Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Louisville - South 2*

K R.

2/10
EnglishРусский
ОСТЕРЕГАТЬСЯ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мой сын пробыл здесь около трех недель по работе. Женщина, которая регистрировала нас на стойке регистрации, была очень грубой. Никогда ничего не объясняет, что касается политики.
Комната была чистой, но микроволновка была вся ржавая внутри. Телевизор сломался через два дня. Он продолжает спускаться вниз, чтобы жаловаться, но на стойке регистрации никого нет. В конце концов они кого-то нашли; на следующий день приехали и все исправили. Никто не приходит убирать номер, пока вы не попросите, каждый раз приходится просить чистые полотенца. Тогда стиральная машина никуда не годится. Когда деньги внесены, а система продолжает выдавать ошибку, на стойке регистрации говорят, что он получит по почте чек на возврат средств. Не верьте этому вообще. Я имею в виду, вы получаете то, за что платите. Но вот что меня бесит:.
Счет за первую неделю пребывания был выставлен в день нашего заезда. Затем он пошел на третью неделю, и ему сказали, что счет за предыдущую неделю не был оплачен, оплата была просрочена, и с меня взяли пеню за просрочку платежа за каждый день. Во-первых, никто при регистрации не сказал нам, что вам нужно приходить каждую неделю, чтобы оплатить счет. Я предполагаю, что, поскольку моя кредитная карта зарегистрирована, с нее будет автоматически выставлен счет. Мой сын, который все еще был там, рассказал мне это, и я сразу же позвонил на стойку регистрации, удивившись, что кто-то ответил на звонок, но обычно они этого не делают. В любом случае, администратор сказал, что там такая политика. И они ничего не могут сделать. И это все. Я спросил менеджера, которого не было, и она заявила, что является помощником менеджера, очень грубым человеком. Тоже говорю, что ничего не поделаешь. Либо платите по счетам, либо уходите. Он работает допоздна и к утру уезжает и возвращается в отель, а на стойке регистрации уже не с кем поговорить.
В отличие от обычного отеля, я думаю, в этом отеле все по-другому. Кажется, они обманывают людей. Потому что никто не тратит время, когда вы регистрируетесь, чтобы объяснить правила. Не публиковать информацию об этой политике. Так что теперь я плачу значительно больше своего бюджета из-за глупой ошибки или политики, которая не была предоставлена ​​​​клиенту.
Я этим очень недоволен. Я бы хотел, чтобы менеджер прочитал это и связался со мной, а не с ним, поскольку именно я это настроил и заплатил за это. Я обязательно подам жалобу на этот отель по этому поводу. Жду ответа от менеджера.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.