Забронируйте Отель Extended Stay America Select Suites - Louisville - South — 34 отзыва в Форт-Нокс, Кентукки!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Select Suites - Louisville - South с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Select Suites - Louisville - South российскими картами МИР!
Моя беременная жена и я ехали в Луисвилл, и она забронировала номер в отеле Extended Stay, пока мы ехали из Флориды, потому что это был ближайший отель к тому месту, где мы хотели оказаться на следующий день. Мы прибыли в отель примерно в 12:45, и никто не смог нам помочь. Перегородка на стойке регистрации была закрыта, и на стене висел телефон для нас.
Позвонить, чтобы зарегистрироваться. По телефону нам сказали, что нам не разрешили зарегистрироваться и что.
В отеле был сотрудник, но они не захотели нам помочь. Я даже упомянул, что моя жена была беременна, что было уже так поздно, и ей просто хотелось отдохнуть; для них это не имело значения. Пока мы пытались снять комнату на ночь, гость в коридоре рассказывал другому гостю, как он только что вышел из тюрьмы. Несмотря на все вышесказанное, мы покинули, как мне показалось, захудалый отель и просто решили проехать весь путь домой и пропустить остановку в Луисвилле.
Утром мы позвонили в компанию и попросили вернуть нам деньги, так как мы приехали туда, и нам отказали в номере. Нам сказали, что решение принимает менеджер (я назову ее менеджером М. ), а менеджер М. Отказывается вернуть нам деньги, поскольку мы «не явились». Мы постоянно заявляли, что были там, поэтому нас ни в коем случае нельзя считать «неявившимися». Моя жена просмотрела их веб-сайт, и там нет НИЧЕГО о том, во сколько нам нужно приехать, чтобы зарегистрироваться, если мы забронировали номер на ночь. Это круглосуточный бизнес, и я не могу вспомнить ни одного другого гостиничного франчайза, который бы имел такую нелепую политику и при этом даже не уведомлял бы об этом клиентов. На мой взгляд, это очень подозрительно. Мы позвонили в компанию, обслуживающую нашу кредитную карту, чтобы остановить платеж, и они заявили, что нам нужно поговорить об этом.
Менеджеру М. О.
Я позвонил в отель, и сотрудник стойки регистрации сказал мне, что менеджера М. Там нет. Я сообщил сотруднице стойки регистрации, что компания, выпускающая мои кредитные карты, только что разговаривала с ней по телефону и что она была там. Сотрудница поставила меня на паузу и вернулась через несколько минут и заявила, что менеджер М. «нездорова» и что она мне перезвонит. Это было более двух недель назад, и никто из компании или менеджера М. Мне не перезвонил и не вернул деньги.
Нам наши деньги. По моему мнению, менеджер М. Намеренно избегала меня по телефону, когда я звонил, и проинструктировала своего подчиненного, что ее больше нет. Если это правда, то это крайне непрофессионально.
Сказать, что я просто потрясен обращением со стороны этого отеля ко мне и моим.
Беременная жена, которая просто хотела отдохнуть в своем состоянии после такой долгой поездки, является.
Преуменьшение. Думать, что этот отель является франшизой и корпорация допускает такое поведение, невероятно. Я никогда больше не буду пытаться остановиться ни в одном из отелей длительного проживания, учитывая, как отель и компания справились или не справились с этой ситуацией. Я никогда не буду рекомендовать этот отель или франшизу… Как вам не стыдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвонить, чтобы зарегистрироваться. По телефону нам сказали, что нам не разрешили зарегистрироваться и что.
В отеле был сотрудник, но они не захотели нам помочь. Я даже упомянул, что моя жена была беременна, что было уже так поздно, и ей просто хотелось отдохнуть; для них это не имело значения. Пока мы пытались снять комнату на ночь, гость в коридоре рассказывал другому гостю, как он только что вышел из тюрьмы. Несмотря на все вышесказанное, мы покинули, как мне показалось, захудалый отель и просто решили проехать весь путь домой и пропустить остановку в Луисвилле.
Утром мы позвонили в компанию и попросили вернуть нам деньги, так как мы приехали туда, и нам отказали в номере. Нам сказали, что решение принимает менеджер (я назову ее менеджером М. ), а менеджер М. Отказывается вернуть нам деньги, поскольку мы «не явились». Мы постоянно заявляли, что были там, поэтому нас ни в коем случае нельзя считать «неявившимися». Моя жена просмотрела их веб-сайт, и там нет НИЧЕГО о том, во сколько нам нужно приехать, чтобы зарегистрироваться, если мы забронировали номер на ночь. Это круглосуточный бизнес, и я не могу вспомнить ни одного другого гостиничного франчайза, который бы имел такую нелепую политику и при этом даже не уведомлял бы об этом клиентов. На мой взгляд, это очень подозрительно. Мы позвонили в компанию, обслуживающую нашу кредитную карту, чтобы остановить платеж, и они заявили, что нам нужно поговорить об этом.
Менеджеру М. О.
Я позвонил в отель, и сотрудник стойки регистрации сказал мне, что менеджера М. Там нет. Я сообщил сотруднице стойки регистрации, что компания, выпускающая мои кредитные карты, только что разговаривала с ней по телефону и что она была там. Сотрудница поставила меня на паузу и вернулась через несколько минут и заявила, что менеджер М. «нездорова» и что она мне перезвонит. Это было более двух недель назад, и никто из компании или менеджера М. Мне не перезвонил и не вернул деньги.
Нам наши деньги. По моему мнению, менеджер М. Намеренно избегала меня по телефону, когда я звонил, и проинструктировала своего подчиненного, что ее больше нет. Если это правда, то это крайне непрофессионально.
Сказать, что я просто потрясен обращением со стороны этого отеля ко мне и моим.
Беременная жена, которая просто хотела отдохнуть в своем состоянии после такой долгой поездки, является.
Преуменьшение. Думать, что этот отель является франшизой и корпорация допускает такое поведение, невероятно. Я никогда больше не буду пытаться остановиться ни в одном из отелей длительного проживания, учитывая, как отель и компания справились или не справились с этой ситуацией. Я никогда не буду рекомендовать этот отель или франшизу… Как вам не стыдно.