Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Louisville East 3*

Это моя первая 1 звезда для Marriott, на самом деле, первая ниже 4 звезд. Я забронировал номер по предоплате для своей семьи. Когда моя семья попыталась зарегистрироваться, они не дали им номер, несмотря на то, что это была моя жена, с картой Marriott Bonvoy Visa с нашим номером участника и тем же номером КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, с которой было списано деньги за несколько дней до этого по предоплате, без специального тарифа. Номер был уже оплачен кредитной картой в ее руке. Я внес предоплату на случай, если не смогу прийти на это мероприятие. После того, как я поговорил с администратором Дженнифер на стойке регистрации, что потребовало преодоления кучи препятствий, так как она должна была убедиться, что кредитная карта не украдена (да, тогда это тоже не имело смысла), наконец-то им дали номер. Назло они выдали номер 343, который был дальше всего от лифтов. На завтрак моей жене выдали только один купон в размере 10 долларов, несмотря на то, что в программе лояльности указано: «В отелях Courtyard без лаунжа Marriott предоставляет участнику купон в размере 10 долларов на еду и напитки для себя и одного дополнительного гостя». Утром она спросила мужчину-администратора об одном купоне, и он ответил, что это их политика. Как обладатель статуса Marriott Titanium Elite, пользующийся услугами Marriott исключительно для работы и отдыха (то есть провожу в их отелях более 75 дней в году), я столкнулся с этой проблемой впервые за сотни поездок в Marriott. Судя по отзывам, похоже, и у других были проблемы. Очень расстроился, ведь Courtyard Marriott — очень приятные отели. Из плюсов — номер был чистым, а кровати удобными.