Holiday Inn Express & Suites - Elizabethtown North by IHG

Мне здесь всё понравилось. Я чувствовала себя так, будто я там одна. На самом деле, я НИКАКОГО не слышала за окном своего номера всю ночь. Единственный раз, когда я слышала людей, был во время завтрака. Либо все были очень внимательны и тихи, либо в этом отеле была очень тихая ночь. Парковка показалась мне заполненной.

Мы останавливались там в канун Рождества. Лобби было чистым и привлекательным, а ночной администратор, который нас заселял, был дружелюбным и расторопным.
Наш номер был довольно чистым, и нам понравилась функциональность дизайна. В нем чувствовался шведский стиль. Кровать тоже была очень удобной.
Завтрак был уменьшен к Рождеству, и нас это вполне устроило.
Я бы определенно остановилась там снова.

От начала и до конца это был превосходный опыт. Анжела и Алекс были очень профессиональны и гостеприимны. Без сомнения, это лучший отель Holiday Inn Express, в котором мы когда-либо останавливались (а мы останавливаемся здесь часто). Мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки. Кстати, булочки с корицей просто восхитительны!

Во время моего недавнего визита в отель Holiday Inn Express Elizabethtown North я был искренне впечатлен исключительным сервисом, который ставит этот отель в один ряд с лучшими отелями сети IHG, с которыми я сталкивался за долгое время. Мы выбрали это место для нашей приемной дочери, чтобы она могла провести время со своей биологической бабушкой, и впечатления намного превзошли наши ожидания, прежде всего благодаря внимательному персоналу, стремящемуся обеспечить удовлетворение потребностей гостей. Например, пока мы ждали лифт с тележкой для багажа, сотрудник отеля любезно заверил меня, что вернет ее после того, как поможет другому гостю, что подчеркивает преданность команды своему делу. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники постоянно интересовались, не нужно ли нам что-нибудь, когда мы перемещались по лобби, демонстрируя свою приверженность превосходному обслуживанию клиентов и гостеприимству. Их усердная работа действительно заслуживает признания, и я с нетерпением жду возможности вернуться в будущем, чтобы снова оценить их замечательный сервис.

Лучший Holiday Inn Express из всех, где я останавливался, без исключения. Каждый наш опыт превзошёл все ожидания от любого Holiday Inn Express. Меню в лифте, смс с просьбой сообщить, всё ли хорошо, очень чисто, выбор завтраков больше, чем где-либо ещё, где я останавливался. Благодаря их работе и заботе о своей работе, они чувствуют, что их отель — это их дом, и мы были очень рады. Спасибо.

Это не первый раз, когда я пишу отзыв об этом замечательном отеле. Мой муж много времени проводит в командировках в Элизабеттауне, штат Кентукки, и мы всегда выбираем именно этот отель.
Для нас это не просто отель, мы считаем его своим домом вдали от дома.
Персонал — потрясающие, трудолюбивые люди. Отель содержится в безупречной чистоте, а обслуживание просто великолепное. Мы ценим каждого из них, от сотрудников ресепшена (Навея, Тони, Алекс, Анджела), кухни (Сара, Дороти, Эмбер, Джесс), технического обслуживания (Марио и Луиджи 😊) до уборщиц (Кэтрин, Навея, Кайли, Бриттани, Джен, Маккензи, Патрик, Адриан, Эдин). Это лишь некоторые имена, ВСЕ их сотрудники вежливы и трудолюбивы.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Holiday Inn Express в Элизабеттауне, штат Кентукки, для вашего следующего пребывания. 😊💕

⭐ Отзыв с 1 звездой: Holiday Inn Express – Элизабеттаун, Кентукки.
Дата первоначального бронирования: 5 ноября.
Задействованный помощник менеджера: Кэндис.
Мы с семьей столкнулись с одним из самых непрофессиональных и раздражающих моментов обслуживания клиентов, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться во время путешествий. Мы забронировали и оплатили бронирование 5 ноября и получили номер подтверждения. Мы ехали из Коннектикута в Кентукки с детьми, рассчитывая на быструю регистрацию в Holiday Inn Express в Элизабеттауне.
Вместо этого мы получили неожиданный и крайне грубый звонок от Кэндис, помощника менеджера. Пока моя жена была за рулём, Кэндис заявила, что наше бронирование «не оплачено», и потребовала, чтобы она «поторопилась и немедленно оплатила». Моя жена спокойно объяснила, что за рулём была она, и что накануне мы разговаривали с сотрудником отеля, который подтвердил, что всё в порядке. Поскольку моя жена не помнила его имени, Кэндис вела себя неуважительно, пренебрежительно, а затем внезапно и вовсе отменила наше бронирование.
Её тон и поведение были настолько враждебными, что наши дети расплакались на заднем сиденье. Ни одна семья, путешествующая на дальние расстояния, не должна подвергаться такому обращению.
Когда мы обратились в руководство Holiday Inn, чтобы подать официальную жалобу, мы никак не ожидали, что именно тот сотрудник, на которого мы жаловались, перезвонит моей жене. Но именно это и произошло.

Отель был в идеальном месте! Мы были в Итауне на футбольном турнире. Приятный персонал! Очень чистые номера. Я выбрала этот отель из-за всех хороших отзывов о нем. Я также выбрала его из-за крытого бассейна. НО… хлорка была настолько сильной, что мы с мужем НЕ могли долго сидеть у бассейна. Мы не плавали, а просто сидели в шезлонгах и смотрели, как плавают наши дети, и хлорка так сильно раздражала наши глаза. Мое лицо и шея начали краснеть. Нам пришлось уехать. Наши дети были очень разочарованы… но мы не могли больше оставаться. Мы все были очень расстроены. Поэтому я НЕ рекомендую крытый бассейн в этом отеле. Мы были в нескольких отелях с крытыми бассейнами и НИКОГДА не сталкивались с подобной проблемой. Мы вернёмся в Итаун на другие футбольные турниры, но не уверены, что вернёмся в этот отель, если они не исправят эту проблему.

Был впечатлён дружелюбным обслуживанием. Номера были чистыми. Завтрак был одним из лучших завтраков в отелях за долгое время. История завтрака была потрясающей.

В полном восторге от этого отеля HIE & Suites! Мы провели там 2 ночи, 5-6 октября. Команда просто на высоте во всех отношениях. Не уверена, что мы когда-либо видели столько активности со стороны персонала, но они были везде: от руководства, которое ходило по холлу и отмечало места на колоннах, требующие ремонта после посещения клиентами, до уборщиков, стойки регистрации и девушек, работающих в зоне завтрака. Эта команда должна быть примером для всей сети. Здорово! Мы отлично провели время. Единственный минус, который мы бы отметили, — это переход IHG на автоматизированные кофеварки. Они варят слабый кофе, не предлагают варианты светлого и светлого кофе, и создают очереди в часы пик. Уверена, что это экономит время и деньги, но прошу вас вернуться к раздельным вариантам светлого и темного кофе. Кофеварки не справляются.

Лучший придорожный отель в своём классе, в котором я когда-либо бывал. Везде было очень чисто. Наш номер с кроватью размера «king-size» был безупречным и просторным. Видно, что этим отелем управляют очень хорошо. Завтрак был очень хорошим для такого типа отеля, а в кофейном автомате была стевия. Ванная комната была просторной и чистой, с отличным душем. И самое главное — кровать была чудесной с высококачественным матрасом. Молодец!

От регистрации до выезда все сотрудники, которых я видел, улыбались и были готовы немного пошутить. Напор воды в душе был потрясающим. Номер был чистым и хорошо оборудованным.
Рядом с множеством ресторанов и в пешей доступности от Culver's, если нужно быстро перекусить.

Я отлично провел время в Holiday Inn в Элизабеттауне, штат Кентукки. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, номера были чистыми и удобными, а расположение было удобным для всего, что мне было нужно. Удобства, включая завтрак и фитнес-центр, были в хорошем состоянии и добавили общего положительного впечатления. Единственное, что я заметил, что могло бы потребовать некоторого внимания, это ковер на лестницах, его можно было бы тщательно почистить. Это не повлияло на общее качество пребывания, но обновление этой зоны действительно улучшило бы внешний вид собственности. В целом, я определенно рекомендую этот отель и остановился бы здесь снова!

Я останавливался в этом отеле много раз и всегда получал удовольствие. Нам пришлось остановиться здесь из-за болезни члена моей семьи, с которым мы должны были остановиться. Мы чувствовали себя как дома, а персонал был дружелюбным и услужливым. Понравился крытый бассейн, и поблизости есть много мест, где можно поесть. Наличие прачечной на территории отеля было очень полезным.

Это был наш лучший опыт проживания в отелях Holiday Inn Express & Suites за все годы пребывания в них как по работе, так и на отдыхе. Прекрасно ухоженный отель, очень позитивный, приветливый и трудолюбивый персонал — от персонала на стойке регистрации до персонала по завтраку. Прекрасные удобства на территории: прачечная, открытые жилые зоны, высококачественное оборудование для спортзала, отличный ассортимент завтраков (включая безглютеновые блюда, сваренные вкрутую яйца и омлет, и этот список можно продолжать). Мы путешествовали с семьей и запросили смежные номера, которые администрация с радостью предоставила. Мы определенно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки. Бонус — хорошие рестораны буквально в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Я постельный сноб. Но их кровати были великолепны. Я спал как младенец, чего обычно не сплю в большинстве отелей. Напор воды в душе был идеальным. Но утренний кофе за завтраком был восхитительным. Персонал был очень полезным и профессиональным.

Персонал был самым добрым и вежливым! Я понимаю, что это были пасхальные выходные, и работать в праздничные выходные никогда не бывает весело, но, поскольку мы тоже были в рабочей командировке, они, по крайней мере, могли быть вежливыми. В комнате не убирались несколько недель, и в ней было так тепло, даже несмотря на то, что на улице было 80 градусов, что они отказались включать кондиционер. Больше никогда не вернусь в это место. Не стоит недосыпания!