Hawthorn Suites by Wyndham Louisville East

Ужасный опыт. Мы останавливались здесь в последнюю неделю мая, и за время нашего пребывания нам несколько раз приходилось просить открыть бассейн, потому что утренний персонал просто не выполнял свою работу. Когда мы выезжали, мы сложили все одеяла, простыни и полотенца в кучу, упаковали весь мусор в номере в пакеты, однако нам не разрешили подмести метлой, и единственный способ, которым они могли войти в номер, это если мы разбудим наших четверых детей рано утром, но это было незаметно. Несколько дней спустя с нашего счета списали 150 долларов за то, что пол был в ужасном состоянии. Но после того, как мы заплатили более 1000 долларов за неделю проживания, нам пришлось жить в этом бардаке с детьми, потому что нам просто не разрешили подмести свой номер. Завтрака не было, кроме последнего дня нашего пребывания. Сотрудники (за исключением нескольких человек) были крайне невежливы и совсем не хотели выполнять свою работу. Я планировала написать этот отзыв, но, увидев дополнительную плату, поняла, что должна предупредить всех, кто там останавливается, о подобных действиях. Кроме того, уборщица без проблем взяла чаевые в размере 50 долларов от моего мужа. А потом взяла с нас еще 150 долларов… Будьте осторожны, если вы останавливаетесь надолго, с вас могут взять дополнительную плату за уборку номера, за который вы уже заплатили.

Джейлен на ресепшене был очень дружелюбен и услужлив, давал полезные советы по окрестностям! Леанн, обслуживающая завтраки, также была очень приветлива и гостеприимна! Нам понравилось наше недельное пребывание. Наш номер был чистым и комфортным, но телевизоры устаревшие. Кондиционер работал хорошо. Горячий завтрак менялся ежедневно. Несколько дней были просто нормальными, а остальные – хорошими.

Немного о себе: последние 10-15 лет я провожу в отеле около 200 ночей в год. Мы с женой — медсестры, работающие по контракту, и забронировали этот отель, основываясь на отзывах. Возможно, большинство из них были от предыдущих владельцев, потому что наш опыт был ужасным.
В нашем номере не было прохладнее 70 градусов, температура колебалась между 70 и 73. В первый день у нас была ознакомительная программа в больнице, и мы почти не спали. У моей жены менопауза, и без вентиляции или охлаждения в номере было ужасно жарко, температура выше 70-72 градусов.
Мы вернулись после первого дня, надеясь, что они это исправили, и нам сказали, что во всем отеле установлена ​​одинаковая минимальная температура, и ее нельзя изменить. Нам предложили другой номер, тоже с температурой 70 градусов и грязными пыльными вентиляционными отверстиями.
Девушка на ресепшене выглядела раздраженной моей просьбой о чем-нибудь комфортном и просто извинилась. Номер телефона менеджера или владельца нам сообщить не удалось.
Завтрак был довольно скудным. Ничего особенного. Сосиски, восстановленные яйца и палочки для французских тостов. Другие продукты в небольших упаковках, такие как йогурт и кексы Otis Spunkmier.
Очень устаревшая мебель, и вдобавок ко всему, бесплатного интернета нет. За него нужно доплачивать. Я не буду жить здесь следующие 3 месяца во время нашей командировки, и, скорее всего, больше ни одной ночи не проведу. Если вам важен контроль над термостатом… лучше обойдите это место стороной.

Сотрудница на ресепшене Леди Бланка была просто замечательной. Уборка номеров тоже была на высоте, за исключением того, что мой номер ни разу не убирали. Завтрак обычно был одинаковым, кроме выходных. Это единственный отель, в котором я останавливался, где не было бананов. Джакузи нет, только большая дыра. Ночная сотрудница обычно спала каждый раз, когда я выводил собаку на прогулку или в туалет. Мне понравился полноразмерный холодильник в номере. Казалось, он подключен к водопроводу, но лед так и не был сделан. В целом, приятное пребывание. Они предоставили все необходимое. До замечательного небольшого парка можно дойти пешком за несколько минут.

Мне очень понравилось, что в отеле разрешено проживание с животными, поэтому я смогла взять с собой свою маленькую собаку, и в номере есть полноценная мини-кухня. До района NuLu с отличными ресторанами, живой джазовой музыкой и милыми магазинчиками всего 20 минут езды. Также удобно, что рядом есть супермаркет Whole Foods, где можно сделать небольшие покупки. Единственная претензия – джакузи не работало, завтрак был немного скудным, а в номере не хватало посуды и столовых приборов. Но я обязательно вернусь в будущем.

Единственная причина, по которой я поставила им на 1 звезду меньше, чем 5, — это неисправность джакузи, о которой нас не предупредили, и ужасное поведение соседей сверху, которые вели себя всю ночь и до раннего утра. В этом нет никакой вины отеля. Мы обязательно остановимся здесь снова! Надеемся вернуться в феврале и снова в марте. Отличное расположение, чувствовали себя в безопасности, чисто, нас даже заселили на 30 минут раньше назначенного времени, что было очень мило с их стороны. Бесплатный завтрак "шведский стол" был приятным бонусом! Рядом множество торговых центров и ресторанов. Наш номер был просторным, с гостиной, а в спальне была отдельная дверь, позволяющая уединиться. С нетерпением ждём возвращения!

Мы забронировали 2 ночи на выходные. Это был номер люкс с двуспальной кроватью на первом этаже, номер 104. У нас остались потрясающие впечатления. Когда мы заселялись, мужчина, который нас регистрировал, был просто замечательным. Самые приятные хозяева, которых мы когда-либо встречали в отелях. Завтрак "шведский стол" был действительно хорош. Бассейн был отличным. Джакузи не работает, поэтому имейте это в виду, если вы ищете именно его. В целом, это был замечательный отель. Кровати были мягкими, а номер — большим. ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток — женщина, отвечающая за завтрак, была очень грубой и совсем не любила свою работу! У нее закончилась еда, и всем приходилось постоянно просить у нее что-нибудь, а она злилась, что ей пришлось отложить телефон и работать. В остальном, все, с кем мы общались, были очень милыми и дружелюбными. Я бы на 100% рекомендовал этот отель всем. Отличный семейный отель.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Химикаты в бассейне обожгли моих внуков. Они не остались на ночь и испортили нам поездку в зоопарк на следующий день.

Персонал на ресепшене был вежлив. Ковровое покрытие и плитка в моем номере не были пропылесосены. На полу, особенно у стен, валялись кусочки засохшей еды, мусор и пыль. Большой засохший комок прилип к стене возле стола у двери. Кухонная столешница, плита, ручка дверцы холодильника, кофеварка и микроволновка были грязными. Была только одна кофейная кружка, и она была грязной. Был один столовый нож, но других столовых приборов не было. Внутри холодильника было чисто. Засохшие крошки еды покрывали плинтусы шкафов. Ванна была грязной от пыли и мыла, как и столешница вдоль фартука. На обрамлении ванны был серый отпечаток руки и черные короткие волосы. Фен был грязным, покрытым слоем старой пыли, с грязными отпечатками пальцев на выключателе. Шнур питания и розетка были покрыты пылью и грязью. Зеркало для макияжа было покрыто слоями старой пыли, как и дверные ручки с обеих сторон двери в спальню. Постельное белье было чистым, но порвано и изношено сверху. Наволочки были чистыми, но подушки были комковатыми. Столик в прихожей был покрыт пылью, а полы в прихожей и коридоре, ведущем к лифту, выглядели так, будто их не пылесосили несколько месяцев.
Я вымыла ванну, столешницы в ванной и на кухне, кухонную раковину и кофеварку мылом Palmolive и очень старой губкой, не царапающей поверхность, которую нашла под кухонной раковиной.

Плюсы: Зона отдыха. Минусы: Грязно. Мы провели там шесть ночей, и уборка номера не проводилась. Мусор и полотенца два дня валялись в коридоре. Довольно плохо.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, во многом благодаря Джейлену. С момента моего приезда он был невероятно дружелюбным, профессиональным и по-настоящему внимательным. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и заставил меня и мою семью почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Он отвечал на все мои вопросы, и самое главное, я не чувствовала, что отвлекаю его от работы! Редко можно встретить такой внимательный и неизменно качественный сервис. Джейлен — настоящее сокровище вашего отеля, и я без колебаний остановилась бы здесь снова благодаря ему! Настоятельно рекомендую!

Отличная планировка. Нам понравились более просторные номера. С персоналом было приятно работать. Возможность пользоваться фитнес-центром Baptist Milestone — это большой плюс для всех нас. В зоне для завтрака было немного нехватки продуктов из-за проблем с доставкой в ​​праздничные дни. Надеемся, что в новом году и с новыми владельцами это исправят.

Я ставлю высший балл, потому что считаю, что он заслужен, хотя могу и пожаловаться на некоторые вещи. Мы были там в канун Рождества и в рождественские ночи на 4-м этаже в номере 424. Для нас это было огромным преимуществом, потому что это был один из самых дешевых номеров рядом с местом сбора моей семьи. Были некоторые странности, как и в большинстве отелей, и отделка оставляла желать лучшего. Шум был умеренным, а Wi-Fi работал хорошо. Либо им не хватало персонала на Рождество, либо они специально сократили его, поэтому мусорные баки на нашем этаже были переполнены, а завтрак "шведский стол" был ниже среднего. Освещение в гостиной было странно тусклым. Дверь, отделяющая спальню от всего остального, имела стеклянную панель, которая каким-то образом усиливала свет в гостиной настолько, что будила других, когда кто-то шел в туалет. Теперь, когда я об этом думаю, я не помню, чтобы там были какие-либо рождественские украшения? Тем не менее, было чисто и комфортно, а немногочисленный персонал, с которым мы общались, был вежливым и услужливым.

На ресепшене не очень приветливые. Но в целом отличное место.
В ванной комнате был только один светильник, большой, и он не работал, поэтому дверь в ванную не закрывалась. Было кромешная темнота. Мы сразу же позвонили, но они не смогли его заменить, поэтому мы провели все время без света в ванной. Завтрак "шведский стол" был отличным. Отношение к собаке было замечательным. Номер люкс был отличным, обязательно приедем снова, но им следует убедиться, что номер оборудован должным образом, если они не могут поменять светильник, им не следует заселять в этот номер никого.

Отличное расположение! Безопасно, тихо, рядом магазины и крупный торговый центр. У меня была арендованная машина, и было легко добираться до музеев, магазинов и т. Д. Завтрак был превосходным: хлопья, молоко, яйца, бекон или колбаса, йогурт, бублики, тосты, вафли и соки. Чистые номера, есть все необходимое, бассейн был закрыт, но это не помешало. Круглосуточная прачечная. Бесплатная и большая парковка, отличное место!

Регистрация заезда прошла легко и информативно благодаря молодому человеку за стойкой. Войдя в номер, я обнаружил, что он чистый, комфортный и хорошо укомплектован всем необходимым, чтобы сделать мое пребывание без стресса. Мне очень понравилась глубокая ванна, а кровать оказалась довольно удобной. Мне очень понравился двухкомнатный люкс с кухней. Я мог готовить сам и принимать гостей, а также пару местных родственников.
Зоны общественного пользования были чистыми, легкодоступными, а завтрак горячим, свежим и с большим выбором блюд. Я уже порекомендовал этот отель друзьям и родственникам и постараюсь остановиться здесь снова.
Одна из проблем, которая не поддаётся контролю администрации, — это автоматически закрывающиеся и хлопающие двери номеров. Это довольно нервировало, особенно поздно ночью и рано утром.

К сожалению, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязным с самого первого момента. На кухне была немытая посуда, и её не хватало даже на двоих. Плита была грязной, стеклянные двери в спальне были испачканы неизвестным веществом, а ковёр и кровати выглядели явно неопрятными. Штора висела рваной, абажур – порванным, а освещение во всём помещении было тусклым. Окно было разбито, стекло разбито, а система отопления/охлаждения работала еле-еле.
Ковры в коридорах и номерах были в пятнах, мятые и производили общее впечатление грязного. Ночью было слышно, как смывают воду в туалетах других гостей. Каждое утро в нашем номере стоял запах жирной бекона. Кроме того, они никогда не забирали грязные полотенца, которые мы оставляли у двери.
Персонал на стойке регистрации усугублял разочарование. Один из сотрудников был груб и совершенно невнимателен. Когда моя дочь попыталась сообщить, что кто-то оставил мобильный телефон в общей зоне, она ответила: «Нормально? » и не предприняли никаких усилий, чтобы решить эту проблему. Персонал также открыто признал, что не следит за уборкой номеров.
Бассейн был закрыт Советом общественного здравоохранения, что само по себе говорит само за себя. Завтрак был неприятным: бумажные тарелки, пластиковая посуда и несвежая еда. Даже мусорные баки были в пятнах.
С учётом общей грязи, шума, плохого состояния помещений и непрофессионализма персонала, этот отель совершенно не стоит своих денег.