MainStay Suites Louisville Jeffersontown

Я пробыл здесь 3 недели, а затем они решили не позволить мне оставаться там снова, потому что меня посадили за ненасильственное преступление. Я уже много лет отсутствую, законопослушный гражданин, работаю полный рабочий день, пытаясь поддержать свою дочь, и многого добился. Я не человек, который заслуживает второго шанса и которого выгнали на ледяной шторм. По закону им не разрешено дискриминировать людей с прошлым.

Я даже не знаю, с чего начать. Я здесь уже около трёх недель, и когда я приехал, комната была грязной, поэтому мне пришлось убирать её самому. Wi-Fi ужасный; он почти не работает и его почти не стоит предлагать. Поскольку мы платим за проживание здесь, я ожидаю, что Wi-Fi будет работать должным образом, тем более что он мешает мне выполнять работу и посещать занятия из-за постоянных перерывов. Кроме того, ключ-карту необходимо сбрасывать каждые пару дней, и я не преувеличиваю. В первую неделю нашу комнату затопило, а вторая комната, в которую нас переселили, тоже была грязной, и мне пришлось снова ее убирать. На следующей неделе не было горячей воды. Обслуживание клиентов здесь крайне разочаровывает; персонал грубый, часто перебивает и переговаривается. Когда я задаю вопросы, они либо не могут ответить, либо не могут мне помочь. Хотя я мог бы поискать новый отель, мне не пришлось бы это делать. Мы оплатили наше пребывание, и я ожидаю, что персонал всегда будет вести себя профессионально. Они представляют компанию, когда находятся на службе, а ваш персонал нуждается в переобучении правильному обслуживанию клиентов. Сказать мне поехать в другой отель просто неприемлемо.
Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что корпоративный сотрудник по имени Терри присутствовал во время первых инцидентов и внес коррективы в стоимость нашего номера.

Этот отель был моим выбором всякий раз, когда мне требовалось длительное пребывание или даже краткосрочное пребывание, поскольку я впервые остановился там несколько месяцев 4 года назад. Персонал всегда был дружелюбным, номера просторные и современные, плюс здесь есть почти все, что вам может понадобиться. ОДНАКО, это пребывание было НАМНОГО другим. Началось отлично, комнаты отремонтировали, места для хранения вещей было много. Там остались только я и моя собака, бордер-колли. Все шло так же гладко, как и раньше, пока однажды днем ​​ко мне не пришел друг, и он не выгулял мою собаку на поводке, а я остался дома, потому что работал. Внезапно я слышу лай собаки и крик моего друга о помощи. Я была в ужасе, побежала, даже не обувшись. У другой гостьи был питбуль, и хотя у него был поводок, она не смогла его удержать. Мой друг встал между двумя собаками, чтобы защитить мою собаку, и в итоге его укусили за руку, но он удержал мою собаку от укуса — по сей день он не полностью использует свой большой палец. Я немедленно позвонил в стойку и объяснил ситуацию, и когда я описал собаку и ее проводника, они сказали, что точно знают, о ком я говорю, потому что это был не первый инцидент, который у них произошел, и она собиралась поговорить с мне.

Я очень ценю предоставленную мне возможность остановиться в мотеле, который похож на многоквартирный дом. В этом мотеле есть мини-кухня с кастрюлями и сковородками, а также тостерами и столовой посудой. Дамы на стойке регистрации достаточно милы, но вы должны знать, что это место, где подают кофе только по утрам, и вам придется готовить или покупать себе завтрак. Также важно знать, что в этом месте не проводится уборка в ночное и дневное время, а это означает, что вам придется выносить свой мусор самостоятельно, а также нет смены или уборки постельного белья. Вам также придется взять грязное белье и обменять его на новое на стойке регистрации. Расположение этого места хорошее, но учтите разницу между этим мотелем и другими мотелями/отелями, прежде чем вы решите забронировать здесь.

Генеральный менеджер Стив П. Был крайне нелюбезен при регистрации. Парковка была пуста, и он не позволил нам прийти на 50 минут раньше и не держал наши вещи, чтобы их не украли на фестивале, который мы посетили. После жалобы в компанию он разрешил нам прийти на 15 минут раньше. Комната была чистой, но сама собственность была очень грязной, а коридоры были отвратительно грязными. Никакого обслуживания номеров во время нашего пребывания, нам пришлось взять собственные чистые полотенца на стойке регистрации, и нас попросили принести наши грязные полотенца обратно на стойку регистрации. Последнее, что я знал, что я не был там сотрудником и фактически заплатил за то, чтобы остаться там. Кстати, проверьте ваши счета: отель списал с моей карты дополнительно 200 долларов США через 2 дня после моего пребывания без всякой причины. Будучи люксом, в нашей комнате не было ни кофейника, ни тостера. Нам пришлось пойти за кофе на второй, третий и четвертый день. Никогда не приходил выносить мусор. В целом, это место следует закрыть, и Choice Hotels действительно следует подумать об их отказе. А Роберте, которая является настоящей куклой, по моему мнению, следует рассмотреть возможность работы в другом месте.

ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ! Менеджер Стив и Мидж, служба поддержки клиентов Роберта, Дерек, а также ВЕНЕРА потрясающие. Они дружелюбны и предоставят вам все, что вам нужно во время вашего пребывания. Дружелюбная собака. Номера очень чистые и большие, есть кухня и полный холодильник. Новые Матрасы и подушки. На территории есть тренажерный зал, есть хорошие тренажеры. Прачечная на территории. У них есть беседка, где вы можете готовить на гриле, просто попросите баллон с пропаном или вы можете использовать древесный уголь.

Меня смущают негативные отзывы. Искренне в замешательстве.
Я работаю медсестрой и останавливаюсь в отелях круглый год, по крайней мере, на 3-4 ночи каждую неделю, в сотнях отелей за эти годы.
Этот один из моих фаворитов, ОСОБЕННО из-за своей цены. Да, иногда супер-пупер модные заведения с бассейнами и тому подобным хороши, но я бы взял вместо них полный холодильник с морозильной камерой и плиту.
Я остался на прошлой неделе. Я очень редко возвращаюсь в один и тот же отель каждую неделю, потому что я ТАК придирчив. Но я планирую закончить этот контракт (следующие 13 недель) здесь и даже больше, если продлю.
Комната была очень чистой и современной, тарелки/стаканы/посуда/миски/кофеварка и т. Д. Включены в стоимость проживания, а кастрюли/сковородки/фритюрницы предоставляются по запросу БЕСПЛАТНО (большинство отелей взимают плату за эти предметы).
В комнате было очень тихо. Я не услышал ничего, кроме того, как дверь закрылась, может быть, дважды. Даже не могу сказать, что в здании есть собаки. Коридоры чистые и светлые, во всем отеле великолепно пахнет; К моему большому удивлению, потому что 3 разных отеля, в которых я останавливался за 3 недели до этого, были отвратительными, повсюду пахло травкой и просто противно.
Сотрудники очень внимательны к вашим потребностям и очень представительны, особенно Роберта (она единственная, кого я действительно вижу из-за моего рабочего времени), и она просто потрясающая!

Менеджер вошел в мою комнату без стука и кричал на мою сестру. Стойка регистрации GSR неуважительно ругается в адрес гостя. Они пытались снять деньги с моей карты, прежде чем я несколько раз продлевал свое пребывание в течение недели, когда я оставался. GSR рассказывал другому гостю о моих делах и о моем пребывании, и когда я сообщил об этом менеджеру по телефону. Он включил громкую связь, чтобы она могла услышать мою жалобу. Я обратился к франшизе. Компания gulf coast hotel management без ответа. Я бы не рекомендовал этот отель, так как персонал не дружелюбный к клиентам.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ мерзкой собственности! Мы забронировали номер для некурящих за год вперед, и когда мы приехали в отель, на территории отеля и в нашей комнате стоял сигаретный дым, запах животных и другие неприятные запахи. Отель нуждается во многих обновлениях и ремонте и в целом выглядел просто отвратительно. Я ни за что не остановлюсь снова в лучшем отеле, и уж точно не в этом месте. Запахи и состояние дома были настолько плохими, что нам пришлось немедленно уехать. У моего мужа сильная мигрень, и мы не могли остаться. Мы забронировали номер для некурящих, но в нем определенно курили. На следующий день мы поговорили со Стивом, и он ничем не помог и сказал, что не вернет нам деньги, потраченные на номер. Ужасный опыт, НИКОГДА БОЛЬШЕ не остановлюсь в этом отеле!

Кровать была настолько неудобной, что мне пришлось снять матрас с каркаса и положить его на пол, чтобы спать. Wi-Fi здесь бесполезен. Это очень медленно и сигнал очень слабый. Не пытайтесь использовать свой ноутбук или Roku, поскольку Wi-Fi медленный.

Очень хороший отель, особенно за свою цену. Отличная кухня, полный холодильник. Было приятно, тихо и комфортно. Менеджмент и персонал были великолепны и очень полезны. Очень рекомендую этот отель, и генеральный директор Стив — человек.

Персонал НЕ находится на одной странице, даже не уверен, что они находятся в одной книге, а генеральный менеджер очень непрофессионален. Выгнали меня из-за фальсифицированных отчетов. Попросил показать документы моей служебной собаки и спросил, за что она 🫨 совершенно незаконно. У роликовой тележки лопнули колеса. Телефонная линия в моей комнате даже не работала. Они взимали с меня завышенную плату каждый раз, когда я делал платеж. Они определенно крадут деньги у компании и ее гостя. Я предлагаю их расследовать. Определенно теневой бизнес.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Кровать была уютной и чистой. В тренажерном зале также было хорошее рабочее оборудование. Когда у меня возникла проблема, менеджер Стив сразу же мне помог. Я ценю обслуживание, которое я испытал в этом месте.
Парковку всегда было легко найти, и моя машина в этом месте была в безопасности. Он находился напротив «Сёркл К», что было приятно, поскольку мне требовался бензин и кофе для путешествий. У них также есть зона для собак с сумками для собак. Есть тротуар, по которому можно выгуливать собаку, чего не всегда можно найти рядом с оживленными улицами.
Я смог легко входить и выходить из места поездки, связанной с работой. Большинство отелей в Луисвилле завышали цену за аналогичные места.