Extended Stay America Select Suites - Louisville - South

Персонал просто невероятный. Шелия, Мелани и все остальные сотрудники, с которыми мы встретились, были невероятно дружелюбны, отзывчивы и делали всё возможное, чтобы нам понравилось. Они чувствовали себя хозяевами и гордились своим отелем, как будто он был их собственным, и это было заметно. Отличный отдых.

Несмотря на то, что это было длительное пребывание, оно идеально подошло нам, так как мы были проездом в этом районе. Две женщины, управляющие отелем, — самые милые, добрые и знающие люди, которых я когда-либо встречал, останавливаясь в отелях. Номер был чистым, комфортным и идеально соответствовал нашим требованиям. Я бы рекомендовал остановиться здесь всем и обязательно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе!

Меня обслуживала милая девушка по имени Шейла. Она была очень доброй и дружелюбной. Хотя я не говорю по-английски, она была очень терпелива, поэтому я чувствовала себя комфортно. Я рекомендую ее. Она замечательно обо мне заботилась. Я рекомендую ее.
Меня обслуживала милая девушка по имени Шейла. Она была очень доброй и дружелюбной. Несмотря на то, что я не говорю по-английски, он был очень терпелив, поэтому я чувствовал себя комфортно. Я рекомендую это. Он обращался со мной замечательно. Я рекомендую это.

Отличное место для проживания! Персонал ФАНТАСТИЧЕСКИЙ!
Мы ждали, когда будет готов наш новый дом.
Лучшего места для проживания и желать нельзя!
Близко к любым магазинам, тихо и спокойно.
Я ценю безопасность. Никто не проходит мимо стойки регистрации без ключа от номера, но вы все равно можете заказать доставку вещей.

Я живу здесь уже год со своим братом, у которого аутизм, которому 57 лет. Женщины здесь исключительные, они следят за тем, чтобы у нас было безопасное место для проживания. Брату даже купили пасхальную корзинку, он тут такой избалованный. Отличное место для отдыха!

Я просто хочу сказать, что сотрудники-наркоманы и остающаяся Америка в 6310 коммерции — самые милые, самые искренние, самые полезные в любой проблеме. Они всегда будут прыгать на него, чтобы убедиться, что о вас позаботятся. Они относятся к своему гостю так, будто семья только что вошла в дверь. Да, я бы порекомендовал это место, Холли.

Худший опыт, который я когда-либо имел с отелем. Мы забронировали номер с 2 кроватями размера «queen-size» 10 дней назад. В середине нашей 8-часовой поездки из Северной Каролины в Кентукки нам позвонил менеджер на стойке регистрации и сообщил, что они не могут выполнить нашу бронь. Она сказала, что один из их жильцов решил продлить свое пребывание сегодня в 11:00, и это была последняя комната с двумя кроватями размера «queen-size», которая у них была. Она посоветовала нам позвонить в службу бронирования. Com, чтобы отменить бронирование и получить возмещение, поскольку мы уже заплатили за номер 10 дней назад. После обсуждения того, как они могли позволить кому-то продлить свое пребывание в номере, за который мы уже заплатили, мы спросили, есть ли у них 2 комнаты с одной кроватью в каждой. Менеджер сказал да. Она зарезервировала номера на наше имя и сказала, что отдаст их нам за 55 долларов за ночь из-за неудобств. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, дама на стойке регистрации сказала нам, что у нас нет брони. Она была очень груба и сказала: «Извините, вам придется сделать еще одно бронирование». Мы сказали: хорошо, делайте заказ. Дама на стойке регистрации указала на телефон на стене и сказала позвонить в службу бронирования, но она не может этого сделать. Мы позвонили в службу бронирования, и зазвонил телефон на стойке регистрации. Дама на стойке регистрации сказала, чтобы он просто позвонил, и в конечном итоге он перейдет в резервирование.

Лучшее длительное пребывание, чистый отель, внимательный персонал и красивые праздничные украшения. Технический специалист по имени Ро, кажется, даже помог мне завести мою машину. Я больше всего рекомендую это длительное пребывание, это очень приятно.

Мы с мамой получили выдающийся опыт обслуживания клиентов во время длительного проживания здесь, по адресу 6310 Commercial Crossing Fairdale ky 40118. Любые проблемы, которые у нас возникали, были быстро решены Мелани и ее замечательной маленькой командой, которые все заслуживают больше отзывов, которые доказывают их превосходного клиента. Услуга. Поскольку у моей матери не такое хорошее здоровье, я искренне ценю Мелани и других сотрудников за выдающееся сердечное сострадание и решимость, которые они проявляли каждый раз, когда они мне были нужны, и каждый раз, когда я видел, как они помогали всем, кто нуждался в их профессиональных знаниях.

Написание этого обзора основано на исключительном обслуживании клиентов, которое женщина оказала в ночь на 20 октября 2024 года. Она была приятной и дружелюбной, позволила нам зарегистрироваться поздно, а затем пришла на помощь, когда телевизор не работал, приятно поговорила с мне и моему мужу, и дал несколько рекомендаций и идей. Она высококлассный сотрудник и заслуживает признания.

Моя беременная жена и я ехали в Луисвилл, и она забронировала номер в отеле Extended Stay, пока мы ехали из Флориды, потому что это был ближайший отель к тому месту, где мы хотели оказаться на следующий день. Мы прибыли в отель примерно в 12:45, и никто не смог нам помочь. Перегородка на стойке регистрации была закрыта, и на стене висел телефон для нас.
Позвонить, чтобы зарегистрироваться. По телефону нам сказали, что нам не разрешили зарегистрироваться и что.
В отеле был сотрудник, но они не захотели нам помочь. Я даже упомянул, что моя жена была беременна, что было уже так поздно, и ей просто хотелось отдохнуть; для них это не имело значения. Пока мы пытались снять комнату на ночь, гость в коридоре рассказывал другому гостю, как он только что вышел из тюрьмы. Несмотря на все вышесказанное, мы покинули, как мне показалось, захудалый отель и просто решили проехать весь путь домой и пропустить остановку в Луисвилле.
Утром мы позвонили в компанию и попросили вернуть нам деньги, так как мы приехали туда, и нам отказали в номере. Нам сказали, что решение принимает менеджер (я назову ее менеджером М. ), а менеджер М. Отказывается вернуть нам деньги, поскольку мы «не явились». Мы постоянно заявляли, что были там, поэтому нас ни в коем случае нельзя считать «неявившимися». Моя жена просмотрела их веб-сайт, и там нет НИЧЕГО о том, во сколько нам нужно приехать, чтобы зарегистрироваться, если мы забронировали номер на ночь.

Мы останавливались здесь дважды, оба раза около 3 месяцев. Поскольку наше пребывание было длительным, мы имели дело со всеми, и все были милы и вежливы. Хотелось бы запомнить имена, я бы их перечислил. Во время второго пребывания наша дверь испортилась и не закрывалась должным образом. Я пошел рассказать об этом на стойке регистрации и увидел обслуживающего персонала, поэтому я сказал ему, он сказал, что дайте 5 минут, чтобы закончить то, что он делал, и он починит дверь. Минуты через две он работал над дверью. Он извинился за то, что это произошло, и что наша безопасность была приоритетом номер один.

Я периодически останавливаюсь в этом отеле в течение нескольких недель и не имею никаких жалоб. В любое время, когда мне что-то нужно, дамы очень помогают. Больше всего мне нравится то, что я могу готовить на их плитах. Сообщество людей не позволило мне голодать, и в отеле я чувствую себя в полной безопасности.

Генеральный директор Малени и ее сотрудники были очень любезны и быстро решили проблему. При длительном пребывании необходимо больше поддерживать свои удобства, поскольку персонал очень старается поддерживать чистоту в отеле. Я бы остановился здесь снова!

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мой сын пробыл здесь около трех недель по работе. Женщина, которая регистрировала нас на стойке регистрации, была очень грубой. Никогда ничего не объясняет, что касается политики.
Комната была чистой, но микроволновка была вся ржавая внутри. Телевизор сломался через два дня. Он продолжает спускаться вниз, чтобы жаловаться, но на стойке регистрации никого нет. В конце концов они кого-то нашли; на следующий день приехали и все исправили. Никто не приходит убирать номер, пока вы не попросите, каждый раз приходится просить чистые полотенца. Тогда стиральная машина никуда не годится. Когда деньги внесены, а система продолжает выдавать ошибку, на стойке регистрации говорят, что он получит по почте чек на возврат средств. Не верьте этому вообще. Я имею в виду, вы получаете то, за что платите. Но вот что меня бесит:.
Счет за первую неделю пребывания был выставлен в день нашего заезда. Затем он пошел на третью неделю, и ему сказали, что счет за предыдущую неделю не был оплачен, оплата была просрочена, и с меня взяли пеню за просрочку платежа за каждый день. Во-первых, никто при регистрации не сказал нам, что вам нужно приходить каждую неделю, чтобы оплатить счет. Я предполагаю, что, поскольку моя кредитная карта зарегистрирована, с нее будет автоматически выставлен счет. Мой сын, который все еще был там, рассказал мне это, и я сразу же позвонил на стойку регистрации, удивившись, что кто-то ответил на звонок, но обычно они этого не делают.

Если бы я мог оставить ни одну звезду, я бы это сделал. Сэкономьте свои деньги и время, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Прежде всего, когда мы зарегистрировались, дама на стойке регистрации (Саманта) была очень грубой. Она заставила меня поверить, что тележка для багажа, которая, я бы мог добавить, хлам и разваливается, находится снаружи, хотя на самом деле она находилась внутри рядом с торговым автоматом. Я поискал снаружи, и когда я спросил ее, где это, она сказала: «Я уже говорила вам, что это было рядом с торговым автоматом в главном вестибюле». Мы добираемся до нашей комнаты, и там совсем не пахнет чистотой. Мы гуляли, распаковывая вещи, и заметили, что подошвы наших ног были черными из-за того, что пол не был вымыт. На следующий день я поговорил с Самантой, и она заявила, что они убирают комнаты только раз в две недели. Ни разу не приходил, чтобы принести новые полотенца, спросить, нужно ли вам что-нибудь, вынести мусор или что-нибудь еще. Все, что они делают, это собирают много денег и ничего не делают, чтобы их получить. У нас закончилась туалетная бумага, и когда я попросил еще, женщина швырнула ее на стойку, а затем просто убежала, как будто это ее беспокоило. Здесь нет обслуживания клиентов. Потолок в ванной был грязным. Я приложил фотографии полотенец, которые остались на полу после того, как мы вышли из душа, чтобы показать, насколько черным был пол, и фотографию потолка. Мы выехали на 3 дня раньше, потому что больше не могли терпеть гадости.

Люблю это место! Мелани и Шейла — лучшие, они относятся к вам как к семье и делают все возможное для своих гостей. Однозначно 10 из 10! Чистый и доступный по цене, недалеко от всех основных достопримечательностей. Допускается размещение с домашними животными, хорошо освещенная парковка и очень безопасно! Единственное место, где я останавливаюсь, когда бываю в городе! Настоятельно рекомендую!