограничением скорости, не говоря уже о высокой скорости. Телевизионных каналов немного, но есть несколько каналов, которые стоит посмотреть. Если вам нужно, чтобы кто-то убрал за вами, найдите другое место, потому что обслуживающий персонал с трудом убирает свободные комнаты, у них не будет времени убрать вашу. Номера — это удача, вы получите тот, который приемлем, чтобы преклонить голову от проблем, присущих старому дому.

Я пробыл здесь 3 недели, а затем они решили не позволить мне оставаться там снова, потому что меня посадили за ненасильственное преступление. Я уже много лет отсутствую, законопослушный гражданин, работаю полный рабочий день, пытаясь поддержать свою дочь, и многого добился. Я не человек, который заслуживает второго шанса и которого выгнали на ледяной шторм. По закону им не разрешено дискриминировать людей с прошлым.

Я даже не знаю, с чего начать. Я здесь уже около трёх недель, и когда я приехал, комната была грязной, поэтому мне пришлось убирать её самому. Wi-Fi ужасный; он почти не работает и его почти не стоит предлагать. Поскольку мы платим за проживание здесь, я ожидаю, что Wi-Fi будет работать должным образом, тем более что он мешает мне выполнять работу и посещать занятия из-за постоянных перерывов. Кроме того, ключ-карту необходимо сбрасывать каждые пару дней, и я не преувеличиваю. В первую неделю нашу комнату затопило, а вторая комната, в которую нас переселили, тоже была грязной, и мне пришлось снова ее убирать. На следующей неделе не было горячей воды. Обслуживание клиентов здесь крайне разочаровывает; персонал грубый, часто перебивает и переговаривается. Когда я задаю вопросы, они либо не могут ответить, либо не могут мне помочь. Хотя я мог бы поискать новый отель, мне не пришлось бы это делать. Мы оплатили наше пребывание, и я ожидаю, что персонал всегда будет вести себя профессионально. Они представляют компанию, когда находятся на службе, а ваш персонал нуждается в переобучении правильному обслуживанию клиентов. Сказать мне поехать в другой отель просто неприемлемо.
Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что корпоративный сотрудник по имени Терри присутствовал во время первых инцидентов и внес коррективы в стоимость нашего номера.

Этот отель был моим выбором всякий раз, когда мне требовалось длительное пребывание или даже краткосрочное пребывание, поскольку я впервые остановился там несколько месяцев 4 года назад. Персонал всегда был дружелюбным, номера просторные и современные, плюс здесь есть почти все, что вам может понадобиться. ОДНАКО, это пребывание было НАМНОГО другим. Началось отлично, комнаты отремонтировали, места для хранения вещей было много. Там остались только я и моя собака, бордер-колли. Все шло так же гладко, как и раньше, пока однажды днем ​​ко мне не пришел друг, и он не выгулял мою собаку на поводке, а я остался дома, потому что работал. Внезапно я слышу лай собаки и крик моего друга о помощи. Я была в ужасе, побежала, даже не обувшись. У другой гостьи был питбуль, и хотя у него был поводок, она не смогла его удержать. Мой друг встал между двумя собаками, чтобы защитить мою собаку, и в итоге его укусили за руку, но он удержал мою собаку от укуса — по сей день он не полностью использует свой большой палец. Я немедленно позвонил в стойку и объяснил ситуацию, и когда я описал собаку и ее проводника, они сказали, что точно знают, о ком я говорю, потому что это был не первый инцидент, который у них произошел, и она собиралась поговорить с мне.

Я очень ценю предоставленную мне возможность остановиться в мотеле, который похож на многоквартирный дом. В этом мотеле есть мини-кухня с кастрюлями и сковородками, а также тостерами и столовой посудой. Дамы на стойке регистрации достаточно милы, но вы должны знать, что это место, где подают кофе только по утрам, и вам придется готовить или покупать себе завтрак. Также важно знать, что в этом месте не проводится уборка в ночное и дневное время, а это означает, что вам придется выносить свой мусор самостоятельно, а также нет смены или уборки постельного белья. Вам также придется взять грязное белье и обменять его на новое на стойке регистрации. Расположение этого места хорошее, но учтите разницу между этим мотелем и другими мотелями/отелями, прежде чем вы решите забронировать здесь.

Генеральный менеджер Стив П. Был крайне нелюбезен при регистрации. Парковка была пуста, и он не позволил нам прийти на 50 минут раньше и не держал наши вещи, чтобы их не украли на фестивале, который мы посетили. После жалобы в компанию он разрешил нам прийти на 15 минут раньше. Комната была чистой, но сама собственность была очень грязной, а коридоры были отвратительно грязными. Никакого обслуживания номеров во время нашего пребывания, нам пришлось взять собственные чистые полотенца на стойке регистрации, и нас попросили принести наши грязные полотенца обратно на стойку регистрации. Последнее, что я знал, что я не был там сотрудником и фактически заплатил за то, чтобы остаться там. Кстати, проверьте ваши счета: отель списал с моей карты дополнительно 200 долларов США через 2 дня после моего пребывания без всякой причины. Будучи люксом, в нашей комнате не было ни кофейника, ни тостера. Нам пришлось пойти за кофе на второй, третий и четвертый день. Никогда не приходил выносить мусор. В целом, это место следует закрыть, и Choice Hotels действительно следует подумать об их отказе. А Роберте, которая является настоящей куклой, по моему мнению, следует рассмотреть возможность работы в другом месте.

ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ! Менеджер Стив и Мидж, служба поддержки клиентов Роберта, Дерек, а также ВЕНЕРА потрясающие. Они дружелюбны и предоставят вам все, что вам нужно во время вашего пребывания. Дружелюбная собака. Номера очень чистые и большие, есть кухня и полный холодильник. Новые Матрасы и подушки. На территории есть тренажерный зал, есть хорошие тренажеры. Прачечная на территории. У них есть беседка, где вы можете готовить на гриле, просто попросите баллон с пропаном или вы можете использовать древесный уголь.

Меня смущают негативные отзывы. Искренне в замешательстве.
Я работаю медсестрой и останавливаюсь в отелях круглый год, по крайней мере, на 3-4 ночи каждую неделю, в сотнях отелей за эти годы.
Этот один из моих фаворитов, ОСОБЕННО из-за своей цены. Да, иногда супер-пупер модные заведения с бассейнами и тому подобным хороши, но я бы взял вместо них полный холодильник с морозильной камерой и плиту.
Я остался на прошлой неделе. Я очень редко возвращаюсь в один и тот же отель каждую неделю, потому что я ТАК придирчив. Но я планирую закончить этот контракт (следующие 13 недель) здесь и даже больше, если продлю.
Комната была очень чистой и современной, тарелки/стаканы/посуда/миски/кофеварка и т. Д. Включены в стоимость проживания, а кастрюли/сковородки/фритюрницы предоставляются по запросу БЕСПЛАТНО (большинство отелей взимают плату за эти предметы).
В комнате было очень тихо. Я не услышал ничего, кроме того, как дверь закрылась, может быть, дважды. Даже не могу сказать, что в здании есть собаки. Коридоры чистые и светлые, во всем отеле великолепно пахнет; К моему большому удивлению, потому что 3 разных отеля, в которых я останавливался за 3 недели до этого, были отвратительными, повсюду пахло травкой и просто противно.
Сотрудники очень внимательны к вашим потребностям и очень представительны, особенно Роберта (она единственная, кого я действительно вижу из-за моего рабочего времени), и она просто потрясающая!

Менеджер вошел в мою комнату без стука и кричал на мою сестру. Стойка регистрации GSR неуважительно ругается в адрес гостя. Они пытались снять деньги с моей карты, прежде чем я несколько раз продлевал свое пребывание в течение недели, когда я оставался. GSR рассказывал другому гостю о моих делах и о моем пребывании, и когда я сообщил об этом менеджеру по телефону. Он включил громкую связь, чтобы она могла услышать мою жалобу. Я обратился к франшизе. Компания gulf coast hotel management без ответа. Я бы не рекомендовал этот отель, так как персонал не дружелюбный к клиентам.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ мерзкой собственности! Мы забронировали номер для некурящих за год вперед, и когда мы приехали в отель, на территории отеля и в нашей комнате стоял сигаретный дым, запах животных и другие неприятные запахи. Отель нуждается во многих обновлениях и ремонте и в целом выглядел просто отвратительно. Я ни за что не остановлюсь снова в лучшем отеле, и уж точно не в этом месте. Запахи и состояние дома были настолько плохими, что нам пришлось немедленно уехать. У моего мужа сильная мигрень, и мы не могли остаться. Мы забронировали номер для некурящих, но в нем определенно курили. На следующий день мы поговорили со Стивом, и он ничем не помог и сказал, что не вернет нам деньги, потраченные на номер. Ужасный опыт, НИКОГДА БОЛЬШЕ не остановлюсь в этом отеле!